Valami nincs rendben. A forgalmi számok furcsák. Egy esemény nem fut le. Egy paraméter üres. Hiányzik az adat. Elromlott az analitikád. De hol a hiba? A követőkódodban? Az analitikai platformodban? A weboldaladban? Az analitika hibakeresése azt jelenti, hogy rendszerezetten megtalálod a problémát. Átnézed az egyes összetevőket. Elkülönítöd a hibát. Kijavítod. A jó hibakeresés órákig tartó bosszúságtól kíméli meg.
Ez a cikk bemutatja, hogyan keress hibát a gyakori analitikai problémáknál.
Kezdd a valós idejű jelentésekkel
A valós idejű jelentések azt mutatják, mi történik most. Ha egy esemény nem fut le, a valós idejű jelentések azonnal megmutatják. Ha hiányzik a forgalom, a valós idejű jelentések felfedik.
Nyisd meg a valós idejű jelentéseket. Hajtsd végre azt a műveletet, aminek adatot kellene generálnia. Látod a valós idejű jelentésben? Ha igen, a követés működik. Ha nem, elromlott.
A valós idejű jelentések elkülönítik, mikor kezdődött a probléma. Tegnap még működött, ma már nem? Valami megváltozott. A tesztkörnyezetben működött, az éles környezetben nem? A környezeteid eltérnek.
Ellenőrizd a követőkódodat
Használd a böngésző fejlesztői eszközeit. Nyisd meg a Network (Hálózat) fület. Keress kéréseket az analitikai platformodhoz. Megjelennek? Ha igen, a követőkód lefut. Ha nem, a kód nem fut.
Nézd meg a Console (Konzol) fülön a hibákat. A JavaScript-hibák megakadályozhatják a követés futását. Keress piros hibaüzeneteket. Megmondják, mi romlott el.
Ellenőrizd, hogy betöltődött-e az analitikai szkripted. A legtöbb platform állapotot mutat a konzolban. „Szkript sikeresen betöltve” vagy „Várakozás hozzájárulásra” vagy hasonló. Keresd az üzeneteket.
Ellenőrizd az adatrétegedet
Nyisd meg a konzolt. Írd be az adatréteg-változód nevét. Ellenőrizd, hogy létezik-e. Ellenőrizd, hogy tartalmaz-e adatot. Ha az adatréteg üres, az események nem férnek hozzá az adatokhoz.
Ellenőrizd az időzítést. Feltöltődik az adatréteg, mielőtt az események lefutnak? Nyisd meg a konzolt. Hajtsd végre a műveletet. Nézd meg az adatréteget. A megfelelő adat van benne a megfelelő időben?
Vesd össze az elvárásaiddal. Elvárod a product_id mezőt az adatrétegben. Látod? Elvárod a user_type mezőt. Látod? A hiányzó mezők hibakeresési nyomok.
Különítsd el a hibás összetevőt
Az analitika több összetevőből áll. A weboldalad. Az adatréteged. A követőkódod. A címkekezelőd. Az analitikai platformod. Melyik összetevő romlott el?
Teszteld külön az összetevőket. Megvan az adat a weboldaladon? Nézd meg az adatréteget. Eléri a követőkód? Nézd meg a Network fület. Elküldi az analitikai platformodnak? Nézd meg a platform naplóit. Megkapja az adatot?
Ha megtalálod, melyik összetevő romlott el, célzottan javíthatod. Ha az adatréteg, beszélj a fejlesztőiddel. Ha a követőkód, ellenőrizd a beállításaidat. Ha a platform, nézd meg a platform beállításait.
Ellenőrizd a gyakori hibákat
Bizonyos hibák gyakoriak. Ezeket nézd meg először. Nincs megadva hozzájárulás. Ha hozzájárulást követelsz, hozzájárult a látogató? Ha nem, a követés ki van kapcsolva.
Reklámblokkolók. Egyes látogatók reklámblokkolót használnak. Blokkolják az analitikát. Ezért látsz kevesebb forgalmat a vártnál.
Szűrők. Kizár egy szűrő olyan adatot, amit keresel? Létrehoztál egy szűrőt, amely kizárja a belső forgalmat. De az irodádból tesztelsz. Nem látsz adatot, mert a szűrő kizár téged.
Rossz tulajdon vagy nézet. A megfelelő analitikai tulajdont nézed? A megfelelő nézetet? Létrehoztál egy nézetet, amely csak a mobilforgalmat mutatja. Az asztali forgalom ott nem fog megjelenni.
Használd a címkekezelő előnézeti módját
Ha címkekezelőt használsz, kapcsold be az előnézeti módot. Megmutatja, mi futna le, anélkül hogy ténylegesen adatot küldene. Láthatod az egyes címkéket. Az egyes eseményeket. Az egyes műveleti indítókat.
Az előnézeti mód nagyszerű a hibakereséshez. Hajts végre egy műveletet. Figyeld az előnézeti ablakot. Nézd meg az összes lefutó címkét. Nézd meg a sorrendet. Nézd meg, milyen adat megy el. Ha valami nem fut le, azonnal látod.
Fordulj az analitikai szolgáltatódhoz
Ha nem találod a problémát, fordulj az analitikai szolgáltatódhoz. Adj részleteket. Mi nem működik. Milyen hibakeresést végeztél. Mit találtál. A jó hibakeresési információ segít nekik gyorsabban segíteni neked.
Sok szolgáltatónak van ügyfélszolgálata. E-mailes támogatás. Csevegős támogatás. A csomagodtól függően telefonos támogatás. Használd. Ezért vannak.
Gyakran ismételt kérdések
Az analitika nem mutat adatot. Hol kezdjem?
Kezdd a valós idejű jelentésekkel. Ha a valós idejű jelentés semmit sem mutat, a követés nem működik. Nézd meg a követőkódot a Network fülön. Küld kéréseket? Nézd meg a konzolt. Vannak hibák? Nézd meg az adatrétegedet. Van benne adat? Menj végig ezeken rendszerezetten. A WEMASY weboldalépítőjével mindezt közvetlenül a weboldaladon is beállíthatod.
Egy esemény lefut, de a paramétereiben nincs adat.
Az esemény lefut. De az adat nem kerül rögzítésre. Nézd meg az adatrétegedet. Ott van a releváns adat? Nézd meg az esemény beállítását. A megfelelő helyen keresi? Nézd meg az időzítést. Elérhető az adat, amikor az esemény lefut? Általában az adatréteg hiányzik vagy üres.
A forgalmi számok alacsonyabbak a vártnál.
A gyakori okok: szűrők, reklámblokkolók és hozzájárulás. Nézd meg a szűrőidet. Kizársz olyan forgalmat, amit nem kellene? Nézd meg a reklámblokkolókat. A látogatóid használhatják őket. Nézd meg a hozzájárulást. Ha a látogatók nem járultak hozzá, nem követed őket.
A tesztkörnyezetben minden jónak tűnik, de az éles környezetben elromlik.
A tesztkörnyezet és az éles környezet különbözik. Nézd meg a különbségeket. Más a domain? Más az aldomain? Más a kód? Nézd meg a követési beállításaidat. Környezetfüggő? Ha lehet, közvetlenül az éles környezetben is tesztelj.
Honnan tudom, hogy a reklámblokkolók blokkolják az analitikát?
A valódi forgalmad magasabb, mint amit az analitika mutat. Nem minden valódi látogató jelenik meg az analitikában. A reklámblokkolók megakadályozzák az analitika futását. Szerveroldali követéssel csökkentheted, de teljesen nem szüntetheted meg. Fogadd el, hogy a reklámblokkolók miatt némi adat elvész.
Általában mennyi ideig tart a hibakeresés?
Az egyszerű problémák percekig tartanak. Egy rossz szűrő. Egy hiányzó beállítás. Az összetettebb problémák tovább tartanak. Adatréteg-problémák. Integrációs problémák. Ha 30 perc alatt nem találod meg, kérj segítséget. A második nézőpont gyakran felfedi, amit elmulasztottál.