Miért bukik a találgatás, és miért nyer a tesztelés
Ezért bukik a találgatás. Tesztelés nélkül nem tudod szétválasztani a jelet a zajtól. Nem tudod megmondani, hogy a változtatás tényleg elmozdított-e valamit, vagy csak a megszokott ingadozást látod. Hónapokat pazarolsz olyan változtatásokra, amelyek nem működnek. Lemaradsz azokról, amelyek működnek, mert visszacsináltad őket abban a hitben, hogy nem.
Az A/B tesztelés ezt úgy oldja meg, hogy megszünteti a bizonytalanságot. Egy változtatást kipróbálsz a forgalom felén. A másik felén mindent úgy hagysz, ahogy volt. A különbséget pontosan megméred. A statisztika megmondja, hogy a különbség valódi, vagy csak szerencse. Nem találgatsz többé. Tudni fogod.
Mi is valójában az A/B tesztelés
Az A változat és a B változat
Az A/B tesztelés egy dolog két változatát hasonlítja össze úgy, hogy különböző embereknek mutatja meg őket, és méri, melyik teljesít jobban. Az A változat a jelenlegi állapot. A B változat a te módosításod. Az A-t a látogatók ötven százalékának mutatod meg. A B-t a másik ötven százaléknak. Minden más azonos. Az egyetlen különbség az az egy dolog, amelyet megváltoztattál.
Mérés és összehasonlítás
Miután elég látogató látta mindkét változatot, kiértékeled az eredményeket. A B változat jobban konvertált, mint az A? Mennyivel? A különbség valódi, vagy csak véletlen ingadozás? A statisztika ezekre a kérdésekre pontosan válaszol.
Az igazi erő: a pontosság
Ez a pontosság az igazi erő. Nem maga a tesztelés, hanem a pontosság. Pontosan tudod, mi működik a te közönségednek, a te weboldaladon, a te időszakodban. Más weboldalak általános tanácsai rád nem érvényesek. A te adataid igen.
A találgatás rejtett ára
Egyetlen rossz változtatás hónapok bevételébe kerül
Tegyük fel, hogy ügyfelenként száz dollár profitod van. A weboldalad havonta tízezer látogatót kap. Két százalék vásárol. Ez havi kétszáz ügyfél. Havi húszezer dollár profit.
Úgy érzed, egy változtatás segíthet. Tesztelés nélkül átvezeted. Ha a változtatás valójában egy százalékkal rontja a konverziót, már csak száz ügyfeled lesz. A profit tízezer dollárra esik. Ebben a hónapban tízezer dollárt vesztettél.
A csendes veszteségek összeadódnak
Lehet, hogy észre sem veszed. Azt gondolod, hogy a bevétel csak ebben a hónapban esett vissza, más okból. A rossz változtatás a helyén marad. Jövő hónapban ugyanez a történet. Újabb tízezer dollár veszteség. Éves szinten százhúszezer dollárt vesztettél, mert nem teszteltél.
Ez a találgatás rejtett ára. Nem az alkalmi rossz döntés, hanem az állandó, kis mértékű kár olyan változtatásokból, amelyek kicsit ártanak vagy kicsit segítenek, de sosem tudod, melyik melyik.
A tesztelés megelőzi a csendes veszteségeket
A tesztelés ezt megakadályozza. Az egyetlen rossz változtatás lefülelhető. Látod, hogy rosszabb. Visszacsinálod. Egy veszteség tizenkettő helyett.
Mi választja el a nyerteseket a többiektől
A nagy cégek folyamatosan tesztelnek
A nagy cégek folyamatosan tesztelnek. A legnagyobb webáruházak évente több ezer tesztet futtatnak. A streamingszolgáltatások tesztelnek. Az utazási platformok tesztelnek. Azért tesztelnek, mert a tesztelés halmozódik. Havi egy százalék javulás éves szinten tizenkét százalék javulássá áll össze. Havi öt százalék javulás éves szinten nyolcvan százalék javulássá.
A kisvállalkozások ritkán tesztelnek
A kis- és középvállalkozások ritkán tesztelnek. Azt hiszik, a tesztelés a mérnökcsapattal rendelkező techcégeknek való. Találgatnak. Lassan veszítenek pénzt, és nem tudják, miért.
A tesztelés az előny
Azok a cégek nyernek, amelyek többet tesztelnek a versenytársaiknál. Nem okosabbak. Nem jobbak. Csak többet tesztelnek. Ennyi az egész. A tesztelés szokás, nem készség. Bárki meg tudja csinálni.
Tesztelés kontra változtatgatás
A változtatgatás találgatás
A változtatgatás találgatás. Átírsz valamit. Megnézed, nő-e a bevétel. Ha igen, megtartod. Ha nem, visszacsinálod. Ez hónapokig tart. Fogalmad sincs, hogy a változtatás okozta-e az eredményt. Visszacsinálhatsz egy nyertes változtatást is, mert peched volt az időzítéssel.
A tesztelés tudás
A tesztelés tudás. Rendszerezetten változtatsz. Pontosan megméred az előtte és az utána állapotot. A statisztika megmondja, számított-e a változtatás. Azonnal tudod. Annyi idő alatt, amíg egyetlen találgatás lezajlik, tucatnyi tesztet futtathatsz.
A legtöbb vállalkozás teszt nélkül változtat. Kevesen tesztelnek. A tesztelők megverik a találgatókat.
Tévhitek, amelyek megölik a tesztelési programokat
A tesztelés túl sokáig tart
Tévedés. A legtöbb teszt egy-két hét alatt lezárul. Ha a tesztedhez három hónap kell, nincs elég forgalmad. De az forgalmi probléma, nem tesztelési probléma.
A tesztelés drága
Tévedés. A tesztelés ingyenes vagy olcsó. Néhány eszköz ingyenes. A fizetős platformok havi körülbelül ötszáz dollárnál kezdődnek. Ez semmi a bevételre gyakorolt hatáshoz képest. Egyetlen teszt, amely egy százalékkal javítja a konverziót, egész évre kifizeti az eszközöket.
Csak a nagy weboldalak tesztelhetnek
Tévedés. A tesztelés minden olyan weboldalon működik, amelyet havonta legalább ötszáz látogató keres fel. A legtöbb weboldal ezt túlszárnyalja. A kisvállalkozások weboldalai profitálnak a legtöbbet a tesztelésből, mert náluk a kis javulás is nagy százalékos nyereség.
Tökéletes felállás kell hozzá
Tévedés. A jó felállás többet ér a tökéletes tervezésnél. Kezdj ma tesztelni egy egyszerű beállítással. A folyamatot fejleszd tanulás közben.
Az elköteleződés, amely számít
A tesztelés csak akkor ér valamit, ha bevezeted a nyerteseket
A kérdés nem az, hogyan tesztelj, hanem az, hogy mit kezdesz a nyertes tesztekkel. Egyes cégek tesztelnek, de sosem vezetik be a nyerteseket. Lefuttatják a tesztet. A kezelt változat nyer. Azt mondják, majd később bevezetik. A később sosem jön el.
A nyertes tesztek csak akkor teremtenek értéket, ha bevezeted őket. A nyertes tesztek újabb teszteket is ihletnek. Ha a gomb színének megváltoztatása két százalékkal növeli a konverziót, mi a helyzet a gomb méretével? A pozíciójával? A szövegével? Egy teszt a következőhöz vezet. A tesztelés nem egyszeri dolog. Folyamatos.
Az elköteleződésből halmozódó eredmény lesz
Azok a cégek profitálnak a legtöbbet a tesztelésből, amelyek elköteleződnek a nyertesek bevezetése és a további tesztek futtatása mellett. A tesztelést beépítik a kultúrájukba. Hónapról hónapra. Évről évre. A kis javulások hatalmas növekedéssé állnak össze.