Az e-mail mező elsőre egyszerűnek tűnik. Egy „E-mail” feliratú szövegdoboz. De attól, mit írnak a mezőbe, függ, hogy az utánkövető üzeneteid a megfelelő postafiókba jutnak-e, vagy kézbesíthetetlenként visszapattannak. A gyenge e-mail mező elfogadja az elgépeléseket. Az erős kiszűri őket, mielőtt a te problémáddá válnának.
Vedd bármelyik jól konvertáló űrlapot, és nézd meg, hogyan kezeli az e-mail-beviteli mezőt. A legtöbb abbahagyja az ellenőrzést abban a pillanatban, hogy valaki beír egy e-mail-címet a mezőbe. A beküldésig várnak. Addigra egy elgépelés bekerült az adatbázisodba. Az üdvözlő üzeneted egy nem létező címre megy. A kapcsolat soha nem érkezik meg. Elveszítesz egy érdeklődőt, akit már megnyertél. Néhány ellenőrzés magában a mezőben, a beküldés előtt, megakadályozza ezt.
Mitől különbözik az e-mail mező a többi szövegmezőtől
Az e-mail mező nem csak egy újabb szövegdoboz. A beleírt adat jobban számít. Egy telefonszám elgépelése azt jelentheti, hogy egyszer rossz embert érsz el, és továbblépsz. Az e-mail-cím elgépelése azt jelenti, hogy a teljes utánkövető sorozatod visszapattan. A rossz e-mail-cím az adatbázisodban holt teher. Nem lehet kijavítani. Nem lehet visszaszerezni. Csak áll ott, torzítva a kapcsolati listádat és a kézbesítési arányaidat.
Ezért van szükség az e-mail mezőknek aktív ellenőrzésre. Nem a beküldés után. Gépelés közben.
Miért számít a valós idejű ellenőrzés az e-mail-beviteli mezőnél
A valós idejű ellenőrzés figyeli, mit gépelnek, és azonnal visszajelzést ad. Beírnak egy e-mail-címet. A mező valós időben ellenőrzi. Ha valami rossznak tűnik, szólj nekik, mielőtt beküldenek. Ez különbözik az egész űrlapra kiterjedő ellenőrzéstől, amely csak a küldés gombra kattintás után fut le.
A valós idejű ellenőrzés azért működik, mert elkapja azt a pillanatot, amikor valaki hibázik. A kezük még a billentyűzeten van. Látják a hibaüzenetet, és azonnal kijavítják. Nem tűnődnek azon, miért utasították el a beküldésüket, miután már rákattintottak a küldésre. Soha nem kell visszajönniük, és újra próbálkozniuk az űrlappal. A súrlódás eltűnik.
Milyen ellenőrzéseket végezzen valójában az e-mail meződ
Nem minden e-mail-ellenőrzés egyforma. A különböző szintek különböző problémákat kapnak el. A legtöbb űrlap éppen a legfontosabbakat hagyja ki.
Alapvető szintaxisellenőrzés
A legegyszerűbb ellenőrzés megerősíti, hogy az e-mail-cím rendelkezik egy valódi e-mail-cím alapvető szerkezetével. Valami legalább olyasmi, mint felhasznalo@domain.hu. Ez elkapja a nyilvánvaló elgépeléseket, például a hiányzó @ jelet, vagy a teljesen elfelejtett domaint. De az alapvető szintaxis önmagában nem elég. Valaki beírhat egy ervenyes@kitalaltcim.hu címet, és átmegy ezen az ellenőrzésen, noha az a domain nem létezik.
Domainellenőrzés
A domainellenőrzés azt nézi, hogy az e-mail-cím domain része valóban létezik-e. A gmail.com valódi domain? Igen. A gmai1.com (1-essel l helyett) valódi domain? Nem. A domainellenőrzés hozzáadása elkap egy hatalmas elgépelés-osztályt. Valaki véletlenül gamil.com-ot ír. Az ellenőrzés meghiúsul. Azonnal kijavítja. Ez megállítja a rossz adatot, mielőtt bekerülne a rendszeredbe.
Postafiók-ellenőrzés
Az ellenőrzés legmélyebb szintje valóban megnézi, hogy a postafiók létezik-e az adott domainen. Ehhez a domain e-mail-szerveréhez kell kapcsolódni, és megkérdezni, hogy az adott e-mail-cím aktív-e. Ez az aranyszabvány. Elkapja azt az esetet, amikor valaki érvényes e-mail-címet gépelt be, amely egyszerűen nem tartozik senkihez. De ez az ellenőrzési szint lassabb is, és külső szolgáltatásokat igényel. Használd, amikor az adatminőség a legfontosabb, például nagy értékű érdeklődőknél vagy fizetési visszaigazolásoknál.
Hogyan tervezz e-mail mezőt valós idejű visszajelzéshez
A mobilbillentyűzetek fontosabbak, mint gondolnád
Telefonon automatikusan az e-mail billentyűzetet mutasd. Add meg a böngészőnek a type="email" értéket, és olyan billentyűzetet mutat, amelyen előre ott van az @ jel, a pont és a .com. Ez nem csak kényelem. Az elejétől megelőzi az elgépeléseket, mert a felhasználók látják az @ jelet, és az elrendezés emlékezteti őket, milyen formátumban gépelnek. Ez a billentyűzet nélkül valaki egy kis telefonképernyőn kopogtatva teljesen elfelejtheti, hová kerül az @.
Segítő szöveg, amely megmondja, mire van valójában szükséged
A címke mondja azt: „E-mail.” Ne légy kreatív. A mező alatti segítő szöveg adhat kontextust. „Ide küldjük a visszaigazoló linket” vagy „Olyan e-mail-címet használj, amelyet rendszeresen nézel.” Ezek a kis tippek emlékeztetik az embereket, hogy ezt a címet fogod használni a kapcsolatfelvételre, így az elgépeléseknek következményei vannak.
Mutass ellenőrzési visszajelzést az űrlap blokkolása nélkül
Amikor a valós idejű ellenőrzés hibát talál, mutass egy kis üzenetet a mező mellett. A „Gmail.com-ra gondoltál?” jobb, mint az „Érvénytelen e-mail formátum.” Konkrét javítást ad nekik. Az üzenet gépelés közben jelenik meg, nem a beküldés után. Látják, és súrlódás nélkül kijavítják. Az ilyen visszajelzés ne blokkolja teljesen az űrlap beküldését. Engedd, hogy valaki a következő mezőre lépjen. Ha visszatér az e-mailhez, és a hiba még mindig látszik, akkor akadályozd meg a beküldést.
A színkódolás nem elég az akadálymentességhez
Amikor egy e-mail mezőben hiba van, használj színt és ikont is. A piros szöveg önmagában nem segít annak, aki nem látja a színt. A piros háttér önmagában nem segít annak, aki képernyőolvasót használ. Kombinálj piros szegélyt, kis piros ikont és a hibaüzenet szövegét, hogy mindenki megértse, hogy probléma van.
Hogyan építsd be az e-mail-ellenőrzést az űrlap munkafolyamatába
Ne kérd az embereket, hogy kétszer gépeljék be az e-mail-címüket a megerősítéshez
Sok űrlap kéri az e-mail-címet, majd az e-mail-cím megerősítését. Ez megduplázza a súrlódást. Valakinek kétszer kell begépelnie az e-mail-címét, egyik mezőben sem elgépelve. Ez valójában növeli az elhagyást. Jobb megközelítés, ha a beküldés után visszaigazoló e-mailt küldesz. Egyetlen kattintás a postafiókjukban lévő linkre bizonyítja, hogy az e-mail valódi és működik. Ez ellenőrzi az e-mailt, csökkenti az elgépeléseket, és felére csökkenti az űrlapelhagyást.
Ellenőrizz az ügyfél oldalán, de a szerveren is
A valós idejű visszajelzés a böngészőben történik, ahogy gépelnek. Ez az ügyféloldali ellenőrzés. De a beküldés után a szerveren is ellenőrizned kell. Valaki kikapcsolhatja az ügyféloldali ellenőrzést. Valaki rossz adatot küldhet API-n keresztül. A szervered mindent ellenőriz. A valós idejű ellenőrzés a felhasználó kényelmét szolgálja. A szerveroldali ellenőrzés az adatintegritást.
Használj fokozatos ellenőrzést gépelés közben
Ne várd meg, hogy befejezzék a teljes e-mail-cím gépelését. Kezdd el a szintaxis ellenőrzését gépelés közben. Amint hozzáadnak egy @ jelet, kezdd el ellenőrizni, hogy a domain létezik-e. Mutass hibákat fokozatosan. Ez visszajelzést ad nekik anélkül, hogy megvárnád, amíg teljes címet gépelnek be. Valaki beírja: janos@g, és már látja: „Gmail.com-ra gondoltál?”, annak ellenére, hogy még nem fejezte be a gépelést. Ez segítőkész, nem tolakodó.
Milyen gyakori hibák rontják az e-mail adataid minőségét
Nyilvánvalóan hamis címek elfogadása
Egyes űrlapok elfogadják a teszt@teszt.hu, az admin@localhost vagy az barmi@example.com címeket. Ezek nem valódi e-mail-címek, amelyeket valaki valaha használna. Teszt bejegyzések vagy spambeküldések. Az ellenőrzésnek el kell utasítania ezeket a címeket. Sok ellenőrző szolgáltatásnak beépített listái vannak a gyakori hamis címekről. Használd őket.
Ellenőrzési hibák mutatása csak a beküldés után
Ha megvárod, hogy valaki a küldésre kattintson, mielőtt megmondod neki, hogy az e-mail érvénytelen, már súrlódást okoztál. A küldésre kattint, hibát lát, kijavítja az e-mail-címet, és újra beküldi. Ez két interakció egy helyett. A valós idejű ellenőrzés gépelés közben történik, így az e-mail-cím helyes, mire a küldésre kattintanak.
A hibaüzenet hibáztatja a felhasználót
ROSSZ üzenet: „Érvénytelen e-mail formátum” vagy „Helytelen e-mail bevitel.” Ezek hibáztatók. JÓ üzenet: „Gmail.com-ra gondoltál?” vagy „Ez az e-mail domain nem létezik.” A második csoport segítőkész és konkrét. Megmondja, mi a valódi hiba, és hogyan javítható. Ez a különbség a súrlódás és az áramlás között.
A kis- és nagybetűk kezelésének figyelmen kívül hagyása
Az e-mail-címek műszakilag nem érzékenyek a kis- és nagybetűkre, de az ellenőrzésnek elfogadnia kell a nagy- és kisbetűket egyaránt. Valaki beírhatja: JANOS@GMAIL.COM, és érvényesnek kell lennie. De sok űrlap elutasítja a nagybetűket. Vagy fogadd el mindkettőt, vagy alakítsd automatikusan kisbetűssé.
Hogyan valósíthatsz meg haladó ellenőrzési stratégiákat
Kapd el a leggyakoribb elgépeléseket
A Gmail és a többi nagy e-mail-szolgáltató az e-mail-címek hatalmas százalékát adja. Amikor valaki azt írja, hogy gmai1.com vagy gmial.com vagy gmai.com, szinte biztosan a gmail.com-ra gondolt. A jó ellenőrző szolgáltatások felismerik ezeket a gyakori elgépeléseket, és javítást javasolnak. Valaki elgépel. Az űrlap azt mondja: „Gmail.com-ra gondoltál?” Igent kattint, vagy még egy billentyűleütéssel kijavítja. A súrlódás szinte nulla.
Ismerd a különbséget a szintaktikailag érvényes és a ténylegesen kézbesíthető között
Egy e-mail-cím lehet tökéletesen érvényes az e-mail-szabványok szerint, de teljesen nem létező. A janos@nagycegneve.hu átmehet minden ellenőrzésen, de az a konkrét postafiók lehet, hogy nem létezik. A mély ellenőrzés valóban csatlakozik az adott domain e-mail-szerveréhez, és megnézi. Ez a legpontosabb, de a leglassabb is. Használd szelektíven.
Kezeld az eldobható és a mindent fogadó címeket
Az eldobható e-mail-szolgáltatások lehetővé teszik, hogy az emberek eldobható címeket hozzanak létre. A mindent fogadó (catch-all) domainek bármely nekik küldött e-mailt elfogadnak. Egyik sem hasznos valódi kommunikációhoz. Az ellenőrzésnek jelölnie kell ezeket. Valaki ideiglenes e-mail-címet használ? Jelöld az ellenőrzés során. Egyes űrlapok így is engedik a beküldést, de tudod, hogy a cím nagy kockázatú. Mások rögtön elutasítják. A választás attól függ, mennyire fontos az e-mailes kapcsolat az adott felhasználási esetnél.
Hogyan különbözik az e-mail-ellenőrzés az űrlaptípusok szerint
Az e-mail-ellenőrzési stratégia attól függően változik, mire való az űrlap.
Hírlevél- és feliratkozási űrlapok
A hírlevél-feliratkozásoknál ellenőrizd a szintaxist és a domaint. Valódi e-mail-címekre van szükséged, mert rendszeresen küldesz majd hírleveleket. A rossz e-mailek visszapattanást jelentenek. A visszapattanások rontják a feladói hírnevedet. Ellenőrizd, hogy a domain létezik. Nem feltétlenül kell postafiók-szintű ellenőrzés, mert minden feliratkozó ellenőrzésének költsége túlságosan lelassítaná az űrlapot. A szintaxis- és domainellenőrzés a problémák 90 százalékát elkapja.
Fiókregisztráció és bejelentkezés
A regisztrációnál használj teljes ellenőrzést, lehetőleg a postafiók-ellenőrzést is. Éppen hozzáférést adsz valakinek egy fiókhoz. Biztos akarsz lenni abban, hogy az e-mail valódi. Azonnal küldesz is egy visszaigazoló e-mailt. A postafiók létezésének ellenőrzése azt jelenti, hogy a visszaigazolás nem pattan vissza.
Érdeklődőgyűjtő és kapcsolati űrlapok
A nagy értékű érdeklődőknél használd a lehető legmélyebb ellenőrzést. Ezek olyan emberek, akiket az értékesítő csapatod közvetlenül megkeres. A rossz e-mail az értékesítő idejét pazarolja. Megéri befektetni a postafiók-szintű ellenőrzésbe. Egy-két másodperccel lelassíthatja az űrlapot. Egy több ezret érő érdeklődőnél ez a kompromisszum értelmes.
Hogyan segít a WEMASY az e-mail mezők ellenőrzésében
A WEMASY űrlapépítője beépített e-mail mező-ellenőrzést tartalmaz. Hozz létre egy e-mail mezőt, és válaszd ki az ellenőrzési szintet. Az alapvető ellenőrzés szintaxis- és domainellenőrzéssel automatikusan fut. A valós idejű hibaüzenetek gépelés közben jelennek meg. Az ellenőrzés mobilon is működik. A hibaüzenetek barátságosak, nem műszakiak. Minden ellenőrzés az ügyfél és a szerver oldalán is megtörténik, így az adataid tiszták. Kösd össze az űrlapjaidat a CRM-eddel, és csak tiszta, ellenőrzött e-mail-címek kerülnek a kapcsolati rekordjaidba. Nézd meg az ellenőrzési hibák arányát az űrlapanalitikádban, és igazítsd a mezőt, ha az emberek nehézségekbe ütköznek. Az űrlapépítő kezeli a műszaki bonyolultságot, így te a jó adatok gyűjtésére összpontosíthatsz.