Ingyenes erőforrást kínálsz. Egy útmutatót. Egy sablont. Egy ellenőrzőlistát. Egy táblázatot. A látogatók letöltik. De nem tudod, melyik erőforrás értékes. Melyik hoz konverziót. Melyiket töltik le, de soha nem használják. Az összes erőforrást egyformán népszerűsíted. Feltételezed, hogy mind értékes. De egyesek időpazarlás is lehetnek. Látogatókat vonzanak, de nem adnak hozzá értéket. Mások kulcsfontosságúak lehetnek. Kevés látogatót vonzanak, de azokból ügyfél lesz. Amit nem mérsz, azt nem tudod optimalizálni. Az erőforráskövetés megmutatja, mely letölthető anyagok valóban értékesek. Ez a cikk elmagyarázza, hogyan kövesd a letöltések teljesítményét, és hogyan mérd az erőforrások hatását a konverziókra.
Miért fontosak a letölthető erőforrások?
A letölthető erőforrások lead magnetek. Értéket cserélnek elérhetőségre. A látogató szeretne egy erőforrást. Megadja az e-mail-címét. Neked lesz egy érdeklődőd. Az értékesek azok az erőforrások, amelyek jó minőségű érdeklődőket vonzanak. Pazarlók azok, amelyek gyenge minőségűeket.
Letöltések és érdeklődővé válás követése
Kövesd, hányszor töltik le az egyes erőforrásokat. Az ezerszer letöltött erőforrás népszerű. A tízszer letöltött nem. A népszerű erőforrások értékesek. De a letöltés még nem konverzió.
Az erőforrásokból érkező érdeklődők minőségének mérése
Egyes erőforrások minősített érdeklődőket vonzanak. Mások csak nézelődőket. Az az útmutató, amely a megoldásod iránt valóban érdeklődőket vonz, értékes. Az, amely mindenkit odavon, akit távolról is érdekel a téma, nem az. Mérd a letöltésekből származó konverziós arányokat.
Erőforrás-teljesítmény forgalmi forrás szerint
A különböző források más-más erőforrásokat töltenek le. A keresőből érkezők az egyik típust tölthetik le. A hirdetésből érkezők egy másikat. Az e-mailből érkezők egy harmadikat. Kövesd, mely források melyik erőforrást töltik le. És melyik erőforrás konvertálja a letöltőket ügyféllé a különböző forrásokból.
Az erőforrás használatának és elköteleződésének követése
Nem tudod, hogy az emberek ténylegesen használják-e az erőforrást. Lehet, hogy letöltik, de soha meg sem nyitják. Vagy megnyitják, de nem olvassák el. Vannak eszközök, amelyek követni tudják, hogy megnyitották-e a PDF-et. Elolvasták-e az oldalakat. Használták-e a táblázatot. Kövesd a használatot. Az alacsony használat alacsony értéket jelezhet.
A letöltéstől a vásárlásig tartó konverzió mérése
A végső mérőszám a konverzió. Vásárláshoz vezet-e az erőforrás letöltése? Kövesd ezt. Az az erőforrás, amelynél egyetlen látogató sem jut el a letöltéstől a vásárlásig, nem értékes, még ha sokan le is töltik.
Gyakori kérdések
Kiadtam egy remek erőforrást, de nulla letöltést kap. Rossz ötlet volt létrehozni?
Vagy az erőforrással van baj, vagy a láthatósággal. Előbb a láthatóságot teszteld. Könnyű megtalálni? Van egyértelmű cselekvésre ösztönző gomb? Népszerűsíted? Sok remek erőforrás azért bukik el, mert senki nem tud a létezéséről. Próbáld két hétig népszerűsíteni. Ha még mindig nulla a letöltés, lehet, hogy maga az erőforrás nem azt adja, amit a közönséged szeretne. Kérdezd meg őket, mire van valójában szükségük. A WEMASY weboldalépítőjével ezt közvetlenül a weboldaladon beállíthatod.
A lead magnetemet sokan letöltik, de ezek az érdeklődők soha nem vásárolnak. Nehezítsem a hozzáférést a minőség szűréséhez?
Lehet. De előbb teszteld, hogy az erőforrással van-e a gond, vagy az utánkövetéssel. Gondozod ezeket az érdeklődőket? Van értékesítési folyamatod? A rossz lead magnet rossz embereket vonz. A rossz utánkövetés viszont a jó érdeklődőket is gyengén konvertálja. Teszteld mindkettőt. Azt javítsd, ami elromlott.
Kérjek elérhetőséget a letöltéshez, vagy engedjek névtelen letöltést?
Kérj elérhetőséget azoknál az erőforrásoknál, amelyeket lead magnetnek szánsz. Engedj névtelen letöltést ott, ahol a lehető legnagyobb elérést szeretnéd. A különböző célok különböző megközelítést kívánnak. Egy webinárfelvételt letölthetnek névtelenül is, hogy nőjön az elérés. Egy műszaki útmutatóhoz kérhetsz e-mail-címet az érdeklődők megszerzéséhez. Az erőforrás típusát igazítsd a céljaidhoz.
Öt erőforrásom van. Visszavonjam a legrosszabbul konvertálókat, vagy tartsam meg mindet?
Vond vissza a gyengén teljesítőket, ha karbantartást igényelnek. Frissítsd vagy töröld őket. De előbb értsd meg, miért teljesítenek gyengén. A téma nem releváns? A tartalom nem jó? Nincs népszerűsítve? Javítsd a hibát, mielőtt törölsz. Egyes erőforrásoknak elég egy jobb pozicionálás.
Az erőforrásom sok érdeklődést kelt, de az emberek letöltik és meg sem nyitják. Ez mit jelent?
Az erőforrásod címe és leírása túl sokat ígér. Az emberek mást várnak a letöltéskor, mint amit kapnak. Vagy fejleszd az erőforrást, hogy megfeleljen a címnek. Vagy változtasd meg a címet és a leírást, hogy helyes elvárást keltsenek. Az elvárás és a valóság közötti eltérés megöli az elköteleződést.
Ugyanazt az erőforrást használjam a különböző közönségszegmenseknek, vagy mindegyiknek külön készítsek?
Készíts külön erőforrást a különböző szegmenseknek. Az induló vállalkozásoknak szóló eltérjen a nagyvállalatoknak szólótól. A különböző vásárlói személyiségek különböző erőforrásokat szeretnének. Több erőforrás, de magasabb konverzió. Ha csak egyre van kapacitásod, azt úgy készítsd el, hogy az elsődleges közönségednek működjön.