A jelentkezési űrlap egy strukturált módja annak, hogy információt gyűjts azoktól, akik valamire jelentkeznek. Az általános kapcsolati űrlappal szemben a jelentkezési űrlap célzott kérdéseket tesz fel, amelyekből eldöntheted, megfelel-e valaki annak, amire szükséged van.
Vegyél egy bármilyen álláshirdetést, és nézd meg, mire van valójában szüksége a felvevőnek, mielőtt interjút szervez. Nem életrajzra. Nem arra, hogy a jelölt miért akarja az állást. Nem a teljes munkatörténetére. Azt kell tudnia, hogy a jelentkező rendelkezik-e az alapvető képesítéssel, tud-e kezdeni, és van-e bizonyítéka arra, hogy meg tudja csinálni. Ezt gyűjti be a jelentkezési űrlap. A megfelelő kérdéseket, a megfelelő formában, így a jelentkezők összehasonlítása órák helyett percekig tart.
A legtöbb felvevő csapat teljesen kihagyja a jelentkezési űrlapot. Kapcsolati űrlapot használnak, vagy hagyják, hogy mindenki úgy küldje az önéletrajzát e-mailben, ahogy akarja. Az eredmény káosz. Az egyik önéletrajz PDF. A másik Google Dokumentum. Valaki Word-fájlt küld. Az önéletrajzok három különböző e-mail-szálban érkeznek. Néhány jelölt megad referenciákat, mások nem. Néhányan válaszolnak a fizetésre vonatkozó kérdésekre, mások nem. A végén 50 válaszod van 50 különböző formában. Bárkit összehasonlítani lehetetlennek tűnik.
A jelentkezési űrlap ezt megállítja. Mindenki ugyanazt az űrlapot tölti ki. Mindenki ugyanazokat az információkat adja meg ugyanabban a sorrendben. Kevesebb időt töltesz rendszerezéssel, és több időt azzal, hogy kiderítsd, ki a valóban alkalmas. Minél jobb az űrlapod, annál jobbak a felvételeid, mert már az elején megkapod azokat az információkat, amelyekből valódi döntést hozhatsz.
Mely mezők számítanak egy jelentkezési űrlapban
A legtöbb jelentkezési űrlapban túl sok a mező. A felvevők azt gondolják: „lehet, hogy tudni szeretném...”, és mindenről megkérdezik a jelentkezőt. Az eredmény olyan űrlap, amelyet 20 perc kitölteni, és a jelöltek félúton abbahagyják. A jól megtervezett jelentkezési űrlap csak azt kérdezi, amire a valódi döntéshez szükséged van.
Kötelező azonosító mezők
Név és e-mail-cím. Ezekből tudod, ki az illető, és hogyan érheted el. Mindkettő legyen kötelező. Telefonszámot csak akkor kérj, ha tényleg fel akarod hívni az embereket. Telefonszámot beírni egy űrlapba tolakodónak érződik, ha valaki e-mailes kapcsolattartásra számít. Ha a telefon fontos, magyarázd el a mező mellett, miért. „24 órán belül felhívunk, hogy egyeztessünk az interjúról.”
Jelenlegi pozíció és a releváns tapasztalat évei
Mi most a beosztása? Hány éve végez ilyen munkát? Ez a két kérdés megmutatja, hogy valaki rendelkezik-e az alapszintű tapasztalattal. Ne kérj részletes munkatörténetet. Szűrsz, nem interjúztatsz. Ha megfelel ezen a kérdésen, felhívod, és megkérdezed a korábbi munkahelyeiről.
Mikor tud kezdeni
Egy legördülő lista olyan opciókkal, mint „Azonnal”, „Két hét”, „Egy hónap”, „Két hónap”, „Rugalmas”. Ebből látod, hogy az időzítése megfelel-e az igényeidnek. A jelentkezéseket szűrheted kezdési időpont szerint. Egyes pozíciókba valakire azonnal szükség van. Másoknál várhatsz. Ez a mező lehetővé teszi, hogy a jelöltek maguk válogassák ki magukat az igényeid alapján.
Önéletrajz vagy portfólió linkje (nem kötelező vagy feltételes)
Egy fájlfeltöltő mező vagy egy szövegmező, ahová linket illeszthetnek be. A kezdeti jelentkezésnél legyen nem kötelező. Vagy tegyél fel előbb egy szűrő kérdést, például „Van portfóliód vagy publikált munkád ezen a területen?”, és a feltöltő mezőt csak akkor mutasd, ha igennel válaszol. Ha már az első űrlapon kötelezővé teszed a fájlfeltöltést, a lemorzsolódás 20-30%-kal ugrik meg.
Egy képesítési kérdés
Egyetlen nyitott szövegmező, ahol egy konkrét, az adott pozíció szempontjából fontos dologra válaszolnak. Egy tervezőnek ezt kérdezd: „Írj le egy tervezési projektet, amire büszke vagy.” Egy marketingesnek: „Milyen kampányt futtattál, amely mérhető eredményt hozott?” Egy fejlesztőnek: „Milyen technikai problémát oldottál meg?” Egy kérdés. Nem 500 szavas esszé, de nem is egyetlen mondat. Két-három mondatból látod, hogyan gondolkodik.
Feltételek elfogadása
Egy jelölőnégyzet, amely ezt mondja: „Megerősítem, hogy az általam megadott információk pontosak, és elfogadom az adatvédelmi szabályzatot.” Ennyi. Ne kérd, hogy a jelöltek feliratkozzanak a hírleveledre, vagy több dologba is beleegyezzenek. Egy jelölőnégyzet. Egy hozzájárulás.
Mit ne kérdezz soha egy jelentkezési űrlapban
Ezek a mezők súrlódást okoznak anélkül, hogy értéket adnának a képesítés megítéléséhez. Növelik a lemorzsolódást, és nem segítenek senkit sem értékelni.
Kötelező telefonszám
A jelöltek e-mailes kapcsolattartásra számítanak. Ha kötelező a telefonszám, az űrlap tolakodónak tűnik. Nem tudják, hogy eladod-e a számukat, vagy hajnali 6-kor hívod-e őket. Tedd nem kötelezővé.
Referenciák
Referenciát azután kérj, hogy valaki átment a képesítési szűrőn. Ne a jelentkezési űrlapon. Ha rögtön három referenciát kérsz, elveszíted azokat a jelölteket, akik addig nem akarják megadni, amíg nem tudják, hogy komolyan gondolod a felvételüket.
Fizetési igény
Ez az interjúra tartozik, nem a jelentkezési űrlapra. A fizetés tárgyalás kérdése. A legtöbb jelölt nem ír le összeget, amíg többet nem tud a pozícióról. Ha fizetés szerint kell szűrnöd, tedd egy rövid telefonhívással, miután átnézted a jelentkezését.
Részletes munkatörténet
Ne kérj az űrlapba beágyazott önéletrajzot. Ne kérd, hogy sorolják fel az összes munkahelyüket. Egy önéletrajz-link vagy -fájl elég. Ha a tapasztalata releváns, felhívod, és végigbeszélitek a hátterét.
Személyiségtesztek vagy „miért akarod ezt az állást” típusú esszék
Ezek interjúkérdések, nem jelentkezési kérdések. A jelentkezési űrlap szűri az embereket. Az interjú azt tárja fel, hogy beleillenek-e a csapatba. Ne keverd a kettőt. Az űrlap arra összpontosítson, hogy képesek-e elvégezni a munkát.
Irreleváns személyes adatok
Ne kérdezz a származásról, a korról, a nemzetiségről, a vallásról, a fogyatékosságról vagy a családi állapotról. Ezek egy része kérdezni is tilos. Mindegyik felesleges a jelentkezési szakaszban. Készségekre és illeszkedésre szűrsz. A személyes adatoknak egyikhez sincs köze.
Hogyan építsd fel a jelentkezési űrlapot, hogy kitöltsék
Az az űrlap, amely rövidnek látszik, többször kerül kitöltésre, mint az, amelyik hosszúnak. A zavaros űrlapot otthagyják. A felépítés számít.
Előbb a könnyű kérdések, utána a nehezebbek
Kezdd a névvel és az e-mail-címmel. Utána kérdezd a jelenlegi pozíciót. Aztán a tapasztalat éveit. Csak miután két egyszerű dologra válaszolt, jöhet a nehezebb kérdés, például „Írj le egy projektet, amit csináltál.” Aki már két mezőt kitöltött, nagyobb eséllyel fejezi be, mint az, aki rögtön a nehéz kérdést látja.
Használj egyoszlopos elrendezést
Ne tedd egymás mellé a nevet és az e-mailt. Rendezz mindent függőlegesen egy oszlopba. Különösen mobilon az egymás melletti mezők miatt vízszintesen kell görgetni, és az emberek otthagyják az űrlapot. Egy oszlop, fentről lefelé.
Ahol lehet, nyitott szöveg helyett használj legördülő listát
Tapasztalat évei: legördülő lista „0-2 év”, „3-5 év”, „6-10 év”, „10+ év” opciókkal. Ne kérd, hogy számot gépeljenek be. Mikor tud kezdeni: legördülő lista előre megadott időpontokkal. Milyen méretű cégnél dolgozott: legördülő lista. A legördülő listákat gyorsabb kitölteni, és csökkentik az elírásokat és a változatosságot.
Használj feltételes logikát a lényegtelen mezők elrejtésére
Ha a pozícióhoz nem kell portfólió, először kérdezd meg: „Van portfóliód?” Ha nemmel válaszol, ne mutass portfólió-feltöltő mezőt. Ha igennel, mutasd meg. Ugyanaz az űrlap, más élmény más embereknek. Az érzékelt űrlaphossz 30% vagy több százalékkal csökken.
Hosszabb jelentkezéseknél használj folyamatjelzőt
Ha a jelentkezésed hat mezőnél hosszabb, bontsd oldalakra. Első oldal: név, e-mail, jelenlegi pozíció, tapasztalat évei. Itt az áll: „1. lépés / 2”. Második oldal: kezdési időpont, önéletrajz-link, egy képesítési kérdés. Itt az áll: „2. lépés / 2”. Pszichológiailag úgy érzi, hogy „csak néhány kérdésre” vállalkozik, nem egy hosszú űrlapra. A kitöltési arány megugrik.
Először mobilon teszteld
A munkakeresők több mint fele telefonról jelentkezik ebédidőben, vagy este otthon ülve. Ha az űrlapod mobilon nehezen használható, elveszíted a jelentkezők felét. Nagy gombok. Nagy szövegmezők. Mobilbarát legördülő listák. Telefonon is működő dátumválasztók. Mielőtt élesítenéd az űrlapot, próbáld ki a telefonodon. Ha te nem töltenéd ki, a jelöltjeid sem fogják.
Hogyan csökkentsd a lemorzsolódást
Ha azoknak, akik elkezdik a jelentkezést, több mint 40%-a nem fejezi be, az űrlapod túl hosszú vagy túl zavaros.
Először csökkentsd a mezők számát
Ha nyolcnál több meződ van, vágd vissza ötre vagy hatra. Töröld a legkevésbé fontos mezőt. Nézd meg, javul-e a kitöltési arány. Ha igen, megtaláltad a súrlódást. Hagyd úgy törölve. Aztán próbáld egy másik mező törlését. Addig vágj, amíg a kitöltés javul. A mezők száma szinte mindig a probléma.
Hőtérképpel találd meg, hol morzsolódnak le az emberek
A hőtérkép megmutatja, mely mezőket hagyják ki az emberek, és hol hagyják abba az űrlapot. Ha mindenki kitölti az első négy mezőt, de senki nem fejezi be az önéletrajz-feltöltést, megtaláltad a problémát. Tedd az önéletrajz-mezőt egy második oldalra. Vagy tedd feltételessé. Vagy vedd ki a kezdeti jelentkezésből. A hőtérkép adatai pontosan megmutatják, min kell javítani.
Teszteld a mezők törlését vagy átrendezését
Töröld a legkisebb prioritású mezőt, és nézd meg, javul-e a kitöltés. Rendezd át a mezőket. Néha, ha egy nehezebb kérdést a végére teszel, miután valaki már elköteleződött az űrlap kitöltése mellett, teljesen megváltozik a kitöltés dinamikája. A kis változtatások összeadódnak.
Használj többlépéses űrlapot a hossz megtöréséhez
Egy 12 mezős jelentkezés egy oldalon ijesztő. Bontsd két oldalra, oldalanként 6 mezővel, és a kitöltés 15-20%-kal is megugorhat. Az űrlap továbbra is 12 mezős, de az élmény oldalanként „csak hat kérdés”. A pszichológiai hossz fontosabb, mint a tényleges hossz.
Mi történik, miután valaki elküldi
Megérkezik a jelentkezés. És most? Állíts fel világos elvárásokat.
Azonnal jeleníts meg köszönő üzenetet
A beküldés után mutass egy ilyen üzenetet: „Köszönjük a jelentkezést. Átnézzük, és 3 munkanapon belül válaszolunk.” Ne hagyd őket találgatni. Állíts fel világos elvárást. Aztán tartsd is be. Ha 3 munkanapot mondasz, 3 munkanapon belül válaszolj.
Küldj automatikusan visszaigazoló e-mailt
Közvetlenül a beküldés után küldj visszaigazoló e-mailt. Írd bele, mit küldtek be. Írd bele, mi jön ezután. Adj meg világos határidőt. Ebből tudják, hogy az űrlap működött. Marad egy nyomuk. Építi a bizalmat, hogy meghallgatták őket. Ezt ne hagyd ki.
Irányítsd a jelentkezéseket a megfelelő emberhez
Ha több nyitott pozíciód van, feltételes logikával irányítsd a jelentkezéseket a megfelelő felvevőhöz. Aki értékesítői pozícióra jelentkezik, az az értékesítési vezetődhöz kerül. Aki fejlesztőnek, az a technikai vezetődhöz. Automatikus irányítás. Egyetlen jelentkezés sem vész el. Senki nem kerül rossz felvevőhöz.
A WEMASY jelentkezési űrlap funkciói
A WEMASY űrlapépítőjével könnyen készíthetsz olyan jelentkezési űrlapokat, amelyeket ki is töltenek. Használj feltételes logikát, hogy a válaszok alapján más mezők jelenjenek meg. Használj többlépéses űrlapokat folyamatjelzővel a hosszabb jelentkezésekhez. A mobilos kialakítás automatikus. A visszaigazoló e-mailek automatikusan kimennek. A beküldések rendezetten és kereshetően jelennek meg a vezérlőpulton. Az integrációk közvetlenül a CRM-edbe vagy az e-mailedbe küldik a jelentkezéseket, így egy helyen kezelheted a jelölteket. Programozás nélkül.
Nézd meg, mi tartozik az egyes csomagokhoz itt: /pricing.