A csapatod folyamatosan látogatja a weboldaladat. Funkciókat tesztelsz. Tartalmakat nézel át. Naponta ellenőrzöd az oldalt. Minden látogatás megjelenik az analitikádban. A forgalmad magasabbnak látszik, mint valójában. A visszafordulási arányod jobbnak tűnik, mint amit a valódi látogatók élnek meg. A konverziós arányod felfújt. A csapatod viselkedését méred, nem a látogatókét. A belső forgalom szűrése ezt oldja meg. Azonosítod a csapatod forgalmát, és kizárod a jelentésekből. A valódi látogatói adat tiszta marad.
Ez a cikk bemutatja, hogyan azonosítsd a belső forgalmat, és hogyan szűrd ki, hogy az analitikád csak valódi látogatókat mérjen.
Mi a belső forgalom
A belső forgalom a céged irodájából, a fejlesztőcsapatodtól, az ügynökségi partnereidtől vagy bárkitől érkező látogatás, aki a weboldalon dolgozik. Ezek a látogatások nem valódi ügyfelektől vagy érdeklődőktől származnak. Zajt jelentenek az adataidban.
A belső forgalomba beleszámít a saját látogatásod is. Amikor funkciókat tesztelsz. Amikor megnézed a módosításokat. Amikor ellenőrzöd, hogyan néz ki az oldal. Ezeket a látogatásokat valódi forgalomként számolják. Torzítják a mutatóidat.
A szűrés célja, hogy elválaszd a valódi látogatói adatot a belső csapat adatától. Mindkettőt megtartod az analitikádban, de különböző nézetekben. Az egyik nézet minden forgalmat mutat, a belsőt is. A másik csak a valódi látogatókat. A döntésekhez a szűrt nézetet elemzed.
Azonosítsd a céged IP-címét
A belső forgalom azonosításának legegyszerűbb módja az IP-cím. A céged irodájának van egy IP-címe vagy IP-tartománya. Az arról az IP-ről érkező összes forgalom belső forgalom.
Keresd meg az IP-címedet. Keress rá a Google-ben: „mi az IP-címem”. A böngésződ megmutatja az IP-címedet. Írd fel.
Egyes cégeknek több irodájuk van. Mindegyiknek más az IP-címe. Dokumentáld mindet. Egyes cégek VPN-t használnak. A VPN-forgalom a VPN IP-címéről érkezik, nem az irodáéról. Dokumentáld a VPN IP-címét is.
Hozz létre belső forgalmi nézetet
Az analitikai platformodon hozz létre egy új nézetet. Nevezd „Csak belső forgalom” vagy „Tesztelés” névnek. Ez a nézet csak a belső IP-címekről érkező forgalmat mutatja.
A nézet beállításaiban hozz létre szűrőt. Szűrj IP-cím alapján. Csak a céged IP-címeit vedd bele. Mentsd a nézetet.
Ez a nézet megmutatja, mit csinál a csapatod az oldalon. Hány oldalt néz meg a csapatod. Mely funkciókat használja. Ez segít megérteni a csapat viselkedését a látogatók viselkedésétől külön.
Zárd ki a belső forgalmat a fő nézetből
Hozz létre egy másik nézetet, vagy módosítsd a meglévő fő nézetedet. Ez a nézet kizárja a belső forgalmadat. Csak valódi látogatókat mutat.
A nézet beállításaiban hozz létre szűrőt. Szűrj IP-cím alapján. Zárd ki a céged IP-címeit. Mentsd a nézetet.
Ez a nézet a valódi látogatók viselkedését mutatja. Ezt használd a döntésekhez. Hány valódi látogató jön az oldaladra. Mely oldalakat nézik meg. Hogyan konvertálnak. Ez az az adat, ami a vállalkozásod számára számít.
Tarts meg egy referencianézetet az összes forgalommal
Tarts meg egy szűretlen nézetet, amely minden forgalmat mutat, a belsőt is. Ez a referencianézeted. Hibaelhárításhoz használd.
Ha hibát keresel, a referencianézet minden forgalmat megmutat. Látod a valódi és a belső forgalmat is. Összehasonlíthatod őket, hogy megértsd a különbséget.
Ne használd a referencianézetet döntésekhez. Szennyezett a belső forgalommal. Csak megértésre és hibaelhárításra használd.
VPN és távmunkások kezelése
Ha a csapatod VPN-t használ, a VPN IP-címei is kellenek. Amikor a csapattagok távolról, VPN-en át dolgoznak, a forgalmuk a VPN IP-címéről érkezik, nem az otthoni IP-címükről.
Dokumentáld az összes VPN IP-címet. Add hozzá őket a belső forgalmi szűrőidhez. Gondoskodj róla, hogy a szűrőd a csapat teljes forgalmát elkapja, akár az irodában, akár távolról dolgoznak.
Ha a céged VPN-t váltott, előfordulhat, hogy a régi VPN IP-címei még benne vannak a szűrődben. Takarítsd ki őket. A régi, már senki által nem használt VPN IP-címek szennyezik a szűrő logikáját.
Teszteld a szűrődet
Miután beállítottad a szűrőt, teszteld. Látogasd meg a weboldaladat az irodádból. Nézd meg a belső forgalmi nézetet. Látod a látogatásodat?
Nézd meg a fő látogatói nézetet. Látod a látogatásodat? Nem szabadna. Ha igen, a szűrőd nem működik. Keresd meg a hibát.
Tesztelj különböző helyekről. Otthonról, ha távmunkában dolgozol. Az irodából. Különböző eszközökről. Gondoskodj róla, hogy a szűrőd minden belső forgalmat elkapjon.
Gyakran ismételt kérdések
Mit tegyünk, ha nem ismerjük az IP-címünket?
Keress rá a Google-ben: „mi az IP-címem”. Megmutatja az IP-címedet. Egyes cégeknek több irodai IP-címük van. Kérdezd meg az informatikai részleget. Ők ismerik a cég összes IP-címét. Dokumentáld őket. Add hozzá a szűrődhöz. A WEMASY weboldalépítőjével ezt akár közvetlenül a weboldaladon is beállíthatod.
Szűrhetünk felhasználónév alapján az IP-cím helyett?
A legtöbb platformon közvetlenül nem. Az IP-szűrés egyszerűbb. De ha az oldalad bejelentkezést kér, létrehozhatsz egy felhasználói szerepkört a belső felhasználóknak, és szerepkör alapján szűrhetsz. Ehhez felhasználói szerepköröket kell beállítani az oldalon, ami bonyolultabbá teszi a dolgot. Az IP-szűrés könnyebb.
Irodát költöztünk. Megváltozott az IP-címünk. Frissítenünk kell a szűrőt?
Igen. Keresd meg az új IP-címet. Frissítsd a szűrőt, hogy az új IP-cím is benne legyen. Töröld a régi IP-címet, ha már senki sem használja. Teszteld a szűrőt. Gondoskodj róla, hogy elkapja az új irodából érkező forgalmat.
Alvállalkozók és ügynökségek dolgoznak az oldalunkon. Szűrjük őket?
Igen. Szerezd meg az IP-címeiket. Add hozzá őket a belső szűrődhöz. Nem valódi látogatók. A forgalmuk torzítja az adataidat. Szűrd őket ugyanúgy, mint a saját csapatodat.
Az IP-tartományunk folyton változik. Hogyan kezeljük?
Ha az IP-tartományod dinamikus, a szűrés nehezebb. Kérdezd meg az informatikai részleget az IP-tartományról. A legtöbb cégnek stabil az IP-tartománya. Ha a tiéd dinamikus, használj olyan VPN-t, amely statikus IP-címet ad. Vagy dolgozz együtt az informatikai részleggel, hogy találjatok stabil azonosítót az irodai forgalomhoz.
Kiszűrtük a belső forgalmat, de még mindig látunk kiugrásokat az irodánkból. Mi a hiba?
A szűrődből hiányozhatnak IP-címek. Ha több irodád van, talán egyet elfelejtettél. Ha VPN-t használsz, talán egy új VPN IP-cím nincs a szűrőben. Kérd meg az informatikai részleget, hogy auditálja az összes IP-címet, amelyet a csapatod használ. Frissítsd a szűrődet.