Mi az első, amit egy leendő ügyfél lát, mielőtt meglátogatná a weboldaladat, elolvasná a tartalmaidat vagy megnézné a designodat? A professzionális domainneved. Megjelenik a keresési találatokban, az e-mailekben, a közösségi posztokon és a nyomtatott anyagokon. És ebben a másodperc törtrészében az emberek eldöntik, hogy a márkád hitelesnek tűnik-e, vagy felejthetőnek. A profi online jelenlét nem a betűtípusokkal és a színekkel kezdődik. A domainnel kezdődik.
Ez a cikk végigmegy azokon a konkrét jeleken, amelyektől egy domain profinak látszik, azokon a hibákon, amelyek aláássák a hitelességet, és egy ellenőrzőlistán, amellyel az első naptól a megfelelő üzenetet küldheted. Ha a tágabb képre kíváncsi vagy, a domainnév márkaidentitást alakító szerepéről szóló fejezet a márkaépítési oldalt teljesen lefedi.
Egyezik a domained a márkanevedhez?
A professzionalizmus legegyszerűbb jele az egységesség. Ha a domained megegyezik a márkanevvel, az emberek tudják, hogy jó helyen járnak. Ha nem, habozni kezdenek.
Képzelj el egy „Northline Studio” nevű márkát, amely a northline-studio-designs2019.com címen fut. A név és a domain nem egyezik. A látogatók azon tűnődnek, jó oldalt találtak-e. Megkérdőjelezik, hogy a márka bejáratott-e, vagy összecsapott. A northlinestudio.com típusú domain minden kételyt eloszlat. A címsorban lévő név megegyezik az oldalon lévő névvel, és ez az egyezés bizalmat épít, még mielőtt a látogató elolvasna egyetlen szót.
Ez az egység minden érintkezési ponton végigvonul. A névjegykártyák, az e-mail-aláírások, a közösségi profilok és a számlák mind ugyanarra a névre mutatnak. Amikor minden összecseng, a márkád szervezettnek és tudatosnak látszik. Amikor a dolgok eltérő nevek között szóródnak szét, úgy tűnik, senki sem irányít.
Használsz egyéni e-mail-címet a domaineden?
Az e-mail-címed többet mond a márkádról, mint a legtöbben gondolnák. Egy domainregisztrációs szervezet kutatása szerint a fogyasztók 77%-a jobban megbízik egy márkában, ha domainhez kötött e-mail-címet használ. Az ingyenes e-mail-címeknél ez csak 36% volt. Óriási a különbség.
Egy olyan cím, mint a hello@cegnev.hu, azt üzeni a másik oldalon lévőnek, hogy a márkádnak saját domainje, saját felépítése van, és elég elkötelezett ahhoz, hogy befektessen az alapokba. Egy olyan cím, mint a cegnev2024@freemail.com, az ellenkezőjét mondja. Azt sugallja, hogy a márka új, átmeneti, vagy nem elég komoly ahhoz, hogy egyéni e-mailt állítson be.
A megítélésen túl az egyéni e-mail kontrollt is ad. Amikor egy csapattag távozik, a cím megmarad nálad. Létrehozhatsz szerepkörhöz kötött címeket, például support@cegnev.hu vagy szamlazas@cegnev.hu. Az e-mailjeid pedig úgy érkeznek meg a postaládákba, hogy nem kell versenyezniük egy közös ingyenes e-mail-szolgáltató spamhírnevével.
HTTPS-en fut az oldalad?
Minden böngésző lakat ikont mutat a HTTPS-t használó weboldalak mellett. Az anélkül futó oldalak „Nem biztonságos” figyelmeztetést kapnak. Ez a figyelmeztetés önmagában elég ahhoz, hogy a látogató elmenjen.
A HTTPS azt jelenti, hogy a látogató böngészője és az oldalad közötti kapcsolat titkosított. Védi az űrlapok beküldését, a belépési oldalakat és minden adatot, amelyet a látogatóid megosztanak. A technikai oldalon túl viszont vizuális bizalmi jel is. A látogatók megtanulták keresni a lakatot. Ha hiányzik, az oldal nem tűnik biztonságosnak, még ha semmi gyanús nem is történik.
Az SSL-tanúsítvány teszi lehetővé a HTTPS működését. A legtöbb tárhelyszolgáltató ingyen biztosít egyet. Semmi ok arra, hogy bármelyik profi oldal enélkül működjön. Ha a domainednél nincs bekapcsolva a HTTPS, ezt kell először megjavítanod.
Működik a domained minden eszközön?
A webes forgalom több mint fele telefonról és táblagépről érkezik. Ha valaki a telefonjába gépeli a domainedet, és az oldal apró szöveggel, elromlott menükkel vagy oldalra görgetéssel töltődik be, a domain rossz élményhez vezette. Ez a márkádra vet fényt.
A professzionális online jelenlét azt jelenti, hogy a domained olyan oldalt tölt be, amely mindenhol működik. Az elrendezés igazodik a képernyőhöz. A gombokat könnyű megérinteni. A szöveg nagyítás nélkül olvasható. Az űrlapok érintőképernyőn is működnek. Ezek nem bónuszfunkciók. Ez az alapelvárás.
Amikor a domained zökkenőmentes élményt ad minden eszközön, a látogatók tovább maradnak, jobban bevonódnak, és jobban megbíznak a márkádban. Amikor nem, elmennek, és találnak valakit, aki jól csinálta.
Könnyű megtalálni és begépelni a domainedet?
A professzionális domainnév rövid, érthető és mentes a félreértésektől. Ha valaki egy beszélgetésben hallja a domainedet, elsőre helyesen kell tudnia begépelni. Ha nem tudja, elveszíted a látogatást.
Ettől lesz egy domain könnyen használható.
- Rövid hossz. Kevesebb karakter, kevesebb elírás. Törekedj legfeljebb két-három szóra.
- Nincs kötőjel és szám. Ezek hangosan kimondva zavart okoznak. „Kötőjellel vagy anélkül?” olyan kérdés, amelyet sosem szeretnél hallani.
- Könnyű leírni. Kerüld a szokatlan helyesírást, a megbotló dupla betűket vagy a más szavakra hasonlító szavakat.
- Könnyű kimondani. Ha nem tudod elmondani valakinek a domainedet telefonon betűzés nélkül, túl bonyolult.
Egy tiszta, egyszerű domainnév azt jelzi, hogy a mögötte álló márka átgondolt és szervezett. Egy rendetlen, zavaros az ellenkezőjét.
Hogyan néz ki a domained a keresési találatokban?
Mielőtt bárki rákattintana az oldaladra, a keresési találatok oldalán látja a domainedet. A webcím közvetlenül az oldalcímed alatt jelenik meg. Egy tiszta webcím, mint a cegnev.hu/szolgaltatasok, megbízhatónak tűnik. Egy zsúfolt, mint a cegnev.ingyenesoldal.hu/oldal?id=38291, spamnek látszik.
A keresési találatok az a hely, ahol a legtöbb látogató első benyomása kialakul. A webcím, az oldalcím és a leírás együtt szerzik meg a kattintást. Ha a domained nem tűnik profinak ebben a sorban, a kattintásokat elviszik a versenytársak, akiknek tisztább a webcímük, még ha a te tartalmad jobb is.
A saját domain és az ingyenes aldomain közti különbség itt látható különbséget jelent. A saját domained tiszta, márkás webcímet ad. Az ingyenes aldomain a platform nevét viszi be minden közzétett oldaladba, és ez megjelenik minden keresési találatban.
Mi öli meg a professzionális online jelenlétet?
Bizonyos hibák azonnal profiltalanná teszik a márkát, bármilyen jó is a mögötte álló termék vagy szolgáltatás.
Ingyenes aldomain használata fő címként
Az ingyenes aldomain, mint a cegnev.oldalepito.hu, azt mondja a látogatóknak, hogy nem fektettél a saját domainedbe. Azt sugallja, hogy az oldal mellékprojekt, teszt vagy valami átmeneti. Egy olyan márkának, amely bizalmat akar szerezni és eladni, ez a benyomás végzetes.
A márkanévvel nem egyező domain
Ha a márkád neve „Birch & Bay”, de a domained birchbayshop2021.com, a látogatók észreveszik az eltérést. Kételyt kelt. Azon tűnődnek, jó oldalon vannak-e, nem változtatott-e nevet a márka nemrég, vagy nincs-e valami rendben. A márkanév és a domainnév közti egyezés nem alku tárgya.
Hibás vagy hiányzó SSL
A „Nem biztonságos” figyelmeztetés a böngészősávban az egyik leggyorsabb módja annak, hogy elveszíts egy látogatót. Veszélyesnek mutat egy egyébként rendben lévő oldalt. Még ha az oldal tökéletesen biztonságos is, a figyelmeztetés felülír mindent, amit a látogató lát.
Elavult tartalom a domainen
Az a domain, amely egy olyan oldalra vezet, ahol három évvel ezelőtti szerzői jogi dátumok, törött linkek vagy helyőrző szövegek vannak, elhagyottnak tűnik. A látogatók azt feltételezik, hogy a mögötte álló márka továbblépett, megszűnt, vagy már nem törődik vele. Ha a domained él, a rajta lévő tartalomnak aktuálisnak kell lennie.
Mi a minimális beállítás egy professzionális domainhez?
Nem kell nagy költségvetés ahhoz, hogy profinak látsszál online. Az alapokat kell jól megcsinálni. Íme a minimális ellenőrzőlista.
- Olyan domainnév, amely pontosan egyezik a márkanevedhez
- Ismert végződés (a .com még mindig a legmegbízhatóbb)
- SSL-tanúsítvány, hogy az oldalad HTTPS-en töltődjön be
- Egyéni e-mail-cím a domaineden (nem ingyenes e-mail-szolgáltatótól)
- Mobilbarát oldal, amely minden eszközön gyorsan betöltődik
- Tiszta, olvasható webcímek az oldalad minden oldalához
- Frissített tartalom, törött linkek és helyőrző oldalak nélkül
- Egységes márkajelzés a domaineden, az e-mailben és a közösségi profilokon
Mindegyik tétel önmagában egyszerű. Együtt egy professzionális online jelenlét alapját alkotják, amely arra készteti az embereket, hogy megbízzanak a márkádban, még mielőtt szóba állnának veled.
Hogyan segít a WEMASY az első naptól profinak látszani?
A WEMASY weboldalépítőjében felépítheted az oldalaidat, saját domaint pedig a fizetős csomagokkal használhatsz. A WEMASY e-mail tárhely hamarosan érkezik, addig az e-mailed a saját e-mail-szolgáltatódnál marad. Nézd meg, mit tartalmaz az egyes WEMASY csomagok.
Ha márkát építesz, és olyan domainstratégiát szeretnél, amely veled együtt nő, a következő fejezet arról szól, hogyan használd a domainedet minden csatornán, hogy minden érintkezési pont ugyanazt a professzionális képet erősítse.
Gyakran ismételt kérdések
Mennyibe kerül egy professzionális domainnév évente?
A legtöbb .com domain regisztrációja évi 10 és 20 dollár között van. A prémium vagy rövid domainek többe kerülhetnek, ha már valaki másé. Egy általános domain éves költsége az online márkaépítés egyik legkisebb kiadása, a hitelesség pedig, amit nyújt, sokkal többet ér az árnál. A WEMASY weboldalépítőjében az oldalaidat közvetlenül a weboldaladon építheted fel.
Kinézhet profin egy ingyenes weboldal?
Az ingyenes weboldalnak lehet jó tartalma és tiszta designja, de a webcímben lévő aldomain rontja a megítélést. A látogatók az ingyenes aldomaineket hobbiprojektekkel vagy még nem bejáratott márkákkal kapcsolják össze. Ha komolyan akarnak venni, a saját domain az a minimális befektetés, amely megváltoztatja, hogyan látják az emberek az oldaladat.
Befolyásolja a domain végződése, mennyire tűnik profinak az oldalad?
Igen. A .com végződés még mindig a legismertebb és legmegbízhatóbb a látogatók számára világszerte. Az olyan végződések, mint a .net, .org, vagy az országspecifikus lehetőségek, például a .hu, szintén jól működnek, ha illenek a közönségedhez. A szokatlan vagy ismeretlen végződések habozásra késztethetik a látogatókat, mert nem tudják, mire számítsanak.
Érdemes megvenni a domaint, mielőtt felépíted az oldalt?
Igen. A domaineket érkezési sorrendben osztják ki. Ha már kiválasztottad a márkanevedet, regisztráld a domaint minél előbb. Nem kell azonnal éles oldal. A domain birtoklása biztosítja a neved, és megakadályozza, hogy valaki más elvigye, amíg a tartalmadat és a designodat előkészíted.
Mi van, ha a márkanevem nem elérhető .com domainként?
Próbálj apró változatokat, például egy rövid szót (get, try, hello) a márkanév elé vagy után. Fontolóra vehetsz más végződést is, amely illik a közönségedhez, például .co vagy egy országspecifikus lehetőség. Ne használj kötőjelet vagy számot kerülőútként, mert nehezebben megjegyezhetővé és kevésbé profivá teszik a domaint. A domain minden csatornán való használatáról szóló fejezet megmutatja, hogyan működtethetsz bármilyen domainválasztást egységesen.