A konverziókövetésed délután kettőkor elromlik. Nem veszed észre négyig, amikor megnézed a vezérlőpultodat. Két óra konverzió hiányzik. Egy riasztási rendszer azonnal értesített volna.
A riasztások automatikus értesítések, amelyek akkor indulnak, ha valami elromlik. Az adatminőséget reaktívból (te veszel észre egy problémát) proaktívvá (a rendszer szól neked) alakítják.
Miért fontosak a riasztások
A felismerés sebessége
Minél hamarabb tudsz egy problémáról, annál előbb javíthatod. A riasztás azonnal szól, ahelyett hogy órákat várnál a következő ellenőrzésedig.
Csökkenti a hatást
Minél rövidebb egy követési kiesés, annál kevesebb adatot veszítesz. Az a riasztás, amely hajnali kettőkor felébreszt, alvásodba kerül, de megmenti a nap adatát.
Elkapja az automatizálási hibákat
Ha vannak automatikus folyamataid, amelyek konfigurációt vagy adatot módosítanak, a riasztások elkapják, ha ezek elromlanak. Riasztások nélkül az automatikus hibák felhalmozódnak.
Mire riassz
Forgalmi mennyiség furcsaságai
Riassz, ha a mai forgalom 50 százalékkal a heti átlag alatt van. Valami elromlott vagy jelentősen megváltozott. Ez a követési problémák első jele.
Konverziószám furcsaságai
Riassz, ha a konverziók hirtelen esnek a forgalom megfelelő esése nélkül. A konverziókövetés elromolhatott.
Konverziós ráta furcsaságai
Riassz, ha a konverziós ráta drasztikusan változik. Ez valódi problémára vagy követési hibára utalhat.
Az analitika és a fizetésfeldolgozó közti eltérés
Riassz, ha az analitika és a fizetésfeldolgozó közti eltérés meghaladja a normális tartományodat. Ha általában 5 százalékon belül egyeznek, de hirtelen 20 százalékkal eltérnek, valami nincs rendben.
Botforgalmi csúcsok
Riassz, ha a botarány hirtelen megugrik. Támadás alatt állsz, vagy a botszűrés elromlott.
Konfigurációs változások
Riassz, ha a beállítások változnak. Amikor szűrőt adnak hozzá vagy távolítanak el. Amikor célt hoznak létre vagy kapcsolnak ki. Valaki módosított valamit.
Hiányzó adat
Riassz, ha egy adott forrásnál vagy oldalnál az adatgyűjtés leáll. Az eseménykövetés elromolhatott azon a területen.
Az adatok frissessége
Riassz, ha az adat 24 órája vagy régebben nem frissült. A jelentés elromolhatott.
Riasztások beállítása
Használd az analitikai eszközöd beépített riasztásait
A Google Analyticsnek vannak e-mailes riasztásai. Hozz létre egyet a forgalomesésre. Egyet a konverzióesésre. Ezekhez a riasztás létrehozásán túl nincs szükség beállításra.
Használd egy BI-eszköz riasztásait
A BI-eszközök, például a Google Data Studio, rendelkeznek riasztási funkcióval. Határozd meg a mutatókat. Állítsd be a küszöböket. Indíts riasztásokat e-mailben.
Használj külső felügyeleti szolgáltatásokat
Hibakövető és felügyeleti szolgáltatások vagy saját felügyelet is követheti az analitika egészségét. Ezek az analitikai API-dhoz kapcsolódnak, és a problémákra riasztanak.
Építs egyedi felügyeletet
Naponta húzd le a mutatókat az analitikai API-ból. Hasonlítsd a küszöbökhöz. Küldj e-mailt vagy csevegőalkalmazás-értesítést, ha a küszöböket túllépik. Fejlesztést igényel, de teljes testreszabást kínál.
Riasztási legjobb gyakorlatok
Reálisan állítsd be a küszöböket
Ha túl agresszívek, riasztásfáradtságot kapsz (a valódi riasztásokat is figyelmen kívül hagyod). Ha túl engedékenyek, lemaradsz a valódi problémákról. Kezdd óvatosan. A téves riasztások alapján igazíts.
A megfelelő személynek riassz
A forgalmi riasztások az analitika gazdájához mennek. A konverziós riasztások a marketingcsapathoz. A konfigurációs riasztások a műszaki csapathoz. A megfelelő személy kapja az üzenetet.
Adj tennivalót tartalmazó információt
Az "50 százalékkal esett a forgalom" üzenet nem használható. A "A forgalom tegnap délután 1000-ről 500-ra esett. Nézd meg, lefut-e a követőkód." már az. Adj kontextust.
Teszteld a riasztásokat
Hozz létre egy tesztriasztást. Indítsd el kézzel. Győződj meg róla, hogy megkapod az értesítést. Ellenőrizd, hogy a megfelelő információt tartalmazza. Ne hagyatkozz egy riasztásra, amíg le nem teszteled.
Rendszeresen nézd át a riasztási szabályokat
Ahogy a vállalkozásod nő, a riasztási küszöböket igazítani kell. Havonta nézd át a riasztások teljesítményét. Túl sok a téves riasztás? Igazíts. A fontos problémákra nincs riasztás? Add hozzá őket.
Gyakori riasztási beállítások
Napi forgalmi riasztás
Riassz, ha a mai forgalom 40 százalékkal a 7 napos átlag alá esik. Reggel 8-kor küldve.
Konverziós riasztás
Riassz, ha a konverziók 4 órán át nullák. Azonnal küldve.
Botforgalmi riasztás
Riassz, ha a botarány meghaladja a 30 százalékot. Azonnal küldve.
Analitikai eltérési riasztás
Riassz, ha az analitikai konverziók 10 százalékkal a fizetésfeldolgozó száma alá esnek. Hetente küldve.
Konfigurációváltozási riasztás
Riassz, valahányszor bármely beállítás megváltozik. Azonnal az analitika gazdájának küldve.
Adatfrissességi riasztás
Riassz, ha az adat 24 órája nem frissült. Reggel 9-kor küldve, ha az adat elavult.
Gyakori kérdések
Hogyan kerüljem el a riasztásfáradtságot?
Állíts be reális küszöböket. Túl sok riasztás = az emberek figyelmen kívül hagyják őket. Kezdd csak a legkritikusabbakkal (forgalom, konverziók). A többit akkor add hozzá, ahogy nősz. Ezt a WEMASY weboldalépítőjében a weboldaladon magad is beállíthatod.
Mi a legjobb küszöb egy forgalomesési riasztáshoz?
Az ingadozástól függ. Stabil oldalaknál: 30 százalékos esésnél riassz. Ingadozó oldalaknál: 50 százalékos esésnél. Kezdd óvatosan, és a téves riasztások száma alapján igazíts.
Riasszak minden konfigurációs változásra?
A kritikus konfigurációra igen (szűrők, célok). A kisebb változásokra nem (jelentések testreszabása, vezérlőpult-frissítések). Azokra riassz, amelyek az adatgyűjtést érintik.
Beállíthatok különböző riasztási küszöböket különböző napokra?
Igen. A hétvégi forgalom lehet alacsonyabb, ezért a hétvégi riasztási küszöböknek eltérőnek kell lenniük. A legtöbb eszköz lehetővé teszi a hét napja szerinti testreszabást.
Mit tegyek, ha riasztást kapok?
Ne ess pánikba. Nézd meg a vezérlőpultodat. Pontos a riasztás? Valóban baj van? Aztán járj utána. Nézd meg, módosítottál-e mostanában valamit. Nézd meg a követőkódot. Hasonlítsd össze más forrásokkal.
Megelőzhetik a riasztások az adatvesztést?
Részben. Nem előzik meg a veszteséget, de gyorsítják a felismerést. Minél hamarabb tudsz egy problémáról, annál előbb javíthatod, és minimalizálhatod a további veszteséget.