A Google Business Profile gyakran az első dolog, amit az ügyfél lát, amikor a vállalkozásodra keres. Nem a weboldalad. A Google Business Profile kártya, amely a keresési találatok jobb oldalán jelenik meg.
A legtöbb vállalkozó a Google Business Profile-t kötelező tennivalóként kezeli. Egyszer kitöltik, hozzáadják a címüket és a telefonszámukat, és elfelejtik. De ezzel rangsorolási erőt hagynak az asztalon. Egy teljesen optimalizált Google Business Profile több kattintást hozhat, mint a weboldalad, és közvetlenül befolyásolja a helyi keresési rangsorodat.
A Google Business Profile optimalizálása azt jelenti, hogy minden szakaszt kitöltesz, kiválasztod a megfelelő kategóriákat, rendszeresen közzéteszel fotókat és posztokat, és ösztönzöd az ügyfélvéleményeket. Nem bonyolult, de figyelmet igényel.
Miért számít a Google Business Profile többet, mint gondolnád?
Amikor valaki azt keresi, „fogorvos a közelemben” vagy „legjobb szalon a belvárosban”, a Google térképet mutat 3 vállalkozás bejegyzésével és profiljával. Erre a 3 helyre sokkal többen kattintanak, mint az alatta lévő szerves keresési találatokra. Ha nem vagy a legjobb 3-ban, ügyfeleket veszítesz.
A Google algoritmusa részben aszerint rangsorolja a helyi vállalkozásokat, mennyire teljes és aktív a Google Business Profile-od. A fotókkal, nyitvatartással, posztokkal és véleményekkel kitöltött profil azt jelzi, hogy aktív, legitim vállalkozás vagy. Az üres vagy elavult profil az ellenkezőjét.
Egy WEMASY-oldalt működtető fogorvosnak a Google Business Profile az ügyfélmegkeresések 50%-át hozhatja. A weboldal a másik 50%-ot. Mindkettő számít, de a profil gyakran előbb végzi el a nehéz munkát.
A Google Business Profile lényeges elemei
A profil beállításakor vagy optimalizálásakor ezek a szakaszok számítanak a legtöbbet:
Vállalkozásnév és kategóriák
A vállalkozásod nevének pontosan egyeznie kell azzal, ami az üzleti engedélyeden és más hivatalos dokumentumokon szerepel. Ne adj hozzá extra kulcsszavakat, mint a „Legjobb fogászat Portlandben”, csak a tényleges vállalkozásnevet.
A kategóriák alapján érti meg a Google, mit csinálsz. Válassz elsődleges kategóriákat, amelyek leírják a fő üzletedet. Egy fogorvosi rendelőt „Fogorvos” vagy „Általános fogászat” kategóriába kell sorolni, nem „Egészségügy” vagy „Szolgáltatások” kategóriába. A Google kategóriarendszere konkrét. Válaszd a legpontosabb egyezést.
Cím, telefonszám és nyitvatartás
A címednek és a telefonszámodnak pontosan egyeznie kell azzal, ami a weboldaladon, az üzleti engedélyeden és más bejegyzéseken szerepel. A következetlenségek rontják a rangsorodat. Ha a hivatalos címed „456 Oak Avenue, Portland, OR 97214”, használd ezt a pontos formátumot mindenhol.
Add meg pontosan a nyitvatartásodat. Tüntesd fel a szokásos nyitvatartást és az ünnepnapokat. Ha hétfőn zárva vagy, add meg. Az emberek keresik a nyitvatartásodat, és a Google megjeleníti a profilban. Az elavult nyitvatartás bosszantja az ügyfeleket.
Vállalkozásleírás
Írj 750 karakteres leírást, amely elmondja az embereknek, mit csinálsz, és miért érdemes felhívniuk. Ez nem a weboldalad főoldali szövege. Közvetlen ajánlat. Egy coachingvállalkozásnál ezt írhatod: „személyre szabott fitneszcoaching elfoglalt szakembereknek. Egyedi edzéstervet készítünk, amely illeszkedik az időbeosztásodhoz. Érj el eredményt anélkül, hogy 2 órát töltenél az edzőteremben.”
Természetesen építs be helyszíni kulcsszavakat. Ha több várost szolgálsz ki, említsd meg őket. „Denver, Boulder és a közeli területek kiszolgálása.”
Weboldal-URL
Linkelj a WEMASY-weboldaladra. A Google bejárja, és jobban megérti a vállalkozásodat. Győződj meg róla, hogy az URL működik, és az oldal gyorsan betölt.
Fotók és videók
A fotókkal rendelkező profilokra többször kattintanak, mint a fotó nélküliekre. Adj hozzá több fotót: az üzlethomlokzatot, a belső teret, a csapatot, a termékeidet vagy szolgáltatásaidat működés közben. Kerüld a stockfotókat. A tényleges vállalkozásodról készült valódi fotók meggyőzőbbek.
Egy szalonnál mutasd a szalon belsejét, a fodrászokat, a boldog ügyfeleket (engedéllyel). Egy vízvezeték-szerelő vállalkozásnál a kocsikat, a csapatot, az elvégzett munkák példáit. Egy coachingvállalkozásnál az edzőterületet vagy az edzőket.
A videók is segítenek. Egy 30 másodperces videó, amelyben elmagyarázod, mit csinálsz, vagy megmutatod az üzletedet, vonzóbb, mint a fotók önmagukban.
Vállalkozási attribútumok
A Google lehetővé teszi, hogy olyan attribútumokat adj hozzá, mint „kerekesszékkel megközelíthető”, „ingyenes parkoló”, „kültéri ülőhelyek” vagy „van WiFi”. Ha ezek vonatkoznak a vállalkozásodra, add meg őket. Segítik az ügyfeleket, hogy megtaláljanak, és befolyásolhatják a rangsort.
Vélemények gyűjtése: a Google Business Profile rangsorolási emelője
A vélemények száma, az értékelés és a frissesség erősen befolyásolja a helyi rangsorodat. Egy 200 ötcsillagos véleménnyel rendelkező vállalkozás jelentősen jobban rangsorol, mint egy 10 véleményes, minden más egyenlő.
Aktívan ösztönözd az ügyfélvéleményeket. Kérd meg az elégedett ügyfeleket, hogy hagyjanak véleményt. Tegyél be linket a követő e-mailekbe. Tegyél ki QR-kódot az irodádban, amely a véleményoldaladra mutat. Tedd könnyűvé az embereknek a vélemény írását.
A WEMASY-t használó szalonnál minden időpont után küldhetsz e-mailt: „Köszönjük, hogy meglátogattál minket! Szívesen hallanánk a tapasztalataidról. Hagyj véleményt itt: [link].” Ez az egyszerű kérés véleményeket hoz.
Válaszolj a véleményekre, pozitívakra és negatívakra is. Köszönd meg a pozitív véleményeket. A negatív véleményeknél válaszolj szakmailag, kérj bocsánatot, ha indokolt, és ajánld fel, hogy jóvá teszed. A válaszarány elköteleződést jelez a Google-nek.
Google Business Profile posztok
Frissítéseket, fotókat és bejelentéseket tehetsz közzé közvetlenül a profilodból. A posztok a profilkártyán jelennek meg, és 7 nap után eltűnnek.
A posztok hasznosak új szolgáltatások, szezonális akciók, új munkatársak vagy frissítések bejelentésére. Egy szalon posztolhatja: „Mostantól balayage szolgáltatást is kínálunk” vagy „20% kedvezmény minden színezési szolgáltatásra ezen a hétvégén”.
A posztok kattintásokat hoznak. Jelzik, hogy a vállalkozásod aktív. Ha a profilodon nincsenek posztok, és az utolsó vélemény 6 hónapos, inaktívnak látszik. Ha havonta posztolsz, és rendszeresen kapsz véleményeket, virágzónak látszik.
Ha lehet, célozz heti egy posztot. Már a havi egy is segít.
Kérdések és válaszok szakasz
Az ügyfelek kérdéseket tehetnek fel a Google Business Profile-odban. Olyasmiket, mint „Van parkoló?” vagy „Mi a lemondási szabályotok?” Válaszolj ezekre a kérdésekre gyorsan és segítőkészen. Ez a szakasz csökkenti az ügyfélmegkereséseket, mert az emberek közvetlenül kapnak választ.
Üzenetküldés és foglalás
Ha a vállalkozásod időpontot fogad, engedélyezd az üzenetküldést, hogy az ügyfelek közvetlenül a profilból írhassanak neked. Engedélyezd a foglalást, ha használsz foglalási rendszert. Ezek a funkciók növelik a kényelmet, és konverziókat hoznak.
A profilod védelme a csalás ellen
Néha versenytársak vagy rosszindulatú szereplők megpróbálják igényelni a vállalkozásodat, és megváltoztatni az információidat. Ellenőrizd, hogy te vagy a profil tulajdonosa. A Google képeslevelet küld a vállalkozásod címére az ellenőrzéshez. Az ellenőrzés után csak te végezhetsz módosításokat.
Havonta ellenőrizd a profilodat, hogy senki nem változtatta-e meg a nyitvatartásodat, nem adott-e hozzá hamis véleményeket, vagy nem módosította-e az információidat.
A Google Business Profile a WEMASY-oldalakon
A WEMASY-weboldaladnak hivatkoznia kell a Google Business Profile-odra. Linkelj rá a kapcsolati oldaladról. Győződj meg róla, hogy a weboldalad címe, telefonszáma és nyitvatartása pontosan egyezik a profilodéval.
A WEMASY-oldalad és a Google Business Profile-od együtt kell működjenek. Az oldal részletes információt ad, és hitelességet épít. A profil megjelenik a helyi keresésben, és azonnali kattintásokat hoz.
Gyakran ismételt kérdések
Hogyan igényeljem a Google Business Profile-omat, ha még nincs?
Menj a google.com/business oldalra. Keress rá a vállalkozásod nevére. Ha létezik, kattints a „Vállalkozás kezelése” gombra. A Google képeslevéllel a címedre vagy SMS-ben ellenőrzi a tulajdonjogodat. Az ellenőrzés után szerkesztheted a profilodat. A WEMASY weboldalépítőjével ezt közvetlenül a weboldaladon állíthatod be.
Kell weboldal a Google Business Profile-hoz?
Nem. Weboldal nélkül is lehet Google Business Profile-od. De a WEMASY-weboldal segít, mert helyet ad, ahová további információért irányíthatod az embereket. A profil érdekelt ügyfeleket hoz. A weboldal ügyfelekké konvertálja őket.
Milyen gyakran frissítsem a Google Business Profile-omat?
Az olyan információkat, mint a nyitvatartás, a telefonszám és a cím, azonnal frissítsd, ha bármi változik. Ha lehet, havonta tegyél közzé tartalmat. Válaszolj a véleményekre, amint egy ügyfél hagyott egyet. A következetesség és a frissesség számít a rangsorban.
Befolyásolja a Google Business Profile optimalizálása a weboldalam rangsorát?
Igen, kissé. Az erős Google Business Profile azt jelzi a Google-nek, hogy legitim, aktív vállalkozás vagy. Ez segíti a weboldalad rangsorát. A weboldal rangsorában azonban a weboldal tartalma, a backlinkek és az oldalon belüli optimalizálás többet számítanak, mint a profilod.
Hogyan állítsam be a Google Business Profile-omat, ha több telephelyem van?
Hozz létre külön Google Business Profile-t minden telephelyhez. Minden profilnak legyen saját címe, telefonszáma és neve a város megadásával. Például az ABC Fogászat Portland és az ABC Fogászat Seattle külön profilok lennének külön bejegyzésekkel.
Mennyi idő alatt jelennek meg a Google Business Profile változásai a keresésben?
A változások általában 24-48 órán belül megjelennek. A fotók feldolgozása tovább tarthat. A vélemények azonnal megjelennek, miután az ügyfél beküldi őket. A profiloptimalizálásból származó rangsorjavulás hetekbe vagy hónapokba telik, ahogy a profilod érik a rendszerben.