Az előző fejezet a domainárazási csapdáról szólt, és arról, miért hirdet sok regisztrátor egy árat, majd megújításkor mást számláz. Ez a fejezet szélesebb körű. Mielőtt egyáltalán fizetsz egy domainnévért, nem csak az árat kell megnézned. Értékelned kell a regisztrátort, a feltételeket, a biztonságot és az apró betűset. Íme minden, amire érdemes figyelni.
Mi a megújítási ár, nem csak az első évi?
Ez az ellenőrzőlista legfontosabb pontja. Az alacsony első évi ár semmit nem ér, ha a megújítási ár három-négyszer magasabb. Sok regisztrátor az első évet akciós csalinak használja, aztán a második évtől a teljes díjat számlázza.
Regisztráció előtt nézd meg pontosan a kiszemelt végződés megújítási árát. Valahol szerepelnie kell a regisztrátor árlistáján, általában kisebb betűvel az akciós ár alatt. Ha a megújítási árat sehol nem találod, az figyelmeztető jel. Aki elrejti a megújítási árakat, annak nem szabad a domainedet rábízni.
A csapda működésének teljes leírását a miért kerül többe a domain az első év után fejezetben olvashatod.
Jó hírű a regisztrátor?
Nem minden regisztrátor működik ugyanúgy. Egyesek évtizedek óta működnek, és átlátható árazással, gyors ügyfélszolgálattal építettek bizalmat. Másoknak múltja van abban, hogy túszként tartottak domaineket, megnehezítették az átvitelt, vagy a szolgáltatási feltételekbe rejtették a díjakat.
Így értékelheted a regisztrátort, mielőtt elköteleződsz.
- Olvass független véleményeket harmadik fél oldalain, ne csak a regisztrátor saját weboldalán lévőket
- Nézd meg, mióta működik a cég. Az a regisztrátor, amely tíz éve vagy régebb óta van jelen, ellenőrizhető múlttal rendelkezik
- Nézd meg az ügyfélszolgálati lehetőségeket. Elérsz valódi embert? Van élő chat, telefonos támogatás, vagy csak jegyrendszer többnapos várakozással?
- Keress panaszokat a regisztrátorról. Ha többen jeleznek gondot az átvitelekkel, a számlázással vagy a fiókzárolásokkal, vedd komolyan
- Kerülj minden olyan regisztrátort, amely túszként tartott domaineket, vagy nem engedte el őket, amikor az ügyfelek el akartak menni
A regisztrátor kiválasztása nem olyasmi, amit egyszer megteszel, és elfelejtesz. A domained annál a cégnél marad, amíg át nem viszed. Olyat válassz, amelyik az elejétől jól bánik veled.
Ki a domain tulajdonosa a regisztráció után?
Ez többeket elkap, mint gondolnád. Amikor domaint regisztrálsz, az a te neveden, a te fiókodban, a te e-mail-címeddel kapcsolattartóként kell, hogy szerepeljen. Ha valaki más regisztrálja a nevedben, az a személy vagy cég szerepel jogi tulajdonosként.
Ez leggyakrabban akkor fordul elő, amikor egy webdesigner vagy ügynökség regisztrál domaint az ügyfélnek, és a saját fiókja alá teszi. Az ügyfél azt hiszi, az övé. Nem az. Ha a kapcsolat rosszul végződik, az ügyfél elveszítheti a hozzáférést a saját domainnevéhez.
Regisztráció után mindig ellenőrizz három dolgot.
- A WHOIS-rekordban a te neved vagy a márkád neve szerepel regisztrálóként
- A te e-mail-címed a fiók elsődleges kapcsolattartója
- Teljes belépési hozzáférésed van a regisztrátori fiókhoz, ahol a domaint kezelik
Ha ezek bármelyike hiányzik, azonnal javítsd. A más nevén bejegyzett domain nem a te domained, akárki fizette is.
Átviheted a domaint, ha el akarsz menni?
Mielőtt bármelyik regisztrátornál regisztrálsz, nézd meg az átviteli szabályzatát. A domain átvitele azt jelenti, hogy egyik regisztrátortól átviszed a másikhoz, és egyes regisztrátorok ezt a szükségesnél sokkal nehezebbé teszik.
Mit nézz meg a feliratkozás előtt.
- Kér a regisztrátor díjat a kimenő átvitelért?
- Van regisztráció utáni zárolási időszak, amikor az átvitel blokkolt? (Az új regisztrációknál a 60 napos zárolás megszokott, de ennél hosszabb szokatlan)
- Mennyire egyszerű feloldani a domaint, és megkapni az átviteli engedélyezési kódot?
- Panaszkodnak más ügyfelek késleltetett vagy blokkolt átvitelekre?
A jó regisztrátor egyszerűvé teszi az elmenetelt. Ha egy regisztrátor megnehezíti, az elárul valamit arról, hogyan tartja meg az ügyfeleit. A domainátvitelek működésének teljes bemutatásához nézd meg a domain regisztrálásáról szóló útmutatót.
A WHOIS-adatvédelem benne van, vagy felárba kerül?
Amikor domaint regisztrálsz, a személyes adataid egy WHOIS nevű nyilvános adatbázisba kerülnek. A neved, e-mail-címed, telefonszámod és címed mindenki számára látható lesz, aki lekérdezi a domaint. A domainadatvédelem elrejti ezeket az adatokat, és a regisztrátor elérhetőségeit teszi a helyükre.
Egyes regisztrátorok minden domainhez ingyen adják az adatvédelmet. Mások külön éves díjat kérnek érte. Regisztráció előtt nézd meg, a tiéd melyik. Ha az adatvédelem felárba kerül, számítsd bele a domain valódi fenntartási költségébe.
Az adatvédelem a legtöbb márkatulajdonosnak nem opcionális. Nélküle a postaládád megtelik spammel azoktól az adatgyűjtőktől, akik a WHOIS-adatbázisból szedik ki az elérhetőségeket. Érdemes előre tudni, fizetned kell-e érte, vagy benne van.
Milyen rejtett díjakra figyelj?
A regisztrációs és a megújítási ár nem mindig az egyetlen költség. Több díj is megjelenhet a számládon, amire nem számítottál.
- Automatikus megújítási terhelés, amely emlékeztető e-mail nélkül érinti a kártyádat
- Kimenő átviteli díj, amikor a domaint másik regisztrátorhoz próbálod vinni
- DNS-kezelési díj a regisztrátor névszervereinek használatáért vagy a DNS-rekordok módosításáért
- E-mail-továbbítási díj egy egyszerű átirányítás beállításáért a domaineden
- WHOIS-adatvédelmi díj (ahogy fent írtuk) külön tételként
- Kiváltási díj, ha a domained lejár, és vissza kell szerezned, mielőtt aukcióra kerül
Regisztráció előtt olvasd el a regisztrátor árlistáját és szolgáltatási feltételeit. Keress minden említést a regisztráción és a megújításon túli további díjakról. Ha az árlista homályos vagy nehezen található, az jel arra, hogy a regisztrátor nem átlátható abban, mit fogsz fizetni.
Kínál a regisztrátor kétlépcsős azonosítást?
A domained az egyik legfontosabb digitális vagyontárgy, amellyel a márkád rendelkezik. Ha valaki hozzáfér a regisztrátori fiókodhoz, átirányíthatja a weboldaladat, elfoghatja az e-mailjeidet, vagy átviheti a domainedet magához.
A kétlépcsős azonosítás (2FA) a jelszavadon túl egy második védelmi réteget ad. Bekapcsolt 2FA mellett a belépéshez a jelszavadra és egy kódra is szükség van a telefonodról vagy egy hitelesítő alkalmazásból. Így még ha valaki ellopja a jelszavadat, akkor sem fér be a fiókodba.
Ha egy regisztrátor nem kínál 2FA-t, az vészjelzés. A domainbiztonságnak alapfunkciónak kell lennie, nem prémium kiegészítőnek. Regisztráció előtt nézd meg, van-e 2FA-támogatás, és a fiók létrehozásának pillanatában kapcsold be.
Milyen az ügyfélszolgálatuk?
Lehet, hogy soha nem kell felvenned a kapcsolatot a regisztrátorod ügyfélszolgálatával. De azon az egy alkalmon, amikor kell, valószínűleg sürgős lesz. Egy domain, amely nem oldódik fel, egy lezárt fiók vagy egy sikertelen megújítás az egész weboldaladat offline állapotba teheti.
Elköteleződés előtt ezeket nézd meg.
- Elérsz valódi embert, vagy az ügyfélszolgálat egy chatbotra és egy súgóközpontra korlátozódik?
- Mik az ügyfélszolgálati órák? Egyes regisztrátorok éjjel-nappal elérhetők. Mások csak bizonyos időzónákban
- Van élő chat, telefon és e-mail? Vagy csak az egyik?
- Milyen gyorsan válaszolnak? Keress ügyfélvéleményeket, amelyek említik a válaszidőket
A jó ügyfélszolgálat nem plusz. Része annak, amiért fizetsz, amikor domaint regisztrálsz. Ha egy regisztrátor tisztességes árakat kér, de nincs mód emberhez eljutni, amikor baj van, a megtakarítás nem éri meg a kockázatot.
Hogyan kerüld el a domainregisztrációs csalásokat?
A domaincsalások gyakoribbak, mint gondolnád. Azokat a márkatulajdonosokat célozzák, akik újak a domainregisztrációban, és nem biztos, hogy tudják, milyen egy tisztességes regisztrátor.
Íme a leggyakoribb csalások, amelyekre figyelni kell.
- Hamis regisztrátor-weboldalak, amelyek profin néznek ki, de nincsenek ICANN-akkreditálva. Mindig ellenőrizd, hogy a regisztrátor ICANN-akkreditált-e, mielőtt fizetési adatokat adsz meg
- Adathalász e-mailek, amelyek regisztrátornak adják ki magukat, és azt kérik, hogy egy linkre kattintva "igazold" a fiókodat vagy "újítsd meg" a domaint. A tisztességes regisztrátorok küldenek megújítási értesítőt, de e-mailben nem kérik a jelszavadat. Erről bővebben a domainmegújítási csalásokról szóló útmutatóban olvashatsz
- Túl szép árak prémium domainekre. Ha egy rövid, gyakori .com a piaci értékének töredékéért kelendő, szinte biztosan csalás vagy lopott domain
- Kéretlen e-mailek vagy hirdetések, amelyek olyan domainnevet kínálnak eladásra, amire nem is kerestél. A tisztességes utópiaci eladások megbízható platformokon történnek, nem hideg e-mailekkel
- Telefonhívások, amelyek azt állítják, hogy a domained hamarosan lejár, és arra nyomnak, hogy másik regisztrátoron keresztül újítsd meg. Ez átviteli csalás, amelynek célja, hogy a domainedet olyan céghez vigyék, amelyet nem te választottál
A legegyszerűbb szabály: ha nem te kezdeményezted a kapcsolatot, ne kattints semmilyen linkre, és ne adj meg fizetési adatot. Menj közvetlenül a regisztrátorod weboldalára úgy, hogy te magad gépeled be a címet, és minden gyanúsat a saját fiókodon belül ellenőrizz.
Miért választják a márkák a WEMASY-t domainregisztrációra?
A WEMASY-ban a domainnevet a domainregisztrációval jegyeztetheted be.
Az oldalakat a WEMASY weboldalépítőjében állíthatod össze.
Az egyes csomagok tartalmát megnézheted az árak oldalon.
Ez a fejezet lezárja az 1. modul vásárlói tudatossági részét. Most már tudod, hogyan működik a domainárazás, milyen csapdákat kerülj, és mit ellenőrizz, mielőtt átadod a bankkártyádat. A következő fejezetek a domainek gyakorlati oldalával folytatódnak, azzal kezdve, hogy egyáltalán kell-e neked egy, és hogyan találsz szabadot.
Gyakran ismételt kérdések
Mi van, ha regisztrálok egy domaint, aztán kiderül, hogy rossz a regisztrátor?
Átviheted a domainedet másik regisztrátorhoz. A legtöbb domain az eredeti regisztráció dátumától számított 60 nap után átvihető. Fel kell oldanod a domaint, kérned kell egy átviteli engedélyezési kódot, és el kell indítanod az átvitelt az új regisztrátornál. Az átvitel általában öt-hét napig tart. A WEMASY weboldalépítőjében összeállíthatod az oldalaidat.
Érdemes több évre egyszerre regisztrálni a domainemet?
Ha két-három évre regisztrálsz egyszerre, rögzíted a jelenlegi megújítási árat, és megszűnik a megújítás elfelejtésének kockázata. Akkor van értelme, ha biztos vagy a domainnévben és a regisztrátorban is. Ha bármelyikben bizonytalan vagy, kezdd egy évvel, és akkor újíts meg vagy vigyél át, ha már volt időd értékelni a szolgáltatást.
Honnan tudom, hogy egy regisztrátor ICANN-akkreditált-e?
Az ICANN a weboldalán nyilvános listát vezet az akkreditált regisztrátorokról. Mielőtt bármelyik cégnél domaint regisztrálsz, keress rá erre a listára. Ha nincs rajta, lehet, hogy viszonteladó, nem akkreditált regisztrátor. A viszonteladók lehetnek tisztességesek, de az akkreditált regisztrátorok extra felelősséget vállalnak.
Regisztrálhat egy webdesigner domaint a nevemben úgy, hogy nem veszítem el a tulajdonjogot?
Igen, de csak ha a domain a te neveden és az e-mail-címeddel van bejegyezve, egy általad irányított fiókban. Ha a designer a saját fiókja alatt regisztrálja, ő a jogi tulajdonos, amíg a domaint át nem viszik hozzád. Mindig kérj teljes fiókhozzáférést bármilyen munka kezdete előtt, vagy regisztráld magad a domaint, és a designernek csak DNS-hozzáférést adj.
Biztonságos kevésbé ismert, olcsóbb regisztrátort használni?
Lehet, de előbb ellenőrizned kell. Nézd meg, ICANN-akkreditált-e, olvass független véleményeket, és nézd meg, mióta működik. Az alacsonyabb ár önmagában nem vészjelzés, de az alacsonyabb ár, a vélemények hiánya, az ügyfélszolgálati lehetőségek hiánya és az átláthatatlan átviteli szabályzat együtt olyan kombináció, amit kerülj.