Miért fontos a felépítés?
A Kapcsolat oldal felépítése kulcsfontosságú a jobb felhasználói élményhez és a több konverzióhoz. Ha világosan rendezed az elérhetőségeket, és több kommunikációs csatornát kínálsz, a látogatók könnyebben megkeresnek, kevésbé bosszankodnak, és kisebb eséllyel hagyják el az oldalt. A különböző elérhetőségi lehetőségek, például a telefonszámok, az e-mail-címek és a közösségimédia-linkek átláthatóságot és megbízhatóságot mutatnak, és bizalmat építenek a közönségedben.
Hogyan építsd fel?
1. lépés: Kezdd egy kis nyitó résszel
Legyen közvetlen és minimális, ne tegyél sok tartalmat a bannerbe.
2. lépés: Csapatok szerint rendezd a részeket
Az új módszer az, hogy a csapataid szerint választod szét őket.
Mindegyikhez külön gomb és külön elérhetőség tartozik.
Például:
Állásokkal kapcsolatban: Írj a HR-csapatnak
Üzleti megkeresésekkel: Írj az értékesítési csapatnak
Támogatásért: Írj az ügyfélszolgálatnak
A lista a csapataidtól függően folytatódhat.
3. lépés: Adj hozzá megkeresési űrlapot
Ha a látogatók elvesznek, vagy nem tudják, kihez forduljanak, egy megkeresési űrlapon megadhatják az adataikat, te pedig felveheted velük a kapcsolatot.
4. lépés: Tüntesd fel az irodák címét térképlinkkel
Az irodák címe és a térkép megmutatja, hogy fizikailag is jelen vagy. Ez hitelesebbé teszi a márkádat és a cégedet.
5. lépés: Add meg a megfelelő telefonszámokat és e-mail-címeket
Ügyelj rá, hogy a számok jól látható helyen legyenek. Egyes ügyfelek egyszerűen csak fel akarnak hívni. Egy chatbot vagy egy WhatsApp Business csetintegráció is jó választás.
6. lépés: Az utolsó részbe tegyél GYIK-et és útmutatókra mutató linkeket
A látogatók gyakran azonnali választ keresnek a gyakori kérdésekre. Egy GYIK résszel gyors hozzáférést adsz az információhoz, anélkül hogy kapcsolatba kellene lépniük veled. Ha vannak olyan felhasználóid, akik a GYIK-ből és az útmutatókból megkaphatják a keresett információt, tedd ezeket az utolsó részbe, hogy ott megtalálják a válaszaikat. Ha többet szeretnél tudni a hatékony oldalak építéséről, olvasd el a blogcikkünket arról, hogyan építs fel egy szolgáltatásoldalt. Azt is megnézheted, hogyan építs fel egy kezdőlapot. A weboldalépítés teljes képéért olvasd el átfogó útmutatónkat arról, mi az a weboldal, és miért van rá szükséged.
Gyakran ismételt kérdések
Mi legyen legalább a Kapcsolat oldalon?
Legalább egy kapcsolatfelvételi űrlap név, e-mail és üzenet mezővel, a céges e-mail-címed, egy telefonszám, és ha van, a fizikai címed. Egy térkép, a csapatonkénti elérhetőségek és a GYIK-re mutató linkek hasznosabbá teszik az oldalt, és csökkentik az általános megkeresések számát, amelyekkel a csapatodnak foglalkoznia kell.
Űrlapot tegyek ki, vagy elég az e-mail-címem?
Használj űrlapot. Rendezetten tartja a megkereséseket, előre begyűjti a szükséges információkat, és megkönnyíti a látogatóknak, hogy az e-mail-alkalmazásuk megnyitása nélkül elérjenek. Az űrlappal az üzeneteket automatikusan a megfelelő csapathoz is irányíthatod. Az e-mail-címedet tartaléknak továbbra is feltüntetheted az űrlap alatt.
Hogyan csökkenthetem a spamet a Kapcsolat oldalamon?
Tegyél az űrlapodra CAPTCHA-t vagy rejtett csapdamezőt (honeypot), hogy kiszűrd a robotokat. Legyenek konkrétak az űrlapmezők, így könnyebb felismerni az automatikus beküldéseket. A WEMASY űrlapkészítőjében beépített spamvédelem van, így tiszta beküldéseket kapsz extra bővítmények vagy kód nélkül.
Hat a Kapcsolat oldal elrendezése a konverziókra?
Igen. Egy zsúfolt vagy zavaros Kapcsolat oldal elveszi a látogatók kedvét a megkereséstől. Egy tiszta elrendezés egy világos űrlappal, jól látható elérhetőségekkel és csapatonkénti lehetőségekkel megkönnyíti a következő lépést. A gyorsan betöltő, mobilon is jól működő oldalak jelentősen jobban konvertálnak.
Tegyek térképet a Kapcsolat oldalamra?
Ha a vállalkozásodnak van fizikai helye, ahová az ügyfelek ellátogatnak, igen. Az irodád címével ellátott térkép hitelességet ad, és segít a látogatóknak megtalálni téged. Csak online működő vállalkozásnak nem kell térkép, de akkor is legyen egy világos kapcsolatfelvételi űrlap, és tüntesd fel, mennyi időn belül válaszolsz.
Készíthetek Kapcsolat oldalt a WEMASY-vel?
Igen. A WEMASY-ben fogd és vidd szerkesztővel hozhatsz létre Kapcsolat oldalt, egyedi mezős űrlapokat adhatsz hozzá, térképet ágyazhatsz be, és csapatok vagy részlegek szerint rendezheted az elérhetőségeket. Minden mobilbarát, és a vezérlőpultodhoz kapcsolódik, így egy helyről kezelheted az összes megkeresést.
