A diagnosztikai analitika az a folyamat, amelynek során a múltbeli adatokat vizsgálod, hogy kiderüljön, miért történt valami. Túllép a leíró analitikán: olyan módszereket használ, mint a részletekbe menő lebontás (drill-down), az adatfeltárás, a korrelációk és a statisztikai elemzés, hogy feltárja a kiváltó okokat és az összefüggéseket.
Mivel megérted a múltbeli eredmények mögötti okokat, a diagnosztikai analitika segít mintázatokat felismerni, problémákat elhárítani és folyamatokat javítani. Értékes hátteret ad a döntéshozatalhoz, és felkészíti a szervezeteket a pontosabb prediktív és előíró analitikára.