A konvertálóid egy oldalt néznek meg vásárlás előtt, vagy hetet? Mindig ugyanazt az utat követik, vagy különböző útvonalakon mennek? Az organikus forgalmad mélyebbre megy, mint a fizetett? Ha ezekre a kérdésekre nem tudsz válaszolni az analitikádból, lemaradsz a legjobb előrejelzőről arról, mely látogatók fognak konvertálni.
Az elköteleződés mélysége egyszerűen hangzik. Ez a látogató által egy munkamenet alatt megtekintett oldalak száma. De az mutatja meg, hogy valaki felfedezi az üzletedet, vagy csak átmegy rajta. Az a látogató, aki egy termékoldalt olvas, más, mint az, aki termékeket, árazást, funkciókat, esettanulmányokat és ügyfélvéleményeket olvas. Az egyik böngészik. A másik dönt. Ez a cikk elmagyarázza, hogyan mérd az elköteleződés mélységét forgalmi forrás és látogatószegmens szerint, azonosítsd, mely tartalmi minták előzik meg a konverziót, és az optimalizálást azokra az oldalakra fókuszáld, amelyek valóban az eladás felé mozdítják az embereket.
Mi a felhasználói elköteleződés mélysége?
A felhasználói elköteleződés mélysége az, hány oldalt néz meg a látogató egy munkamenet alatt. A munkamenet az oldaladon folytatott tevékenység egybefüggő időszaka. Az a látogató, aki egy oldalt néz meg, sekélyen köteleződik el. Az, aki tizet, mélyen.
Az elköteleződés mélységét munkamenetenkénti oldalszámmal mérjük. Ha egy látogató öt oldalt néz meg, mielőtt elmegy, az elköteleződés mélysége öt. Ha 100 látogatód van, és 250 megtekintett oldal, az átlagos elköteleződés mélységed 2,5 oldal munkamenetenként.
Az elköteleződés mélysége azért számít, mert összefügg a megértéssel. Az a látogató, aki egy cikket olvas, nem érti meg az üzletedet úgy, mint az, aki ötöt. A mély elköteleződés azt jelenti, hogy a látogató felfedez, tanul, mérlegel.
Az elköteleződés mélysége tartalomtípusonként és iparáganként eltér
A blogoldalaknak magas az elköteleződés mélysége. Az olvasók több cikket is felfedeznek. Egy átlagos blogon lehet 3-5 oldal munkamenetenként.
A webshopoknak mérsékelt az elköteleződés mélysége. A vásárlók böngésznek a termékek között, de a vásárláshoz nem kell mélyen körülnézniük. Az átlag 2-3 oldal munkamenetenként.
A SaaS-oldalaknak magas az elköteleződés mélysége. Az érdeklődők megvizsgálják a funkciókat, az árazást, a felhasználási eseteket, az ügyfélvéleményeket. Meg kell érteniük, mielőtt elköteleződnek. Az átlag 4-7 oldal munkamenetenként.
A hírportáloknak magas az elköteleződés mélysége. Az olvasók több cikket is felfedeznek. Az átlag 5-10 oldal munkamenetenként.
A landing oldalaknak kialakításuknál fogva alacsony az elköteleződés mélysége. Az egyoldalas landing oldalak elköteleződés mélysége 1. A többlépéses landing oldalaké lehet 2-3.
Az elköteleződés mélysége és a konverzió kapcsolata
A mélyebb elköteleződés általában magasabb konverziót jelez előre. Az a látogató, aki tíz oldalt néz meg, nagyobb eséllyel konvertál, mint az, aki egyet. Időt fektetett bele. Érti, mit kínálsz.
De a kapcsolat nem mindig lineáris. A látogató megnézhet tíz oldalt, és mégsem konvertál, ha nem a megfelelő oldalakat nézi. Az árazás, a funkciók és az ügyfélvélemények megtekintése összefügg a konverzióval. A más témájú blogbejegyzések megtekintése nem.
Kövesd az elköteleződés mélységét oldaltípus szerint. Hány oldalt néznek meg a konvertálók a nem konvertálókhoz képest? A konvertálók több termékoldalt néznek meg? Több árazási oldalt? Több ügyfélvéleményt? Ez megmondja, mely tartalom hozza a konverziót.
Hogyan növeld az elköteleződés mélységét?
A belső linkelés mélyebb felfedezésre ösztönöz. Linkelj kapcsolódó cikkekre, kapcsolódó termékekre, kapcsolódó erőforrásokra. Tedd egyszerűvé a látogatóknak, hogy több tartalmat találjanak.
A tartalomjegyzék és a navigáció segít. Ha a látogatók nem találnak más tartalmat, nem tudnak mélyen elköteleződni. Az egyértelmű navigáció és a nyilvánvaló linkek növelik az elköteleződés mélységét.
A tartalomajánlások növelik az elköteleződés mélységét. A cikk végén ajánlj kapcsolódó cikkeket. A termékoldal végén ajánlj kapcsolódó termékeket. Az ajánlások mélyebbre vezetik a látogatókat az oldaladon.
Az oldalon belüli keresés segít. A konkrét információt kereső látogatók gyorsabban megtalálják. A keresés a mélyebb elköteleződés kapuja.
A tartalom minősége számít. A gyenge minőségű tartalom nem tartja fenn a figyelmet. A látogatók egy oldal után elmennek. A jó minőségű tartalom elkötelezetten és felfedezve tartja a látogatókat.
Hogyan mérd az elköteleződés mélységét?
Kövesd a munkamenetenkénti oldalszámot a Google Analyticsben. Nézd meg az átlagos munkamenetenkénti oldalszám mutatót. Ez megmondja az elköteleződés mélységét az összes látogatóra vetítve.
Szegmentáld az elköteleződés mélységét forgalmi forrás szerint. Az organikus keresésből érkező látogatók elköteleződése mélyebb lehet, mint a fizetett hirdetésekből érkezőké. Ha tudod, melyik forrás hoz elkötelezett látogatókat, jobban oszthatod el a költségvetést.
Szegmentáld az elköteleződés mélységét oldal szerint. Melyik oldalaknak a legmagasabb a visszafordulási aránya és a legalacsonyabb a munkamenetenkénti oldalszáma? Ezeket az oldalakat javítani kell. Melyik oldalaknak magas az elköteleződés mélysége? Ismételd meg ezt a szerkezetet más oldalakon.
Kövesd az elköteleződés mélységét eszköz szerint. A mobilos látogatók elköteleződése lehet kisebb, mert a görgetés több erőfeszítést igényel. Az asztali gépen lévők mélyebben köteleződhetnek el.
Az elköteleződés mélységének használata a konverzió javítására
Ha a konvertálók elköteleződése mélyebb, mint a nem konvertálóké, növeld az elköteleződés mélységét az egész oldaladon. Javítsd az alacsony elköteleződésű oldalakat. Adj hozzá belső linkeket. Fejleszd a tartalmat.
Ha az elköteleződés mélysége nem függ össze a konverzióval, más tényezőkre fókuszálj. Lehet, hogy a konverzió konkrét oldalaktól függ, nem a megtekintett oldalak összes számától. Lehet, hogy az oldal minősége többet számít, mint a mennyiség.
Használd az elköteleződés mélységét a tartalmi hiányok azonosítására. Ha a látogatók a termékoldalak megtekintése után elhagyják az oldalad, lehet, hogy több információra van szükségük. Adj hozzá összehasonlító oldalakat, felhasználási eset oldalakat vagy ügyfélvélemény-oldalakat.
Gyakori kérdések
Az átlagos elköteleződés mélységünk 1,5 oldal munkamenetenként. Ez jó?
Az oldal típusától függ. Egy landing oldalnál az 1,5 normális, sőt jó. Egy blognál vagy SaaS-oldalnál az 1,5 alacsony. Hasonlítsd az elköteleződés mélységed az iparágad hasonló oldalaihoz. Nézd meg azt is, hogy az elköteleződés mélysége összefügg-e a konverzióval. Ha az 1,5 oldalt megnéző látogatók ugyanolyan arányban konvertálnak, mint az 5 oldalt megnézők, lehet, hogy az elköteleződés mélysége nem a korlátozó tényező. Ha a konvertálók elköteleződése mélyebb, növelned kell. A WEMASY weboldalépítőjével ezt közvetlenül a weboldaladon beállíthatod.
Az organikus keresésből érkező látogatók munkamenetenként 3 oldalt néznek meg, a fizetett hirdetésekből érkezők 1,5-et. Ez mit jelent?
Az organikus keresési forgalom minősítettebb. A rád keresők jobban érdeklődnek, mint a hirdetésre kattintók. Döntés előtt többet fedeznek fel. Ez normális. De nézd meg, hogy a fizetett hirdetésekből érkezők alacsonyabb arányban konvertálnak-e az organikusaknál. Ha a konverziós arány különbsége kicsi, a fizetett hirdetések még megérhetik a befektetést. Ha a fizetett hirdetésekből érkezők konverziója sokkal alacsonyabb, lehet, hogy a landing oldaladat vagy a hirdetések célzását kell javítanod.
A konvertálók munkamenetenként 4 oldalt néznek meg, a nem konvertálók 2-t. Kényszerítsük az összes látogatót több oldal megtekintésére?
Nem. Ne kényszeríts semmit. Ehelyett értsd meg, mely oldalakat nézik meg a konvertálók. Ha a konvertálók az árazást, a funkciókat és az ügyfélvéleményeket nézik, a nem konvertálók pedig a blogot és az erőforrásokat, a probléma a tartalom minősége vagy a célzás, nem a mennyiség. Tedd láthatóbbá és meggyőzőbbé az értékesítési oldalaidat. Egyes látogatók egyetlen oldalon is konvertálhatnak, ha az az oldal tökéletes. Ne keverd össze a korrelációt az okozatisággal.
Több belső linket adtunk hozzá az elköteleződés mélységének növelésére. A munkamenetenkénti oldalszám nőtt, de a konverzió lapos maradt. Miért?
A látogatók többet fedeznek fel, de nem konvertálnak. Lehet, hogy a további oldalak, amelyeket megnéznek, nem mozdítják őket a konverzió felé. Nézd meg, mely oldalakat látogatják a konvertálók. Ha az újonnan belinkelt oldalakat látogatják, az elköteleződés működik, de a konverziós tölcsér hibás. Ha nem látogatják az új oldalakat, a linkek nem hatékonyak. Lehet, hogy lényegtelen tartalommal vonod el a látogatók figyelmét.
A mobilos elköteleződés mélysége 1,2 oldal munkamenetenként, az asztali gépen 3 oldal. Újratervezzük mobilra?
Nézd meg, hogy a mobilos konverziós arány alacsonyabb-e az asztali gépénél. Ha a mobilos látogatók az alacsonyabb elköteleződés ellenére ugyanolyan arányban konvertálnak, lehet, hogy az elköteleződés mélysége nem a korlátozó tényező. De ha a mobilos konverzió jelentősen alacsonyabb, az elköteleződés mélysége támpont. Lehet, hogy a mobilos látogatók nehezen navigálnak. Egyszerűsítsd a mobilos navigációt. Tedd a belső linkeket nagyobbá és feltűnőbbé. Teszteld, hogy az egyszerűbb navigáció növeli-e az elköteleződést és a konverziót.
Honnan tudjuk, hogy az alacsony elköteleződési mélység probléma, vagy normális az oldaltípusunknál?
Hasonlítsd az iparági viszonyítási pontokhoz és a versenytársakhoz. Látogasd meg a versenytársak oldalait, és nézd meg az átlagos munkamenetenkénti oldalszámukat egy forgalombecslő eszközben. Nézd meg a konverziós arányodat is. Ha alacsony az elköteleződés mélységed, de magas a konverziós arányod, az elköteleződés mélysége nem probléma. Az oldalad hatékony. A látogatók gyorsan megtalálják, amire szükségük van. Ha alacsony az elköteleződés mélységed és alacsony a konverziós arányod, az alacsony elköteleződés egy mélyebb probléma tünete.