A látogatóid választ keresnek az oldaladon. Te sosem nézed meg ezeket a kereséseket. Beírják a belső keresőmezőbe. Elmondják, mit szeretnének. Milyen válaszokat keresnek. Mi hiányzik nálad. De te figyelmen kívül hagyod ezt az adatot. Nem követed a belső kereséseket. Nem elemzed a keresési kifejezéseket. Nem látod a mintákat. A belső keresés analitika feltárja, mit hagy ki a navigációd. Megmutatja, mit akarnak valójában a látogatók ahhoz képest, amit a navigációd nyújt. A látogató olyat keres, aminek a menüből egyértelműnek kellene lennie, de nem az. Ez probléma. A látogató olyan témát keres, amelyről nem írsz. Ez lehetőség. A belső keresés analitika mindkettőben eligazít. Ez a cikk elmagyarázza a belső keresés analitikát, és azt, hogyan használd a látogatói kereséseket az oldalad javítására.
Miért számítanak a belső keresési adatok?
A belső keresés felfedi a szándékot. Aki keres valamit, az valami konkrétat keres. Nem találta meg a navigáción keresztül. Keresni kezdett. A keresései hiányokat mutatnak. Navigációs hiányokat. Tartalmi hiányokat. Ha megérted ezeket a hiányokat, tudod, mit javíts.
Keresési kifejezések és gyakoriságuk követése
Kövesd, mit keresnek a látogatók. Mely kifejezésekre keresnek. Melyeket ismétlik. Az egyszer keresett kifejezés lehet véletlen. Az ötvenszer keresett kifejezés minta. A minták valódi igényeket tárnak fel.
Találat nélküli keresések és tartalmi hiányok
A találat nélküli keresések azok, amelyek nem adnak eredményt. Ezek a legnagyobb lehetőségek. A látogatók olyasmit keresnek, amiről nem írsz. A találat nélküli keresésekhez készített tartalom valódi hiányokat pótol.
Népszerű keresési kifejezések és navigációs problémák
A népszerű belső keresések navigációs problémákat tárhatnak fel. Ha a látogatók gyakran keresnek valamit, talán könnyebben megtalálhatóvá kellene tenni. Ha gyakran keresik, gyakran van rá szükség. Tedd láthatóbbá.
Keresés utáni kattintási viselkedés
Kövesd, mit keresnek a látogatók, és mire kattintanak. Rákattintanak az első találatra? Újra keresnek? Feladják? A keresés utáni viselkedés megértése megmutatja, hasznosak-e a keresési találatok.
A keresési találatok és a megtalálhatóság javítása
A keresési adatokkal javítsd a találatokat. Jobb indexelés. Jobb egyeztetés. A találatok jobb rangsorolása. Ha egy keresés rossz találatokat ad, javítsd. Ha egy keresés nem ad találatot, hozz létre tartalmat. Ha egy keresés népszerű, tedd jobbá a találatokat.
Gyakran ismételt kérdések
A látogatóim olyat keresnek, amit a navigáción könnyen megtalálhatnának. Mit jelent ez?
A navigációd nem egyezik azzal, ahogyan a látogatók gondolkodnak. A kategóriáid és a felirataid neked értelmesek, nekik nem. A keresések feltárják a gondolkodásmódjukat. A látogató „árak” szóra keres, de te „csomagok” néven jelölöd. „Oktatóanyagok” szóra keresnek, de te „források” néven jelölöd. Ezek a hiányok konverziót visznek el. Nevezd át a navigációt úgy, hogy illeszkedjen a látogatók gondolkodásához. Vagy hozz létre átirányításokat a keresőkifejezésekről a navigációs elemekre. Működjön mindkettő. A WEMASY weboldalépítőjében ezt rögtön a saját oldaladon be tudod állítani.
Minden találat nélküli keresésre készítsek tartalmat, vagy csak a népszerűekre?
Gyakoriság és stratégiai fontosság szerint rangsorolj. Az ötvenszer előforduló keresésre érdemes tartalmat készíteni. Az egyszer előfordulóra nem, az lehet elgépelés. Az ismétlődő keresésekre fókuszálj. Stratégiailag is rangsorolj. A találat nélküli keresés egy olyan problémára, amelyet te megoldasz, elszalasztott lehetőség. Készíts tartalmat. A találat nélküli keresés valamire, ami nem kapcsolódik az üzletedhez, talán nem éri meg.
A belső keresőmet alig használják. Fektessek a javításába, vagy csak a navigációt javítsam?
Ha a keresőt alig használják, lehet, hogy jó a navigáció. De a keresés célt szolgál azoknak a látogatóknak, akik a menükből nem találják, amit akarnak. Az alacsony használat jelentheti, hogy a kereső rejtett vagy nem egyértelmű. Tedd láthatóbbá. Tegyél keresősávot a fejlécbe. Népszerűsítsd. Néha a láthatóság növeli a használatot. Ha a használat a népszerűsítés után is alacsony marad, a navigációd valószínűleg elég.
A látogatók versenytársak nevére keresnek az oldalamon. Mi történik?
A látogatók zavarban vannak. Összehasonlító információt keresnek, vagy véletlenül próbálnak egy versenytárshoz navigálni. Ez lehetőség. Készíts összehasonlító tartalmat. Mutasd meg, miben vagy más. Vagy mondd ki egyértelműen, hogy nincs információd a versenytársakról, de ajánld a saját alternatívádat. Kezeld közvetlenül a zavart.
Olyan kereséseket látok, amelyeknek működniük kellene, de a látogatók nem kattintanak a találatokra. Miért?
A keresési találatok gyengék. Vagy a visszaadott oldal nem egyezik a kereséssel, vagy az oldal nem vonzó. A látogató „árak” szóra keres, és a kezdőoldalt kapja. Nem ezt akarta. Javítsd a keresés indexelését, hogy az árak oldal jelenjen meg elsőként. Vagy készíts külön oldalt arra a keresőkifejezésre.
Kövessem, mit keresnek a látogatók, miután egyszer találat nélkül kerestek?
Igen. Újra keresnek más kifejezésekkel? Feladják? Kipróbálják a navigációt? A keresés utáni viselkedés követése megmutatja, hogy a sikertelen keresések az elhagyáshoz vezetnek-e. Ha a látogatók keresnek, nem kapnak találatot, aztán elmennek, problémád van. Ha kipróbálják a navigációt, és megtalálják, amit akarnak, a navigációd talán a gyenge keresést ellensúlyozza.