Előfordult már, hogy ránéztél a márkád közösségi posztjaira, e-mailjeire, weboldalára és hirdetéseire, és úgy érezted, mintha öt különböző ember írta volna őket öt különböző személyiséggel? Mi van, ha a közönséged is így érzi? Mi van, ha valaki más-más írásstílusba ütközik, ahogy végigkattintja a weboldalad oldalait vagy azokat a platformokat, ahol a márkádat népszerűsíted?
Ma a tartalom gyakran az első benyomás, amit valaki a márkádról kap. A szavaid, a hangnemed és az, hogy mennyire vagy következetes, eldönti, hogy megbíznak-e benned, emlékeznek-e rád, és visszatérnek-e. Ha a márkahangod nem egységes, a márkaidentitásod sem lesz az. Itt jön képbe a tartalmi brand book. Olvass tovább, és megtudod, mi ez, és miért számít.
Mi az a tartalmi brand book?
A tartalmi brand book a márkád kommunikációs szabálykönyve. Meghatározza, hogyan beszél a márkád, mit képvisel, és hogyan kell szólnia minden tartalomban, a weboldaladon és azon kívül is.
A tartalmi brand book a megérzésekből világos szabályokat csinál, így minden poszt, oldal, hirdetés, reel és e-mail egy hangon szól. Ha egyszer elkészül, élő dokumentum lesz, amelyet a csapatod és az eszközeid találgatás nélkül követhetnek.
Ezt adja egy jó tartalmi kézikönyv:
Meghatározza a hangot és a személyiséget, hogy a márkád mindenhol egységesen szóljon.
Helyzetek szerint adja meg a hangnemet, hogy egy indulás, egy bocsánatkérés vagy egy termékfrissítés is jól hangozzon.
Rögzíti az alapszókincset, hogy mindig ugyanazokat a szavakat használd, és kerüld azokat, amelyek felhígítanak.
Tisztázza az üzeneteket, amelyeket addig ismételsz, amíg a piac meg nem jegyzi őket.
Irányt ad a felépítésnek, hogy az írók tudják, hogyan kezdjenek, magyarázzanak, és hogyan zárjanak egy következő lépéssel.
Példákat ad, hogy bárki lássa a különbséget a márkához illő és a nem illő szöveg között.
Mi legyen egy tartalmi brand bookban?
Egy tartalmi brand book csak akkor működik, ha gyakorlatias, használható, és a mindennapi íráshoz készült. Ezek az alapelemek kellenek bele, hogy a csapatod a weboldalon és minden más platformon követni tudja.
Márkahang és személyiség: Leírja, hogyan szól a márkád. Válassz három-öt jellemzőt, például meleg, szakértő, tömör, játékos. Minden jellemzőhöz írj egy magyarázó mondatot és egy példamondatot, amely rád vall. Így nincs találgatás, gyorsabbak az ellenőrzések, és minden csatorna egységesen szól.
Hangnem és helyzetek: Ez mutatja meg, hogyan változik a hangod a pillanattal. Sorold fel a gyakori helyzeteket, például indulás, szolgáltatási probléma, ünnepi üzenet, vezérigazgatói hír. Mindegyikhez adj egy rövid példamondatot, hogy a csapatok hangnembeli eltérés nélkül reagáljanak. Ugyanaz a hang rosszul hathat, ha a hangnem nem illik a helyzethez.
Szóhasználati szabályok: Ez a márkád közös szókészlete. Készíts egy rövid listát a szavakról, amelyeket szeretsz, és azokról, amelyeket kerülsz. Tedd bele a jellegzetes kifejezéseket, a helyesírási döntéseket, a mértékegységeket és a kerülendő kliséket. Negyedévente nézd át, hogy az új termékkifejezések bekerüljenek, a gyenge fordulatok kikerüljenek. A közös nyelv emlékezetessé tesz.
Üzenetpillérek: Ez az a három-öt gondolat, amelyet szeretnél, hogy a piac megjegyezzen. Mindegyiket írd le egy világos mondatban, és adj hozzá egy bizonyítékot vagy egy esettanulmány linkjét. Használd őket a weboldal szövegeiben, az értékesítési prezentációkban és a hirdetésekben, amíg meg nem ragadnak. Ha a csapatod nem tudja elismételni őket, a közönséged sem fogja.
Írásstílus szabályai: Ezek a gyakorlati beállítások szabják meg, hogyan olvasható a szöveged. Határozd meg a célzott olvashatósági szintet, a maximális mondat- és bekezdéshosszt, az emojihasználatot, a formalitást és a helyi nyelvi döntéseket. A kis korlátok megakadályozzák, hogy a személyes szokások beszivárogjanak, és a tartalom könnyen átfutható marad.
Szerkezeti sablonok a gyakori formátumokhoz: Ezek azonnal használható vázlatok a gyakran készülő tartalmakhoz. Adj egyszerű menetet a blogbevezetőkhöz, e-mailekhez, posztszövegekhez és landing page-ekhez. Például: horog, érték, bizonyíték, következő lépés. Mindegyikhez adj egy rövid példát. A sablonok tisztán tartják az utat, és kevesebb az átírás.
Márkához illő és nem illő példák: Egymás melletti minták, amelyek megmutatják a különbséget. Vegyél néhány valódi szövegrészt, mutasd meg a melléfogott és a javított változatot, majd írj egy mondatot arról, miért működik a javítás. A példák gyorsabban tanítanak, mint a hosszú szabályok, és az új írók egy olvasás után ráhangolódnak.
Miért fontos a tartalmi brand book a márkádnak?
A tartalmi brand book ugyanúgy védi a márkád hangját, ahogy a vizuális irányelvek a logódat. Megszünteti a következetlenséget, gyorsabban épít bizalmat, és megragadja az üzenetedet egy zsúfolt piacon.
Ezért fontosabb, mint a legtöbb csapat gondolja:
Mindenhol egységesen tartja a márkádat: Az emberek azokban a márkákban bíznak, amelyek minden platformon ugyanolyannak tűnnek. Ha a hangod más az e-mailben, az Instagramon és a weboldaladon, az összezavarja a közönségedet, és gyengíti a felidézést. A tartalmi brand book biztosítja, hogy bárki írjon is, a márkád mindig ismerősen, megbízhatóan és felismerhetően szóljon.
Gyorsítja a tartalomkészítést, és kevesebb az átírás: Az átírások többsége azért történik, mert az író nem találja el a márka hangját és hangnemét. A világos irányelvek ezt a súrlódást megszüntetik. Az írók tisztán látnak az elejétől, a szerkesztők kevesebb időt töltenek a hangnem javításával, és gyorsabbak a jóváhagyások. Hetente órákat spórol, és gördülékenyen tartja a tartalomgyártást.
Megkönnyíti az új írók és ügynökségek betanítását: Az új csapattagoknak általában hónapokba telik megismerni a márkát. Egy erős tartalmi brand bookkal egy nap alatt ráhangolódhatnak. Azonnal használható útmutató lesz szabadúszóknak, ügynökségeknek, sőt AI-eszközöknek is, hogy az első vázlattól a márkád hangján írjanak.
Erősíti a márka felidézését és a piaci pozíciót: Az egységes hang tudatossá és emlékezetessé teszi a márkádat. Ha a közönséged újra és újra ugyanazt a stílust, szavakat és üzeneteket hallja, elkezdi hozzád kötni őket. Idővel ez építi a márkaidentitást, a felidézést és a bizalmat, azt a hármat, amit a tartalom egységesség nélkül ritkán ér el.
Javítja a tartalom minőségét és az elköteleződést: A hiteles, márkához illő tartalom leköti az olvasókat. A hangnem, a világosság és a szerkezet közvetlenül hat az elköteleződésre. Tartalmi brand bookkal minden platformon tartod a minőséget, ami hosszabb olvasási időt, jobb konverziót és erősebb márkaképet hoz.
Kézben tartja az üzenetedet: Irányelvek nélkül minden író a saját hangját, stílusát és értelmezését hozza a márkádról. Ez felhíguláshoz vezet. A tartalmi brand book biztosítja, hogy a fő üzeneted, a nyelved és a pozíciód akkor is megmaradjon, ha a csapatod nő vagy változik.
Töltsd fel a brand bookodat a WEMASY Írásasszisztensbe
A tartalmi brand book csak akkor hasznos, ha a csapatod tényleg használja. A legtöbb elfelejtve porosodik egy mappában, az írók pedig visszatérnek a saját stílusukhoz. A WEMASY ezt úgy oldja meg, hogy a brand bookodat beviszi az írás folyamatába.
Töltsd fel egyszer a tartalmi brand bookodat a WEMASY Írásasszisztensébe, és az minden vázlatnál ehhez igazodik. Elolvassa a tartalmadat, összeveti a hangoddal, hangnemeddel, szóhasználatoddal és üzenetszabályaiddal, és szól, ha valami nem illik a márkához. Próbáld ki még ma.
Gyakori kérdések
Mi az a tartalmi brand book?
A tartalmi brand book meghatározza, hogyan szól a márkád írásban: hang, hangnem, szóhasználat, üzenetpillérek és példák. Minden csatornát egységesen tart.
Miben más a tartalmi brand book, mint a vizuális arculati kézikönyv?
A vizuális irányelvek a logóról és a színekről szólnak. A tartalmi brand book a szavakról: hogyan írsz címeket, e-maileket, közösségi posztokat és weboldalszövegeket úgy, hogy ugyanannak a márkának hassanak.
Kinek kell használnia a tartalmi brand bookot?
Mindenkinek, aki a márkádnak ír: belső marketingeseknek, szabadúszóknak, ügynökségeknek és AI-íróeszközöknek. Egy közös referencia kevesebb átírást és kevesebb márkaidegen tartalmat jelent.
