Valaki meglátogatja a termékoldaladat, végiggörgeti az összes részletet, megnéz egy bemutató videót, aztán vásárlás nélkül elmegy. Az oldalmegtekintési mutatóid egy megtekintett oldalt mutatnak. A munkamenetenkénti események száma hat interakciót: egy görgetést, egy videólejátszást és négy kattintást különböző funkciókra. Az első mutató elmulasztja, ami valójában történt. A második a valódi történetet meséli el.
A munkamenetenkénti események száma az, ahogyan a GA4 az elköteleződést méri a következő oldalra kattintáson túl. Ez a cikk elmagyarázza, mit követ, miért számít, és hogyan használd a látogatói viselkedés megértéséhez.
Mi az esemény a GA4-ben?
Az esemény minden olyan felhasználói interakció, amelyet az oldaladon követnek. Oldalmegtekintések, kattintások, űrlapküldések, videólejátszások, letöltések, görgetések, vásárlások. A GA4 mindezeket eseménynek tekinti.
A munkamenetenkénti események száma az egy böngészési munkamenet alatt kiváltott események átlagos száma. Ha az átlagod 5,2 esemény munkamenetenként, a látogatók látogatásonként nagyjából öt interakciót váltanak ki.
Ez különbözik a munkamenetenkénti oldalszámtól, amely csak az oldalbetöltéseket számolja. A munkamenetenkénti események száma mindent megragad, amit valaki csinál, nem csak azt, hogy mely oldalakat nézi meg.
Milyen eseményeket követ automatikusan a GA4
A GA4 bizonyos eseményeket extra beállítás nélkül automatikusan gyűjt:
Oldalmegtekintés. Minden oldalbetöltés esemény.
Munkamenet indítása. Amikor egy munkamenet elindul, a GA4 kivált egy session_start eseményt.
Görgetés. Amikor valaki az oldal 90%-ához ér, a görgetési esemény lefut.
Felhasználói elköteleződés. Ha egy munkamenet több mint 10 másodpercig tart, vagy van page_view vagy konverziós eseménye, elkötelezettnek jelöli.
Kattintási események. Ha a bővített mérés be van kapcsolva, a linkekre és gombokra kattintások eseményeket váltanak ki.
Mit követhetsz egyedi eseményként
Az automatikusan gyűjtött eseményeken túl bármilyen interakciót eseménnyé tehetsz:
Az oldaladra jellemző gombkattintások. Letöltés gomb, összehasonlító eszköz, kalkulátor és így tovább.
Videóhasználat. Konkrét videók lejátszása, szüneteltetése, végignézése.
Űrlapinterakciók. Űrlapkezdések, mezőkitöltések, űrlapküldések.
Funkcióhasználat. Bármely oldalon belüli interakció, amely számít az üzletednek.
Minél többet definiálsz eseményként, annál teljesebb lesz az elköteleződésről alkotott képed.
Mikor jó a magas munkamenetenkénti eseményszám
Egy webáruházi termékoldal 8 eseménnyel munkamenetenként erős. A látogatók funkciókra kattintanak, műszaki adatokat olvasnak, videókat néznek, termékeket hasonlítanak össze. A magas eseményszám magas elköteleződést jelent.
Egy kalkulátor 10 eseménnyel munkamenetenként kiváló. Az emberek mélyen használják az eszközt. Pontosan ezt akarod.
Egy blog 4 eseménnyel munkamenetenként jó, ha ezek az események görgetést és kapcsolódó cikkekre kattintást tartalmaznak. Több esemény több elköteleződést jelent.
Mikor lehet félrevezető a magas munkamenetenkénti eseményszám
Egy oldal 15 eseménnyel munkamenetenként, de 80%-os visszafordulási aránnyal azt jelenti, hogy valami elromlott. Az emberek ismételten kattintanak, mert keresnek valamit, vagy az oldal hibás, és duplikált eseményeket vált ki.
Egy űrlap 20 eseménnyel munkamenetenként, de alacsony kitöltési aránnyal azt jelenti, hogy az emberek küszködnek. Többször kattintanak, esetleg törölnek bejegyzéseket, újrakezdik. Ez frusztráció, nem elköteleződés.
A magas eseményszám néha zavarra vagy problémákra utalhat, nem elköteleződésre. Az eseményszámokat mindig párosítsd konverziós mutatókkal és a visszafordulási aránnyal.
Hogyan használd a munkamenetenkénti eseményszámot az oldalad javítására
Kövesd, mely események a leggyakoribbak. Ha az emberek gyakran kattintanak egy súgógombra, lehet, hogy a felületed nem érthető. Adj jobb útmutatást, vagy javítsd a felületet.
Kövesd, mely oldalaknak a legmagasabb a munkamenetenkénti eseményszáma. Azok az oldalak elkötelezik az embereket. Értsd meg, miért, és alkalmazd ugyanezeket az elveket az alacsonyabb elköteleződésű oldalakon.
Hasonlítsd össze a munkamenetenkénti eseményszámot forgalmi források szerint. Az organikus keresésnek lehet 4 eseménye munkamenetenként, míg a fizetett forgalomnak 2. Ez azt mutatja, hogy a fizetett forgalomnak jobb üzenetegyezésre vagy nyitóoldali élményre van szüksége.
Határozz meg egyedi eseményeket az üzleti céljaidhoz. Ha szoftverszolgáltatást működtetsz, kövesd a funkcióhasználatot. Ha blogot vezetsz, kövesd a linkkattintásokat és az olvasási időt. A munkamenetenkénti eseményszám helyettesítő mutatóvá válik arra, hogy az emberek értéket kapnak-e.
Gyakran ismételt kérdések
Mi a jó munkamenetenkénti eseményszám?
Az oldaltípusodtól függ. Egy blognak 3 és 6 közé kell törekednie (oldalmegtekintés, görgetés, kattintások). Egy webáruháznak 5 és 10 közé (böngészés, összehasonlítások, kosárba tétel). Egy szoftverszolgáltatásnak 8-ra vagy többre (funkcióhasználat). Számold ki a saját alapértékedet, és kövesd a trendeket az idő során. A WEMASY weboldalépítőjével ezt egyenesen a weboldaladon is elintézheted.
Miért olyan alacsony a munkamenetenkénti eseményszámom?
Lehet, hogy nincsenek egyedi eseményeid meghatározva. A GA4 csak néhány eseményt követ automatikusan. Határozz meg egyedi eseményeket az üzletednek fontos interakciókhoz. Az alacsony eseményszám azt is jelentheti, hogy az emberek nem elkötelezettek. Nézd meg a visszafordulási arányt és az oldalon töltött időt. Ha azok is alacsonyak, a tartalom vagy a felhasználói élmény a probléma.
Lehet csalni a munkamenetenkénti eseményszámmal?
Igen. Ha oldalbetöltéskor vagy minden görgetett pixelnél váltasz ki eseményeket, mesterségesen magas számok jönnek ki. Csak olyan eseményeket kövess, amelyek értelmes felhasználói döntéseket vagy műveleteket jelentenek. Azokat az eseményeket kövesd, amelyek tényleg érdekelnek, ne csak a mennyiséget.
A GA4 minden kattintást eseménynek számol?
Alapból nem. A GA4 a page_view, a session_start és a görgetés eseményét követi, ha a bővített mérés be van kapcsolva. A kattintásokhoz a bővített mérésben be kell kapcsolnod a kattintási eseményeket. Akkor is csak a linkekre és gombokra kattintásokat követi, nem minden lehetséges kattintást.
Hogyan állítsak be egyedi eseményeket az oldalamon?
A gyakori interakciókhoz, mint a kattintások, görgetések, fájlletöltések és videólejátszások, bekapcsolhatod a bővített mérést. Az üzletedre jellemző egyedi interakciókhoz a Google Tag Managerrel hozz létre egyedi eseményeket. A Tag Manager lehetővé teszi, hogy bármilyen általad meghatározott interakciót kövess.
Minden interakciót eseményként kövessek?
Nem. Azokat az interakciókat kövesd, amelyek számítanak az üzleti céljaidnak. Ha egy bizonyos gomb számít, kövesd. Ha az emberek 1%-a használ egy funkciót, nem kell minden kattintást követned. Légy szelektív, hogy az adataid értelmesek és használhatók maradjanak.