Egy látogató megérkezik az oldaladra, és úgy távozik, hogy semmire sem kattint. Ez a visszafordulás (bounce). A magas visszafordulási arány azt jelzi a keresőknek, hogy az oldalad nem azt adja, amit az emberek kerestek. Ez negatív jel. Az alacsony visszafordulású oldalak tovább maradnak előkelő helyen. Aki marad, az azt üzeni a keresőnek, hogy a tartalmad értékes. Minden másodperc, amit egy látogató az oldaladon tölt, egy szavazat a rangsorodra.
Mit jelent valójában a visszafordulási arány?
A visszafordulási arány azoknak a látogatóknak a százaléka, akik megérkeznek az oldaladra, és semmit sem csinálnak. Nem kattintanak. Nem görgetnek. Csak elmennek.
A magas visszafordulási arány nem mindig rossz. Az olvasó megérkezik, megtalálja a pontos választ, és elégedetten távozik. Ez is visszafordulás, de jó. Megkapta, amit akart.
A problémás visszafordulás akkor történik, amikor a látogató megérkezik, és rájön, hogy rossz helyen jár. A címed egyet ígért. Az oldal mást ad. Rögtön továbbáll.
Miért számít a keresőknek a visszafordulási arány?
A visszafordulási arány a felhasználói elköteleződés jele. Ha sokan visszafordulnak, a keresők úgy gondolják, hogy az oldalad nem elégítette ki őket. Az elégedett látogató marad. Linkekre kattint. Több részt is elolvas. Időt tölt az oldalon. A visszafordulók ezek egyikét sem teszik.
A keresők az oldal minőségének megítélésére is használják ezt a mutatót. A magas visszafordulású oldal rosszabbul rangsorol, mint egy hasonló, alacsony visszafordulású. Ez különösen igaz azokra az oldalakra, amelyeknél ugyanazokra a kulcsszavakra sokan fordulnak vissza.
A visszafordulási arány javítása közvetlenül javítja a rangsort. Az alacsonyabb arány azt mutatja a keresőknek, hogy az oldalad elégedetté teszi a látogatókat. A rangsorod javul. Többen kattintanak a találati listából. Ez pozitív visszacsatolási kört hoz létre.
Illeszd a címedet a tartalomhoz
A visszafordulások első számú oka a cím és a tartalom eltérése. A találatod azt ígéri: „Legjobb kávéfőzők 100 dollár alatt". Az oldal viszont 500 dollár feletti kávéfőzőkről szól. A látogatók azonnal elmennek.
A címednek pontosan azt kell mutatnia, ami az oldalon van. Használd a célkulcsszavadat a címben. Tartsd be, amit ígérsz. Ha egy cikk címe „10 gyors recept", akkor 10 receptet adj. Ne 5-öt.
Ugyanez igaz a meta leírásra is. A meta leírásnak azt kell mutatnia, amit az olvasó valóban lát az oldalon. A félrevezető címek és leírások kattintást hoznak, de magas visszafordulást is.
Tedd átfuthatóvá a tartalmadat
Aki végigfut az oldaladon, annak azonnal látnia kell, hogy választ adsz a kérdésére. Használj érthető alcímeket. Használj felsorolásokat. Emeld ki félkövérrel a fontos információkat. A látogatónak 10 másodperc alatt át kell tudnia futni az oldalt, és el kell döntenie, hogy megvan-e nálad, amit keres.
A hosszú bekezdések visszafordulást okoznak. Bontsd szét a szövegtömböket 2-3 mondatos bekezdésekre. Használj üres teret. A rövid bekezdéseket könnyebb olvasni. Kevésbé ijesztők. Az olvasó nagyobb eséllyel marad.
Használj képeket és médiát. A puszta szöveg unalmas. A képek, videók és infografikák megtörik az egyhangúságot. Segítenek megérteni a tartalmat. A multimédia az oldalon töltött időt is növeli.
Vezesd az olvasót mélyebbre az oldaladon
Egy látogató megérkezik, és elolvassa a cikkedet. Jó. De a végén elmegy, mert nincs mire kattintania. Nincsenek belső linkek. Nincsenek kapcsolódó cikkek. Nincsenek következő lépések.
Tegyél belső linkeket a kapcsolódó cikkekre. Linkelj természetesen a szövegben. Ha olyan témát említesz, amelyről másik cikked is szól, linkeld be. Az olvasó rákattinthat, és tovább marad az oldaladon.
Adj hozzá egy „kapcsolódó cikkek" részt a cikk aljára. Ajánlj olyan cikkeket, amelyeket a látogató legközelebb olvasna. Néhányan rákattintanak. Több kattintás alacsonyabb visszafordulási arányt jelent.
Adj hozzá egy világos felhívást a cselekvésre. Mit szeretnél, mit tegyen az olvasó a cikk végén? Iratkozzon fel? Olvasson el egy másik cikket? Tedd egyértelművé.
Optimalizálj mobilra
A mobilos látogatók visszafordulási aránya magasabb, mint az asztali gépeseké. A lassú, nehezen olvasható vagy zavaros mobil oldalak azonnali visszafordulást okoznak. A mobil optimalizálás kulcsfontosságú.
Teszteld az oldalad mobilon. Hogyan töltődik be? Könnyű rákattintani a linkekre? Olvasható a szöveg nagyítás nélkül? A mobilos visszafordulások többnyire a rossz mobilos élményből jönnek.
Mobilon létfontosságú a gyors betöltés. A lassú kapcsolaton lévő látogatók elmennek, ha az oldal három másodpercnél tovább töltődik. Optimalizáld a képeket. Csökkentsd a kódot. Használj gyorsítótárat.
Gyakran ismételt kérdések
Mi számít jó visszafordulási aránynak?
A tartalom típusától függ. Az információs tartalmaknál jellemzően 40-60 százalék a visszafordulási arány. Ez normális. A szolgáltatási oldalaknál gyakran 20-40 százalék. Webshopoknál általában 20-40 százalék. Ne a visszafordulási aránnyal foglalkozz elszigetelten. Az alacsony visszafordulás és az alacsony konverzió azt jelenti, hogy a látogatók maradnak, de nem vásárolnak. A magas visszafordulás és a magas konverzió azt jelenti, hogy a visszafordulók elégedettek. A WEMASY weboldalépítőjével ezt közvetlenül a weboldaladon beállíthatod.
Közvetlenül befolyásolja a visszafordulási arány a rangsort?
Közvetetten. A keresők sok jel közül az egyikként használják. A nagyon magas visszafordulási arány ronthatja a rangsort. De a magas visszafordulású oldal is rangsorolhat, ha más jelei erősek (backlinkek, tartalmi minőség, frissesség).
Hogyan mérhetem a visszafordulási arányt?
A Google Analytics mutatja a visszafordulási arányt. Nyisd meg a property beállításait. Menj az Elköteleződés részhez. Ott oldalanként és belépési kulcsszavanként látod az arányt. Ezekből az adatokból kiderül, mely oldalaknál problémás a visszafordulás.
Csökkenthetem a visszafordulási arányt a tartalom megváltoztatása nélkül?
Igen. A jobb dizájn, formázás és olvashatóság csökkenti a visszafordulást. Segít, ha képeket adsz hozzá, üres teret használsz, és szétbontod a szöveget. A belső linkelés is segít. Ezekhez a változtatásokhoz nem kell újraírnod a tartalmat.
Aggódnom kell a magas visszafordulási arány miatt?
Csak akkor, ha szokatlanul magas a tartalom típusához képest, vagy hirtelen megnőtt. Ha egy oldal visszafordulási aránya mindig 50 százalék volt, és hirtelen 80-ra ugrik, az problémát jelez. Nézd meg, mi változott.
Növelik a hirdetések a visszafordulási arányt?
Igen. A tolakodó hirdetések, a felugró ablakok és az automatikusan induló videók visszafordulást okoznak. A látogatók utálják őket. Ha mégis hirdetést használsz, gondosan helyezd el. Teszteld a különböző elhelyezéseket. Egyesek több visszafordulást okoznak, mint mások.