A ChatGPT folyamatosan említ téged. A figyelő vezérlőpultod mutatja az idézéseket. De a Google Analytics szinte semmit sem mutat.
Ez a rés aközött, amiről tudod, hogy történik, és amit az analitika mutat, a ChatGPT-forgalom mérésének központi kihívása. A Perplexityvel ellentétben, amely tiszta referrer adatot küld, a ChatGPT-forgalom a hagyományos követés számára szinte láthatatlan.
Annak megértése, hogyan mérj ezen a korláton túl, kritikus, mert a ChatGPT-ben történik a legtöbb kattintás nélküli idézésed.
Honnan tudod, hogy a ChatGPT forgalmat hoz, ha közvetlen látogatásként jelenik meg?
A referrer-probléma
A ChatGPT nem küld referrer információt, ahogyan a weboldalak. Amikor valaki egy weboldalról kattint egy linkre, a böngésző továbbítja a referrer domaint, így tudod, honnan jött.
A ChatGPT gyakran nem adja át ezt az információt. A felhasználó rákattint egy linkre a ChatGPT-ben. Megérkezik az oldaladra. De az analitika nem lát referrert. Alapértelmezetten közvetlen forgalomként mutatja a látogatást.
Ezért lehet, hogy egy hónapban 50 említésed van a ChatGPT-ben, de a közvetlen forgalom nem ugrik meg. A forgalom jön, de a közvetlen forgalom alatt rejtőzik, vagy néha egyáltalán nem jelenik meg.
Miért generál a ChatGPT-említések 80%-a nulla kattintást?
A kattintás nélküli idézések valósága
A ChatGPT-említéseknek csak körülbelül 20%-a tartalmaz kattintható linket. A másik 80% kattintás nélküli említés, amelyben a ChatGPT linkelés nélkül szintetizálja a tartalmadat.
Ez azt jelenti, hogy a ChatGPT-hatásod túlnyomó többsége a hagyományos követéssel teljesen mérhetetlen. Tudod, hogy megtörténik (a figyelőeszközeid mutatják), de nem tudod számszerűsíteni a forgalmat, és nem tudsz hozzárendelni konverziókat.
A 20%, amely rákattint, szintén nehezen követhető, mert a referrer adatok hézagosak. Így még a követhető ChatGPT-forgalom is gyakran közvetlen látogatásként jelenik meg.
Követheted a ChatGPT-kattintásokat egyéni paraméterekkel?
Követési paraméterek használata az attribúcióhoz
A ChatGPT-kattintások követésének legmegbízhatóbb módja, ha te magad szabályozod az URL-eket követési paraméterekkel.
A weboldalad bármelyik linkje tartalmazhat követési információt, amely megmondja az analitikának, honnan jött. Ha számítasz arra, hogy a ChatGPT idézi az oldalaidat, adj követési paramétereket ezekhez az URL-ekhez.
Amikor a ChatGPT idéz téged, és valaki rákattint, a követési paraméter a kattintással együtt utazik. Az analitika látja, és helyesen rendeli hozzá a látogatást.
Ez jól működik, de csak az említések 20%-ánál, amelyek kattintható linkeket tartalmaznak. A kattintás nélküli említéseket ez nem érinti.
Hogyan találod meg a közvetlen látogatások között rejtőző ChatGPT-forgalmat?
Korreláció használata a rejtett forgalom megtalálásához
Naponta figyeld a közvetlen forgalmadat. Ha közvetlen forgalmi csúcsot látsz, nézd meg, hogy a ChatGPT-említéseid száma ugyanazon a napon vagy az előző napon is megugrott-e.
Ha az említések kedden megugranak, és a közvetlen forgalom szerdán-csütörtökön, következtetheted, hogy az említések hajtották a közvetlen forgalmat. Ez a korreláció nem tökéletes attribúció, de bizonyíték.
A korlát: ez csak akkor működik, ha aktívan figyeled az említéseket. És csak azokat a kattintásokat rögzíti, amelyek közvetlen forgalomként jelennek meg. A kattintás nélküli hatás továbbra is láthatatlan.
Becsülhetik a figyelőeszközök a ChatGPT-forgalmat az említésekből?
Említési adatok használata a forgalom közelítésére
A specializált figyelőeszközök naponta követik a ChatGPT-említéseidet. Egyes eszközök megpróbálják korrelálni az említési csúcsokat a forgalmi csúcsokkal, hogy megbecsüljék, mennyi forgalom jött a ChatGPT-ből.
Ezek a becslések közelítések, de jobbak a semminél. Ha az eszköz kedden 40 idézéses csúcsot mutat, és a forgalmad szerdán 15 látogatással ugrik, az eszköz becsülhet átlagosan 0,4 látogatót idézésenként.
A korlát: ezek becslések, nem pontos számok. A különböző eszközök másképp becsülnek. De az irányt jelző felismerés értékes.
Felfedik az ügyfélfelmérések a ChatGPT valódi hatását?
Mit mondanak az ügyfelek, szemben azzal, amit az analitika mutat
A legegyszerűbb módszer, amelyet a legtöbb márka figyelmen kívül hagy: kérdezd meg az ügyfeleidet.
A vásárlás utáni felmérésedben vagy az ügyfélinterjúkban kérdezd: „Hogyan hallottál rólunk először?” vagy „Mi indította el a kutatásodat a termékünk iránt?”
Ha az ügyfelek 15%-a említi a ChatGPT-t a felfedezési folyamat részeként, tudod, hogy a ChatGPT valódi értéket hajt, még ha pontos forgalmi számokat nem is tudsz mérni.
Az ügyfélfelmérések megmutatják, amit az analitika nem: a ChatGPT tényleges szerepét a vásárlási döntésben. Ez gyakran értékesebb, mint a forgalmi számok önmagukban.
Az idézés pozíciója számít jobban, mint az idézések száma?
Miért számít a kontextus annyit, mint a gyakoriság
Nem minden ChatGPT-említés egyforma. Az „egy lehetőség az ötből” idézés kevésbé értékes, mint az „a legjobb megoldás” idézés.
Az idézés kontextusa számít. Egy összehasonlításban lévő említés („a ChatGPT összehasonlította az eszközödet három másikkal, és másodiknak rangsorolt”) értékes. Egy eszközlistában lévő említés („itt van néhány projektmenedzsment eszköz”) kevésbé értékes.
Próbáld követni nem csak azt, milyen gyakran említenek, hanem azt is, hogyan írnak le és helyeznek el. A figyelőeszközeid mutassák az egyes említések kontextusát, ne csak a számot.
Gyakran ismételt kérdések
Miért nem küld a ChatGPT referrer adatot, mint más weboldalak?
A ChatGPT tervezése a felhasználói adatvédelmet helyezi előtérbe. A részletes referrer információ küldése felfedné a weboldalaknak, hogy a felhasználók a ChatGPT-ből látogatták meg őket, ami adatvédelmi problémának tekinthető. Az OpenAI úgy döntött, hogy minimalizálja ezt a követési adatot. Ez tervezési döntés, nem technikai korlát. A WEMASY weboldalépítőjével ezt közvetlenül a weboldaladon beállíthatod.
Más követési paramétereket használjak a ChatGPT-hez, mint más AI-platformokhoz?
Igen. Használd az utm_campaign=chatgpt értéket, hogy a ChatGPT-forgalmat külön lásd a többi forrástól. Ez lehetővé teszi, hogy önállóan mérd a ChatGPT teljesítményét, és kifejezetten a ChatGPT-re optimalizálj, ha onnan jönnek a legjobb idézéseid.
Ha nem látom a ChatGPT-forgalmat az analitikában, honnan tudom, hogy működik?
Használj több jelzést: a figyelőeszközök mutatják az említéseket. Az ügyfélfelmérések mutatják a felfedezést. A márkakeresés korrelál az említési csúcsokkal. Együtt ezek bizonyítják, hogy a ChatGPT működik, még ha nem is látod a pontos forgalmi számokat. Az analitika csak egy adatforrás, nem az AI-forgalom mérvadó forrása.
Javíthatom a ChatGPT CTR-emet a linkszöveg módosításával?
Nem. A ChatGPT szabályozza, hogyan idézik a tartalmadat, beleértve a link megjelenését is. Nem módosíthatod a linkszöveget vagy a megjelenést. Csak annyira értékessé és átfogóvá teheted a tartalmadat, hogy a ChatGPT úgy döntsön, idéz téged, és jól formázza az idézést.
Mennyi ChatGPT-forgalomra számíthatok?
A kategóriádtól és attól függ, milyen gyakran említenek. Ha havonta 50-szer idéznek 20%-os átkattintási aránnyal, az 10 látogatás. Ha 200-szor idéznek 20%-os CTR-rel, az 40 látogatás. De ne feledd: a kattintás nélküli említések 80%-a is márkaismertséget épít, és mérhető forgalom nélkül is befolyásolja a döntéseket.
Megéri követni a ChatGPT-forgalmat, ha csak havi 10-40 látogatás?
Igen, ha ezek a látogatók jól konvertálnak. A ChatGPT-ből érkező látogatók magas szándékúak. Az AI már megvizsgálta őket mint kutatásra érdemeseket. A konverziós arányuk valószínűleg 2-3-szor magasabb az átlagos organikus látogatókénál. 20 ChatGPT-látogatás jobban konvertálhat, mint 100 hagyományos organikus látogatás.