A weboldalad összességében öt százalékot konvertál. De a látogatóid negyven országból érkeznek. Az Egyesült Államok nyolc százalékot konvertál. India egyet. Az Egyesült Királyság hetet. Kanada hatot. Németország ötöt. Brazília kettőt. Ausztrália kilencet. Minden ország drámaian eltérő arányban konvertál. A legtöbb vállalkozás mégis egy átlagra optimalizál. Azt feltételezik, hogy minden földrajzi piac egyforma. Nem azok. Egy amerikai és egy indiai látogatónak más a vásárlóereje. Más a fizetési módja. Más a bizalmi jelek hatása. Más a nyelve. Más a pénzneme. Ami egy amerikai látogatót konvertál, az egy indiait nem biztos, hogy konvertál. A földrajzi elemzés feltárja ezeket a különbségeket. Megmutatja, mely régiók a legértékesebbek, és melyeken kell dolgozni. Ez a cikk bemutatja a földrajzi konverziós mintákat, és azt, hogyan optimalizálj helyek szerint.
Miért befolyásolja a földrajz a konverziót
A földrajz befolyásolja a vásárlóerőt. Az az ár, amely az Egyesült Államokban megfizethető, Indiában drága. Az ötven dolláros ár Ausztráliában olcsónak, Pakisztánban drágának érződik. A földrajz befolyásolja a fizetési módokat. Az amerikaiak bankkártyát használnak. Az európaiak banki átutalást. Az afrikaiak mobilpénzt. A földrajz befolyásolja a bizalmat. A látogatók megbíznak a saját nyelvükön lévő weboldalakban. Az egyik országban működő bizalmi jelek a másikban nem működnek. A földrajz befolyásolja a szezonalitást. A nyári szabadságok országonként eltérnek. A karácsonyt másképp ünneplik. Ezeknek a különbségeknek a megértése kulcs a földrajzi optimalizáláshoz.
Konverzió követése országonként
Állíts be földrajzi szegmenseket az analitikádban. Mérd a konverziós arányokat országonként. Nézd meg, mely országok konvertálnak jól, és melyek rosszul. Az az ország, amely egy százalékot konvertál, probléma. Az, amely tízet, lehetőség. Hasonlítsd össze a konverziós arányokat az országok között. Keress mintákat.
A magas konverziójú országok optimalizálása
A legjobban konvertáló országaid az alapüzleted. Védd őket. Gondoskodj róla, hogy az oldalad jól működjön számukra. Tesztelj az ő nyelvükön. Tesztelj az ő pénznemükkel. Tesztelj az ő fizetési módjaikkal. Gondoskodj róla, hogy a marketinged hozzájuk szóljon. Ha Ausztrália kilenc százalékot konvertál, fektess az ausztrál forgalomba. A bevételed magasabb lesz.
Az alacsony konverziójú országok javítása
Az alacsony konverziójú országoknak van potenciáljuk. Javítsd őket módszeresen. Azért alacsony a konverzió, mert gyenge a forgalom minősége? Tesztelj jobb minőségű forgalommal. Azért alacsony, mert az ajánlat nem illik a piachoz? Változtasd meg az ajánlatot. Azért alacsony, mert rossz az élmény? Javítsd az élményt. Egyszerre egy dolgot javíts, és mérd a hatást.
Lokalizáció a különböző régiókra
A lokalizáció több a fordításnál. Alkalmazkodás. Fordítsd le a helyi nyelvre. Mutass árakat helyi pénznemben. Kínálj helyi fizetési módokat. Használj helyi ajánlásokat és esettanulmányokat. Hivatkozz helyi ünnepekre és eseményekre. Az a weboldal, amely angolul működik egy spanyol piacnak, hiányos. Fordítsd le, és igazítsd a spanyol piacokhoz.
Szállítás és logisztika helyek szerint
A földrajz befolyásolja a logisztikát. A szállítási költség az Egyesült Államokból Ausztráliába magas. A szállítási idők hosszúak. Ez befolyásolja a konverziót. A látogató nem vásárol, ha a szállítás többe kerül, mint a termék. Ha lehet, kínálj helyi teljesítést. Működj együtt helyi beszállítókkal. Mutasd meg előre a szállítási költségeket és a szállítási időket. Szüntesd meg a meglepetést a fizetésnél.
Pénznem és fizetési módok helyek szerint
Mutass árakat helyi pénznemben. Egy németországi látogatónak nem kellene fejben euróból dollárra számolnia. Kínálj olyan fizetési módokat, amelyek helyben működnek. A bankkártyák egyes országokban működnek. A banki átutalások másokban. A mobilpénz Afrikában. A digitális tárcák Ázsiában. Kínálj több módot. Szüntesd meg a súrlódást.
Gyakori kérdések
Készítsek külön weboldalt a különböző országoknak?
Csak akkor, ha a piacok jelentősen eltérnek. Az országonkénti külön oldal lehetővé teszi, hogy teljesen optimalizálj az adott piacra. De drága a karbantartása. Kezdj egy globális oldallal, földrajzi optimalizálással. Ha egy piac elég nagy ahhoz, hogy indokolja a saját oldalát, készíts egyet. De a legtöbb vállalkozásnak egy, helyi optimalizálással ellátott oldal a jobb. A WEMASY weboldalépítőjével ezt közvetlenül a weboldaladon állíthatod be.
Honnan tudom, hogy érdemes-e egy országba fektetni?
Nézd a konverziós arányt és a forgalom mennyiségét. Az az ország, amelynek egy százalék a konverziója és a forgalom tíz százalékát adja, érdemes a javításra. Az az ország, amelynek tíz százalék a konverziója, de a forgalom egy százalékát adja, talán nem éri meg a fáradságot. Azokat az országokat tedd előre, ahol nagy a forgalom és alacsony a konverzió. Ott a kis javulásoknak nagy hatásuk van.
Ugyanazt az ajánlatot használjam minden országban?
Nem. A különböző országokban eltérő a fizetési hajlandóság. A prémium ár a gazdag országokban működik. A kedvezőbb ár a feltörekvő piacokon. Teszteld a különböző árakat és ajánlatokat országonként. Ami az Egyesült Államokban működik, Indiában nem biztos, hogy működik.
Optimalizálhatok túl sok országra?
Igen. Ha hatvan országra próbálsz optimalizálni, egyikre sem optimalizálsz. A legfontosabb öt-tíz országodra koncentrálj. Azokat csináld jól. Aztán terjeszkedj több országra. Ha sok országon szétaprózod magad, semmit sem csinálsz jól.
Hogyan kezeljem a nyelvi lokalizációt?
Ne bízz kizárólag a gépi fordításban. Fogadj helyi fordítókat. A gépi fordítás elveszíti az árnyalatokat és a kultúrát. A lefordított weboldal még idegennek érződik. A lokalizált weboldal otthonosnak. Fektess helyi fordításba a legfontosabb piacaidon.
Kínáljak különböző termékeket a különböző országokban?
Megteheted. Egyes termékeknek nincs értelme minden országban. Az amerikai ügyfeleknek tervezett termék más piacokon nem biztos, hogy működik. Tesztelj. Ha egy termék nem fogy egy országban, ott hagyd abba az árusítását. Arra összpontosíts, ami helyben működik.