A weboldal-munkamenet (session) a weboldalad egyetlen látogatása attól a pillanattól, hogy valaki megérkezik, addig, amíg elmegy. Tudd meg, mik a munkamenetek, hogyan működnek, és miért fontosak.
Ahogy a weboldalakról tanulsz, és az indításhoz kapcsolódó fogalmaktól a teljesítményre összpontosító leckékig jutsz, egyre többször hallasz majd olyan kifejezéseket, mint látogatások, forgalom, elköteleződés és hasonlók. Ezek a mutatók segítenek megérteni, hogyan teljesít egy weboldal az indulás után. De elgondolkodtál már azon, hogyan követik mindezt?
Mindezt a weboldal-munkameneteken keresztül követik és rendezik. Ha valaha megnézted az analitikát, és láttál egy számot a „munkamenetek” mellett, az azt mutatja, hányszor látogatták meg az oldaladat. A munkamenetekkel értelmezik az analitikai eszközök azt, hogy mi az a munkamenet: egy látogató cselekvéseinek csoportja egy időablakon belül. Nézzük meg közelebbről, hogyan működnek.
Mi az a weboldal-munkamenet?
A weboldal-munkamenet a weboldal egyetlen látogatását jelenti. Így csoportosítják az analitikai rendszerek azt a tevékenységet, amely akkor történik, amikor a felhasználók egy meghatározott időszakon belül elérik a weboldalt. Ahelyett, hogy minden kattintást vagy oldalt külön számolnának, a munkamenetek egy látogatás teljes tevékenységét egybe csoportosítják. Így könnyebb megérteni, hogyan használják a weboldalt egy látogatás alatt, ahelyett hogy szétszórt műveleteket néznél. A munkamenetek gyakran cookie-kra támaszkodnak, hogy kövessék, mely műveletek tartoznak ugyanahhoz a látogatóhoz.
Egy munkamenet több műveletet is tartalmazhat, például oldalbetöltéseket, oldalak közötti navigációt és a weboldal elemeivel végzett interakciókat. Ezek mind ugyanahhoz a munkamenethez tartoznak, amíg a munkamenet aktív időablakán belül történnek.
A munkamenetek különböznek a felhasználóktól és az oldalmegtekintésektől. A felhasználó egy személy, az oldalmegtekintések a betöltött oldalak, a munkamenet pedig az a látogatás, amely összeköti őket. Ha érted a munkameneteket, jobban megérted, hogyan mérik a weboldal tevékenységét.
Hogyan kezdődnek és érnek véget a weboldal-munkamenetek?
A weboldal-munkamenetek megértéséhez fontos tudni, mikor kezdődik egy munkamenet, mennyi ideig marad aktív, és mi okozza a végét. Ezek a megfigyelések segítenek az analitikai eszközöknek elválasztani az egyik látogatást a másiktól, és pontosan tartani a weboldal adatait.
A munkamenet kezdete
A weboldal-munkamenet abban a pillanatban indul, amikor egy látogató vagy felhasználó megnyitja a weboldalt. Innentől az oldalon végzett összes tevékenységet az adott munkamenet részeként követik.
Tevékenység a munkamenet alatt
Amíg a weboldal aktív marad, minden interakció ugyanahhoz a munkamenethez tartozik. Ez segít nyomon követni, mi történik egy látogatás során, anélkül hogy több részre bontanák.
Munkamenet időtúllépése
A munkamenet egy bizonyos tétlenségi idő után véget ér. Ez megakadályozza, hogy a hosszú szünetek egyetlen látogatásnak számítsanak, és értelmesen tartja a munkamenetadatokat.
A munkamenet elhagyása
Amikor a felhasználó bezárja a weboldalt, vagy elnavigál onnan, a munkamenet véget ér. Minden későbbi interakció új munkamenetet indít.
Visszatérő látogatások
Ha a weboldalt egy munkamenet lezárulta után újra megnyitják, az új munkamenetnek számít. Így az analitika külön tudja követni az ismételt látogatásokat.
Miért fontosak a weboldal-munkamenetek?
A weboldal-munkamenetek kulcsszerepet játszanak annak megértésében, hogyan teljesítenek a weboldalak az indulás után. Az összegyűjtött adatok megmutatják, mennyi tevékenység zajlik, és azt is, hogyan szerveződik és milyen élményt ad ez a tevékenység. Összeszedtük őket neked.
Megmutatják, milyen gyakran látogatják a weboldalt
A munkamenetek azt mutatják, hányszor nyitották meg a weboldalt egy adott időszakban. Ha ezt hosszabb időn át követed, látod, nő, stabil marad vagy csökken-e az érdeklődés a weboldal iránt. Ezért a munkamenetek az egyik első jelzései annak, hogy mozog-e a weboldal.
Megmutatják, visszatérnek-e az emberek
A weboldal-munkamenetek mélyebb elemzés nélkül is segítenek azonosítani az ismételt látogatásokat. Ha a munkamenetek száma nő, de az új felhasználók száma nem nő vele együtt, az tartós érdeklődésre utal. Ez jelzi, hogy a weboldal egyetlen látogatáson túl is értéket ad-e.
Rendszerezik a weboldal forgalmát
Ahelyett, hogy a forgalmat egyetlen nagy számként néznéd, a munkamenetek egyes látogatásokra bontják. Így könnyebb megérteni, hogyan oszlik el a tevékenység, és hogy a látogatások rövidek vagy tartalmasabbak.
Támogatják az elköteleződés mérését
Az eltöltött időt, az oldalak közötti mozgást és az interakciókat a munkamenetek alatt mérik. A munkamenetekből megérthető, mennyire elkötelezettek a látogatók az egyes látogatások során.
Segítenek megítélni a tartalom és az elrendezés hatékonyságát
A munkamenetekből könnyebben látszik, hogy a látogatók haladnak-e a weboldalon, vagy korán elmennek. Ez a belátás segít azonosítani azokat a területeket, ahol a tartalmon, a navigáción vagy a szerkezeten javítani kell.
Segítenek jobban megérteni a teljesítményt
Annak, aki most ismerkedik a weboldalakkal, a munkamenetek könnyebben érthetővé teszik a teljesítményadatokat. Az elvont számokat valamivé alakítják, ami egyértelműen megmutatja, hogyan használják a weboldalt.
Munkamenet-alapú mutatók, amiket érdemes ismerned
A weboldal-munkamenetek akkor válnak igazán hasznossá, ha néhány kapcsolódó mutatóval együtt nézed őket. Ezek a mutatók azt segítenek megérteni, mi történik egy látogatás alatt, nem csak azt, hogy volt látogatás.
Átlagos munkamenet-időtartam
A weboldal munkamenet-időtartama azt méri, átlagosan mennyi időt töltenek a látogatók egy munkamenet alatt. Általános képet ad arról, hogy az emberek elég sokáig maradnak-e, hogy elolvassák a tartalmat vagy megértsék a weboldalt. Ez a mutató azt segít kideríteni, hogy a weboldal le tudja-e kötni a figyelmet. A nagyon rövid időtartamok homályos tartalomra vagy gyenge szerkezetre utalhatnak, míg a hosszabbak gyakran azt jelzik, hogy a látogatók értéket találnak abban, amit látnak.
Oldal munkamenetenként
Az oldal munkamenetenként azt mutatja, hány oldalt néztek meg egyetlen munkamenet alatt. Segít megérteni, mennyit fedeznek fel a weboldalból egy látogatás során. Ez a mutató a navigáció és a tartalom folyamatának megértésében hasznos. Ha az oldalak száma munkamenetenként alacsony, a látogatók lehet, hogy nem találnak egyértelmű továbblépési utakat. A magasabb értékek gyakran kíváncsiságra, felfedezésre vagy összefüggő tartalomra utalnak.
Visszafordulási arány (bounce rate)
Ez a weboldal-analitika egyik nagyon ismert kifejezése. A visszafordulási arány azoknak a munkameneteknek a százalékát méri, amelyek csupán egyetlen oldal megtekintése után véget érnek. Azokra a látogatásokra figyel, ahol a weboldalon nem történik további mozgás. A visszafordulási arány segít kiemelni azokat az oldalakat, ahol a látogatók korán megállnak. Bár a magas visszafordulási arány nem mindig probléma, jelzi, hogy a látogatók az adott munkamenetekben nem mennek mélyebbre az oldalon. Hogy ezt jobban megértsd, olvasd el, miért nem negatív minden visszafordulási arány.
Elköteleződés
Az elköteleződés a munkamenet alatti értelmes tevékenységet jelenti, például görgetést, kattintást vagy elemekkel végzett interakciót. Segít megkülönböztetni azokat a látogatásokat, ahol az emberek aktívan használják a weboldalt, azoktól, ahol gyorsan elmennek. Az elköteleződés a hangsúlyt a forgalmi számokról a látogatás minőségére helyezi át. Segít megérteni, hogy a munkamenetek aktívak vagy passzívak.
Munkamenetek forgalmi forrás szerint
Ez a mutató megmutatja, honnan érkeznek a munkamenetek, például keresőmotorokból, közvetlen eléréssel, közösségi platformokról vagy fizetett kampányokból. A forgalmi források ismerete segít megérteni, miért vannak munkamenetek. A weboldal tevékenységét összeköti az olyan felfedezési csatornákkal, mint a SEO, a marketing és az ajánlások.
Új és visszatérő munkamenetek
Ez a mutató szétválasztja az első látogatók munkameneteit azoktól, amelyeket korábban már járt emberek hoztak létre. Az új munkamenetek a felfedezést és az elérést, a visszatérők az érdeklődést és az ismertséget segítenek mérni. Együtt megmutatják, hogy a weboldal friss figyelmet vonz-e, vagy ismételt használatot épít.
Munkamenet-konverziós arány
A munkamenet-konverziós arány azt méri, hány munkamenet végződik kívánt cselekvéssel, például regisztrációval, megkereséssel vagy vásárlással. Ez a mutató összeköti a munkameneteket az eredményekkel. A hangsúlyt a forgalom mennyiségéről a hatékonyságra helyezi, megmutatva, hogy a látogatások értelmes eredményekhez vezetnek-e.
Átlagos elköteleződési idő munkamenetenként
Az átlagos elköteleződési idő munkamenetenként azt méri, mennyi aktív időt tölt a felhasználó a látogatások alatt. A teljes munkamenet-időtartammal szemben arra az időre figyel, amikor a látogatók ténylegesen használják a weboldalt. Ez a mutató tisztább képet ad a figyelemről és a bevonódásról. Segít a weboldal tulajdonosainak elemezni, hogy a látogatók valóban elkötelezettek-e, vagy csak jelen vannak.
Események munkamenetenként
Az események munkamenetenként azt mérik, hány követett művelet történik egy látogatás alatt, például kattintás, görgetés vagy interakció. Ez a mutató segít megérteni, mennyire interaktív egy munkamenet. A több esemény munkamenetenként általában nagyobb bevonódást és a weboldal funkcióinak jobb használatát jelzi.
A munkamenetek a weboldal teljesítménye mérésének alapjai. Ha egyszer megérted őket, az analitikában minden más is összeáll. A következő fejezet a böngészőtár típusairól szól, és elmagyarázza, milyen különböző módokon mentenek adatot a böngészők a látogatások között. A munkameneteken túli követendő mutatók teljes listájáért olvasd el a weboldal teljesítményének mérésére szolgáló kulcsmutatókról szóló cikket.
Gyakran ismételt kérdések
Mennyi ideig tart egy tipikus weboldal-munkamenet?
Az átlagos munkamenet-időtartam iparáganként változik, de a legtöbb munkamenet 2 és 4 perc között tart. A tartalom olvasásával járó munkamenetek hosszabbak, az egyszerű landing page-eken zajlók rövidebbek. Az átlagnál fontosabb, hogy a látogatók elég ideig maradnak-e ahhoz, hogy megtalálják, amit keresnek, és cselekedjenek.
Létrehozhat egy ember több munkamenetet ugyanazon a weboldalon?
Igen. Valahányszor valaki egy korábbi munkamenet lezárulta után meglátogatja a weboldalad, új munkamenetnek számít. Ha valaki reggel meglátogat, elmegy, majd este visszatér, az két külön munkamenet ugyanattól a személytől. Az analitikai eszközök a munkamenetek számát és az egyedi látogatók számát is követik, így mindkettőt látod.
Mi a különbség a munkamenet és az oldalmegtekintés között?
Az oldalmegtekintést minden alkalommal számolják, amikor egy oldal betöltődik. A munkamenet a teljes látogatás, amely több oldalmegtekintést is tartalmazhat. Ha valaki meglátogatja az oldaladat, és 5 oldalt néz meg, mielőtt elmegy, az 1 munkamenet és 5 oldalmegtekintés. A munkamenetek a nagyobb képet adják, az oldalmegtekintések a részleteket mutatják benne. A WEMASY beépített analitikája mindkettőt követi, így láthatod, hogyan mozognak a látogatók az oldaladon. Tudj meg többet a weboldalépítőről, és arról, mit tartalmaz.
Számítanak a munkamenetek, ha a látogató nem lép interakcióba az oldallal?
A munkamenet abban a pillanatban kezdődik, amikor a látogató megérkezik az oldaladra, akár interakcióba lép, akár nem. De ha azonnal elmegy kattintás, görgetés vagy másik oldal megtekintése nélkül, azt visszafordulásként rögzítik. Az analitikai eszközök az aktív és a passzív munkameneteket is követik, és a kettő közötti különbség sokat elárul arról, mennyire lekötő a tartalmad. Ehhez további összefüggésért olvasd el, miért nem negatív minden visszafordulási arány.
Hogyan követik az analitikai eszközök a munkameneteket az eszközök között?
Az eszközök közötti követés trükkös. Ha a látogató a telefonján használja az oldaladat, majd később a laptopján, a legtöbb analitikai eszköz ezeket külön munkamenetnek számolja különböző látogatóktól, hacsak a személy nincs bejelentkezve. Egyes fejlett analitikai platformok a bejelentkezési adatok alapján kötik össze a munkameneteket az eszközök között, de a legtöbb weboldalon minden eszközt külön látogatóként kezelnek. A cookie-k azonosítják a látogatót egy adott böngészőben, és nem vándorolnak át eszközök között.
Láthatod az egyes munkamenetek adatait az analitikában?
A legtöbb analitikai eszköz összesített adatokat mutat, például az összes munkamenetet, az átlagos munkamenet-időtartamot és az oldalakat munkamenetenként. Egyes eszközökkel egyedi munkamenet-felvételeket is megnézhetsz, ahol látod, hogyan mozgott egy adott látogató az oldaladon, mire kattintott, és hol állt meg. Ez hasznos a felhasználói viselkedés részletes megértéséhez. A követendő mutatókról szóló teljes útmutatóért olvasd el a weboldal teljesítményének mérésére szolgáló kulcsmutatókról szóló cikket.