Miért nem működik a domainem?

Ha egy domain nem töltődik be, az nem jelenti azt, hogy a weboldalad eltűnt. Azt jelenti, hogy a domainneved és a webszervered között valami elromlott vagy rosszul van beállítva. A jó hír, hogy minden lehetséges okra van világos megoldás. Csak sorban kell ellenőrizni őket.

Gondolj rá úgy, mint egy ellenőrzőlistára. Kezdd az elején, haladj lefelé, és állj meg ott, ahol a te helyzetedre ráismersz.

Rosszak vagy hiányoznak a DNS-rekordjaid?

Ez a leggyakoribb ok, amiért egy domain nem működik. A domainednek kell egy A rekord, amely a webszervered IP-címére mutat. Ha ez a rekord hiányzik, rossz IP-címre mutat, vagy véletlenül törölték, a domained nem tudja, hová küldje a látogatókat.

Így ellenőrizheted.

• Jelentkezz be a DNS-szolgáltatódhoz vagy a domain regisztrátorához, és nyisd meg a DNS-beállításokat.
• Keresd meg az A rekordot. A tárhelyszervered IP-címét kell mutatnia.
• Ha egyáltalán nincs A rekord, hozz létre egyet azzal az IP-címmel, amelyet a tárhelyszolgáltatód megadott.
• Ha van A rekord, de az IP-cím ismeretlennek tűnik, vesd össze azzal, amelyik a tárhelyfiókodban szerepel.

A rossz vagy hiányzó A rekord az egyik leggyakoribb oka annak, hogy egy domain nem töltődik be. Ezt javítsd ki először, mielőtt bármi mást megnéznél.

Jól vannak beállítva a névszervereid?

A domained NS rekordjai megmondják az internetnek, melyik DNS-szerverek felelnek a domainedért. Ha nemrég tárhelyet váltottál, de elfelejtetted frissíteni a névszervereket, a domained még mindig a régi szerverektől kér útmutatást. Azoknál a régi szervereknél vagy elavultak a rekordok, vagy egyáltalán nincsenek.

Így ellenőrizheted.

• Menj a domain regisztrátorodhoz, és keresd meg a névszerver-beállításokat.
• Vesd össze az ott szereplő névszervereket azokkal, amelyeket a jelenlegi tárhelyszolgáltatód ad meg.
• Ha nem egyeznek, írd át őket a jelenlegi tárhelyed névszervereire.

A névszerverek frissítése után pár perctől 48 óráig tarthat, mire a változás teljesen érvénybe lép. Erről lejjebb írunk többet.

Lejárt a domained?

Ez többekkel megesik, mint gondolnád. Ha a domainregisztrációd lejárt, a regisztrátorod offline állapotba teszi a domaint. Néhány regisztrátor kiír egy "ez a domain lejárt" értesítést. Mások egyszerűen hibát adnak vissza.

Nézd meg a domain lejárati dátumát. Megtalálod a regisztrátorod vezérlőpultján, vagy egy WHOIS-lekérdezéssel a domainedre. Ha lejárt, minél előbb újítsd meg. A legtöbb regisztrátor lejárat után türelmi időt ad, amikor még a normál áron megújíthatod. Ha túl sokáig vársz, a domain visszaváltási időszakba kerülhet magasabb díjakkal, vagy bárki más regisztrálhatja.

Még terjed a DNS?

Ha éppen most módosítottad a DNS-rekordjaidat, a névszervereidet vagy bármilyen más domainbeállítást, előfordulhat, hogy a frissítés még nem jutott el az internet minden szerverére. Ezt a folyamatot DNS-terjedésnek hívják, és pár perctől 48 óráig tarthat.

A terjedés alatt az oldalad egyeseknél működhet, másoknál nem. Attól függ, hogy melyik DNS-szerver vette már át az új információt, és melyik szolgálja még ki a régi, gyorsítótárazott változatot.

Ha az elmúlt 24-48 órában módosítottál valamit a DNS-ben, és a domained nem töltődik be, valószínűleg a terjedés az ok. A megoldás ilyenkor a türelem. Semmi mást nem kell átállítanod, csak várnod, amíg a frissítés szétterjed.

Gond van az SSL-tanúsítvánnyal?

Néha a domain betöltődik, de a böngésző biztonsági figyelmeztetéssel letiltja az oldalt. Ez általában azt jelenti, hogy gond van az SSL-tanúsítvánnyal.

Ezek a gyakori SSL-hibák tehetik úgy, mintha a domain elromlott volna.

• Az SSL-tanúsítvány lejárt, és nem újították meg.
• A tanúsítványt másik domainnévre állították ki, mint amelyiket éppen meglátogatsz.
• Az oldalad HTTPS-en töltődne be, de egyáltalán nincs telepítve SSL-tanúsítvány.
• Vegyes tartalom hiba: az oldalad HTTPS-en töltődik be, de néhány kép vagy szkript még HTTP-n.

Nézd meg a tárhelypanelen az SSL állapotát. Ha a tanúsítvány lejárt, újítsd meg vagy telepítsd újra. Ha nincs tanúsítvány, a legtöbb tárhelyszolgáltató ingyenes SSL-t kínál automatikus eszközökkel. Telepíts egyet, és állítsd be, hogy az oldalad HTTPS-en töltődjön be.

Parkolóoldalon vagy felfüggesztve van a domained?

Ha hirdetésekkel teli általános oldalt vagy "ez a domain eladó" üzenetet látsz, a domained lehet, hogy parkoltatva van. Ez akkor fordul elő, ha a regisztrátor alapértelmezett oldalt tesz a domainedre, mert nincs hozzákapcsolva weboldal. Az is előfordulhat, hogy a tárhelyfiókodat vagy a domainfiókodat felfüggesztették nemfizetés miatt.

Ezt érdemes ellenőrizni.

• Jelentkezz be a regisztrátorodnál, és nézd meg, rendben van-e a fiókod.
• Keress lejárt számlákat vagy sikertelen fizetéseket.
• Ha a domaint szándékosan parkoltattad (regisztráltad, de még nem építettél oldalt), kapcsold a tárhelyedhez, és állítsd be a megfelelő DNS-rekordokat.
• Ha felfüggesztették, kérdezd meg a regisztrátort vagy a tárhelyszolgáltatót, miért, és oldjátok meg a gondot.

Leállt a tárhelyszervered?

Lehet, hogy a domained jól oldódik fel, de a szerver, amelyre mutat, nem válaszol. Ilyenkor a DNS rendben van. A gond a tárhely oldalán van.

Ezek jelezhetik, hogy a szervered nem működik.

• "503 Service Unavailable" vagy "502 Bad Gateway" hibát látsz.
• Az oldal végtelenül sokáig tölt, aztán időtúllépés lesz.
• Ugyanannál a tárhelyszolgáltatónál más weboldalak is leálltak.

Nézd meg a tárhelyszolgáltatód állapotoldalát, van-e éppen kiesés. Ha a szerver leállt, nem sokat tehetsz, csak megvárod, míg a tárhelycég megjavítja. Ha a kiesések gyakoriak, érdemes megbízhatóbb tárhelyen gondolkodni.

A böngésző régi, gyorsítótárazott változatot mutat?

Néha a gond egyáltalán nem a domainnel van. A böngésződ az oldal egy régi, gyorsítótárazott változatát mutathatja abból az időből, mielőtt leállt. Emiatt úgy tűnhet, hogy semmi sem változott, még azután sem, hogy kijavítottad a hibát.

Próbáld ki ezeket.

• Töröld a böngésző gyorsítótárát, és frissítsd az oldalt.
• Nyisd meg az oldalt privát vagy inkognitóablakban.
• Próbáld betölteni másik eszközön vagy másik hálózaton.
• Kérj meg egy ismerőst, hogy nézze meg, nála betöltődik-e.

Ha az oldal inkognitó módban vagy másik eszközön betöltődik, a böngésző gyorsítótára volt a hibás. Töröld, és mehetsz tovább.

Még mindig nem működik?

Ha végigmentél a lista minden pontján, és a domained még mindig nem töltődik be, ezek a következő lépések.

• Keresd meg a tárhelyszolgáltatódat. Megnézhetik a szervernaplókat, és megerősíthetik, hogy a domained a megfelelő helyre oldódik-e fel.
• Keresd meg a domain regisztrátorodat. Megerősíthetik a domained állapotát, a névszerver-beállításokat, és azt, hogy van-e zárolás vagy visszatartás a fiókon.
• Használj online DNS-ellenőrző eszközt, hogy lásd, hogyan oldódik fel a domained a világ különböző pontjairól. Ebből kiderül, hogy a gond csak a te hálózatodon jelentkezik, vagy mindenhol.

A legtöbb domainprobléma egyszerűen javítható. A lényeg, hogy a megfelelő dolgokat nézd meg a megfelelő sorrendben.

WEMASY, ha a domained nem működik

A WEMASY weboldalépítőben felépítheted a weboldalad oldalait.

Ha a domained nem működik, mindig a fenti ellenőrzőlistán indulj el.

Hogy mi tartozik az egyes csomagokhoz, azt a WEMASY árak oldalon nézheted meg.

Mi jön ezután

Most már tudod, hogyan keress hibát egy domainben, amely nem töltődik be. A következő fejezet egy rokon problémával foglalkozik. Mi van, ha a domained betöltődik, de a weboldalad helyett általános oldalt mutat hirdetésekkel vagy "hamarosan" üzenettel? Ezt hívjuk parkolóoldalnak, és a következő cikk elmagyarázza, miért jelenik meg, és hogyan cserélheted le a saját oldaladra.

Gyakori kérdések