Hogyan működnek a szándékot feltáró űrlapok?
A felhasználók elmondják, mit akarnak
Amikor valaki kitölt egy űrlapot, aktívan elmondja neked, mire van szüksége, vagy mi érdekli. A kattintások vagy oldalak figyelésével ellentétben az űrlap egyértelmű érdeklődést mutat. Abban is egyetértesz, hogy egy űrlap kitöltése erőfeszítést igényel, vagyis a felhasználó komolyan gondolja, így könnyebben tudod, kivel érdemes felvenni a kapcsolatot.
Megérted a felhasználó prioritásait
Az űrlapok megmutatják, mi a legfontosabb a látogatóidnak. Felépítheted az űrlapot a legvalószínűbb választásokat tartalmazó legördülő listával, vagy adhatsz helyet a felhasználóknak, hogy leírják, mit szeretnének. A választásaik vagy a leírt válaszaik segítenek a fő igényeikre koncentrálni, és olyan megoldást kínálni, amely tényleg ahhoz illik, ami fontos nekik.
Kiszűrheted a valódi, a hamis és a célzott érdeklődőket
Nem mindenki valódi érdeklődő, aki meglátogatja az oldaladat. Akik gondosan kitöltik az űrlapot, azt mutatják, hogy tényleg érdeklődnek. A felhasználókat a választásaik alapján csoportosíthatod is, például terméktípus, ágazat vagy a megoldandó probléma szerint. Ez segít az értékesítési és marketingcsapatodnak a fontos érdeklődőkre koncentrálni, relevánsabb üzeneteket küldeni, és növelni a konverzió esélyét.
Azt is megnézheted, mennyi idő alatt töltik ki a felhasználók az űrlapot. Ha botok töltik ki, könnyen kiszúrod, hogy hamisak, mert másodpercek alatt kitöltődnek. Ha űrlappal gyűjtöd a felhasználói szándékot, könnyen rendszerezheted, rangsorolhatod és célozhatod a megfelelő felhasználókat.
Azonnal használható adatot kapsz
Az analitikai riportokat többnyire neked kell értelmezned, mielőtt adatalapú döntést hozol. Az űrlapok rendezett, azonnal használható információt adnak. Rögtön betöltheted őket az értékesítési rendszeredbe vagy az e-mail kampányaidba. Még az apró részletek is, például hogy mely mezőket hagyták ki, vagy mely opciókat választották, megmutatják a felhasználó prioritásait és érdeklődésének szintjét, így okosan tervezheted a következő lépéseidet.
Megérted a felhasználók viselkedését
Az űrlapok nemcsak azt rögzítik, mit mond a célközönséged, hanem azt is, hogyan viselkedik. Hogy valaki mennyi időt tölt egy kérdéssel, visszalép-e és módosítja-e a válaszait, vagy kihagy-e mezőket, mind elárulja, mennyire érdeklődik, és mennyire magabiztos.
A gyors űrlapbeküldések általában arra utalnak, hogy botok töltik ki az űrlapokat, és hamisak az érdeklődők. Ha sok felhasználó félúton abbahagyja az űrlapot, lehet, hogy másik folyamat kell, vagy egyszerűsíteni kell. Ennek a viselkedésnek a megértése az egyik legerősebb űrlapstratégia, mert segít jobbá tenni az űrlapjaidat, és megmutatja, mely érdeklődők állnak készen a cselekvésre.
Építsd meg a weboldalad űrlapjait a WEMASY űrlapkészítőjével
A WEMASY Űrlapok eszközével minden eddiginél egyszerűbb űrlapot készíteni. Húzd a helyükre a mezőket, szabd testre a kérdéseket, és tervezz többlépéses folyamatokat egyetlen sor kód nélkül. Az olyan funkciókkal, mint a feltételes logika, a valós idejű ellenőrzés és az automatikus értesítések, az űrlapjaid nemcsak profin néznek ki, hanem jobban is teljesítenek, így lekötik a felhasználókat, és hasznosítható betekintést adnak. Kezdj okos űrlapokat építeni, és növeld a márkádat a rendszerünkkel. Az űrlaptípusok teljes listájáért olvasd el a blogunkat a weboldal-űrlapok típusairól. Nézd meg azt is, milyen 11 űrlaptípusra van szüksége a weboldaladnak. A teljes képért olvasd el az átfogó útmutatónkat arról, mi a weboldal, és miért van rá szükséged.
Gyakori kérdések
Miért tárják fel az űrlapok jobban a felhasználói szándékot, mint az analitika?
Az analitika azt mutatja meg, mit csinálnak a látogatók az oldaladon, például mely oldalakat nézik meg, és mennyi ideig maradnak. Az űrlap egy lépéssel tovább megy: a látogatók a saját szavaikkal mondhatják el, mit akarnak. Az űrlapbeküldés az érdeklődés aktív jele, nem passzív viselkedés. Ettől az adat konkrétabb, jobban hasznosítható, és megbízhatóbb az értékesítési utánkövetéshez.
Milyen űrlapok a legjobbak a felhasználói szándék gyűjtésére?
A legjobb űrlap attól függ, hol tart a felhasználó az útján. Az érdeklődőgyűjtő űrlapok a korai érdeklődésnél működnek jól, az árajánlatkérő és konzultációs űrlapok pedig erősebb szándékot jeleznek, mert több erőfeszítést igényelnek. A hírlevél-feliratkozó űrlapok a lazább szándékot rögzítik. A lényeg, hogy az űrlap típusa illeszkedjen ahhoz, mekkora elköteleződést vársz a felhasználótól. Ha többet szeretnél tudni az űrlapokról, nézd meg az útmutatónkat a weboldal-űrlapok típusairól.
Honnan tudom, hogy egy űrlapot valódi ember vagy bot küldött be?
A botok másodpercek alatt töltik ki az űrlapokat, és gyakran hamis vagy véletlenszerű adatokat használnak. Figyelj a szokatlanul gyors beküldésekre, a szövegmezőkben lévő értelmetlen karaktersorokra és a gyanús IP-címekre. Egy CAPTCHA vagy egy rejtett csapdamező (honeypot) a legtöbb botot automatikusan kiszűri. A WEMASY Űrlapok eszközében beépített spamvédelem van, hogy tiszták maradjanak a beküldéseid.
Hány mező legyen egy űrlapon, hogy feltárja a szándékot, de ne veszítsek beküldéseket?
Érdeklődőgyűjtésnél maradj két-három mezőnél. Árajánlatkérésnél vagy konzultációnál öt-hét mező is elfogadható, mert a látogatónak már erős a szándéka. A szabály egyszerű: csak olyan információt kérj, amelyet tényleg felhasználsz. Minden plusz mező növeli az esélyét, hogy félbehagyják az űrlapot.
Használhatom az űrlapadatokat a közönségem szegmentálására?
Igen. Az űrlapokon a látogatók legördülő listákkal, jelölőnégyzetekkel és szövegmezőkkel maguk jelölik meg az igényeiket. A válaszaik alapján érdeklődés, költségkeret, időzítés vagy ágazat szerint szegmentálhatod őket. Így a követő e-mailjeid, értékesítési hívásaid és tartalomajánlásaid sokkal relevánsabbak és hatékonyabbak lesznek.
Készíthetek szándékra fókuszáló űrlapokat a WEMASY-val?
Igen. A WEMASY Űrlapok eszközével bármilyen űrlapot elkészíthetsz húzható mezőkkel, feltételes logikával és többlépéses elrendezéssel. Olyan űrlapokat tervezhetsz, amelyek a látogató választásaihoz igazodnak, így az élmény rövid és releváns marad. Minden beküldés egy vezérlőpulton gyűlik össze, így könnyű utánkövetni és elemezni őket.
