A feliratkozószám a legláthatóbb szám bármely YouTube-csatornán. Önmagában az egyik legkevésbé hasznos is. Az a csatorna, amelynek 8000 feliratkozója van, és új videónként 200 megtekintést kap, elérési problémával küzd. Az a csatorna, amelynek 900 feliratkozója van, és feltöltésenként 600 megtekintést kap, megoldotta a kapcsolat problémáját. A YouTube-feliratkozók és a közösség építése a második profil megszerzéséről szól, nem az elsőt hajszolja.
A feliratkozók azért számítanak, mert beleegyeznek a jövőbeli feltöltésekbe. A közösség azért számít, mert az elkötelezett nézők kommentelnek, visszatérnek, megosztanak, és alakítják, mit teszel közzé legközelebb. Együtt a videókönyvtárat tartós közönségértékké alakítják. Itt van, hogyan alakítják át a márkák az alkalmi nézőket feliratkozókká, a feliratkozókat pedig résztvevőkké.
Mitől iratkozik fel egy néző?
A feliratkozások egyszerű próbát követnek: a néző úgy hiszi, hogy a következő videód megéri az idejét. Ez a hit a világosságból és a bizonyítékból jön abban a videóban, amelyet épp megnézett. Érti, mit fed le a csatornád, értéket kapott ebből a feltöltésből, és többet vár ugyanebből.
A feliratkozás kérése ok nélkül ritkán működik márkacsatornákon. A következetes téma, az ismerős formátum és a világos közzétételi ritmus bemutatása jobban működik, mint bármilyen betanult cselekvésre hívás.
Hol kérj, a megtartás rontása nélkül
A feliratkozási felszólításokat az érték átadása után helyezd el, nem előtte. A végképernyők, a fő tartalom utáni rövid szóbeli említések és a feliratkozás-vízjelek azokat a nézőket fogják meg, akik már elégedettek. A főoldalon lévő csatorna-előzetesek azokat a látogatókat konvertálják, akik egy videót találtak, és tudni akarják, mi mást fedsz még le.
Hogyan építs közösséget a feliratkozás gombon túl?
A közösség a hozzászólás-szekcióban kezdődik. Az első 48 órában válaszolj a kérdésekre, amíg az algoritmus még figyelembe veszi a korai elköteleződést. Tűzz ki egy átgondolt hozzászólást, amely követő kérdésre hív. Használd a Közösség bejegyzéseket a feltöltések között, hogy megkérdezd, mely témákat szeretnék a nézők legközelebb, vagy hogy megosszál színfalak mögötti kontextust.
Az élő közvetítések és a premierek közös pillanatokat teremtenek azoknak a feliratkozóknak, akik többet akarnak az igény szerinti videónál. A Közösség bejegyzések és a videókártyák szavazásai hangot adnak a nézőknek a naptáradban, anélkül hogy minden döntést nyilvános szavazásra bocsátanál.
A visszatérő nézők belső emberekké alakítása
Nevezd el a sorozatokat, utalj a korábbi videókra, és jutalmazd a visszatérő nézőket mélyebb tartalommal. Az a néző, aki felismeri, hogy egy lejátszási lista negyedik videójánál tart, bennfentesnek érzi magát, nem idegennek. A téma szerint rendezett lejátszási listák ezt az előrehaladást nyilvánvalóvá teszik a csatorna főoldaláról.
Milyen szerepet játszanak a feliratkozók a növekedésben?
A feliratkozók elvetik a korai forgalmat az új feltöltéseken, ami segít az algoritmusnak gyorsan felmérni az átkattintási arányt és a megtartást. Nem ők az elsődleges rangsorolási jel. A megtekintési idő még mindig a nem feliratkozóknak szóló terjesztést hajtja. A feliratkozókat az új tartalom gyorsítóinak tekintsd, ne a keresésoptimalizálás helyettesítőjének.
Az egészséges csatornák idővel növelik az új nézők arányát, miközben megtartják a visszatérő feliratkozók elkötelezett magját. Ha minden megtekintés feliratkozóktól jön, az elérés korlátozott. Ha egyik sem tér vissza, a csatorna anonimnak érződik. Egyensúlyozd mindkettőt: tegyél közzé kereshető hosszú videót, és ápold azokat, akik már követnek.
Hogyan moderáljanak és védjék a márkák a közösség minőségét?
Állítsd be a hozzászólás-szűrőket, hogy a spamet és a nem megfelelő nyelvezetet jóváhagyásra visszatartsák, a valódi beszélgetés viszont azonnal megjelenhessen. A kritikára válaszolj szakszerűen, ha konkrét, és hagyd figyelmen kívül a rosszhiszemű zajt, amely nem érdemel nyilvánosságot. A közösségi irányelvek a Névjegy szekcióba tartoznak, hogy az elvárások világosak legyenek, mielőtt valaki részt vesz.
Az erős közösség megerősíti a videóidban és a weboldaladon épített bizalmat. Ha a hozzászólásokban a következő lépéseket kérik, kösd össze az elkötelezett nézőket forrásokkal a WEMASY eszközeivel épített oldalak segítségével. A hűséget mélyítő taktikákért a feliratkozók megérkezése után lásd a haladó YouTube-márkataktikák fejezetet. Az elköteleződést csendben elpusztító hibákról olvasd el a kerülendő YouTube-marketinghibák fejezetet.
Miért nem látják a feliratkozók minden új feltöltést?
Nem minden feliratkozó nézi naponta a YouTube-ot, és az értesítési beállítások nézőnként változnak. Egyes feltöltések elsősorban böngészésen és keresésen át jutnak el, nem a feliratkozási hírfolyamon. Az erős csomagolás és a témák továbbra is számítanak azoknak a feliratkozóknak az eléréséhez, akik lemaradtak a kezdeti értesítésről. A WEMASY weboldalépítője segít bejelenteni az új videókat egy olyan oldalon, amelyet a feliratkozók könyvjelzőzhetnek, ha az e-mailt jobban szeretik az alkalmazásértesítéseknél.
Milyen gyakran válaszoljunk a hozzászólásokra?
A legtöbb márkacsatornánál a növekedési szakaszban heti kétszer elég. Előnyben részesítsd azokat a kérdéseket, amelyek tartalmi hiányokat, kifogásokat vagy termékzavart tárnak fel. A közzétételtől számított 48 órán belüli válaszok növelik a korai elköteleződési jeleket, és megmutatják az új nézőknek, hogy a csatornát aktívan kezelik.
A Közösség bejegyzések segítik a feliratkozók növekedését?
A megtartást inkább segítik, mint a puszta feliratkozószerzést. A bejegyzések láthatóvá teszik a csatornádat a feltöltések között, és témákat hoznak elő a következő videóhoz. Használd őket a közelgő tartalom csalogatására, és konkrét kérdéseket tegyél fel általános frissítések helyett.
Felolvassuk a negatív hozzászólásokat a kamera előtt?
Kezeld a jogos kritikát, amely más nézőknek segít, ha világos, hasznos válaszod van. Hagyd figyelmen kívül a trollkodást, amely nem ad hozzá értéket. A jogos aggodalomra adott mért válasz gyakran több bizalmat épít, mint ha úgy tennél, mintha a hozzászólások nem léteznének.
Hány feliratkozótól nyílnak meg az érdemi Közösség funkciók?
A Közösség bejegyzésekhez 500 feliratkozó kell. A mobilos élő közvetítés és az egyéni URL-lehetőségek más küszöböknél oldódnak fel. A küszöböket mérföldkőnek tekintsd, ne célnak. Az üzleti eredményekhez a videónkénti elköteleződési arány többet számít, mint a csatornaoldalon lévő jelvény száma.
Hogyan kapcsolódik a közösségépítés az organikus növekedéshez?
Az elkötelezett hozzászólók és a visszatérő nézők erősítik az új feltöltések korai munkamenet-jeleit, ami támogatja az ajánlási terjesztést. A közösségi visszajelzés a tartalomnaptárt is élesíti azokra a kérdésekre, amelyeket a valódi vevők feltesznek. Ezt a visszacsatolást kösd a YouTube organikus növekedési stratégiája taktikáihoz.