A WEMASY éjjel-nappal figyeli a szolgáltatásait, hogy minden zökkenőmentesen működjön. A rendszerállapot funkcióval ellenőrizheted, hogy a WEMASY szolgáltatásai rendben működnek-e.
Mi a rendszerállapot?
A rendszerállapot a WEMASY szolgáltatásainak aktuális működési állapota. Megmutatja, hogy a rendszer a várt módon működik-e, vagy van-e valamilyen zavar. Ide tartozik például a weboldalak tárhelye, az űrlapok feldolgozása és a vezérlőpult elérése.
Miért fontos a rendszerállapot
Ha váratlan dolgot tapasztalsz a WEMASY fiókodban, a rendszerállapotból kiderülhet, hogy a probléma nálad van, vagy a WEMASY oldalán. Ez időt spórol a hibakeresésben.
Így ellenőrzöd a rendszerállapotot
A WEMASY állapotinformációkat ad, így ellenőrizheted, hogy minden szolgáltatás rendben működik-e. A rendszer aktuális állapotát bármikor megnézheted, hogy lásd, van-e ismert probléma vagy folyamatban lévő karbantartás.
Tipp: Ha a weboldaladon vagy a vezérlőpulton valami nem úgy működik, ahogy kellene, először nézd meg a rendszerállapotot, és csak utána írj az ügyfélszolgálatnak.
Az állapotjelzések jelentése
A rendszerállapot ellenőrzésekor ezeket az állapotokat láthatod:
- Működik: minden szolgáltatás rendben fut. Nincs teendőd.
- Csökkent teljesítmény: egyes szolgáltatások lassabbak lehetnek a szokásosnál. A WEMASY tud róla, és dolgozik rajta.
- Részleges kiesés: egy vagy több szolgáltatás átmenetileg nem érhető el. A WEMASY már dolgozik a megoldáson.
- Súlyos kiesés: jelentős zavar érint több szolgáltatást. A WEMASY elsőbbséggel javítja.
Mit tegyél, ha egy szolgáltatás leállt
Ha a rendszerállapot zavart mutat, ezt teheted:
- Nézd meg az állapotinformációkban a frissítéseket és a várható megoldási időt.
- Várd meg, amíg a WEMASY megoldja a problémát. A legtöbb zavar gyorsan elhárul.
- Ha a probléma nem múlik el, vagy azonnal segítség kell, fordulj a WEMASY ügyfélszolgálatához. Támogatási jegyet a vezérlőpult jobb alsó sarkában lévő lebegő WEMASY gombbal nyithatsz.
Megjegyzés: Az ütemezett karbantartás néha rövid kimaradással járhat. Amikor csak lehet, a WEMASY előre értesít.