Az ingyenes próbaidős regisztrációs űrlapod az a pont, ahol a leendő ügyfelek eldöntik, érdemes-e időt fektetniük. Ha ezt elrontod, a termékedet meg sem látják.
Mi az a SaaS regisztrációs űrlap?
A SaaS regisztrációs űrlap az átmenet az érdeklődő döntése, hogy kipróbálja a szoftvered, és az első élménye között a termékben. Minimális információt gyűjt (általában e-mail-cím, név, jelszó), a profilja alapján a megfelelő bevezető élményhez irányítja a felhasználót, és tisztázza a próbaidő feltételeit, időtartamát és az aktiváláshoz szükséges lépéseket.
Az űrlap nem minősítő eszköz (az később jön, miután látták az értéket). Aktiválásgyorsító. A feladata, hogy a minősített felhasználókat 60 másodpercen belül bejuttassa a termékbe, hogy kipróbálhassák azt az alapfunkciót, amely megoldja a problémájukat.
A SaaS regisztrációs űrlap kritikus ponton áll: a látogató már hozott egy mikro-elköteleződést (úgy döntött, kipróbálja). Az űrlap vagy megtisztítja az utolsó utat az elköteleződéshez, vagy annyi súrlódást okoz, hogy otthagyják.
A probléma: miért bukik el a legtöbb SaaS regisztrációs űrlap a bevezetés megkezdése előtt
A legtöbb SaaS cégnél ez történik: a látogató meggyőződéssel érkezik a regisztrációs oldalra, hogy ki akarja próbálni. Aztán az űrlap 8-10 mezőt kér, elrejti az értékajánlatot, és elköteleződést követel (bankkártya, cégadatok, költségkeret), mielőtt bármit látott volna. Fele lepattan a beküldés előtt. Akik beküldik, azok 60%-a a 3. nap után soha nem lép vissza.
Azok a cégek, amelyek az ingyenes felhasználókat 25%+ arányban alakítják fizetővé (a legjobbak 50%+ aránnyal), alapvetően mást csinálnak. A regisztrációs űrlapjaik nem minősítő eszközök. Aktiválásgyorsítók. 60 másodpercen belül bejuttatják a felhasználót a termékbe, éppen annyi információval, amennyi ahhoz kell, hogy a megfelelő bevezető élményhez irányítsák.
Ez a cikk bemutatja, miért buknak el a SaaS regisztrációs űrlapok, hogyan építs olyat, amely működik, és miért csak az egyenlet fele maga az űrlap.
Miért öli meg a legtöbb SaaS regisztrációs űrlap a konverziót a bevezetés megkezdése előtt
A számok mindent elmondanak. A B2B SaaS látogatóból regisztrálóvá válási aránya 2-5% körül mozog, de az igazi szakadék ezután jön. Az ingyenes próbára regisztrálók közel 60%-a a 3. nap után soha nem lép vissza. Akik maradnak, azok kritikus pillanat előtt állnak: vagy elérik az „aha-pillanatot” (azt az pillanatot, amikor megértik, mit csinál a terméked, és miért van rá szükségük), vagy lemorzsolódnak.
De a probléma az űrlapnál kezdődik, még mielőtt a bevezetés számítana.
1. probléma: az űrlap túl sokat kér, túl korán. A látogató egy döntést hozott: „ki akarom próbálni ezt.” Az űrlap viszont úgy értelmezi, hogy „kész vagyok átadni 10 személyes és céges adatot.” Minden 3-4 mezőn túli mező 3-5%-kal csökkenti az űrlap kitöltését. Az az űrlap, amely nevet, e-mailt, céget, beosztást, csapatméretet, felhasználási esetet, költségkeretet, határidőt és iparágat kér, nem regisztrációs űrlap. Minősítő felmérés, amelyet űrlapnak álcáztak. A látogató még semmire nem kötelezte el magát, és ennyit kérni, mielőtt hozzáért volna a termékhez, tolakodónak hat, és megöli a bizalmat.
2. probléma: az űrlap elrejti, hogy az ajánlat egyáltalán megéri-e az idejüket. A minimális űrlap csak akkor jó, ha a látogató tudja, mit kap. Sok SaaS regisztrációs oldal szinte nulla kontextussal mutat űrlapot: nincs egyértelmű főcím arról, mit jelent az ingyenes (7 nap? 14? 30? Örökre?), nincs lista arról, mi tartozik a próbához, nincs jelzés arról, mit látnak először a termékben. A látogató úgy tölti ki az űrlapot, hogy nem biztos benne, megér-e ez egyáltalán a következő 10 percéből.
3. probléma: az űrlap hamis választást teremt a bankkártyával kapcsolatban. A bankkártya kérése regisztrációkor 48-50%-ban konvertál (opt-out próbák), de 60-70%-kal kevesebb kezdeti regisztrációt hoz. A kártya nélküli regisztráció 3-szor több regisztrációt hoz, de csak 18-25%-ban konvertál (opt-in próbák). A legtöbb csapat egy stratégiát választ, és örökre ahhoz ragaszkodik. A helyes választás teljes mértékben az ügyfélprofilodtól függ: a vállalati értékesítési csapatok használjanak opt-outot (kártya szükséges), a termékvezérelt növekedés opt-int (kártya nélkül). De a legtöbb csapat a fázisához rosszat választ.
4. probléma: az űrlap a semmibe küldi a felhasználókat. Az űrlap működött. Regisztráltak. Belépnek, és üres vezérlőpultot látnak, útmutatás nélkül, egyértelmű első teendő nélkül. A termék valódi, de most rajtuk múlik, hogy kitalálják, mit csináljanak. Itt következik be az aktiválási szakadék: az ingyenes próbafelhasználók 60%-a ér el aktiválást (elvégez egy kulcsfontosságú műveletet, amely bizonyítja az értéket). Akik nem, azok a próbaidő lejárta előtt lemorzsolódnak. Az űrlap megelőzhette volna ezt azzal, hogy irányított első élményhez kapcsol, de ehelyett csak beleejti őket.
A négy részből álló rendszer, amely valóban konvertál (űrlap + próbamodell + bevezetés + újraaktiválás)
A legtöbb SaaS csapat abba a hibába esik, hogy a regisztrációs űrlapot önálló dolognak kezeli. Pedig nem az. Egy négy részből álló konverziós rendszer első eleme:
1. Az űrlap (minősített felhasználókat hoz be)
2. A próbamodell (eldönti, ki marad elkötelezett)
3. A bevezetés (az aktiválásig vezeti a felhasználókat)
4. Próbaidő utáni újraaktiválás (visszahozza azokat, akik majdnem konvertáltak)
Ha az űrlapot elszigetelten optimalizálod, 10%-os javulást kapsz. Ha mind a négyet együtt optimalizálod, 50%+ javulást. Így működik mindegyik elem:
1. rész: az űrlapot sebességre építsd, ne minősítésre
A látogató eldöntötte, hogy kipróbálja a termékedet. Ebben a pillanatban minden mező súrlódás. A legjobb SaaS regisztrációs űrlapok 2-3 mezőt használnak: e-mail-cím, név (vagy cég), és néha jelszó. Ennyi.
Ez nem azért van, mert nem érdekel a minősítés. Azért, mert a minősítés az aktiválás után történik, nem előtte. A cégméretet, a csapatméretet, a felhasználási esetet és a költségkeretet azután kérdezd, hogy a felhasználó már kipróbálta a terméket. Regisztrációkor az egyetlen feladatod, hogy a lehető leggyorsabban eljuttasd őket az aha-pillanatig.
A matek egyszerű: a 2-3 mezős űrlap 3-5-ször jobban konvertál, mint a 6+ mezős. Egy további mező 3-5%-kal csökkenti a kitöltést. Kérdezd meg magadtól: megéri ez az információ a minősített érdeklődők 3-5%-át? A legtöbbször nem.
2. rész: a próbamodellt az ügyfeled és a bevételi célod alapján válaszd
Ez a döntés mindent meghatároz, ami utána jön. Három modell van:
Időkorlátos próbák (a leggyakoribb). Ingyenes hozzáférés mindenhez 7, 14 vagy 30 napig. A 31. napon a hozzáférés megszűnik, hacsak nem fizetnek. Ez sürgetést teremt (van határidő) és világosságot (tudják, mikor kell fizetniük). Konverziós arányok: 18-25% opt-in esetén (kártya nélkül), 48-50% opt-out esetén (kártya szükséges). Legjobb: közepes méretű és vállalati csapatoknak, amelyek évi $500 feletti szerződéseket adnak el.
Funkciókorlátos folyamatos hozzáférés (freemium modell). A felhasználók állandó ingyenes hozzáférést kapnak, de korlátozott funkciókkal. Akkor váltanak, amikor elérik a határt. Példák: csapatchat korlátozott üzenetelőzménnyel, jegyzetalkalmazás korlátozott oldalszámmal, tervezőeszköz korlátozott fájlokkal. Ez megszünteti az időnyomást, de funkciófalakat hoz létre. Konverziós arányok: 2-5% (alacsonyabb volumen, de magasabb élettartam-érték). Legjobb: önkiszolgáló SaaS-nak magas vírusszorzóval, ahol az ingyenes felhasználók segítenek fizetőket toborozni.
Használatalapú hozzáférés (fogyasztási modell). A felhasználók ingyenes hozzáférést kapnak egy használati határig (100 elküldött e-mail, 1 GB tárhely, 10 API-hívás), utána váltaniuk kell. Ez megszünteti az időnyomást, és természetes váltásra ösztönző pontokat hoz létre, amikor a felhasználóknak több kell. A konverzió akkor történik, amikor elérik a határt, nem akkor, amikor lejár egy határidő. Legjobb: használatigényes termékeknek, például API-szolgáltatásoknak, e-mail-platformoknak vagy tárhelyeszközöknek.
Minden modell más dinamikát teremt. Az időkorlátos próbák sürgetést adnak, de kockáztatják azokat a felhasználókat, akik a 30. napon még nem állnak készen a vásárlásra. A freemium megszünteti az időnyomást, de hónapokra szórja a konverziókat. A használatalapú a váltásra ösztönzést a legnagyobb szükség pillanatában váltja ki, ami a legjobban konvertáló pillanat.
3. rész: a bevezetést úgy tervezd, hogy a felhasználók 10 perc alatt aktiváljanak, ne 10 nap alatt
A regisztráció után a felhasználó kétféle dolgot láthat: (1) üres vezérlőpultot, vagy (2) irányított első élményt.
Ha üres vezérlőpultot lát, valószínűleg lemorzsolódik. Ha irányított élményt lát, amely végigvezeti az alapfunkciód működésén, aktivál. Az aktiváló felhasználók 2-3-szor jobban konvertálnak, mint akik nem aktiválnak.
A regisztrációs űrlapokhoz tartozó legjobb bevezetési folyamatok három dolgot tesznek:
Először: azonnal szegmentálják a felhasználót szerep vagy felhasználási eset szerint. Egy 2-3 kérdéses üdvözlő felmérés („Mi az elsődleges célod?”, „Ki fogja használni a csapatodban?”) 30 másodpercet vesz igénybe, de lehetővé teszi, hogy a megfelelő első műveletet mutasd. Egy marketinges első élménye legyen más, mint egy fejlesztőé. Ne mutass nekik általános vezérlőpultot.
Másodszor: adj nekik egy világos első feladatot. Nem 50 funkció körbevezetését. Egy feladatot, amely bemutatja az alapértékedet. Példák: „Importáld az első e-mail-listádat”, „Hozd létre az első projektedet”, „Kapcsold össze az első integrációdat”. Az a felhasználó, aki elvégzi ezt a feladatot, 3-5-ször nagyobb eséllyel vált fizetőre.
Harmadszor: azonnal erősítsd meg a sikert. Amikor elvégzik az első feladatot, mutasd meg nekik a működő eredményt. Ne lépj tovább a következő dologra. Hagyd, hogy lássák az értéket. Egy ünneplés (pipa, „Szép munka!” üzenet vagy egy gyors animáció) 3 másodpercig tart, de megerősíti, hogy valamit jól csináltak.
4. rész: aktiváld újra azokat a felhasználókat, akik a próbaidő után lemorzsolódnak (mielőtt végleg elmennek)
Ezt az elemet hagyja ki a legtöbb csapat. A felhasználó próbaideje a 30. napon lejár, vagy eléri az ingyenes használati határát, és egyszerűen... elmegy. Nem vált, nem kérdez, egyszerűen eltűnik.
A próbaidő utáni újraaktiváló sorozatok, amelyek működnek:
27. nap (3 nappal a próbaidő vége előtt): küldj „Hamarosan lejár a próbaidőd” e-mailt. Nem erőszakosat. Csak tényszerűt. „A 30 napos ingyenes próbaidőd ekkor ér véget: [dátum]. Ezt oldottad fel eddig.” Tegyél bele egy statisztikát: „Ebben a hónapban 47 projektet hoztál létre.” Ez emlékezteti őket az általuk felépített értékre.
30. nap (lejár a próbaidő): oldd fel véglegesen az alapfunkciókat, korlátozd a prémiumokat. Ne zárd ki őket teljesen. Vidd őket freemium állapotba (ha ez nem eleve a modelled). Beléphetnek és láthatják az adataikat. Azok a felhasználók, akik még hozzáférnek a munkájukhoz, 3-5-ször nagyobb eséllyel váltanak végül, mint akiket teljesen kizártak.
35-40. nap: küldj visszahódító ajánlatot. „Észrevettük, hogy még nem váltottál. Itt van 20% kedvezmény az első évedre”, vagy „Itt egy ingyenes hónap, hogy tovább dolgozhass.” Személyre szabd: „Ebben a hónapban 500 kapcsolatot importáltál: válts, hogy használhasd a fejlett szegmentálást.”
60. nap: szegmentálj és célozz újra. Azok a felhasználók, akik nagyon aktívak voltak, de nem konvertáltak, reagálhatnak egy alacsonyabb árszintre vagy éves csomagra. Az inaktív felhasználóknak más megközelítés kellhet: „Segítség kell az induláshoz?” vagy „Itt egy irányított végigvezetés.”
Ezek a sorozatok nem az erőszakoskodásról szólnak. Azokat a felhasználókat fogják meg, akik valóban érdeklődtek, de elterelődött a figyelmük, vagy időre volt szükségük a döntéshez.
Hogyan építs olyan regisztrációs űrlapot, amely tényleg működik (maga az űrlap)
1. lépés: döntsd el a mezőket, mielőtt megtervezed az űrlapot.
Ne űrlapsablonnal kezdj. Három döntéssel kezdj:
1. döntés: kell-e bankkártya?
Vállalati értékesítés ($10k+ szerződéses érték): igen, előre kérj bankkártyát (opt-out próba).
Közepes méretű önkiszolgáló ($500-$2k éves szerződéses érték): nem, de csak céges e-mail-címet kérj (ne személyes Gmail-címet vagy hasonlót).
Freemium vagy termékvezérelt növekedés: nem, bármilyen e-mail-címet fogadj el.
2. döntés: hány mező?
Abszolút minimum: 2 mező (e-mail + még egy: név, cég vagy jelszó)
Ideális a legtöbb SaaS-nak: 3 mező (e-mail + név + cég)
Maximum, mielőtt a konverzió 5%+ esik: 4 mező
Soha ne lépd túl a 4 mezőt regisztrációkor. Minden más, a beosztás, a csapatméret, a felhasználási eset és a költségkeret, egy regisztráció utáni üdvözlő felmérésbe kerül, amely 30 másodpercig tart, miután már lelkesek a termék iránt.
3. döntés: egylépéses vagy többlépéses űrlap?
2-3 mező: egylépéses (minden egy képernyőn)
4 mező: választható többlépéses (e-mail az 1. oldalon, részletek a 2. oldalon), ha csökkenti az űrlapfáradtságot
A többlépéses űrlap folyamatjelzőt hoz létre („1. lépés / 2”), amely csökkentheti a lemorzsolódást hosszabb űrlapoknál, de a rövid űrlapokat hosszabbnak mutatja. Teszteld mindkettőt.
2. lépés: teremts látható kontextust a regisztrációs oldalon.
Az űrlap nem az egész oldal. Körülötte adj hozzá:
Egyértelmű főcímet. Nem azt, hogy „Regisztrálj az ingyenes próbára”, hanem valami konkrétat: „Próbáld ki a [Termék]-et 14 napig ingyen, bankkártya nélkül”, vagy „Nézd meg, miért használja a [Termék]-et 5000+ csapat”. A főcímnek meg kell válaszolnia azt az egy kérdést, amelyet minden látogató feltesz: mit fogok pontosan csinálni?
Értékpontokat. Három-öt rövid állítás arról, mit tartalmaz a próba. Példák: „Teljes hozzáférés minden funkcióhoz”, „Bankkártya nélkül”, „14 nap korlátlan használat”, „Bármikor lemondható”. Ne légy ügyeskedő. Légy világos.
Társadalmi bizonyítékot. Egy ügyféllogó vagy egy rövid ajánlás („Megbíznak benne a [Cég] csapatai”) bizalmat épít. A megtérülést bemutató videós ajánlások akár 500%-kal növelhetik a regisztrációkat, de egy egyszerű logósor is elég, ha csak az van.
3. lépés: optimalizáld a CTA-gombot és a feliratot.
Itt a kis változtatások hoznak nagy elmozdulást. Teszteld a különböző megfogalmazásokat:
„Regisztrálj az ingyenes próbára” vagy „Indítsd el az ingyenes próbát” vagy „Kezdd el ingyen” vagy „Nézd meg a csomagokat és árakat”
Egy SaaS-eszköz 200%-kal növelte az ingyenes próba regisztrációkat pusztán azzal, hogy a gombot „Regisztrálj az ingyenes próbára” szövegről „Nézd meg a csomagokat és árakat” szövegre cserélte. A gomb szövege tükrözze, mit fog valójában tenni a látogató a következő lépésben. Ha a következő lépés az árszintek megtekintése, mondd ezt. Ha az e-mail-cím megadása, mondd, hogy „Kezdd el”. Hagyd ki az „ingyen” szót: a látogató már tudja, hogy ingyenes, és a szó felesleges hosszt ad.
4. lépés: tervezd meg az űrlap elrendezését mobilra.
A regisztrációs forgalom több mint 50%-a mobilról jön. Az az űrlap, amely asztali gépen jól néz ki, de mobilon apró mezői vannak, azonnal megöli a konverziót. Szabályok:
Egyoszlopos elrendezés (mobilon soha ne legyen két oszlop egymás mellett). Nagy, koppintható beviteli mezők (minimum 44 px magasság). Soronként egy mező. A beküldés gomb az űrlap teljes szélességében, közvetlenül az utolsó mező alatt. Semmi zavaró elem az űrlap fölött.
5. lépés: kapcsold az űrlapot a bevezetéshez, és határozd meg az aha-pillanatot.
Nem az űrlapnál történik a konverzió. Akkor történik, amikor a felhasználó regisztrál, belép, és látja, hogy a termék működik neki. Tervezd meg a regisztráció utáni élményt:
Mit mond a visszaigazoló e-mail? Elvárásokat állít be („A próbaidőd most kezdődik”), vagy feladatot ad („Az első lépésed: kapcsold össze az adataidat”)?
Mi az első, amit látnak a termékben? Üres vezérlőpult, vagy irányított körbevezetés, amely megmutatja, hogyan működik az alapfunkció?
Mi az első feladat, amelyet el szeretnél velük végeztetni? (Példa: lista importálása, tesztprojekt létrehozása, integráció összekapcsolása.) Az a látogató, aki elvégzi ezt a feladatot, 3-5-ször nagyobb eséllyel vált fizetőre.
Gyakori regisztrációsűrlap-hibák (és hogyan javítsd őket)
1. hiba: az űrlap információt kér, mielőtt a látogató megbízna benned.
Ha cégméretet, csapatméretet, költségkeretet és felhasználási esetet kérdezel, mielőtt a látogató hozzáért a termékhez, az tolakodónak hat. Kipróbálni jöttek, hagyd, hogy kipróbálják. Minősíts később. Told ezeket a kérdéseket egy regisztráció utáni felmérésbe vagy bevezetési folyamatba, amikor már megtapasztalták az értéket.
2. hiba: az űrlap jelszót követel.
Sok SaaS-termék jelszót kér regisztrációkor. Ez súrlódást ad, és megduplázza a jelszó-visszaállító rendszered terhelését. Használj e-mailt és varázslinket vagy közösségi bejelentkezést (például Google). A látogató gyorsabban bejut, és eggyel kevesebb mezőt hagyhat félbe.
3. hiba: az űrlap üres bevezető oldalra küldi őket.
Az űrlap működött. Regisztráltak. Most belépnek, és üres vezérlőpultot látnak útmutatás nélkül. Ez az űrlap-lemorzsolódás lassított felvételben. A legjobb SaaS-termékek gyors bevezető körbevezetést (2-3 perc) mutatnak, amely végigvezeti a felhasználót egy alapvető munkafolyamaton. Ez nem választható: ez az a pillanat, amikor bizonyítod, hogy a termék nem ígéret csupán.
4. hiba: az űrlap nem gyűjt elég adatot a termék aktiválásához.
A regisztrációs űrlap egyszerűen tartásának fordítottja: gondoskodj róla, hogy az űrlap vagy a bevezetés elég adatot gyűjtsön ahhoz, hogy a felhasználó azonnal lássa az értéket. Ha a termékednek integrációk vagy adatfeltöltések kellenek, azt a bevezetésben tedd meg, ne a regisztrációban. De az első 10 percben, ne azt kérd, hogy később találják ki.
A konverziót valóban előre jelző mutatók (és mit tegyél, ha rosszak)
A legtöbb SaaS csapat rossz mutatókat követ, és lemarad a fontos problémákról. Ezeket kövesd inkább:
Aktiválási arány. A regisztrálók hány százaléka végzi el az általad meghatározott „aha-pillanat” műveletet (adatimportálás, első projekt létrehozása, első e-mail elküldése stb.)? (Cél: 40-60%. Iparági átlag: 20-30%). Ez az egyetlen legjobb előrejelzője a próbából fizetővé válásnak. Ha az aktiválási arányod 20%, a konverziós arányod alacsony lesz, bármi mást optimalizálsz is. Növeld ezt, és minden más javul. Ha az aktiválás 30% alatt van, a probléma a bevezetésed, nem az űrlapod vagy az árazásod.
Értékig tartó idő (TTV). Hány perc telik el a regisztrációtól az aktiválásig? (Cél: 10 perc alatt. Iparági viszonyítási érték: 15-30 perc). Ha ez 30 perc fölött van, a felhasználók azelőtt morzsolódnak le, hogy elérnék azt a pillanatot, amely konvertálná őket. Javítsd a bevezetést, hogy csökkentsd: minden perc számít.
Regisztrációs űrlap kitöltési aránya. Az űrlapot elkezdő látogatók hány százaléka küldi be ténylegesen? (Cél: 70%+ egyszerű űrlapoknál. 60% alatt = túl sok súrlódás). Ha ez 50% alatt van, az űrlapodon túl sok a mező, nem világos az értékajánlat, vagy rossz a mobilos élmény.
Próbából fizetővé váló konverziós arány. Az aktív próbafelhasználók (akik elérték az aktiválást) hány százaléka vált fizetőre? (Cél: 25-50% a próbamodelltől függően. Vállalati opt-out: 45%+, közepes méretű opt-in: 20-30%, freemium: 2-8%). Ha ez 15% alatt van, a probléma általában nem az űrlap vagy az aktiválás: általában az árazás, a versenytársakkal való funkcióegyenlőség vagy a próbaidő utáni újraaktiváló sorozat hiánya.
Aktiválásig eltelt napok. A regisztráció után mennyi idővel érik el a felhasználók az aha-pillanatot? (Cél: 1-2. nap. Iparági átlag: 3-5. nap). Ha a felhasználók csak a 7. vagy 8. napig nem aktiválnak, és a próbaidőd 14 napos, 6 napod marad a konvertálásra: alig elég. Csökkentsd a TTV-t a bevezetés javításával.
Funkcióbevezetési arány (funkciónként). A regisztrálók hány százaléka próbálja ki az alapfunkciódat a próba alatt? (Cél: 80%+ az alapfunkciónál, amely köré az egész ajánlatodat építed. Cél: 40%+ a másodlagos funkcióknál). Ha egy kulcsfunkció használata 50% alatt van, a bevezetésed nem irányítja rá a felhasználókat, vagy nem értik, miért van rá szükségük.
Nettó bevételmegtartás (NRR) a próbakohorszokból. Mennyi az összes olyan felhasználó teljes élettartam-értéke, akik egy hónapban regisztráltak, a lemorzsolódást figyelembe véve? Ez követi, hogy a próbafelhasználók konvertálnak-e, maradnak-e, és váltanak-e magasabb csomagra. (Cél: 90%+ egészséges önkiszolgálónál, 110%+ erős ügyfélsikernél). Ez hosszabb távú mutató, de megmutatja, hogy a próbából fizetővé váló tölcséred valóban bevételt teremt-e, nem csak regisztrációkat.
Modulösszegzés: mitől más a SaaS regisztrációs űrlap
A SaaS regisztrációs űrlapok nem azt próbálják elérni, hogy a lehető legtöbb adatot gyűjtsék. Azt próbálják elérni, hogy a minősített felhasználókat minimális súrlódással, a lehető leggyorsabban bejuttassák a termékbe. Az űrlap nem az utolsó szűrő: a nyitott ajtó.
A cél nem a tökéletesség magában az űrlapban. A cél egy megszakítás nélküli út az „ezt ki akarom próbálni” és az „ó, ez tényleg működik” között. Az űrlap ennek az útnak az 1. lépése. Tedd rövidre. Tedd világossá a kontextust. Tedd egyértelművé a következő lépést. Aztán hagyd, hogy a bevezetés végezze a nehezebb munkát.
Ha ezt teszed, a regisztrációs űrlapok megszűnnek költséghelynek lenni (magas lemorzsolódás, alacsony konverzió), és versenyelőnnyé válnak.