A közösségi hálózatépítés (angolul social networking) online platformok és weboldalak használatát jelenti arra, hogy emberekkel, csoportokkal vagy közösségekkel kapcsolatba lépj és tartsd a kapcsolatot. Ezeken a platformokon, mint a Facebook, a Twitter, a LinkedIn, az Instagram és a TikTok, a felhasználók profilt hozhatnak létre, tartalmat oszthatnak meg, ötleteket cserélhetnek, és személyes és szakmai kapcsolatokat építhetnek.
A cégeknek a közösségi hálózatok hatékony eszközt adnak a marketinghez, a márkaépítéshez, az ügyfelek bevonásához és a kommunikációhoz. A közösségi hálózatokkal a cégek széles közönséget érhetnek el, népszerűsíthetik a termékeiket vagy szolgáltatásaikat, és valós időben gyűjthetnek értékes visszajelzést a vásárlóktól.