Tizennégy poszt kapott lájkot a meglévő követőktől. Nulla hozott egyetlen új profilmegtekintést. Öt különböző betűtípust, három fotóstílust és olyan képaláírás-hangnemet használtál, amely a viccesből a formálisba csapott át. A hírfolyam aktívnak tűnt, de nem tűnt egyetlen márkának.
A közösségi média márkaépítése nem a több posztolásról szól. Arról, hogy a jelenlétedet két másodperc alatt felismerhetővé tedd. Ha megtanulod, hogyan építs márkát a közösségi médiában világos közösségi média márkastratégiával, az idegenek anélkül is megérthetik, mit képviselsz, hogy minden képaláírást elolvasnának. Itt van egy gyakorlati út kis csapatoknak.
Először határozd meg a közösségi márka alapjait
Mielőtt posztokat ütemezel, rögzíts négy döntést. Kihez beszélsz. Milyen ígéretet ismétlesz. Hogyan szól a hangod. Mely vizuális elemek ismétlődnek minden héten. Vedd át a nyelvet innen: mi az a márkahang, ha már máshol meghatároztad.
Írj egyoldalas közösségi média márkastratégiát. Legyen benne három tartalmi téma, két tiltott téma és jóváhagyott válaszszabályok. Az új közreműködőknek már az első napon ugyanannak a márkának kell hangzaniuk.
A weboldalad marad a viszonyítási pont. A közösségi posztoknak egyezniük kell azzal, amit az emberek a kezdőoldaladon látnak, miután átkattintottak.
Csatornákat célzottan válassz
Válassz egy elsődleges csatornát, ahol a közönséged már időt tölt, és egy másodlagosat, amelyet fenn tudsz tartani. A csendes profil jobban árt a hitelességnek, mint a profil hiánya.
Az erősségedhez igazítsd a formátumot. A rövid videó bemutatókhoz illik. A statikus posztok idézetekhez és tippekhez. A szálak lépésről lépésre tanításhoz. Ott építs, ahol kilencven napig következetes tudsz lenni.
Minden kampányt kösd vissza a hogyan növeld a márkaismertséget céljaihoz, hogy a közösségi munka az emlékezetet szolgálja, ne csak a lájkokat.
Építs ismételhető tartalmi rendszert
Hetente gyűjts ötleteket egy csomagba. Keverj négy tartalomtípust, hogy a hírfolyam tanítson, bizonyítson és beszélgetésre hívjon.
1. Tanító posztok
Hetente válaszolj egy valódi ügyfélkérdésre. A tanítás bizalmat épít, és később válaszidőt spórol.
2. Bizonyító posztok
Oszd meg az eredményeket, az értékeléseket vagy a folyamat bepillantásait, amelyek megmutatják, hogyan dolgozol.
3. Személyiségposztok
Mutasd meg a márka mögötti embereket a hangszabályok megszegése nélkül.
4. Beszélgetésposztok
Tegyél fel fókuszált kérdéseket, és ha lehet, minden kommentre válaszolj egy munkanapon belül.
Használd újra az alaptörténeteket különböző formátumokban. Egy ügyfélsikerből lehet körhinta, rövid klip és idézetgrafika. Az ismétlés segít, hogy a közösségi média márkaépítése megragadjon.
Ne csak hiú mérőszámokat mérj
Erős hetek után kövesd a profilmegtekintéseket, a linkkattintásokat, a mentéseket és a márkanévre keresést. A követőszám önmagában nem mutatja meg, hogy az új emberek emlékeznek-e rád.
Havonta nézd át a márkafigyeléssel, hogy elkapd az általad nem létrehozott említéseket és megjelöléseket. A felhasználók által készített posztok erős jelek arra, hogy a közösségi identitásod célba ért.
Ha a hírfolyamod összefüggőnek érződik, fedezd fel a keresési láthatóságot itt: mik a márkaemlítések, és miért számítanak a SEO-ban. A mélyebb közönségkapcsolathoz olvasd el: miért kapcsolódj a közönségedhez.
Gyakori kérdések
Milyen gyakran posztoljon egy kis márka a közösségi médiában?
A legtöbb kis csapatnak heti három-öt fókuszált poszt elég az elsődleges csatornán. A napi posztolás csak akkor segít, ha a minőség magas marad. A kihagyott napok kevésbé ártanak, mint a márkához nem illő, kapkodó tartalom.
Mit tartalmazzon a közösségi profilom az erősebb márkaépítéshez?
Használd ugyanazt a logót, színeket és ígéretsort, mint a weboldalad. Tűzz ki egy posztot, amely elmagyarázza, kinek segítesz, és hogyan kezdhetnek. Linkelj egy élő landing oldalra, amely illik a bioddal, ne egy általános kezdőoldalra világos következő lépés nélkül.
Hogyan tartsam összhangban a közösségi média márkaépítését a weboldalammal?
Tárold a jóváhagyott vizuális elemeket, a hangjegyzeteket és a mintaképaláírásokat egy közös dokumentumban. Közzététel előtt vesd össze az új posztokat ezzel a dokumentummal. A WEMASY weboldalépítője egymással összhangban tartja a fő oldalaidat, hogy a közösségi forgalom ugyanarra a történetre érkezzen.
Használjak felkapott formátumokat a márkám építéséhez?
A trendek növelhetik az elérést, ha illenek a hangodhoz és a közönségedhez. Hagyd ki azokat, amelyek márkához nem illő humorra vagy ide nem tartozó témákra kényszerítenek. A legtöbb vállalkozásnak havonta egy márkához illő trend bőven elég.
Mennyi idő után látszik a közösségi média márkaépítésének eredménye?
Az első hónapban a meglévő kapcsolatoktól várj korai elköteleződést. Az új felismeréshez általában nyolc-tizenkét hét egyenletes posztolás és válaszolás kell. Párosítsd a közösségi munkát e-maillel és oldaltartalommal, hogy az emberek a neved egynél több helyen lássák.
Építhetek márkát a közösségi médiában fizetett hirdetések nélkül?
Sok kis márka tanító tartalommal, válaszokkal és partnerségekkel nő, mielőtt fizetne az elérésért. A hirdetések később felerősíthetnek egy világos identitást. Kezdd az organikus következetességgel, aztán támogasd azokat a posztokat, amelyek már erős mentéseket és profilmegtekintéseket kaptak.