Szombaton elindítottad a webshopodat. A termékfotók profin néznek ki. A leírások megvannak. A fizetés működik. Megosztottad a linket a közösségi médiában, és vártál. Hétfőre 47 oldalmegtekintésed és nulla rendelésed van.
Minden sikeres webshop nulláról indult. Az különbözteti meg azokat, amelyek nullán maradnak, azoktól, amelyek növekednek, hogy mi történik az indulás utáni első két hétben. A szórványos posztolás nem stratégia. A stratégia az, ha célzottan megkeresed azokat, akik már ismernek és bíznak benned.
Íme a gyakorlati módok, hogyan szerezheted meg az első vásárlóidat hatalmas marketingköltségvetés nélkül.
Kezdd a meglévő ismerőseiddel
Az első vásárlóid olyanok lesznek, akik már ismernek téged. Barátok, családtagok, volt kollégák, közösségimédia-követők és e-mail-kontaktok. Ők szívesen támogatnak, és őszinte visszajelzést adnak.
Személyes üzenetet küldj, ne tömeges körlevelet. Mondd el, hogy él a webshopod, magyarázd el, mit árulsz, és kérd meg őket, hogy nézzenek be. Adj kizárólag az ismerőseidnek szóló indulási kedvezménykódot. A személyes megkeresés jobban konvertál, mint egy általános bejelentő poszt.
Ajánlj indulási kedvezményt
Az első vásárlóknak kell valami ok, hogy most vegyenek, ne később. Egy indulási kedvezmény, ingyenes szállítás az első rendeléseknél vagy egy csomagajánlat csökkenti az ismeretlen webshop kipróbálásának kockázatát.
Az ajánlat legyen időben korlátozott. Az "Indulási hét: 15% kedvezmény minden rendelésre" sürgetést teremt. A határidő nélküli kedvezmény arra szoktatja a vásárlókat, hogy mindig várjanak az akcióra.
Tedd láthatóvá a webshopodat a keresőkben
Még mielőtt hirdetnél, gondoskodj róla, hogy a webshopod oldalait a keresők indexeljék és el tudják olvasni. Írj világos terméknevet és leírást. Adj alt szöveget a termékképekhez. Készíts egy bemutatkozó oldalt, amely elmeséli a márkád történetét.
Az első organikus vásárlóid az indulás utáni hetekben megtalálhatnak a keresőn keresztül, ha a termékeid konkrét, kis versenyű kulcsszavakat céloznak.
Használd a helyi és közösségi csatornákat
Ha olyan terméket árulsz, amelynek helyi vonzereje van, a közösségi csoportok, a helyi vállalkozói hálózatok és a környékbeli fórumok ingyenes, nagy bizalmú csatornák. Egy kézműves ékszerkészítő, aki egy helyi alkotói csoportban posztol, olyan vásárlókat ér el, akik értékelik a helyi vállalkozások támogatását.
Menj el helyi piacokra, pop-up eseményekre vagy üzleti találkozókra egy QR-kóddal, amely a webshopodra mutat. A személyes kapcsolat online első vásárlást hoz, mert a bizalom már megvan.
Készíts tartalmat, amely vonzza az ideális vásárlódat
Írj blogbejegyzéseket, útmutatókat vagy közösségimédia-tartalmakat, amelyek segítenek a célvásárlódnak megoldani egy, a termékeidhez kapcsolódó problémát. Egy kerti szerszámokat áruló webshop közzétehetné például az "5 kezdő hiba, amikor zöldségeskertet indítasz" című cikket. Az olvasók, akiknek hasznos a tartalom, természetes módon találnak rá a webshopra.
A tartalomnak időbe telik, mire teret nyer, de azok az első látogatók, akik hasznos tartalmon keresztül érkeznek, nagyon jó eséllyel vásárolnak.
Kérj véleményt és ajánlást az első vásárlóktól
Az első öt vásárlód a véleményük miatt értékesebb, mint a bevételük miatt. Kérj minden korai vásárlótól őszinte visszajelzést és termékértékelést. A valódi vásárlóktól származó társadalmi bizonyíték segít a következő látogatóknak magabiztosabban vásárolni.
Ajánlj kis jutalmat az ajánlásokért. Az "Oszd meg az egyedi linkedet egy baráttal, és mindketten 10% kedvezményt kaptok" mondat a korai vásárlókat egy kis értékesítői csapattá változtatja.
Mérd, mi működik, és arra fókuszálj
Kövesd, honnan érkeznek az első látogatóid, és mely források hoznak eladást. Ha a személyes megkeresés három eladást hozott, a közösségi média pedig nullát, fordíts több időt a megkeresésre, mielőtt hirdetésbe fektetsz.
Az első vásárlóid megtanítják, mely üzenetek, termékek és csatornák működnek. Hallgasd meg a visszajelzéseiket, javítsd, amit jeleznek, és a véleményük alapján csiszold a webshopodat, mielőtt felskálázod a promóciót.
Az első eladás a legnehezebb. Utána minden új vásárló könnyebb, mert van bizonyítékod, véleményed és tanulságod azoktól, akik előttük jöttek.
Gyakori kérdések
Mennyi idő alatt jön az első eladás?
A legtöbb új webshop az aktív promóció két-négy hetében látja az első eladást. Azok a webshopok, amelyek csak egyszer posztolnak és várnak, gyakran hónapokig várnak. A meglévő ismerőseid személyes megkeresése a leggyorsabb út az első rendeléshez, néha már az indulást követő napokon belül.
Futtassak fizetett hirdetést, mielőtt megvannak az első vásárlóim?
A fizetett hirdetés jobban működik, ha már van társadalmi bizonyítékod és kipróbált fizetési folyamatod. Az első két hetet töltsd ingyenes csatornákon: személyes megkeresés, közösségi csoportok és tartalom. Ha már van néhány eladásod és véleményed, a hirdetések hatékonyabbak, mert a látogatók látják a bizonyítékot arra, hogy mások is vásárolnak nálad.
Mekkora kedvezményt adjak az indulási héten?
Tíz-tizenöt százalék elég ahhoz, hogy az első vásárlásokat ösztönözze anélkül, hogy leértékelné a termékeidet. Az ingyenes szállítás az első rendeléseknél szintén jól működik, főleg ha szűk az árrésed. Próbálj ki egy ajánlatot, és kövesd, hány rendelést hoz.
Hogyan építsek bizalmat, ha még senki nem vásárolt tőlem?
Mutass világos visszaküldési szabályokat, professzionális termékfotókat, részletes leírásokat és egy bemutatkozó oldalt a történeteddel. Amint van akár egyetlen véleményed is, emeld ki feltűnően. A webshopod oldalait a WEMASY weboldalépítőben építheted fel.
Árulhatok piactereken, miközben a saját webshopomat építem?
A piacterek azonnali láthatóságot adnak, és korai eladásokat hozhatnak, amíg a saját webshopod forgalmat épít. Sok eladó a piacteres eladásokból finanszírozza a saját, független webshopja marketingjét. Tartsd egységesen a márkaarculatot mindkét csatornán, hogy a vásárlók felismerjenek.
Mi van, ha az első vásárlóim panaszkodnak valamire?
A korai panasz értékes visszajelzés, nem kudarc. Javítsd a problémát gyorsan, válaszolj szakszerűen, és frissítsd a webshopodat. A jól kezelt panasz gyakran az első vásárlót hűséges, visszatérő vásárlóvá változtatja, aki értékeli, hogy meghallgattad.