Ez a cikk segít, ha a Hirdetésvédelem nem azt csinálja, amit vársz: leállt a Google Ads kapcsolat, nincs tiltott kattintás, vagy egy valódi vásárlót letiltottak. Keresd meg a problémádat lent, és kövesd a lépéseket.
Egy kampánynál Lejárt token vagy Hozzáférés megtagadva látszik
A WEMASY elvesztette a hozzáférést a Google Ads fiókodhoz. Ez akkor történik, ha a hozzáférést eltávolították a Google-fiókodban, megváltozott a jelszó, vagy a Google-felhasználó elvesztette a hozzáférést a hirdetési fiókhoz. Ezeknél a kampányoknál a védelem leáll, amíg újra nem csatlakoztatod.
- Nyisd meg a Hirdetésvédelem eszközt a termékváltóból.
- Kattints a Google menüpontra a felső menüben.
- Kattints a Beállítások gombra.
- Kattints a További fiókok csatlakoztatása gombra.
- Kattints az Összekapcsolás a Google-lel gombra, és jelentkezz be olyan Google-felhasználóval, akinek van hozzáférése a hirdetési fiókhoz.
Egy kampánynál Törölve a Google-ből látszik
A kampány már nem létezik a Google Ads-ben. Távolítsd el a listáról a törlés ikonnal. Lásd: Kampánybeállítások.
Egy kampánynál API-hiba látszik
A Google Ads egy pillanatra nem válaszolt. A WEMASY újra próbálkozik, és ha sikerül, az állapot visszaáll normálisra. Ha egy napnál tovább megmarad, csatlakoztasd újra a fiókot a fentiek szerint.
A Google oldal ezt írja: Nincs csatlakoztatva
Ehhez a projekthez nincs Google Ads fiók kapcsolva. Kattints a Google csatlakoztatása gombra, és kövesd ezt: A Google Ads csatlakoztatása.
Nem látok hirdetési látogatókat a jelentésekben
- Ellenőrizd, hogy a hirdetéseid a közzétett WEMASY weboldaladra mutatnak. A más weboldalakra érkező látogatásokat nem mérik.
- Ellenőrizd, hogy a kampány el van mentve a Hirdetésvédelemben, és az állapota Aktív.
- Ellenőrizd a jelentés tetején a dátumtartományt.
- Hagyd meg a végső URL utótagot, amelyet a WEMASY a kampányodhoz adott a Google Ads-ben. Nélküle a látogatások nem rendelhetők a kampányhoz.
Jönnek a látogatók, de semmit sem tiltanak
- A szabályaid lehet, hogy lazák a forgalmadhoz. Hasonlítsd össze az áttekintésen a Rendellenes forgalmat a Tiltott IP-kkel, és állítsd be a kattintási szabályokat.
- Az IP szerepelhet az engedélyezőlistádon. Az engedélyezett IP-ket soha nem tiltják.
- A Minimális idő az oldalon csak azoknál a látogatóknál működik, akik a sütisávodban engedélyezték az analitikát.
- A Performance Max, Videó, Smart és Helyi kampányokat nem lehet védeni, mert a Google ott nem engedi az IP-kizárást.
Egy valódi vásárlót letiltottak
- Nyisd meg a Hirdetésvédelem áttekintését.
- Keresd meg a látogatót a látogatólistában.
- Kapcsold ki a Tiltás kapcsolót, és erősítsd meg.
- Add hozzá az IP-t az Engedélyezett IP-khez, hogy ne tiltsák le újra.
Ha az IP a kézi tiltólistádon szerepel, ott távolítsd el. Lásd: Ország- és IP-szűrés.
Gyakori kérdések
Mi történik, ha egy kampány eléri az 500 tiltott IP-t?
A Google kampányonként 500 IP-kizárást enged. A WEMASY ilyenkor a legkevésbé kockázatos automatikus tiltásokat törli, hogy legyen hely az újaknak. A saját magad tiltott IP-ket soha nem törli.
Kitől kérhetek segítséget?
Fordulj a WEMASY ügyfélszolgálathoz a vezérlőpultból, és add meg a kampányazonosítót és az állapotot, amelyet látsz.