Remek kurzust építettél. A beiratkozás erősnek látszott. Aztán jöttek a csendes hetek. Kevesebb belépés, kevesebb kérdés, kevesebb ember jut el az utolsó modulig. A megtartás az, ahol a legtöbb online program nyer vagy veszít, és a remény önmagában nem old meg semmit.
A hallgatómegtartási stratégiák tudatos lépések, amelyekkel beiratkozva, elköteleződve és haladva tartod a tanulókat. Az online kurzus megtartáshoz tervezés kell, mert senki nem áll az ajtóban, és emlékezteti a hallgatókat a megjelenésre. Itt vannak a módszerek, amelyek működnek anélkül, hogy a kurzusodból főállású bébiszitterkedés lenne.
Mik azok a hallgatómegtartási stratégiák?
A hallgatómegtartási stratégiák azok a rendszerek és szokások, amelyeket bevezetsz, hogy a hallgatók a beiratkozás után is aktívak maradjanak. Idetartozik, hogyan vezeted be az új tanulókat, hogyan építed fel a tartalmat, hogyan kommunikálsz, és hogyan teremtesz okot a visszatérésre. A cél a hallgatómegtartás javítása anélkül, hogy felesleges munkát adnál magadnak vagy a hallgatóknak.
A jó stratégiák támogatónak érződnek, nem tolakodónak. Az elvárásokat tisztázó üdvözlő sorozat megtartási stratégia. A gyors választ kérő beszélgetés indító kérdés megtartási stratégia. Ugyanígy az is, ha egy tizenkét hetes kurzust heti sikerekre bontasz, amelyeket a hallgatók ténylegesen el tudnak érni.
Mely stratégiák működnek legjobban online?
Kezdd a bevezetéssel. A beiratkozás utáni első hetvenkét óra megadja az alaphangot. Küldj világos első lépések útmutatót, irányítsd a hallgatókat az első leckéhez, és mondd meg, mennyi ideig tart az egyes modul. Az első heti zavar az egyik leggyorsabb út a lemorzsolódáshoz.
Építs ritmust a kurzusba. A heti ellenőrzőlisták, az ütemezett tartalomkiadások és az élő kérdezz-felelek alkalmak szerkezetet adnak az önálló ütemű tanulóknak. Párosítsd haladáskövetéssel, hogy a hallgatók lássák, meddig jutottak. A kis, látható sikerek összeadódnak, és a kilépést úgy érezteti, mintha valami befejezetlen maradna.
Hogyan javítsd a hallgatómegtartást idővel?
Figyeld, hol akadnak el a hallgatók. Ha a legtöbben ugyanannál a leckénél hagyják abba, az a lecke lehet túl hosszú, túl zavaros, vagy rosszul elhelyezett. A szűk keresztmetszetet javítsd, ne rakj még több tartalmat a tetejére.
Kérj visszajelzést korán, ne csak a végén. Egy kétkérdéses felmérés az első modul után többet mond, mint egy hosszú űrlap, amelyet senki nem tölt ki. A hallottakat használd a tempó igazítására, példák hozzáadására vagy az útmutatások tisztázására, mielőtt a következő kohorsz beiratkozik.
A megtartási stratégiák közvetlenül kapcsolódnak az eszközökhöz és terekhez, amelyeket a hallgatóknak adsz. Nézd meg, mi az a beszélgetőfórum, és hogyan használd kurzusokban, a társak közötti kapcsolathoz, és olvass arról, hogyan javítsd a kurzus befejezési arányát, a célegyeneshez kötött taktikákért. A blogunk az online kurzus készítésekor elkerülendő hibákról az indulás előtt jelzi azokat a gyakori tervezési döntéseket, amelyek ártanak a megtartásnak.
Gyakran ismételt kérdések
Milyen hamar keressem meg az inaktív hallgatókat?
A legtöbb önálló ütemű kurzusnál a kihagyott aktivitás után egy héten belül keresd meg őket. Legyen rövid az üzenet, hivatkozz arra, hol hagyták abba, és adj egy világos következő lépést. Ha túl sokáig vársz, kialakul a kurzusod figyelmen kívül hagyásának szokása.
A kohorszalapú kurzusoknak jobb a megtartásuk?
A kohorszmodellek gyakran jobban megtartják a hallgatókat, mert a rögzített kezdési dátumok és a csoportos tempó számonkérhetőséget teremtenek. Az önálló ütemű kurzusok ütemezett kiadásokkal és közösségi bejelentkezésekkel megközelíthetik ezt az érzést.
Adjak visszatérítést a megtartás javításához?
A visszatérítési szabály a beiratkozáskori bizalmat befolyásolja, nem a napi elköteleződést. A megtartási erőfeszítéseket a kurzus alatti élményre és támogatásra fókuszáld. A bőkezű visszatérítési időszak csökkentheti a vevők habozását, de nem oldja meg a kurzus közbeni lemorzsolódást.
Javíthatják a rövidebb leckék az online kurzus megtartását?
A tizenöt percnél rövidebb leckéket könnyebb egy ültő helyében befejezni, ami lendületet épít. A szünet nélküli hosszú videók miatt a hallgatók gyakran félbeszakítják a leckét, és soha nem folytatják.
Hogyan támogatja a közösség a megtartást?
Azok a hallgatók, akik kapcsolatot építenek társaikkal, nem csak magukkal szemben érzik magukat számonkérhetőnek. A kurzusod köré épített közösség okot ad a tanulóknak a visszatérésre még azokon a napokon is, amikor alacsony a motiváció.
Milyen szerepe van a weboldalamnak a megtartásban?
Az oldalad az a hely, ahová a hallgatók minden tanuláskor visszatérnek. A WEMASY segít a világos kurzusoldalak és anyagközpontok karbantartásában a weboldalépítővel, hogy a tartalmadba vezető út mindig magától értetődő legyen.