A konverziós arány azoknak a weboldal-látogatóknak a százalékos aránya, akik elvégeznek egy kívánt műveletet, például vásárolnak, feliratkoznak egy hírlevélre vagy kitöltenek egy kapcsolatfelvételi űrlapot. Úgy számolod ki, hogy a konverziók számát elosztod a látogatók teljes számával, majd megszorzod 100-zal, hogy százalékot kapj.
Ez a mutató nélkülözhetetlen egy weboldal vagy marketingkampány hatékonyságának méréséhez. A magasabb konverziós arány azt jelenti, hogy a látogatók nagyobb része végzi el a kívánt műveletet, ami gyakran jobb üzleti eredményt hoz. Ha például egy webáruháznak 1000 látogatója és 50 eladása van, a konverziós arány 5%. A konverziós arány javítása a digitális marketing egyik fő célja, mert így több bevételt hozol ki a meglévő forgalomból.