A weboldalad havi 200 látogatót kap. Közülük nagyjából 12 kitölti a kapcsolatfelvételi űrlapot, vagy rákattint a lábléc e-mail linkjére. Mindegyiküknek elmentődik a postafiókjában a domained. Ez 12 kis pillanat, amikor a weboldalad és az e-mailed ugyanazt a történetet kellett, hogy elmesélje.
A weboldalad és a professzionális e-mailed ugyanannak a márkajelenlétnek két oldala. Közös a domainjük, erősítik egymás hitelességét, és olyan beállításokon keresztül kapcsolódnak, amelyeket egyszer állítasz be, és ritkán nyúlsz hozzájuk. Így működik ez a kapcsolat.
Hogyan kapcsolódik a professzionális e-mail a weboldaladhoz?
A weboldalad és az e-mailed is ugyanazon a domainen fut. Ha valaki ellátogat a cegnev.hu oldalra, majd később levelet kap a hello@cegnev.hu címről, az egyező domain megerősíti, hogy mindkettő ugyanahhoz a vállalkozáshoz tartozik. Ez az egységesség a kettő közötti leglátványosabb kapcsolat.
A háttérben a domained DNS-rekordjai vezérlik mindkét szolgáltatást. Az egyik rekordcsoport a látogatókat a weboldal szerveréhez irányítja. A másik az e-mailt az e-mail tárhely szolgáltatóhoz küldi. Mindkettő ugyanazon a domainen él, ugyanabban a DNS-beállítási felületen kezelve.
Kapcsolatfelvételi űrlapok és e-mail kézbesítés
A legtöbb weboldalon van kapcsolatfelvételi űrlap, és annak kell egy célcím. Amikor a látogató elküldi az űrlapot, az üzenet a céges e-mail címedre megy. Ha az űrlapod egy ingyenes magáncímre küld, miközben az oldalad saját arculatú címet mutat, az élmény töredezettnek tűnik.
Ha az űrlapot a domaineden lévő címre kézbesíted, az egész út egységes marad. A látogató a hello@cegnev.hu címet látja az oldaladon, elküldi az űrlapot, te pedig a megfelelő postafiókban kapod meg a megkeresést.
Miért fontos az összhang a weboldal és az e-mail között?
Az ügyfeleid a weboldaladból ismernek meg, az e-mailen pedig elérnek. Ha mindkettő ugyanazt a domaint használja, könnyű az ellenőrzés. Egy gyanakvó ügyfél megnézi az oldaladat, látja, hogy a domain egyezik az e-mail címeddel, és magabiztosan válaszol vagy vásárol.
A kettő egy szolgáltatónál kezelése a frissítéseket is egyszerűbbé teszi. Amikor megújítod a domaint, módosítod a DNS-t vagy új postafiókot adsz hozzá, egy helyen intézed, nem kell külön fiókokat vezetned az oldalhoz és az e-mailhez.
Ez a fejezet zárja a professzionális e-mail bevezetőjét. Most már tudod, mi az, miért fontos, mennyibe kerül, és hogyan kapcsolódik a weboldaladhoz. A következő modul lépésről lépésre a céges e-mail beállításáról szól, a hogyan hozz létre céges e-mail címet fejezettel kezdve. Ha a márkaépítés szempontjából szeretnéd látni, miért fontos ez a páros, olvasd el: céges és ingyenes e-mail a márkaépítésben.
Gyakran ismételt kérdések
A weboldalamnak és az e-mailemnek ugyanannál a szolgáltatónál kell lennie?
Nem kötelező, de egyszerűbb, ha mindkettőhöz egy szolgáltatót használsz. A DNS-beállítások, a domain megújítása és az ügyfélszolgálat egy helyen marad. A WEMASY-val a weboldalépítővel építheted fel az oldaladat, és a domaint ugyanabból a rendszerből kezelheted, a professzionális e-mailed pedig a saját e-mail szolgáltatódnál fut.
Hozzáadhatok professzionális e-mailt egy már meglévő weboldalhoz?
Igen. Ha már a tiéd a weboldalad domainje, az oldal módosítása nélkül hozzáadhatsz e-mail tárhelyet ehhez a domainhez. Létrehozod a postafiókokat, frissíted a DNS-rekordokat, és rögtön használhatod a saját arculatú címeidet.
Melyik e-mail címet mutassam a weboldalamon?
A kapcsolat oldalon és a láblécben használj általános címet, például hello@ vagy info@. Kerüld a személyes címeket, amelyek a munkatársak cserélődésekor megváltoznak. A szerepköri cím stabil marad, ahogy a csapatod nő.
Tönkremegy a weboldalam, ha e-mail szolgáltatót váltok?
A weboldalad és az e-mailed külön szolgáltatás ugyanazon a domainen. Az e-mail szolgáltató váltása a levelezéssel kapcsolatos DNS-rekordok frissítését jelenti, nem az oldalad újjáépítését. Ha a megfelelő rekordokat módosítod, a weboldalad a váltás alatt végig elérhető marad.
Honnan tudják a kapcsolatfelvételi űrlapok, hová küldjék az üzeneteket?
Az űrlap beállításakor megadsz egy címzett e-mail címet. Ezt irányítsd a domaineden lévő céges postafiókodra. Egyes weboldalépítők beépített űrlapkezelést adnak, így a beküldések automatikusan a postafiókodba érkeznek.
Kezelheti a WEMASY együtt a weboldalamat és az e-mailemet?
Még nem. A WEMASY e-mail tárhelye hamarosan érkezik. Addig a weboldalad és a domained a WEMASY-ban él, az e-mailed pedig a saját e-mail szolgáltatódnál marad. Az oldalakat és a kapcsolatfelvételi űrlapokat a WEMASY-ban hozod létre és állítod be.