A legtöbb weboldal nem azért bukik el, mert kevés a látogatója. Azért bukik el, mert a látogatók megérkeznek, egyszer körülnéznek, és semmi hasznosat nem tesznek.
Ez a minta javítható. A felhasználói elköteleződés növeléséhez nincs szükség újratervezésre. Világos tervre van szükség, amely összeköti azt, amit a közönséged szeretne, azzal, ahogyan az oldalaid teljesítenek. Így javíthatod a weboldal elköteleződését olyan lépésekkel, amelyek idővel egymásra épülnek.
Kezdj egy egyszerű elköteleződési stratégiával
Az elköteleződési stratégia megmondja, kit szeretnél elérni, és mit szeretnél, hogy legközelebb tegyen. Válassz oldalanként egy fő cselekvést: olvasson el egy másik cikket, indítson egy próbaidőszakot, vagy vegye fel veled a kapcsolatot. Minden címsornak, képnek és gombnak ezt az egy célt kell szolgálnia.
Először a tíz legfontosabb céloldaladat vizsgáld át. Ezek kapják a legtöbb forgalmat, így itt a kis javulás is az egész oldalt megmozgatja. Hasonlítsd össze a mutatóikat a követendő felhasználói elköteleződési mutatók alapján, hogy lásd, hol morzsolódnak le a látogatók.
Mielőtt a designhoz nyúlsz, írj fel oldalanként egy fejlesztést. Ha azt szeretnéd, hogy az emberek maradjanak és kattintsanak, a világosság többet ér a díszítésnél.
Tedd a tartalmat könnyen átfuthatóvá és cselekvésre késztetővé
A látogatók előbb átfutják az oldalt, és csak utána olvasnak. Használj rövid bekezdéseket, világos címsorokat és felsorolásokat a lényeghez. Told az első képernyőre a fő előnyt, hogy az emberek tudják, jó helyen járnak.
A belső linkek mélyebbre vezetik a kíváncsi olvasókat. Linkelj kapcsolódó útmutatókra, esettanulmányokra vagy termékoldalakra, ahol a következő lépés természetesnek tűnik. Az erős belső linkelés javítja a weboldal elköteleződését, mert okot ad a látogatóknak, hogy egynél több oldalon maradjanak.
Rendszeresen frissítsd az elavult oldalakat. A régi statisztikák, lejárt ajánlatok és megkopott példák gyorsan rombolják a bizalmat. A friss tartalom azt üzeni, hogy az oldalad él, és érdemes visszatérni rá.
Minden oldalon igazítsd a hangnemet a szándékhoz. Az ismeretterjesztő cikkek lehetnek hosszabbak és beszélgetősebbek. A termékoldalak legyenek közvetlenek és átfuthatóak. Ha a hangnem és a forma illeszkedik ahhoz, miért érkezett valaki, trükkök nélkül is tovább marad.
Javítsd a sebességet, az elrendezést és az oldalon belüli interakciókat
A lassú oldalak megölik az elköteleződést, még mielőtt az üzeneted betöltődne. Tömörítsd a képeket, csökkentsd a felesleges szkriptek számát, és teszteld a betöltési időt mobilon. A legtöbben telefonon böngésznek, ezért a mobilteljesítmény nem opcionális.
A kezdőlapod adja meg az egész oldal alaphangját. Az átlátható szerkezet segít az új látogatóknak pár másodperc alatt megtalálni, amit keresnek. Olvasd el az útmutatónkat arról, hogyan építsd fel a kezdőlapot: elrendezési minták, amelyek a fő cselekvések felé terelik a figyelmet.
Az oldalon belüli interakciók, például a lenyitható részek, az egyszerű űrlapok és a jól időzített felugró üzenetek a következő lépés felé terelhetik a látogatókat. Használd őket mértékkel. Ha túl sok a felugró ablak és a zavaró elem, inkább elriasztják az embereket, mint bevonzzák.
Mérj, tesztelj és finomíts idővel
Az elköteleződés javításához visszajelzési körök kellenek. Kövesd a munkamenet hosszát, a görgetési mélységet és a kattintási arányt minden változtatás előtt és után. Az egyetlen oldalon végzett kis tesztek megtanítják, mi működik, mielőtt az egész oldalon bevezeted a változtatásokat.
Hasonlítsd össze az elkötelezett szegmenseket az alkalmi látogatókkal. Aki hetente visszatér, másképp viselkedik, mint az egyszeri olvasó. Mindkét csoportnak alakíts ki külön tartalmi utat, ahelyett hogy minden látogatóval ugyanúgy bánnál.
A weboldal-elköteleződési tippek csak akkor működnek, ha az adatok alapján cselekszel. Ha hasonló gondolkodást szeretnél alkalmazni a mobiltermékekre is, nézd meg, hogyan javíthatod az alkalmazás elköteleződését: megtartási módszerek kisebb képernyőkre.
Változtasd az egyszeri látogatókat visszatérő olvasókká
Adj világos okot a visszatérésre. Közölj rendszeresen, emeld ki az új anyagokat a kezdőlapodon, és küldj alkalmanként tájékoztatást, ha értéket adsz. A visszatérő látogatók már megbíztak benned, ezért gyorsabban elköteleződnek, mint a hideg forgalom.
Csökkentsd a súrlódást az ismételt látogatásoknál. A mentett beállítások, a látható fiókállapot és a gyorslinkek a legutóbbi tevékenységhez azt jelzik, hogy az oldalad emlékszik rájuk. Az ilyen apróságok olyan elköteleződési stratégiát támogatnak, amely a hűségre épül, nem az egyszeri kattintásokra.
Gyakran ismételt kérdések
Mi a leggyorsabb módja a felhasználói elköteleződés növelésének egy kis oldalon?
Először a három legfontosabb céloldaladat javítsd. Élesítsd a címsort, tegyél fel egy világos cselekvésre ösztönzést, és vágj ki mindent, ami eltereli a figyelmet erről a lépésről. Ezeken az oldalakon a sebesség javítása gyakran pár héten belül az egész oldal elköteleződését emeli.
A felugró ablakok segítik vagy rontják a weboldal elköteleződését?
Az időzített üzenetek működhetnek, ha valódi értéket adnak, és akkor jelennek meg, amikor valaki már érdeklődést mutatott. Az érkezéskor azonnal előugró agresszív ablakok általában növelik a visszafordulási arányt. Egyszerre egy formátumot tesztelj, és mielőtt élesben hagyod, nézd meg, nő vagy csökken-e a munkamenet hossza.
Hogyan befolyásolja az oldal felépítése a weboldal elköteleződési céljait?
A világos hierarchia lefelé vezeti a tekintetet a fő cselekvés felé. Az erős nyitóblokk, az átfutható előnyök és a megfelelő sorrendben elhelyezett társadalmi bizonyíték csökkenti a zavart. A kezdőlap-felépítési útmutató megmutatja, hogyan rendezd el ezeket a blokkokat az első látogatóknak.
Segíthet a WEMASY gyorsan tesztelni az elköteleződési változtatásokat?
A WEMASY-ben a weboldalépítőben frissítheted az elrendezést és a szövegeket, anélkül hogy elölről kellene kezdened. A beépített analitika megmutatja, javul-e az oldalon töltött idő és a visszatérő látogatások száma az egyes változtatások után. Ez a visszajelzési kör a növekvő csapatoknak is megfizethetővé teszi a kis teszteket.
Mennyi idő után látszanak az elköteleződési módszerek eredményei?
A tartalmi és sebességjavítások az aktív oldalakon gyakran két-négy héten belül éreztetik a hatásukat. A SEO-ból érkező forgalom változása tovább tart, mert a keresési találatok fokozatosan mozdulnak. Minden héten ugyanazokat az elköteleződési mutatókat kövesd, hogy a trendeket lásd, ne a napi zajt.
Az új forgalomra vagy a visszatérő látogatókra összpontosítsak először?
A visszatérő látogatók általában magasabb arányban konvertálnak, mert már ismerik a márkádat. Friss tartalommal és világos következő lépésekkel javítsd a visszatérő olvasók útját. Az új forgalom is számít, de az elköteleződés javulása gyakran azoknál kezdődik, akik már egyszer megtaláltak.