A legdrágább feltételezés, amelyet egy márka a YouTube-ról tesz, általában az, amelyet soha nem ellenőriz. A YouTube-nak az a híre, hogy fiatalok csatornája, amely a játékokról és a zenéről szól. Ez a hír ezekre a kategóriákra igaz, szinte az összes többire téves. A 35 év felettiek ma a platform oktatási, útmutató és szakmai tartalmainak megtekintési idejének többségét adják. A vezető döntéshozók a YouTube-on kutatnak vásárlás előtt. Az 55 év felettiek az egyik leggyorsabban növekvő szegmens. Az a márka, amely azért zárja ki a YouTube-ot, mert az ügyfelei idősebbek, nem érti jól a platformot. Az adatok mást mutatnak, mint a kulturális hírnév, és a hírnévre, nem az adatra épített tartalomstratégia következetesen alábecsüli a lehetőséget.
A YouTube közönségprofilja
A YouTube havonta több mint kétmilliárd bejelentkezett felhasználót ér el több mint 100 országban és 80 nyelven. Ha érted, hogyan oszlik meg ez a közönség kor, nem, földrajz és eszköztípus szerint, megalapozhatod, hogy mely tartalomtípusok, formátumok és témák érik el azt a szegmenst, amelyre a márkának szüksége van.
Korcsoportok szerinti megoszlás a YouTube-közönségben
Tanulmányok szerint a YouTube az Egyesült Államokban a 18-34 éves internetezők több mint 90 százalékát eléri, így ebben a csoportban dominánsabb, mint bármely más videócsatorna. A 25-44 éves korosztály a legnagyobb szegmens megtekintési idő szerint a legtöbb tartalomkategóriában. A 45-54 évesek jelenléte az elmúlt öt évben folyamatosan nőtt a platformon, az 55 év felettiek pedig világszerte az egyik leggyorsabban növekvő szegmens. A gyakorlati következmény: az a márka, amely 35 és 65 év közötti ügyfeleket céloz, jelentős közönséggel rendelkezik a YouTube-on, feltéve, hogy a tartalom arra válaszol, amit ez a közönség keres. Ez a közönség nem ugyanazokra a formátumokra és tempóra reagál, mint egy 22 éves néző, de ott van, és aktív.
Nemek szerinti megoszlás és mit jelent kategóriánként
Platformszinten a YouTube közönsége nagyjából fele-fele arányban oszlik meg férfi és női nézők között. Kategóriaszinten a nemek szerinti megoszlás jelentősen változik. A technológiai tesztek, a játékok, a pénzügyek és az autós tartalmak a férfi nézők magasabb arányát vonzzák. A szépség, a gyereknevelés, a wellness, a lakásrendezés és az ételek a női nézők magasabb arányát. A legtöbb szakmai szolgáltatásnál, B2B szoftvernél, lakásfelújításnál, egészségügynél és oktatásnál a megoszlás közelebb áll az egyenlőhöz, mint a márkák általában gondolják. A kategória-sztereotípiákra csatornaszintű adat helyett támaszkodásnak az a kockázata, hogy a márkák a tartalmat, a hangnemet és a cselekvésre hívásokat olyan feltételezett közönség köré tervezik, amely nem egyezik azzal, aki valójában néz. A YouTube Analytics pontos nemi adatot ad a csatorna saját közönségéről már az első néhány száz megtekintéstől, ami gyorsabb és megbízhatóbb jel, mint a kategóriafeltevések.
Földrajzi elérés és nyelvi szempontok
A legnagyobb YouTube-közönségek volumen szerint Indiában, az Egyesült Államokban, Brazíliában, Japánban, Indonéziában és Oroszországban vannak. Délkelet-Ázsiában és Latin-Amerikában a YouTube a legtöbb piacon a meghatározó online videós célpont, ezért az ezeken a régiókban jelen lévő márkáknak nem kiegészítő, hanem nélkülözhetetlen. A nyelv a kulcsváltozó a több piacon működő márkáknál. A spanyolul beszélő közönséget célzó márkának nemcsak azt kell értékelnie, hogy ezek a nézők a YouTube-on vannak-e, hanem azt is, hogy van-e már erős spanyol nyelvű tartalom a kategóriájában, és fejlett piacon versenyez-e, vagy olyanra lép be, ahol a rés még nyitott. A nem angol nyelvű piacokon egyes kategóriákban gyakran alacsonyabb a tartalmi verseny, ami azt jelenti, hogy egy jól optimalizált videó a megfelelő nyelven olyan helyezéseket érhet el, amelyekhez angolul jóval több erőfeszítés kellene.
Munkamenet hossza és mit árul el a néző szándékáról
Kutatások szerint az átlagos YouTube-néző mobilon több mint 40 percet néz munkamenetenként. Ez nem passzív háttérfogyasztás, ahogy a televíziózás gyakran. A YouTube-nézők céllal érkeznek, és maradnak, ha a tartalom teljesíti azt. Egy tízperces útmutató, amely valami konkrétat tanít, olyan arányban tartja a nézőt a teljes hosszán át, amit a legtöbb tartalomformátum nem tud. A márkáknak a munkamenet hossza jelzi, mit ad valójában a YouTube-tartalomba fektetett munka: aki a márka tartalmából 12 percet néz, minőségileg más szintű elköteleződést mutat a márka iránt, mint aki egy 30 másodperces hirdetést látott, vagy elgörgetett egy közösségi bejegyzés mellett. A csatorna olyan kapcsolati mélységet épít, amelyet a rövidebb formátumok nem tudnak.
Mobilos nézés és a gyakorlati következményei
A YouTube megtekintési idejének több mint 70 százaléka mobil eszközökről jön. A mobilos nézők rövidebb, napközben szétszórt munkamenetekben néznek, nem tervezett hosszú ülésekben nagy képernyő előtt. Hanggal néznek, ami megkülönbözteti a YouTube-ot a közösségi videótól, ahol a tartalmat gyakran némán fogyasztják. A tartalomgyártás gyakorlati következményei: a miniatűröknek és a képernyőn megjelenő szövegnek olvashatónak kell lennie telefonkijelző méretben, a videó nyitásának az első tíz másodpercben közölnie kell az értékét, mielőtt a néző eldönti, hogy folytatja-e, és a hangminőség ugyanolyan fontos, mint a képminőség, mert a legtöbb néző aktívan hallgat. Az a videó, amely nagy monitoron csiszoltnak néz ki, de a miniatűrjei telefonméretben olvashatatlanok, vagy a hangsávja ki-kiesik, elveszíti a mobilos nézőket, mielőtt véleményt alkotnának a tartalomról.
Hogyan változik a nézői viselkedés a közönségen belül
A demográfia azt írja le, ki van a platformon. A viselkedés azt, hogy mit csinálnak ott. A nézőtípusok, korcsoportok és tartalomkategóriák közötti viselkedési különbségek gyakran fontosabbak a tartalomtervezési döntésekhez, mint a demográfiai különbségek, mert ugyanaz a demográfiai csoport nagyon másképp viselkedhet attól függően, hogy mit keresett a YouTube-on.
Keresés által vezérelt nézők és ajánlás által vezérelt nézők
A kereséssel érkező nézők valami konkrétat kerestek. Beírtak egy lekérdezést, átfutották az eredményeket, kiválasztottak egy videót, és meghatározott szintű szándékot hoztak magukkal. Az ajánlási hírfolyamon át érkező nézők nem kerestek semmi különöset, a YouTube a korábbi nézési viselkedésük alapján tette eléjük a videót. Ennek a két nézőtípusnak más az elvárása és más a türelmi küszöbe. A keresés által vezérelt nézők azt akarják, hogy a tartalom minél gyorsabban teljesítse a lekérdezést. Az ajánlás által vezérelt nézők szívesebben hagyják magukat vezetni, mert nem pontos céllal érkeztek. Ha érted, melyik út hozza a csatorna forgalmának nagy részét (ez a YouTube Analytics forgalmi forrás adataiból látszik), az meghatározza, hogyan nyisd a videókat, és mennyire közvetlenül válaszoljon a tartalom egy konkrét kérdésre, szemben azzal, hogy egy szélesebb téma felé építkezik.
Alkalmi nézők és visszatérő feliratkozók
Az alkalmi néző, aki először érkezik a csatornára, nem hoz magával korábbi kapcsolatot a márkával. Egyszerre értékeli a tartalmat és az előadót, és az első 60-90 másodpercben alakítja ki a hitelesség, a szakértelem és a megbízhatóság benyomását. A visszatérő feliratkozó már elvégezte ezeket az értékeléseket, és olyan alapbizalmat hoz, amely lehetővé teszi, hogy a tartalom mélyebben kezdjen a témába, a hitelesség újbóli megalapozása nélkül. Az új nézők és a visszatérő feliratkozók aránya a csatorna közönségében, amely a YouTube Analyticsben látható, megmondja a márkának, hogy elsősorban új kapcsolatokat épít-e, vagy a meglévőket mélyíti. Az a csatorna, amelyben sok az új néző, gyorsan bizalmat szerző tartalmat kér. Az, amelyben sok a visszatérő feliratkozó, fektethet haladóbb, niche vagy mélyebb tartalomba, amely arra épít, amit a közönség már tud a márkáról.
Hogyan alakítja a kor a tartalmi elvárásokat
A 18-24 évesek elsősorban szórakozásra, zenére, játékra és alkotók követésére érkeznek. A YouTube-on nőttek fel, és olyan tartalomtempót is elviselnek, amely gyorsabb és stilizáltabb, mint amit az idősebb nézők általában szeretnek. A 25-44 évesek gyakorlati tanulásra használják a YouTube-ot: karrierkészségek, termékkutatás, pénzügyi döntések, gyereknevelési kérdések és kategóriaismeret. Olyan tartalmat akarnak, amely tiszteletben tartja az idejüket, és konkrét, használható információt ad. A 45 év felettiek különösen aktívak az egészség, a lakásfelújítás, az ételek és a helyi érdekű tartalmak terén, és általában jól reagálnak az alapos, lépésről lépésre haladó tartalomra, amely nem feltételezi a téma előzetes ismeretét. Ha tudod a célközönség korbeli koncentrációját, az meghatározza a megfelelő tempót, a magyarázat mélységét és a feltételezett tudás mértékét minden videóban, amelyet a márka gyárt.
Mikor néznek a nézők, és mit jelent ez a közzétételre
A YouTube-nézés a délutáni és esti órákban tetőzik, a hétvégék adják a legnagyobb összes megtekintési időt. A szakmai és oktatási tartalomnak másodlagos csúcsa van hétköznap az ingázási órákban és az ebédszünetben, különösen mobilon. Ha a videót nagy forgalmú időablakban teszed közzé, nagyobb kezdeti közönséget kap, ami erősebb korai elköteleződési jeleket ad, amelyeket az algoritmus arra használ, hogy az első 48 órában eldöntse, mennyire széles körben ajánlja a videót. A hatás valódi, de nem döntő: a csúcsidőn kívül közzétett videó, amelyre valóban nagy a keresési kereslet, idővel mégis gyűjt megtekintéseket a keresési forgalomból. A feliratkozói bázissal rendelkező bejáratott csatornáknál az időzítés többet számít, mert a feliratkozók értesítést kapnak, és a videó azonnali figyelemért versenyez. Az elsősorban keresésre támaszkodó új csatornáknál az időzítés másodlagos szempont a cím, a miniatűr és a tartalom minősége mögött.
Hogyan változik a néző szándéka tartalomkategóriánként
A YouTube-on a szándék nagyjából három módba oszlik. A problémamegoldó szándék sürgősséggel érkezik: a nézőnek konkrét problémát kell megoldania, és gyorsan, világosan kell a válasz. Az összehasonlító szándék megfontoltan érkezik: a néző lehetőségeket értékel, és alapos, őszinte elemzést akar, amely elismeri a kompromisszumokat. A felfedező szándék nyitottan érkezik: a néző ötleteket vagy inspirációt böngész, és követi, amerre a tartalom viszi. Minden mód más tartalmi szerkezetet kér. A problémamegoldó tartalom a választ tegye előre, és lépések vagy megoldások köré szerveződjön. Az összehasonlító tartalom ismerje el a több nézőpontot, és adja meg a nézőnek a keretet, hogy maga döntsön. A felfedező tartalom haladhat nyugodtabb tempóban, és mehet mellékutakra. Azok a márkák, amelyek mind a három szándéktípusra ugyanazt a formátumot gyártják, következetesen alulteljesítenek legalább kettőben.
A közönségszegmensek, amelyeket a YouTube különösen jól ér el
Az általános népességen túl a YouTube-nak vannak olyan szegmensei, ahol az elérése és az elköteleződés mélysége erősebb, mint a legtöbb más csatornán. Azok a márkák, amelyek célvevői ezekbe a szegmensekbe esnek, strukturális előnyt élveznek a YouTube-on, ami közvetlenül tartalmi teljesítményre fordítódik.
Fiatalabb közönségek, amelyek elfordultak a televíziótól
A 18-34 éves nézők között a YouTube a legtöbb fejlett piacon megelőzte a televíziót mint elsődleges videófogyasztási csatornát. Tanulmányok szerint ez a demográfiai csoport hetente több időt tölt a YouTube-on, mint bármely hagyományos adócsatornán, és a figyelmüket nem lehet televíziós hirdetéssel visszaszerezni úgy, ahogy a korábbi generációknál lehetett. A tartalom, amellyel a YouTube-on a leginkább foglalkoznak, általában alkotóvezérelt, személyiségközpontú és egy meghatározott érdeklődési körre szabott, nem a televíziós műsorszórás széles vonzerejű műsorai. Azok a márkák, amelyek hagyományos hirdetési csatornákon próbálják elérni ezt a demográfiai csoportot, olyan közönség után szaladnak, amely már elment. A YouTube közvetlen utat kínál feléjük, de a közönség formai elvárásait évekig tartó független alkotók nézése alakította, nem a csiszolt vállalati tartalom.
Magas jövedelmű és magasan képzett döntéshozók
A kutatások következetesen azt mutatják, hogy a YouTube az általános internetező népességhez képest felülreprezentálja a magas jövedelmű és diplomás nézőket. Ez a koncentráció különösen hangsúlyos a szakmai tartalomkategóriákban: pénzügyek, technológia, B2B szoftver, jog, ingatlan és felsőfokú oktatás. Azoknak a márkáknak, amelyek jelentős befektetési döntést vagy szakmai értékelést igénylő termékeket vagy szolgáltatásokat adnak el, kedvező a YouTube aktív közönségének összetétele. A szakmai tartalmat néző közönség nem az alkalmi nagyközönség, hanem az a szegmens, amely aktívan keres információt döntés előtt, és pontosan ez a közönség a legérdemesebb az elérésre a nagy mérlegelést igénylő kategóriákban.
Vevők az aktív kutatási és mérlegelési szakaszban
A YouTube keresőalapú felfedezési modellje azt jelenti, hogy a platform aránytalanul nagy részét fogja meg azoknak a vevőknek, akik épp egy döntési folyamat közepén vannak. Az a néző, aki beírja a YouTube-keresőbe, hogy „megéri-e X-et venni egy kis csapatnak", a vásárlási út konkrét és nagyon értékes pontján áll. Az a márka, amelynek tartalma erre a keresésre válaszol, úgy birtokolja ezt a pillanatot, ahogy a display hirdetés vagy a közösségi tartalom nem tudja. A mérlegelési szakaszban lévő vevők aktívan arra várnak, hogy meggyőzzék őket, nem passzívan kapják az információt. Az a tartalom, amely elismeri a néző valódi kérdését, őszinte és teljes választ ad, és anélkül érvel a márka megközelítése mellett, hogy túlzásba esne, olyan arányban konvertálja ezt a közönséget, amit az ismertségépítő tartalom nem ér el.
Niche közösségek koncentrált érdeklődéssel
A YouTube mélyen elkötelezett közösségeket támogat konkrét témák körül, amelyek nem tartanának fenn általános adásközönséget, de a keresőalapú modellben virágoznak. A szakmai közösségeknek, a speciális hobbistáknak és az érdeklődési csoportoknak az ipari gyártástól a versenyszerű társasjátékokig mindenben aktív jelenlétük van a platformon. A niche piacokat kiszolgáló márkáknak ez a YouTube egyik legfontosabb strukturális előnye: a platform lehetővé teszi, hogy kis, pontosan meghatározott közönséget érj el nagy léptékben, amire a tömeges elérésre épülő csatornákon nincs megfelelő. Az a márka, amely egy speciális szakmai területen 50 000 embert szolgál ki, olyan YouTube-csatornát építhet, amely ennek a pontos közönségnek érdemi százalékát eléri, ami széles közönségű médiavásárlással nem érhető el.
Nemzetközi piacok alacsonyabb tartalmi versennyel
Az angol nyelvű YouTube érett, versengő tartalompiac. A népszerű kategóriák legtöbb nagy volumenű keresőkifejezésére már vannak erős, jól optimalizált eredmények bejáratott csatornáktól. Ez a legtöbb más nyelven és piacon nem igaz. Az a márka, amely spanyolul, portugálul, indonézül, hindiül vagy arabul gyárt tartalmat a saját témakörében, gyakran jóval kevésbé zsúfolt keresési környezetbe lép be, mint amivel angolul szembesülne. Azok a videók, amelyek egy kevésbé fejlett piacon könnyen rangsorolnak, angolul jóval több erőfeszítést és előzményt igényelnének. A nemzetközi közönségű márkáknál a verseny ilyen aszimmetriája a nem angol nyelvű tartalmat a YouTube egyik legjobb megtérülésű befektetésévé teszi, különösen a csatornaépítés korai szakaszában, amikor korlátozott a tekintély.
A saját közönséged megtalálása és megértése a YouTube-on
Az általános platformdemográfia kontextust ad. Az a közönség, amelyet a márkának ténylegesen értenie kell, az, amelyet a tartalma vonzani fog, és ez eltérhet a platformátlagtól és a márka meglévő ügyfélkörétől is. Ennek a közönségnek a megtalálása a megkezdés előtti kutatás és a valós adatok folyamatos elemzése kombinációját kéri, ha a csatorna már aktív.
Mit árul el a YouTube Analytics a közönségedről
A YouTube Analytics demográfiai és viselkedési adatot ad minden csatornáról, az egyes videók szintjén és az egész csatornára összesítve is. Az elérhető adatok között van az életkori sáv, a nem, a földrajzi hely, az eszköztípus és a forgalmi forrás. A forgalmi forrás adata különösen hasznos: megmutatja, a megtekintések mekkora hányada jött a YouTube-keresésből, az ajánlási algoritmusból, a feliratkozási hírfolyamból és külső forrásokból. Ez a bontás megmondja a márkának, hogy a tartalmát azzal a viselkedéssel fedezik-e fel, amelyre optimalizálta, és hogy a vonzott közönség az-e, amelynek elérésére a tartalmat tervezte. Az Analytics megbízhatóbb, ahogy nő a megtekintésszám, de már egy videó első néhány száz megtekintésének adata is irányjelző betekintést ad abba, hogy a tartalom eléri-e a célzott szegmenst.
A közönség jelenlétének kutatása a csatorna indítása előtt
Azoknál a márkáknál, amelyek még nem tettek közzé tartalmat a YouTube-on, a közönség igazolásának kutatással kell megtörténnie, mielőtt bármilyen tartalom készül. A legközvetlenebb módszer, hogy a márka fő témakulcsszavaira rákeresel a YouTube-on, és megnézed, mi létezik már: ha az ezekről a témákról szóló videóknak több százezer megtekintésük és aktív hozzászólás-szekciójuk van, a közönség ott van, és elkötelezett. Ha átnézed a kategória legjobban teljesítő videóinak hozzászólásait, kiderül a közönség nyelve, a megválaszolatlan kérdések, valamint az ismétlődően felmerülő konkrét aggodalmak és kifogások. Ez a minőségi kutatás gyakran hasznosabb a tartalomstratégia alakításához, mint a demográfiai adat, mert azt mutatja meg, mit gondol valójában a közönség, nem csak azt, hogy kik ők.
Hogyan tolódik a közönségprofil, ahogy a csatorna nő
Az a közönség, amelyet a csatorna az első három hónapban vonz, nem feltétlenül ugyanaz, mint amilyen 12 hónap után lesz. A korai forgalom elsősorban a legkonkrétabb, hosszú farkú keresési lekérdezésekből jön, ahol a csatorna új videói a bejáratott jelenlét tekintélye nélkül is rangsorolhatnak. Ezek a korai nézők általában a téma legaktívabban elkötelezett keresői. Ahogy a csatorna tekintélyt épít, és az algoritmus elkezdi szélesebb közönségeknek ajánlani a tartalmát, a nézői profil eltolódhat: az átlagos néző kevésbé lehet konkrét szándékú és inkább alkalmi érdeklődő, mint a korai közönség. Ha ezeket az eltolódásokat rendszeres időközönként figyeled a YouTube Analyticsen át, és ennek megfelelően igazítod a tartalom mélységét és formátumát, a csatorna a megfelelő nézőket szolgálja, ahogy az elérése bővül.
A YouTube-közönség és a célvevő közötti rés azonosítása
Ha összeveted a YouTube Analytics adatait a márka ismert ügyfélprofiljával, gyakran demográfiai vagy viselkedési rés kerül elő. A YouTube-közönség lehet fiatalabb a márka meglévő ügyfeleinél, érkezhet más földrajzi helyekről, vagy más szándékkategóriákon át, mint amire a márka számított. Ahelyett hogy ezt azonnal megoldandó problémaként kezelnéd, az első lépés annak értékelése, hogy a YouTube-közönség érdemes-e fejleszteni növekedési szegmens, vagy olyan eltérés, amelyet tartalmi módosításokkal korrigálni kell. Az a márka, amelynek YouTube-közönsége fiatalabb a tipikus ügyfelénél, talán a vevők következő generációját éri el, mielőtt lenne költségvetésük a vásárláshoz, ami hosszú távon értékes pozíció, még ha ma nem is konvertál.
Keresési adatok használata annak feltérképezésére, mit keres a közönség
A YouTube keresési automatikus kiegészítése megmutatja, mit írnak be a valódi nézők, amikor a márka kategóriájában keresnek tartalmat. Ha a fő terméktémákat, kategóriakérdéseket és ismert ügyfélproblémákat átfuttatod a keresősávon, és rögzíted az automatikus kiegészítési javaslatokat, megkapod azoknak a pontos lekérdezéseknek a listáját, amelyeket a közönség aktívan használ. Az egyes lekérdezések legjobban rangsorolt videói megmutatják, mit tart a közönség kielégítő válasznak: a hosszt, a formátumot, a részletességet és a megközelítést, amely megtekintéseket és megtekintési időt szerez. Ez a kutatás a tág állítást, hogy „a közönségünk a YouTube-on van", konkrét, rangsorolt tartalmi témalistává alakítja, igazolt kereslettel, és a tartalomnaptárnak a közönség valós viselkedésében ad alapot a nézők vágyairól szóló belső feltételezések helyett.
A termékünk 55 év felettieknek szól. Elég aktívak a YouTube-on ahhoz, hogy megérje nekik csatornát építeni?
Az 55 év felettiek a YouTube egyik leggyorsabban növekvő szegmense, és különösen aktívak az egészség, a lakásfelújítás, a főzés, a kertészkedés, a pénzügyi tervezés és az utazás területén. Ha a termékeid ezekbe a kategóriákba vagy azok közelébe tartoznak, a közönséged érdemi számban van a YouTube-on. Az idősebb közönségek nézési viselkedése általában az alapos, világosan elmagyarázott tartalmat részesíti előnyben a gyors tempójú rövid formátummal szemben, ami gyakran jól illik ahhoz, amit az ilyen kategóriák márkái gyártani tudnak. Mielőtt döntesz, keresd meg a fő termékkulcsszavaidat a YouTube-on, és nézd meg a meglévő videók megtekintésszámát. A konkrét kategóriád számai többet mondanak, mint a platformszintű korstatisztikák.
Délkelet-Ázsiában és Latin-Amerikában is vannak ügyfeleink. Elég erős a YouTube azokon a piacokon, hogy megérje tartalmat építeni nekik?
A YouTube a domináns online videóplatform Délkelet-Ázsia és Latin-Amerika legnagyobb részén. Indonézia, a Fülöp-szigetek, Brazília, Kolumbia és Mexikó mind a YouTube-piacok élmezőnyében van megtekintési idő szerint, és a helyi nyelvű tartalom sok kategóriában még jóval fejletlenebb, mint az angol nyelvű. A verseny ilyen hiánya előny azoknak a márkáknak, amelyek hajlandók helyi nyelven tartalmat gyártani: azok a videók, amelyek a bejáratott angol nyelvű csatornákkal szemben nehezen rangsorolnának, erős pozíciót érhetnek el a kevésbé zsúfolt helyi nyelvű keresési eredményekben. A helyi nyelvű tartalomba ezeken a piacokon fektetett munka általában gyorsabb és tartósabb eredményt hoz, mintha ugyanabból a kiindulópontból angolul versenyeznél.
Nem vagyunk biztosak benne, hogy a közönségünk a mi kategóriánkban használja a YouTube-ot. Hogyan igazoljuk ezt, mielőtt gyártási erőforrásokat vállalunk?
Keress rá közvetlenül a YouTube-on a fő termékkulcsszavaidra és kategóriakifejezéseidre, és nézd meg, mi jön vissza. A magas megtekintésszámú és friss megjelenési dátumú videók a kategóriádban megerősítik, hogy a közönség ott van, és aktívan fogyaszt tartalmat. Az alacsony megtekintésszám mindenhol, ahol a legtöbbet nézett találatok több évesek, és nincsenek új feltöltések, arra utal, hogy a közönség vagy nincs ott érdemi számban, vagy az eddig gyártott tartalom nem felelt meg az igényeinek. Nézd meg azt is, hogy a közvetlen versenytársaknak van-e YouTube-csatornájuk, és ha igen, hogyan néznek ki a feliratkozószámaik és az elköteleződési szintjeik. A kategóriádban növekvő csatornával rendelkező versenytárs a legmegbízhatóbb jel arra, hogy a közönség létezik, és reagál a videótartalomra.
A YouTube Analytics szerint a nézőink sokkal fiatalabbak, mint a tényleges ügyfeleink. Igazítsuk a tartalmat a valódi célközönséghez, vagy építsünk arra a közönségre, amink van?
Mielőtt irányt váltasz, értékeld, hogy a fiatalabb közönség életképes növekedési szegmens-e. Ha ezek a nézők észszerű időn belül ügyféllé válhatnak, ahogy a körülményeik változnak, a kapcsolat korai építése jogos hosszú távú stratégia. Ha valódi az eltérés, és a jelenlegi közönségnek nincs reális útja a vásárláshoz, tartalmi auditra van szükség. Nézd át a jelenleg forgalmat hozó témákat és keresőkifejezéseket, és hasonlítsd össze azokkal a lekérdezésekkel, amelyeket a tényleges célvevőd használna. Ha a tartalomnaptárt ezekre a konkrét lekérdezésekre igazítod, a fiatalabb nézőket vonzó tágabb vagy általánosabb témák helyett, fokozatosan eltolod a közönség összetételét, teljes csatorna-újraindítás nélkül.
Mindig azt feltételeztük, hogy a közönségünk főleg férfi a termékkategóriánk miatt. Biztonságos erre YouTube-stratégiát építeni?
Mielőtt építenél rá, igazold. A nemekről szóló kategóriaszintű feltételezések gyakran nem állják meg a helyüket csatornaszinten, ha valós adat áll rendelkezésre. Még az elsősorban férfi közönségű kategóriákban is van női szegmens, amely gyakran nagyobb, mint a márkák gondolják, és ha csak a feltételezett többséget célzod, rendszerszerűen figyelmen kívül hagyod az elérhető piac egy részét. Amint közzéteszed az első néhány videót, a YouTube Analytics megmutatja a tényleges nemek szerinti megoszlást az adott tartalmadra és közönségedre. Ezt az adatot használd a tartalom hangnemének, a vizuális megközelítésnek és a keretezésnek az alakításához, ne azt az offline sztereotípiát, hogy ki vásárol a kategóriádban.
Vezető döntéshozókat és felsővezetői vevőket kell elérnünk. A YouTube tényleg eléri ezt a közönséget, vagy túlságosan fogyasztóközpontú a B2B-hez?
A YouTube felülreprezentálja a magas jövedelmű, magasan képzett közönségeket, és a vezető B2B döntéshozók aktívak a platformon, különösen szakmai fejlődés, iparági elemzés és vásárlás előtti kutatás céljából. Az dönti el, elérheted-e őket, hogy milyen formátumú a tartalom: a vezetői szintű vevők stratégiai kihívásokat, iparági trendeket és magas szintű esettanulmányokat keresnek, nem kezdő szintű útmutatókat. Az olyan csatorna, amely az iparágad stratégiai kérdései köré épül, hiteles, valódi szakértelemmel rendelkező előadókkal, jogos csatorna egy vezető közönséghez. Ugyanez a csatorna, ha gyakorlati útmutatókat gyártana, másik szegmenst vonzana. Igazítsd a tartalmat ahhoz, amit egy vezető döntéshozó a kategóriádban egy szerda délutánon keresne, és a megfelelő embert célzod.