Tanulmányok szerint az organikus forgalom a kis márkák weboldal-látogatásainak 55%-át adja. A márkák 73%-a mégsem tudja pontosan összekötni ezt a forgalmat a bevétellel. A mennyiséget követik, de elmarad a történet, amely tényleg számít.
A Google Analytics elvileg ezt a gondot oldja meg. Beállítod, nézed, ahogy áramlanak az adatok, és azt hiszed, most már érted az organikus teljesítményedet. Csakhogy az organikus forgalom adatai a GA-ban a megfelelő szemlélet nélkül hiányosak. Látod, hányan érkeztek a keresőből. Tudatos beállítás nélkül viszont nem látod, hogy ügyfelek lettek-e belőlük.
Ez a cikk azt mutatja meg, hogyan kövesd az organikus forgalmat a Google Analyticsben úgy, hogy döntéseket hozz, ne csak riportokat gyűjts. Ehhez tudni kell, melyik adatban bízhatsz, melyik vezet félre, és mely analitikai döntések visznek előre.
Hogyan jelenik meg az organikus forgalom a Google Analyticsben
Mielőtt az organikus forgalom adataival dolgoznál, látnod kell őket. A Google Analytics 4 megváltoztatta, hogyan éred el ezt az információt.
Menj ide: Reports > Acquisition > Traffic Acquisition. Itt a teljes forgalmad csatornák szerint bontva látszik. Keresd az "Organic Search" sort. Ez az összes nem fizetett keresőmotoros forgalom. Technikailag ide tartozik a Google és más keresőmotorok forgalma is, bár a Google általában a forgalmad 90%-át vagy még többet ad.
Az alapnézet munkameneteket és felhasználókat mutat. A munkamenet minden látogatást számol, a felhasználó az egyedi személyeket. Új márkánál, amely közönséget épít, a felhasználók növekedését figyeld. Bevezetett márkánál a munkamenetek száma gyakran fontosabb, mert egy felhasználó többször látogat.
Az alapértelmezett nézetből viszont hiányzik valami lényeges. A forgalom forrását mutatja (kereső), de a keresési szándékot nem. A Google Analytics nem mutatja, mely keresőkifejezések hozták a látogatókat. Ez az információ máshol van. A Google Search Console olyan keresőkifejezés-adatot ad, amit a GA4 nem.
Google Search Console adatok hozzáadása a Google Analyticshez
A GA4 önmagában a mennyiséget adja. A GSC a szándékot.
A Google Search Console megmutatja, milyen keresőkifejezésekkel találták meg az emberek a weboldaladat. Megmutatja, hányszor jelent meg az oldalad a találatok között, hányan kattintottak, és mi az átlagos helyezésed az egyes kulcsszavakra.
A két eszköz összekötéséhez menj ide: GA4 > Admin > Search Console Links. Kapcsold össze a Search Console tulajdonodat. Ezzel a Google Analyticsen belül is láthatod, mely kulcsszavak hoztak forgalmat, és mi történt, miután a látogatók megérkeztek.
Az összekötés után készíthetsz riportot, amely az organikus kulcsszavakat viselkedési mutatókkal együtt mutatja. Ez azért számít, mert egy kulcsszó, amely 100 látogatást hoz, semmit sem ér, ha mind a 100 látogató 3 másodperc alatt elmegy. A GSC megmondja a kulcsszót, a GA pedig azt, mit csinált a látogató utána.
A mutatók, amelyek tényleg mondanak valamit
A GA tucatnyi organikus forgalmi mutatót mutat. A legtöbb zaj. Három mutató számít valódi döntéseknél.
Először: az organikus keresésből érkező munkamenetek. Ez a tiszta mennyiség. Hány látogatás érkezett a keresőből ebben a hónapban? Havonta kövesd. Ha elmozdul, valami megváltozott (jó vagy rossz irányba), és tudnod kell, miért.
Másodszor: az organikus forgalom konverziós aránya. A konverzió a GA-ban a beállítástól függően mást jelent. A legtöbb kis márkánál a konverzió egy űrlapkitöltés, egy vásárlás vagy egy fontos művelet. Ezt a GA4-ben állítsd be (Admin > Conversions > Create New Event). Utána szűrd a riportjaidat csak az organikus keresési forgalomra. Az organikus látogatók hány százaléka konvertált? Ez a legőszintébb sikermutatód.
Az organikus konverziós arány általában alacsonyabb, mint a fizetett forgalomé. Az organikus keresők szándéka gyengébb jel. Aki hirdetésre kattint, az megmutatta, hogy kell neki, amit kínálsz. Aki a találati listában talál rád, még lehet, hogy csak körülnéz. Az iparágadtól függően számíts 0,5% és 3% közötti organikus konverziós arányra. Ha a tiéd alacsonyabb, valami nem működik (vagy a tartalmad, vagy a tölcséred). Ha magasabb, valamit jól csinálsz.
Harmadszor: a nyitóoldalak teljesítménye. Mely oldalak kapnak organikus forgalmat, és mi történik ezeken az oldalakon? Menj ide: Reports > User Acquisition > Landing Page. Kattints az "Organic" szűrőre, hogy csak a keresési forgalmat lásd. Látni fogod, mely oldalak vonzottak organikus látogatókat, és hogyan viselkedtek.
Itt van az igazi tanulság. Az A oldal kaphat 500 organikus látogatást 2%-os konverziós aránnyal. A B oldal kaphat 50 organikus látogatást 15%-os konverziós aránnyal. A legtöbb analitikai döntés az A oldalnál megáll, mert több a forgalma. De a B oldal hatékonyabb. Jobban konvertál. Itt van az igazi növekedésed. Ha segítség kell ahhoz, hogy mely kulcsszavak hozzák ezt a forgalmat, olvasd el az útmutatónkat: hogyan találd meg, mire keresnek az ügyfeleid.
Amit a Google Analytics rosszul mutat az organikus forgalomról
A Google Analytics azt mutatja, mi történt. Azt nem, hogy miért. Ez a különbség számít az organikus forgalmi döntéseknél.
A GA megmutatja, hogy az oldalad organikus forgalma 30%-kal esett. Azt nem mutatja, miért. Esett a rangsorod? Esett a kattintási arányod (az emberek látják az eredményedet, de nem kattintanak)? Csökkent a kulcsszavad keresési volumene? Rangsorolt valaki újonnan feletted? A GA ezekre nem tud válaszolni. A GSC részben tud. De a GA és a GSC együtt is találgatásra hagy.
Ez azért számít, mert a javítás az októl függően teljesen más. Ha a rangsorod esett, jobb tartalom vagy több backlink kell. Ha a CTR esett, jobb title tag vagy meta leírás kell. Ha a keresési volumen esett, a piac eltolódott. A GA a tünetet adja. Az igazi diagnózishoz a Google Search Console-ban kell ellenőrizned a helyezéseidet, és szükség esetén külön rangsorkövető SEO-eszközt használnod.
A GA azt sem látja, hogy miért konvertált egy nagy szándékú látogató, míg egy ugyanolyan szándékú nem. Forgalmat és eredményeket mutat. A látogató pillanatról pillanatra hozott döntéseit nem. Ahhoz az oldalon belüli analitikai eszközök vagy görgetési hőtérkép-eszközök kellenek a GA-n kívül.
Még egy vakfolt: a GA mobilon nem követi megbízhatóan az organikus forgalmat. A mobilos felhasználók gyakran ugrálnak a weboldalad és más alkalmazások között. Az út a GA-ban megszakad. Mobilon lepattanást láthatsz, pedig a látogató valójában átment az alkalmazásodba, aztán visszajött. A GA ezt a visszatérést nem követi.
Ezek a hiányosságok nem jelentik, hogy a GA használhatatlan az organikus elemzéshez. Azt jelentik, hogy a GA kiindulópont. Megmutatja, mit érdemes vizsgálni, de nem a teljes választ.
Konverziókövetés beállítása az organikus forgalomhoz
Az organikus forgalom csak akkor számít, ha a céljaid felé visz. A konverziókövetés beállítása ezt láthatóvá teszi.
A GA4-ben a konverzió olyan felhasználói művelet, amelyet értékesnek határozol meg. Webshopnál ez a vásárlás. Szolgáltatásnál lehet űrlapkitöltés vagy telefonhívás. Szoftveres szolgáltatásnál lehet ingyenes próbára való regisztráció.
Konverziós esemény létrehozásához menj ide: Admin > Conversions > New Event. Nevezd el (például "form_submission" vagy "purchase"). Utána válaszd ki a célodnak megfelelő eseménytípust. Létrehozás után a GA elkezdi konverzióként számolni.
A beállítás után készíts riportot, amely csak az organikus keresési forgalomra szűr. Reports > Acquisition > Traffic Acquisition. Alkalmazz szűrőt az "Organic Search" értékre. Adj hozzá "Conversions" oszlopot. Így látod, hány organikus látogató konvertált.
Számold ki a konverziós arányt: konverziók osztva munkamenetekkel, szorozva 100-zal. Ha az organikus keresés 1000 munkamenetet hozott, és ebből 15 konvertált, az organikus konverziós arányod 1,5%.
Az összesített aránynál hasznosabb a konverziós arány nyitóoldalanként. Mely organikus forgalmat kapó oldalak konvertálnak a legjobban? Melyek teljesítenek alul? Ebből látszik, mit vár a keresési szándék, és mit adsz te.
A visszafordulási arány és az oldalon töltött idő az organikus forgalomnál
A visszafordulási arány (bounce rate) csábító adat. Úgy érzed, jelent valamit. A valóságban az organikus forgalomnál folyamatosan hazudik.
A visszafordulási arány azoknak a látogatóknak a százaléka, akik csak egy oldal megnézése után elhagyják az oldaladat. A magas visszafordulási arány rossznak tűnik. Az alacsony jónak.
Az organikus forgalomnál ez gyakran fordítva van. Ha valaki azt keresi, "hogyan állítsam vissza a jelszavamat", és az oldalad pontosan elmagyarázza, hogyan kell, a látogató azonnal elmegy. A küldetés teljesült. A GA ezt visszafordulásnak hívja. Neked ezt sikernek kell hívnod.
A visszafordulási arány csak azoknál az oldalaknál számít, ahol a látogatónak mást is kellene tennie. A termékoldalnak lekötve kell tartania a látogatót. Egy útmutató cikket el kell olvasni, aztán el lehet menni. A visszafordulási arány jele mindegyiknél más.
Ahelyett, hogy a visszafordulási arány számán rágódnál, tedd fel ezt a kérdést: megkapta a látogató, amit keresett? Ha igen, a visszafordulás nem gond. Ha nem, vizsgáld meg.
Az oldalon töltött idő kicsit hasznosabb. Ha egy látogató 45 másodpercet töltött az oldaladon, valószínűleg elolvasta. Ha 3 másodpercet, valószínűleg nem. De egy egyszerű űrlaphoz vagy egy gyors válaszhoz a 3 másodperc is elég lehet. Az oldalon töltött időt nyomként használd, ne ítéletként.
Organikus forgalom eszköz szerint és a mobil rejtélye
Az organikus forgalmi minták mobilon teljesen mások, mint asztali gépen.
A mobilos keresők szándéka más. Keresés közben valami mást is csinálnak. A mosdóban. Az autóban. A boltban. Gyors válaszokat akarnak. Nem görgetnek hosszú cikkeket, és nem várják meg, amíg az oldal betölt.
Az asztali gépes keresőknek van szánt idejük. Íróasztalnál ülnek. Hosszabb tartalmat is elolvasnak. Több a türelmük.
Menj ide: Reports > User Acquisition > Landing Page > Break Down > Device. Szűrj az Organic Search értékre. Látni fogod az organikus forgalom megoszlását mobil, asztali gép és tablet között. A mobilos forgalmad valószínűleg az összes organikus forgalmad 60-70%-a. A mobilos konverziós arányod valószínűleg alacsonyabb.
Ez nem probléma. Csak más a szándék. Ne akard ugyanazt a konverziós arányt mobilon. Inkább a mobiltartalmat optimalizáld a mobilos keresők viselkedésére. Rövidebb cikkek. Világosabb CTA-k. Gyorsabb betöltés. Kevesebb zavaró elem.
Bevétel hozzárendelése az organikus forgalomhoz a GA4-gyel
Itt bonyolódik az analitika. A bevétel szinte soha nem egyetlen érintkezési pontból jön.
Egy ügyfél megtalálhat organikus kereséssel, elolvashatja az oldaladat, elmehet, visszajöhet egy másik forrásból, és csak azután konvertál. Melyik csatorna kapja a konverzió érdemét? A Google Analytics erre többféle választ ad.
Az utolsó kattintás attribúció annak a csatornának adja az érdemet, amelyet a látogató utoljára használt a konvertálás előtt. Ha fizetett hirdetésre kattintás után konvertál, a fizetett kapja az érdemet. Ha organikus keresésen át visszatérve konvertál, az organikus kapja. Ez a GA4 alapértelmezett modellje.
Ez gyakran igazságtalan az organikus forgalommal szemben. Lehet, hogy az ügyfelet az organikus cikked győzte meg. Elment. Hetekkel később visszajött, és fizetett hirdetésre kattintva talált vissza hozzád. A fizetett kapja az érdemet. A munkát az organikus végezte.
Az első kattintás attribúció annak a csatornának adja az érdemet, amely először hozta az ügyfelet. Ez a későbbi csatornákkal szemben igazságtalan. Ha egy organikus oldal indította az ügyfél útját, az organikus kap 100% érdemet, akkor is, ha a fizetett keresés zárta le az üzletet.
A lineáris attribúció egyenlően osztja el az érdemet az összes érintkezési pont között. Az ügyfél organikusan talált rád, böngészett, fizetetten tért vissza, konvertált. Az organikus és a fizetett 50-50 arányban osztozik.
Melyik modell a helyes? A céltól függ. Ha az ismertséget akarod növelni, az első kattintás attribúció megmutatja, mi hozta be az embereket. Ha a konverziós költést akarod optimalizálni, az utolsó kattintás attribúció megmutatja, mi zárta le az üzleteket. A legtöbb márkának keverék kell.
A modell módosításához menj ide: Admin > Attribution Settings. Előtte értsd meg a következményeit. Az utolsó kattintásról a lineárisra váltás az organikust értékesebbnek mutatja, mint hitted. A fizetett kevésbé értékesnek fog látszani. Ez nem változtatja meg a valóságot. Csak azt, ahogy látod.
Az organikus forgalom hónapról hónapra való összehasonlítása és a trendek felismerése
A nyers mennyiségi számok kontextus nélkül nem hasznosak. Az 500 organikus munkamenet ebben a hónapban jó vagy rossz? Attól függ, mi volt a múlt hónapban, és milyen a növekedési pályád.
Készíts egy egyszerű havi riportot. Menj ide: Reports > User Acquisition > Traffic Acquisition. Szűrj az Organic Search értékre. Állítsd az időszakot az elmúlt 12 hónapra. Váltsd az időbontást havira. Exportáld az adatokat (három pont > Download).
Most van 12 hónapnyi organikus munkameneted, felhasználód és konverziós adatod. Keress mintákat.
Egyenletesen nő az organikus forgalom hónapról hónapra? Jó jel. A SEO működik. Szezonális visszaesésekkel áll? Normális. Egyes kulcsszavak és témák szezonban megugranak. Csökken az organikus forgalom? Jelezd. Valami megváltozott. A forgalomesés akkor történt, amikor új tartalmat indítottál, elvesztettél egy helyezést, vagy mindkettő egyszerre. Vizsgáld meg az egyes oldalakat és kulcsszavakat.
Ne ragadj le a kis havi mozgásoknál. Az egyik hónapban egy 10%-os esés a következőben visszajöhet. Nézd a 3 hónapos és a 12 hónapos trendeket. A valódi problémák következetesen megjelennek. A valódi nyereségek idővel összeadódnak.
Gyakori organikus analitikai hibák és javításuk
A legtöbb márka ugyanazokat a hibákat követi el az organikus forgalmi adatok olvasásakor.
Első hiba: a márkás keresések forgalmát sikernek tekinteni. A márkás keresés az, amikor az emberek a céged nevére keresnek. Ez a forgalom azért nőtt, mert többen ismerik a márkádat, nem azért, mert jobb a SEO-d. A márkás forgalom a megtartásnál fontos, nem a növekedésnél. Inkább a nem márkás organikus forgalomra fókuszálj. Ott van a növekedés.
Második hiba: minden organikus kulcsszót egyformán kezelni. Az a kulcsszó, amely 10 000 megjelenést hoz, de nulla kattintást, kevesebbet ér, mint az, amely 100 megjelenést és 30 kattintást hoz. Rangsoroltál rá, de senki sem választotta az eredményedet. Ez azt jelenti, hogy a címed és a meta leírásod nem vonzza a keresőket. A GSC-vel keresd meg a sok megjelenéssel és kevés kattintással bíró kulcsszavakat. Aztán javítsd a címet és a meta leírást. Tudj meg többet erről: title tagek optimalizálása a kattintási arányért.
Harmadik hiba: figyelmen kívül hagyni a konverzió nélküli oldalak organikus forgalmát. Egy oldal 100 organikus látogatót kap, de senki sem iratkozik fel. Az a feltevés, hogy az oldal értéktelen. Tévedés. Ez az oldal ismertséget épít. Az a 100 látogató már tudja, hogy létezel. Egyesek visszajönnek. Egyesek továbbmondják. A legtöbb ügyfél az első látogatáskor még nem konvertál. Ezért kell idő, hogy az organikus forgalom összeadódjon.
Negyedik hiba: egy oldal túloptimalizálása. Van egy oldalad, amely rangsorol és konvertál. Még több kulcsszót teszel bele. Átírod, hogy más keresési szándékot célozzon. Megtömöd backlinkekkel. Elrontod, ami működött, mert többet akartál kihozni belőle. Inkább azokra az oldalakra fókuszálj, amelyek rangsorolnak, de nem konvertálnak. Ott nagyobb a változtatás hatása. Olvasd el a cikkünket: SEO tartalomstratégia, hogy megértsd, hogyan állítsd sorrendbe az oldalaidat.
A Google Search Console használata a Google Analytics mellett
A GSC és a GA4 az organikus kirakós különböző darabjait mutatja. Használd őket együtt.
A GSC a keresési tölcsért mutatja: megjelenések (hányszor jelent meg az oldalad), kattintások (hányan kattintottak az eredményedre) és kattintási arány (hány százalék kattintott).
A GA a kattintás utáni viselkedést mutatja: maradt-e, görgetett-e, konvertált-e.
Kombináld őket. Keresd meg azokat a kulcsszavakat, amelyeknél sok a kattintás, de kevés a konverzió a GA-ban. Ezek a kulcsszavak forgalmat hoznak, de az nem konvertál. Jó helyen szerepeltél. Megkaptad a kattintást. Az oldalad nem adta, amit a kereső várt. Írd át az oldalt, hogy jobban illeszkedjen a keresési szándékhoz.
Keresd meg azokat a kulcsszavakat, amelyeknél kevés a kattintás, de sok a forgalom a GA-ban. Ez fordítottnak tűnik. Azt jelenti, hogy a GSC az adatvédelmi beállítások miatt kevesebbet jelent. Ne ijedj meg. Csak vedd tudomásul, hogy a valódi kattintási arányod magasabb, mint amit a GSC mutat.
Organikus forgalom követése a WEMASY-ban
A WEMASY analitikai rendszere az első naptól követi az organikus forgalmat. Minden csomag tartalmaz weboldal-analitikát. Állítsd be a GSC-összekötést, válaszd ki a konverziós céljaidat, és a WEMASY riportokat készít arról, mely oldalak kapnak organikus látogatókat, és hányan konvertálnak.
A WEMASY a GA4-gyel is szinkronizál, így összehasonlíthatod az adatokat mindkét platformon, és korán észreveheted az eltéréseket. A SEO-követés technikai alapjairól a teljes technikai SEO útmutatónkban olvashatsz.
Gyakran ismételt kérdések
Miért ingadozik ennyire az organikus forgalmam hónapról hónapra?
A keresési volumen és a helyezések folyamatosan változnak. Az algoritmusfrissítések, az új versenytársak és a szezonális változások mind hatnak a forgalmadra. A havi 10-20%-os ingadozás normális. Ha a forgalmad 50%-ot esik, vagy 3+ hónapig alacsony marad, vizsgáld meg, hogy elvesztettél-e helyezéseket, vagy csökkent-e a kulcsszavaid keresési volumene. A WEMASY weboldalépítőjével ezt közvetlenül a weboldaladon beállíthatod.
Mennyi idő alatt látszik az organikus forgalom növekedése a Google Analyticsben?
Az organikus rangsorolás hetekbe, hónapokba telik. Az új tartalomnak 4-12 hét, mire megjelenik a keresési találatok között. A helyezés javulása további 4-12 hét. Számíts tehát 2-3 hónapra, mire érdemi organikus forgalomnövekedést látsz. Ez alatt a GSC-ben kövesd a helyezéseket, hogy lásd, emelkednek-e az oldalaid. Várd meg, amíg a forgalom követi.
Mi a jó organikus konverziós arány?
Az iparágtól és az értékesítési ciklustól függ. A szolgáltató vállalkozásoknál jellemzően 1-3% az organikus konverziós arány. Webshopnál 0,5-2%. A szoftveres szolgáltatásoknál 2-5% az ingyenes próbára való regisztrációknál. Ha ezek alatt vagy, a tartalmad vagy a tölcséred nem illeszkedik a keresési szándékhoz. Ha felettük, valami különlegeset találtál. Kövesd a saját alapszintedet, és hónapról hónapra javítsd.
A mobilos vagy az asztali organikus forgalmat részesítsem előnyben?
A mobil általában a forgalmad 60-70%-a. Először mobilra optimalizálj. De az asztali gépet se hagyd figyelmen kívül. Az asztali látogatók szándéka gyakran erősebb, és jobban konvertálnak. Az oldaladat és a tartalmadat építsd mobilra (gyorsabb, világosabb, egyszerűbb), aztán bővítsd asztali gépre (hosszabb tartalom, több részlet, több lehetőség). Mindkettő számít.
Honnan tudom, hogy az organikus forgalom valódi értéket hoz?
Állítsd be a konverziókövetést a GA4-ben, és a konverziós arányt nézd, ne csak a forgalom mennyiségét. A bevétel-hozzárendelés őszintébb. Ha az organikus forgalmad 0%-on konvertál, a fizetett pedig 3%-on, a fizetett a jobb (akkor is, ha az organikus több mennyiséget hoz). Használj többérintéses attribúciót, hogy megértsd a teljes ügyfélutat. Egyetlen érintkezési pont ritkán zár le egyedül üzletet.
Miért nem egyezik a Google Analytics organikus forgalmi számom a Google Search Console kattintásaival?
A GSC a keresési találatokban történt kattintásokat mutatja. A GA a munkameneteket mutatja, miután az emberek megérkeztek az oldaladra. Egy kereső kattinthat a GSC-s találatodra, aztán azonnal megnyomhatja a vissza gombot. A GSC ezt kattintásnak számolja. A GA nem számolja munkamenetnek (vagy nagyon rövid munkamenetnek számolja). Az adatvédelmi beállítások miatt egyes adatok mindkét eszközből hiányoznak. A kis eltérések normálisak. A nagy eltérések (10% felett) azt jelentik, hogy a GA beállításod hiányos, vagy a GSC nincs teljesen összekötve.