A közösségi média figyelmet szerez, de a weboldal ezt a figyelmet bizalommá alakítja. Ismerd meg, miért kell mégis weboldal, még akkor is, ha aktív a közösségi médiád.
Hol találsz felhasználókat online? Azt fogod mondani, hogy a közösségi médiában. Mindenkinek van fiókja valahol, és mindenki görget. Pontosan itt kezdődik a zavar. Lehet, hogy a márkád fiókja több közösségi platformon is ott van. Láthatod, ahogy az emberek lájkolnak, mentenek és válaszolnak a történetekre, és úgy érzed, hogy haladsz. De itt jön az érdekes rész. Mindez egy gyors, zsúfolt hírfolyamban történik, ahol a bejegyzéseid néhány másodpercig látszanak, majd eltűnnek a következő száz frissítés alatt.
Most gondolkodj el ezen. Amikor valaki őszintén kíváncsi a márkádra, azt szeretnéd, hogy fel-le görgesse a bejegyzéseidet, vagy hogy meglátogasson egyetlen, világos helyet, amely csak a tiéd, és ahol a márkád teljes története él? Ezért válik a weboldal létfontosságúvá a számodra. Nézzük meg ezt mélyebben.
Elég a közösségi média a márkádnak?
Egyetlen lájk vagy egyetlen hozzászólás a közösségi médiában azt éreztetheti, hogy a márkád növekszik. Úgy tűnik, hogy az egész út ezeken az alkalmazásokon belül kezdődik és ér véget, és ez elég a márkád növekedéséhez. De tudod, hogy a görgetési viselkedés nagyon felszínes? Az emberek egy mém, egy barát nyaralása és egy véletlen hirdetés között látnak téged. Rákoppintanak, reagálnak, talán követnek, aztán a hírfolyam újra elhúzza őket.
Még ha valaki őszintén érdeklődik is a márkád iránt, csak töredékekben lát téged. Nehéz neki teljesen megtudni, mit kínálsz, hogyan dolgozhat veled, mitől vagy más, vagy hová menjen tovább. A weboldal betölti ezt a hiányt. Nem versenyez a közösségi médiával, hanem kiegészíti azt a kíváncsiságot, amelyet a platformok a görgetők fejébe ültetnek.
Hol kap teljes képet az ember a márkádról?
A közösségi média lehetővé teszi, hogy azt tedd közzé, amit akarsz, és ha az emberek jobban meg akarnak ismerni, van egy kis bemutatkozó rész a profilodon. A kérdés az, hogy szerinted elég-e száz szó ahhoz, hogy mindent elmondjál a márkádról? Biztosan nem.
Annak, aki valóban fontolgatja a márkádat, nem kellene régi bejegyzések, kiemelések, hozzászólások és hivatkozások között görgetnie, csak hogy megértse, mit kínálsz. A weboldal ezt azonnal megoldja azzal, hogy a történetedet, a szolgáltatásaidat, a folyamatodat, az eredményeidet, a gyakori kérdéseidet és az elérhetőségeidet egyetlen, tiszta, rendezett útba hozza.
A weboldal az a hely, ahol saját online térrel rendelkezel
A márkád több közösségi platform bérelt terein él. A platform dönti el, hogyan néz ki az oldalad, hányan látják a bejegyzéseidet, melyik tartalomtípust tolja, és mikor esik hirtelen az elérésed. Úgy tűnhet, hogy a dolgok a te kezedben vannak, de nem. Hónapokig építhetsz közönséget, és mégis végignézheted, ahogy a láthatóságod egyik napról a másikra összeesik, mert egy algoritmus megváltozott.
A saját weboldalad az egyetlen hely az interneten, amely valóban a márkádhoz tartozik. Te döntöd el, mi jelenik meg először, hogyan meséled el a történetedet, mely szolgáltatásokat vagy termékeket emeled ki, és milyen cselekvést szeretnél látni az emberektől. Nincs hírfolyam, nincs verseny ugyanazon a képernyőn, nincsenek figyelemért küzdő zavaró tényezők. Amikor valaki megérkezik a weboldaladra, csak ő van és a márkád, a te feltételeiddel. Ezért számít a saját domainneved is. Állandó címet ad a márkádnak, amelyet te irányítasz.
Hogyan épít bizalmat a weboldal?
Bárki percek alatt létrehozhat egy közösségi oldalt. Ezért az emberek nem bíznak automatikusan abban, amit ott látnak. Valami konkrétabbat keresnek, és a weboldal ezt a magabiztosságot adja meg nekik. A tiszta, jól felépített weboldal azt jelzi, hogy a márkád komoly és jól szervezett. Megmutatja, hogy időt szántál arra, hogy valami stabil és hivatalos dolgot építs. Amikor valaki látja az aktív közösségi médiádat és a szilárd weboldaladat, a márkád iránti bizalom azonnal nő.
Hogyan működik együtt a weboldalad és a közösségi média?
Soha nem arról van szó, hogy weboldal vagy közösségi média. A közösségi média az, ahol az emberek felfedeznek téged. Ez csak a szikra. A weboldalad az, ahol az emberek megértenek és megbíznak benned. A közösségi média a görgetők figyelmét hozza el. A weboldalad ezt a figyelmet cselekvéssé alakítja. Az útnak így kell kinéznie: felfedeznek a közösségi médiában, kíváncsiak lesznek, rákattintanak a weboldalad hivatkozására, mélyen megértenek, és megteszik a következő lépést. Ennek mélyebb megértéséhez olvasd el, miért fontos a weboldal minden vállalkozásnak.
Tehát mit tegyél?
Tedd fel magadnak ezt a három kérdést, amikor úgy érzed, hogy a közösségi média elég:
Ha valaki ma rátalál a márkámra, van egy világos hely, ahol rendesen megértheti, kik vagyunk?
Az online jelenlétem teljesen az én irányításom alatt áll, vagy csak olyan platformokra támaszkodom, amelyeket nem én birtoklok?
Ha a közösségi média holnap eltűnne, a márkám továbbra is létezne online?
Ha bármelyikre nem a válasz, már tudod, miért kell weboldalad. A közösségi média az, ahol a márkádat látják. A weboldalad az, ahol a márkád valóssá válik. Mindkettő számít, de csak az egyik tartozik teljesen hozzád. Ha csak most kezded, kezdd azzal, hogy megérted, mi az a weboldal, és miért van rá szükséged.
Gyakran ismételt kérdések
Életben maradhat egy kisvállalkozás csak közösségi médiával, weboldal nélkül?
Egy ideig működhet, de kockázatos. A közösségi platformok megváltoztatják az algoritmusaikat, korlátozzák az elérésedet, és figyelmeztetés nélkül akár le is zárhatják a fiókokat. A weboldal stabil otthont ad a vállalkozásodnak, amelyet te irányítasz. A legtöbb kisvállalkozásnak, amely az első néhány ügyfelén túl növekszik, végül szüksége lesz weboldalra a megkeresések kezeléséhez, a hitelesség megmutatásához és a látogatók vevőkké alakításához. Ennek mélyebb megértéséhez olvasd el, miért fontos a weboldal minden vállalkozásnak. A WEMASY weboldalépítőjével ezt közvetlenül a weboldaladon állíthatod be.
Olcsóbb csak a közösségi médiát használni, mint weboldalt építeni?
A közösségi fiókokat ingyen lehet létrehozni, de ettől még nem ingyen használhatók. Az emberek közösségi médián át való eléréséhez gyakran fizetett hirdetések, állandó tartalomgyártás és több platform kezelésére fordított idő kell. A weboldal kis havi díjba kerül, de éjjel-nappal dolgozik neked, napi figyelem nélkül. Hosszú távon a weboldal gyakran a költséghatékonyabb megoldás.
Hogyan terelsz forgalmat a közösségi médiából a weboldaladra?
Add hozzá a weboldalad hivatkozását minden közösségi profilhoz és bemutatkozóhoz. Amikor tartalmat teszel közzé, adj az embereknek világos okot arra, hogy meglátogassák az oldaladat, például egy részletes útmutatót, egy termékoldalt vagy egy különleges ajánlatot. A történetek, a bejegyzések és még a hozzászólások is a weboldalad felé irányíthatják az embereket. A cél az, hogy a közösségi médiát horogként, a weboldalt pedig célállomásként használd.
Árulhatsz termékeket weboldal nélkül?
Eladhatsz közösségi médián vagy piactereken keresztül, de mindig a szabályaik, díjaik és elrendezési korlátaik szabnak határt. A webshoppal rendelkező weboldal teljes kontrollt ad az árazás, a termékmegjelenítés, a fizetési folyamat és az ügyféladatok felett. Ha az értékesítés a vállalkozásod központi része, a saját weboldal sokkal erősebb alap.
Mit tegyél a weboldaladra, amit nem tehetsz ki a közösségi médiába?
Részletes szolgáltatásoldalakat, árinformációt, teljes portfóliót, vevői ajánlásokat kontextussal, foglalási vagy kapcsolati űrlapokat, GYIK-szakaszokat, blogtartalmat és jogi oldalakat, például adatvédelmi tájékoztatót. A közösségi média csak profilt és hírfolyamot ad. A weboldal korlátlan helyet ad a márkád megfelelő rendezésére és bemutatására.
Kell egyszerre weboldal és közösségi média is?
Igen, együtt működnek a legjobban. A közösségi média embereket hoz a márkádhoz. A weboldalad ezt a figyelmet bizalommá, megkeresésekké vagy eladásokká alakítja. Nem kell minden közösségi platformon ott lenned, de ha van weboldalad egy-két aktív profil mellett is, a márkádnak teljes online jelenléte van. A WEMASY-val megépítheted a weboldalad, és egy helyről összekötheted az összes közösségi fiókoddal.