Minden elemzést te csinálsz. Elsüllyedsz. Az érdeklődőszerzés főállás. Az elemzés részmunkaidős. Egyik sem működik. Ideje felvenni valakit.
A csapatépítés nehéz, de szükséges
A csapatépítés nehéz. Kezdd egy emberrel. A megfelelő készségekre vegyél fel. Képezd őket. Aztán növekedj.
A szükséges készségek
Az adatértés számít a legtöbbet
Adatértés. El tud olvasni egy táblázatot? Érti a mutatókat? Fel tud tenni jó kérdéseket?
A kíváncsiság hajtja a javulást
Kíváncsiság. Kérdezi, miért? Beleássa magát a problémákba? Javítási javaslatokat tesz?
A kommunikáció kulcsfontosságú
Kommunikáció. El tudja magyarázni a megállapításokat nem műszaki embereknek? Be tud mutatni a vezetőségnek? Befolyásolni tudja a döntéseket?
A technikai készségek másodlagosak
A technikai készségek kevésbé fontosak. Az adatértés megelőzi a technikai szakértelmet. Az SQL megtanítható. A kíváncsiság nem.
Tanulási hozzáállásra vegyél fel
Az analitikában állandó a változás
Olyan embereket végy fel, akik szeretnek tanulni. Az analitika változik. Az eszközök változnak. A szabályozások változnak. Ha valaki nem hajlandó tanulni, két év alatt elavul.
Kérdezz az interjún
Kérdezz az interjún. Mesélj valamiről, amit nemrég tanultál. Ha a válasz homályos, nem tanul. Ha konkrét, igen.
Felvételi sorrend
Első felvétel: elemző
Az első felvétel. Elemző. Értelmezi az adatot. Megválaszolja a kérdéseket. Felismeréseket talál. Az elemző az első.
Második felvétel: mérnök
A második felvétel. Fejlesztő vagy mérnök. Infrastruktúrát épít. Karbantartja az adatcsatornát. Eseményeket követ. A mérnök a második.
Harmadik felvétel: építő
A harmadik felvétel. Vezérlőpult-építő vagy vizualizációs szakember. Jelentéseket készít. Hozzáférhetővé teszi az adatot. Az építő a harmadik.
Miért az elemző az első
A legtöbb vállalkozás rossz sorrendben vesz fel. Előbb mérnököt. Infrastruktúrát épít. Nincs elemző, aki értelmezné az adatot. Fordítva van.
Először elemzőt végy fel. Panaszkodni fog a rossz adatra. Sürgetni fogja a követést. A mérnök megjavítja az infrastruktúrát.
Csapatszerkezet
Ki mit birtokol
Az elemző birtokolja az érdeklődőszerzési analitikát. Ismeri a mutatókat. Birtokolja a vezérlőpultot. Jelent a vezetőségnek.
A mérnök birtokolja a követést. Bevezeti a követőkódot. Karbantartja az adatcsatornát. Az elemzőnek jelent.
A vezérlőpult-építő hozzáférhetővé teszi az analitikát. Vezérlőpultokat készít. Frissíti a jelentéseket. Támogatja az elemzőt.
Cégméret szerint
Kis cégek. Egy ember csinálja mind a hármat. Ez rendben van. Túl lesz terhelve, de működik.
Közepes cégek. Elemző és mérnök. A vezérlőpult az elemző munkájának része.
Nagy cégek. Három külön szerep. Elemző, mérnök, építő.
Képzés és fejlődés
Fektess a tanulásba
Fektess a csapat tanulásába. Online kurzusok. Tanúsítványok. Konferenciák. Az emberek tanulnak, és befektetettnek érzik magukat. Javul a megtartás.
Google Analytics tanúsítvány
A Google Analytics tanúsítvány ingyenes. Bátorítsd a csapatot, hogy szerezzék meg. Igazolja a tudást.
Alakíts ki tanulási kultúrát
Havi képzések. A csapat bemutatja, mit tanult. Megosztja a felismeréseit. Folyamatos tanulási kultúra.
Vezető és kultúra
Az érdeklődőelemzéshez vezető kell
Az érdeklődőelemzéshez vezető kell. Általában a marketingigazgatónak vagy a pénzügyi igazgatónak jelent. A vezetőnek értenie kell az analitikát, de nem kell szakértőnek lennie.
A vezető feladata
A vezető feladata a környezet megteremtése. Világos célokat tűz ki. Elhárítja az akadályokat. Megünnepli a sikereket. Kultúrát épít.
Kerüld a közvetlen vezérigazgatói jelentést
Ha az elemző közvetlenül a vezérigazgatónak jelent, túl sok irányba fogják húzni. A vezetői puffer segít.
Gyakran ismételt kérdések
Mennyit fizessek egy érdeklődőelemzőnek?
Ötvenezertől nyolcvanezer dollárig, a tapasztalattól és a helytől függően. A junior elemző ötven-hatvanezer. A középszintű hatvan-hetvenötezer. A senior hetvenöt-százezer. A WEMASY weboldalépítőjével ezt közvetlenül a weboldaladon beállíthatod.
Az elemző a marketingnek vagy a pénzügynek jelentsen?
A marketingnek, ha a fókusz az érdeklődőszerzés. A pénzügynek, ha a megtérülés és a költségkontroll. A marketing kapcsolat közelebb viszi az elemzőt az üzlethez. A pénzügyi kapcsolat több erőforrást ad neki. Ideális: az elemző a marketingigazgatónak jelent, szaggatott vonallal a pénzügyi igazgatóhoz.
Mikor vegyem fel az első alkalmazottat?
Amikor havonta ötven órányi elemzési munkád van. Amikor a jelentéskészítés több időt vesz el, mint az elemzés. Amikor megengedheted magadnak az évi harmincötezer-ötvenezer dolláros összköltséget.
Mi van, ha még nem engedhetek meg egy teljes munkaidős elemzőt?
Vegyél fel részmunkaidőst. Heti húsz óra. Havi ezer-ezerötszáz dollár. Kapj segítséget, amíg felépíted az indoklást a teljes munkaidős felvételhez.
Honnan tudom, hogy jó az elemzőm?
Olyan felismeréseket talál, amiket nem ismertél. Javítja a mutatókat. Jó kérdéseket tesz fel. Világosan kommunikál. Javításokat javasol. A jó elemző okosabbá tesz téged. A rossz csak számokat jelent.
Általános elemzőt vegyek fel, vagy az érdeklődőelemzés specialistáját?
Először általánosat. Munka közben megtanulja az érdeklődőelemzést. A specialista később jön, ahogy skálázódsz. Az általános rugalmasabb. Csatornákon átívelően dolgozik. Korán értékesebb.