Januárban nyolcvan diák iratkozott be. Márciusra tizenegyen végezték el a teljes programot. A tartalom nem volt a baj. Az első lecke erős volt. A negyedik modulnál elveszett az emberek egy része. Senki nem kapott lökést, amikor elcsendesedett. A kurzusnak elköteleződési stratégiákra volt szüksége, nem még több marketingre.
A tanulói elköteleződési stratégiák tudatos lépések, amelyekkel a diákokat a kurzus során részvételre, haladásra és kapcsolódásra ösztönzöd. A passzív beiratkozást aktív tanulássá alakítják. Ha érted, mi a tanulói elköteleződés, ezekkel a stratégiákkal javíthatod a gyakorlatban.
Mitől morzsolódnak le a diákok az online kurzusokról?
A gyakori okok: nem egyértelmű következő lépések, túl hosszúnak érzett leckék, a haladás érzetének hiánya és az elszigeteltség. Az a diák, aki végignéz egy videót, és nem tudja, mit tegyen ezután, egy kattintásra van attól, hogy elmenjen, és soha ne térjen vissza.
Az élet is közbeszól. Zsúfolt hetek vannak. Gyengéd emlékeztetők és visszatérési ok nélkül egy rövid szünetből végleges megállás lesz. A stratégiáidnak egyszerre kell számolniuk a zavarodottsággal és a versengő prioritásokkal.
Hogyan vezesd be a diákokat a korai elköteleződéshez?
A beiratkozás utáni első negyvennyolc óra megadja az alaphangot. Küldj üdvözlő e-mailt belépési útmutatóval, javasolt első teendővel és reális időbecsléssel az első leckéhez. Az első feladat legyen elég kicsi ahhoz, hogy egy ültő helyükben elvégezzék.
Vezesd a diákokat korán egy gyors sikerhez. Ha az első modul végére kézzelfogható eredményt látnak, elhiszik, hogy a kurzus többi része is megadja azt. A halasztott jutalom elméletben működik. A korai bizonyíték a gyakorlatban.
Milyen folyamatos taktikák tartják mozgásban a diákokat?
A haladásjelzők megmutatják a diákoknak, meddig jutottak, és mi van hátra. A mérföldkő-üzenetek megünneplik a modulok elvégzését. Az olyan üzenet, mint „Befejezted a második modult. A harmadik modul körülbelül negyven percig tart, és az X-ről szól", egyértelmű következő lépést ad.
Építs könnyű felelősségvállalást. Kérd meg a diákokat, hogy osszanak meg egy tanulságot a közösségi térben, adjanak le egy rövid feladatot, vagy válaszoljanak egy ellenőrző e-mailre. A részvételnek nem kell bonyolultnak lennie. Egyetlen mondat a diáktól jelzi, hogy még jelen van.
Ütemezd a tartalom kiadását, ha a kurzusod profitál a tempóból. A lépcsőzetes kiadás megelőzi a túlterheltséget, és ritmust ad a diákoknak. A heti új modul kiszámítható ütemben ad okot a visszatérésre.
Hogyan hozd vissza azokat a diákokat, akik elcsendesedtek?
Kövesd az inaktivitási jelzéseket. Ha a diák hét vagy tizennégy napja nem lépett be, küldj rövid, barátságos üzenetet. Kérdezd meg, elakadt-e valamin. Adj egy konkrét javaslatot a visszatéréshez, például egy ötperces összefoglaló videó újranézését.
Kerüld a bűntudatkeltő megfogalmazást. A „Hetek óta nem látogattál" vádaskodónak hangzik. A „A harmadik modul közvetlenül arra épül, amit a másodikban tanultál. Itt a link, hogy ott folytasd, ahol abbahagytad" segítőkésznek.
Azok a diákok, akik elvégzik a kurzusodat, bizonyítékot adnak a következő indulásodhoz. A magas elvégzési arány az e-mail marketinget is táplálja megosztásra érdemes ajánlásokkal és sikertörténetekkel.
Gyakran ismételt kérdések
Mennyi idővel a beiratkozás után keressem az új diákokat?
Huszonnégy órán belül. Az üdvözlő üzenet akkor érkezzen, amikor a beiratkozás izgalma még magas. Tartalmazzon belépési segítséget, linket az első leckéhez, és egy mondatot arról, mit érnek el az első alkalommal.
Kell közösségi tér a diákok elköteleződéséhez?
A közösség segít, de nem kötelező. Az e-mailes ellenőrzések, a feladatokra adott visszajelzés és az élő fogadóórák fenntarthatják az elköteleződést kisebb kurzusoknál. Kezdj egy csatornával, amelyet következetesen tudsz fenntartani, ne indíts olyan fórumot, amelyet nem fogsz figyelni.
Milyen hosszú legyen egy lecke a jobb elköteleződésért?
A legtöbb diák öt-tizenöt percig marad fókuszált egy videószakasznál. A hosszabb témákat bontsd több rövid leckére, mindegyiknek egyértelmű eredménnyel. A rövidebb szakaszok megvalósíthatónak érződnek, és láthatóvá teszik a haladást.
Segíthet a weboldalam abban, hogy a diákok pályán maradjanak?
A jól szervezett diákfelület látható haladással és egyértelmű navigációval csökkenti a súrlódást. A WEMASY weboldalépítőjével alakítsd ki a leckeoldalakat úgy, hogy a diákok mindig tudják, mi következik.
Adjak tanúsítványt az elvégzési arány növelésére?
A tanúsítvány néhány diáknak konkrét célt ad. A tanúsítvány megszerzését kösd értelmes feltételekhez, például az összes modul elvégzéséhez vagy egy záró projekt beadásához. Egy tanúsítvány a videók puszta végigkattintásáért nem tükröz valódi elköteleződést.
Hogyan hatnak az elköteleződési stratégiák a visszatérítésekre?
Akik az első két hétben támogatottnak érzik magukat, kevesebb visszatérítést kérnek. Az egyértelmű bevezetés, a korai sikerek és a gyors kommunikáció megszünteti azt a bizonytalanságot, amely a legtöbb visszatérítési kérést okozza. Kövesd a visszatérítések okait, és ennek megfelelően igazítsd az első hét élményét.