Az IT-üzemeltetési analitika (IT Operations Analytics, ITOA) az informatikai rendszerek által létrehozott adatok gyűjtését, elemzését és értelmezését jelenti, hogy javuljon a rendszerek teljesítménye, megbízhatósága és hatékonysága. Az ITOA big data-elemzést, gépi tanulást és prediktív modellezést használ, hogy előre felismerje a problémákat, megtalálja a kiváltó okokat, és előre jelezze a jövőbeli incidenseket.
Az ITOA bevezetésével a cégek jelentősen javíthatják a rendszerek rendelkezésre állását, egyszerűbbé tehetik a hibaelhárítást, jobb felhasználói élményt adhatnak, és csökkenthetik a működési költségeket. A valós idejű rálátással és a hasznosítható felismerésekkel az ITOA segít az informatikai csapatoknak előre kezelni az infrastruktúrát, így erős és ellenálló marad az informatikai működés.