Az iparági jelentések szerint a te szektorodban az átlagos elköteleződési arány 4,7 százalék. Az utolsó kampányod 3,2-t ért el. Úgy érzed, lemaradtál. Csakhogy a jelentés az e-mailes kattintásokat mérte, te pedig a weboldali űrlapküldéseket. Különböző dolgokat hasonlítasz össze, és viszonyítási pontnak nevezed.
Mi számít jó elköteleződési aránynak? Nincs egyetlen szám, amely minden vállalkozásra, csatornára és tartalomtípusra érvényes. Az átlagos értékek támpontot adnak, de a legjobb viszonyítási pont a saját korábbi teljesítményed. Így állíthatsz fel reális elvárásokat és értelmes célokat.
Mi számít jó elköteleződési aránynak?
Jó az az elköteleződési arány, amelyből látszik, hogy a közönséged aktívan foglalkozik a tartalmaddal, olyan mértékben, amely támogatja az üzleti céljaidat. Maga a szám a helyzettől függően nagyon eltérő lehet.
Az iparági jelentések értékei tájékozódásra jók, de gyakran összekeverik a különböző számítási módokat és csatornákat. Használd őket durva útmutatónak, nem abszolút mércének.
Átlagos elköteleződési arány helyzetek szerint
Ezek a tartományok kiindulópontot adnak. Az eredményeid a közönség méretétől, a tartalom minőségétől és az iparágtól függően eltérhetnek.
1. Céges weboldalak
Ha a látogatók három-öt százaléka tesz érdemi lépést egy látogatás során, az jó kiindulási tartomány a tartalmi oldalakon. Az egyértelmű cselekvésre hívással rendelkező céloldalakon gyakran magasabb az arány.
2. E-mail kampányok
A legtöbb iparágban a két-öt százalékos átkattintási arány a jellemző. A jól célzott listákon, aktív feliratkozókkal gyakran öt százalék fölé is mennek.
3. Közösségi tartalmak
Az elérésre vetített egy-öt százalékos elköteleződés gyakori a céges fiókoknál. A kisebb, szűk réteget megszólító közönségnél gyakran magasabb az arány, mert a tartalom célzottabb.
Hogyan tűzd ki a saját elköteleződési céljaidat?
Indulj a jelenlegi alapszinttel. Számold ki az elköteleződési arányodat az elmúlt három hónapra. Ez a szám a kiindulópont, nem a plafon.
Tűzz ki mérsékelt javulási célt. Az alapszinthez képest tíz-húsz százalékos relatív növekedés ambiciózus, de elérhető. A háromról 3,6 százalékra emelkedés is érdemi előrelépés.
Az oldalaidat és a kampányaidat egymáshoz is hasonlítsd, ne csak az iparági átlagokhoz. A legjobban teljesítő oldalad a legrelevánsabb viszonyítási pont.
A számítás módjáról itt olvashatsz: hogyan számold ki az elköteleződési arányt. A teljes mutatórendszerhez nézd meg ezt: mi az elköteleződési arány.
Gyakori kérdések
Túl alacsony az elköteleződési arányom, ha az iparági átlag alatt van?
Nem feltétlenül. Az iparági átlagokban gyakran nagy márkák szerepelnek hatalmas közönséggel, náluk természetesen alacsonyabb az arány. Egy kisvállalkozás, amelynek célzott közönsége van, a saját múltjához hasonlítsa magát, ne a milliós követőtábor nagyvállalatokhoz.
Milyen elköteleződési arányt érdemes célul kitűznöm a weboldalamon?
A saját alapszintedet javítsd tíz-húsz százalékkal három hónap alatt. Ha most 4 százalék az oldalad elköteleződési aránya, a cél 4,4-4,8 százalék. A fokozatos javulás többet számít, mint egy önkényes iparági szám elérése.
Miért ennyire eltér az elköteleződési arányom az egyes oldalaim között?
A különböző oldalaknak különböző a céljuk. Az olvasásra szánt blogbejegyzés elköteleződési mintája más, mint a vásárlásra szánt pénztár oldalé. A hasonló típusú oldalakat hasonlítsd egymáshoz, ne mindent átlagolj egybe.
Hogyan javíthatom az átlag alatti elköteleződési arányt?
Teszteld az egyértelműbb cselekvésre hívásokat, javítsd a tartalom relevanciáját, gyorsítsd az oldalbetöltést, és tegyél belső linkeket a kapcsolódó tartalmakra. Egyszerre egy dolgot változtass, és mérd a hatását. A WEMASY weboldalépítőjében, a beépített analitikával együtt módosíthatod az oldalakat, és követheted, javul-e az elköteleződés.
Befolyásolja a közönség mérete, mi számít jó elköteleződési aránynak?
Igen. A kisebb közönségnél általában magasabb az elköteleződés, mert a tartalom célzottabb. Az ötszáz aktív e-mail feliratkozóval rendelkező vállalkozásnál gyakran magasabb a kattintási arány, mint az ötvenezer passzív feliratkozóval rendelkezőnél. A méret hatással van a viszonyítási pontokra.
Milyen gyakran vessem össze az elköteleződési arányomat a viszonyítási pontokkal?
Negyedévente. A saját trendjeid havi követése hasznosabb, mint a külső értékekhez való állandó hasonlítgatás. A külső átlagok csak kiindulási támpontok. A saját trendvonalad mutatja meg, működik-e a stratégiád.