Telepítetted a követőkódot. Működött? Azt méred, amit gondolsz, hogy mérsz? A legtöbb oldaltulajdonos telepíti a követést, és soha nem ellenőrzi. Bízik benne, hogy működik. Három hónappal később rájön, hogy a követés az egész idő alatt elromlott volt. Haszontalan adatot gyűjtött. Rossz számok alapján hozott döntéseket. Az ellenőrzés harminc percig tart. Az ellenőrzés elmulasztása napokig tartó kárba veszett elemzésbe kerül. Előbb ellenőrizz. Aztán bízz.
Ez a cikk végigvezet azokon az ellenőrzési módszereken, amelyek megerősítik, hogy a követésed működik, mielőtt az adatra döntéseket alapozol.
Használj valós idejű adatellenőrzést
A legtöbb analitikai platform valós idejű adatot mutat. Látogasd meg magad a weboldaladat. Frissíts néhány oldalt. Nézd meg a valós idejű vezérlőpultot. Megjelenik a látogatásod? Ha másodperceken belül látod magad a valós idejű adatban, a követés működik.
Nézz meg különböző oldalakat. Nézd meg a főoldalt. Nézz meg egy blogbejegyzést. Nézz meg egy termékoldalt. A látogatásaidnak mindegyiken meg kell jelennie. Ha a látogatásod a főoldalon megjelenik, de a blogbejegyzéseken nem, a blogbejegyzések követésével van valami baj.
Csináld meg különböző eszközökkel. Látogass mobilról. Nézd meg, megjelennek-e a mobilos látogatások valós időben. Látogass asztali gépről. Nézd meg, megjelennek-e az asztali gépes látogatások. A követésnek mindenhol működnie kell.
Teszteld a konverziókat
Ha beállítottál konverziókövetést, teszteld a konverziókat, mielőtt valódi forgalommal élesítenél. Menj végig a konverziós folyamaton. Fejezz be egy vásárlást. Küldj el egy űrlapot. Iratkozz fel egy hírlevélre. Nézd meg a valós idejű vezérlőpultot. Megjelent a konverzió?
A konverzióknak a művelet befejezése után másodperceken belül meg kell jelenniük. Ha valós időben nem látsz konverziót, nem fut le. Derítsd ki, miért. Ellenőrizd, hogy a konverziós címke a megfelelő oldalon van-e. Ellenőrizd, hogy a címke helyesen van-e telepítve. Élesítés előtt hárítsd el a hibát.
Teszteld a konverziókat különböző eszközökről és böngészőkből. Előfordulhat, hogy egy konverzió Chrome-ban működik, de másik böngészőben nem. Mindenhol tesztelj.
Használd a böngésző fejlesztői eszközeit az ellenőrzéshez
Nyisd meg a böngésződ fejlesztői eszközeit. Menj a Network (Hálózat) laphoz. Frissítsd a weboldaladat. Keresd az analitikai platform szervereire irányuló kéréseket. Egy vagy több kérést kell látnod az analitikai domainre.
Ezek a kérések azt mutatják, hogy a követőkód lefut. Ha nem látsz kéréseket az analitikai domainre, a követőkód nem működik. Nézd meg az oldalad forrását. Keresd a követőkódot. Ha a kód nincs ott, nincs telepítve. Ha a kód ott van, de nem indulnak hálózati kérések, a kód lehet, hogy hibás.
Ez a technikai ellenőrzés megerősíti, amit a valós idejű adat mutat. Második megerősítés arra, hogy a követés működik.
Tesztelj különböző forgalmi forrásokkal
Látogasd meg a weboldaladat különböző forrásokból. Kattints egy linkre egy e-mailből. Keress rá magadra a Google-ben, és kattints a találatodra. Kattints egy hirdetésre, ha futtatsz hirdetéseket. Minden forgalmi forrásnak meg kell jelennie az analitikádban a helyes forrással.
Ellenőrizd, hogy a forgalmi forrás helyesen van-e hozzárendelve. Az e-mailes kattintásoknál az „email” forrásnak kell szerepelnie. A keresési találatoknál a „google”-nek. A hirdetési kattintásoknál a hirdetési platformnak. Ha a források rosszul vannak címkézve, a forgalomelemzésed téves.
Hasonlítsd össze az analitikai adatot a szervernaplókkal
Ha hozzáférsz a szervernaplóidhoz, hasonlítsd össze őket az analitikáddal. A szervernaplók minden oldalkérést mutatnak. Az analitikád oldalmegtekintéseket. Nagyjából egyezniük kell. Ha a szervernaplók 100 kérést mutatnak, az analitikád pedig 10 oldalmegtekintést, valami nincs rendben.
Nem fognak pontosan egyezni. A botok szerverkéréseket generálnak, de nem szabad látogatóként számolni őket. A gyorsítótárazott oldalak nem mindig érik el a szervert. De nagyjából azonos nagyságrendben kell lenniük. Ha tízszeres a különbség, valami komolyan nincs rendben.
Állíts be tesztadatot és ellenőrző riasztásokat
Hozz létre egy tesztlátogatót vagy tesztfelhasználót. Címkézd meg különleges értékkel, hogy tudd, hogy tesztadat. Aztán figyeld ezt a tesztadatot. Minden nap valakinek tesztfelhasználóként kell látogatnia. Ha a tesztadat megszűnik megjelenni, a követés valószínűleg elromlott.
Állíts be riasztást. Ha az analitikád egy órán át nem kap adatot, értesíts valakit. Ez azonnal elkapja az elromlott követést, ahelyett hogy napokig tartana észrevenni.
Ne csak a riasztásokra hagyatkozz. Hetente ellenőrizd, hogy a követés működik. Nézd meg a valós idejű adatot. Nézd meg a konverziókat. Nézd meg a forgalmi forrásokat. Tedd az ellenőrzést a rutinod részévé.
Dokumentáld és folytasd az ellenőrzést
Dokumentáld az ellenőrzési folyamatodat. Mit ellenőriztél? Mit találtál? Mikor ellenőriztél? Vezess feljegyzéseket. Ha később valami elromlik, tudni fogod, hogyan néz ki a működő követés.
Legalább havonta ellenőrizz. Ütemezz egy feladatot. Nézd meg a valós idejű adatot. Ellenőrizz néhány konverziót. Győződj meg róla, hogy a forgalmi források helyesen vannak címkézve. A kis ellenőrzés perceket vesz igénybe. Napokig tartó rossz elemzést előz meg.
Gyakran ismételt kérdések
Magunkat látjuk a valós idejű adatban, de mást nem. Mi a baj?
Valószínűleg semmi. A valós idejű adatnak késése van. A saját látogatásaid azonnal megjelenhetnek, mert közvetlenül az analitikai szerver mellett vagy. Más látogatók adata néhány percet is igénybe vehet. Várj öt percet. Nézd meg, megjelenik-e más forgalom. Ha a valós idejű nézet öt perc után is üres, valami nincs rendben. A WEMASY weboldalépítőjében ezt közvetlenül a weboldaladon beállíthatod.
A valós idejű adatunk látogatásokat mutat, de az előzményjelentésekben nincs adat. Miért a különbség?
A valós idejű adat azonnali, de ideiglenes. Az előzményjelentések 24 órán belül frissülnek. Ha most látsz valós idejű adatot, az előzményadatnak holnap meg kell jelennie. Várj 24 órát. Ha az előzményjelentések még mindig üresek, valami elromlott. A valós idejű működik, de az előzményfeldolgozás elromlott.
Többször teszteltük a konverziókat. A valós idejű nézet mindet mutatja. Aggódjunk a dupla számolás miatt?
Nem. A tesztkonverziók normálisak. Szándékosan generáltad őket a követés ellenőrzésére. Megjelennek az adataidban, de a valódi forgalom töredékét teszik ki. Dokumentáld a tesztkonverzióidat. Jegyezd fel a dátumokat. Amikor elemzed az adataidat, ne feledd, hogy ezek a dátumok tesztadatot tartalmaznak.
Az analitikában nem látjuk a forgalmi forrásunkat. Közvetlenként jelenik meg, pedig e-mailből jöttünk.
Lehet, hogy az e-mailes követés elromlott. Ellenőrizd, hogy az e-mailben helyes link van-e. A linknek tartalmaznia kell a követési paramétereket, ha az analitikai platformod megköveteli. Paraméterek nélkül a forgalom közvetlenként jelenik meg. Javítsd az e-mail linkjeit. Küldd újra. Teszteld újra.
Az analitikai adatunk a felével kevesebb, mint a szervernaplóink. Mi a probléma?
Több dolog is lehet. Egyes látogatók letiltották a JavaScriptet. Egyes látogatók blokkolják a követést. A forgalom egy része bot, amelyet a szervernaplóid mutatnak, de az analitika kiszűr. A 20-30 százalékos különbség normális. Az 50 százaléknál nagyobb különbség valódi problémára utal. Ellenőrizd, hogy a követőkód az összes oldalra telepítve van-e. Ellenőrizd, hogy a botszűrés nem túl agresszív-e.
Milyen gyakran kell ellenőriznünk, hogy a követés még működik?
Legalább havonta. Nézd meg a valós idejű adatot. Ellenőrizd, hogy folyik a forgalom. Ellenőrizd, hogy a konverziók lefutnak. Teszteld a különböző oldalakat és eszközöket. Ütemezd ismétlődő feladatként. Ha valami elromlik, egy hónapon belül elkapod, ahelyett hogy három hónap múlva fedeznéd fel.