Befejezel egy átgondolt választ egy új ügyfélnek, és elküldöd. Ő legörget az aljára, hogy megkeresse a telefonszámodat. Csak a keresztnevedet találja, meg egy találomra választott idézetet a sikerről. Bezárja a levelet, és inkább egy konkurens oldalát nyitja meg.
Hogy mi kerüljön az e-mail-aláírásba, azt egy rövid lista megmondja. A neved, a beosztásod, a cég és az elérhetőségeid adják a magot. Minden más választható, és ki kell érdemelnie a helyét. Már márkázott címről küldesz, ahogy a mi az egyéni domainnel működő e-mail-cím fejezetben olvastad. Az aláírás kerekíti ki ezt az első benyomást.
Mi tartozik a professzionális e-mail-aláírásba?
A professzionális e-mail-aláírás a levél alján álló elérhetőségi blokk. Megmutatja az olvasónak, ki vagy, és hogyan érhet el más csatornákon. Csak arra az információra szorítkozz, amelyre tényleg szüksége van.
Kezdd a teljes neveddel és a beosztásoddal. Add hozzá a cég nevét és egy telefonszámot vagy weboldal-linket. A márkázott e-mail-címed is szerepelhet, bár a feladó mező már mutatja. Ezek az alapok megfelelnek annak a világosságnak, amelyre professzionális e-mail írásakor törekszel.
1. Név és beosztás
A neved úgy szerepeljen, ahogy az emberek az üzleti életben ismernek. Add meg a beosztásodat, hogy az olvasó értse, milyen pozíciót töltesz be. Az olyan cím, mint a "Tulajdonos" vagy az "Ügyfélkapcsolati vezető", keretet ad a beszélgetésnek.
2. Cég és weboldal
Írd le a vállalkozásod nevét, és linkeld a weboldaladat. A domain egyezzen a feladói címeddel és az oldalad URL-jével. Ez az egyezés erősíti a bizalmat, amelyet a hogyan épít bizalmat a professzionális e-mail fejezet ír le.
3. Telefon és választható extrák
Adj meg közvetlen telefonszámot, ha hívást szeretnél. Egy kis logó jó, ha kompakt marad. Közösségi ikonok csak akkor kellenek, ha aktívan használod azokat a profilokat üzleti célra.
Mi maradjon ki az aláírásból?
A hosszú jogi nyilatkozatok mobilon kiszorítják a tényleges üzenetedet a képernyőről. A motiváló idézetek zsúfoltságot okoznak, és nem segítik a választ. A sok betűszín és a túl nagy képek lassítanak, és igénytelenül hatnak.
Hagyd ki azokat a személyes adatokat, amelyek nem szolgálják az üzleti kapcsolatot. Hagyd ki azokat a közösségi hálókat, amelyeket ritkán frissítesz. A tiszta aláírás tiszteletben tartja az olvasó idejét, ahogy a üzleti e-mail bevált gyakorlatai márkáknak is javasolja a levél szövegére.
Ha már tudod, mit tegyél bele, a modul következő fejezeteiben aláírás-példákat és sablonokat találsz. A formázás és a dizájn azután jön, hogy megvan a megfelelő tartalom.
Gyakran ismételt kérdések
Illeszkedjen az e-mail-aláírásom a weboldalam arculatához?
Az aláírásod ugyanazt a logót, színeket és cégnevet használja, mint a weboldalad. Az egységes arculat minden kapcsolati ponton építi az ismertséget. A WEMASY segít mindkettőt összehangolni a weboldalépítőben és a márkázott e-mail-beállításnál.
Kell fizikai cím az e-mail-aláírásomba?
Egyes ágazatok és országok előírják a cím megadását a kereskedelmi üzenetekben. Nézd meg a saját területed helyi szabályait. Ha nincs ilyen szabály, csak akkor írj címet, ha az ügyfelek rendszeresen felkeresik a helyszínt.
Írjon cégnevet az aláírásába a szabadúszó?
A szabadúszók használhatják a saját nevüket márkaként, vagy egy bejegyzett cégnevet. Akárhogy is, adj meg egyértelmű beosztást, és linkeld a portfóliódat vagy az oldaladat. A professzionális e-mail-cím példák márkáknak fejezet megmutatja, hogyan mutatkoznak be az egyéni vállalkozók.
Kötelező a logó minden e-mail-aláírásban?
A logó választható, nem kötelező. A csak szöveges aláírás jól működik rövid válaszoknál és belső üzeneteknél. Ha logót teszel bele, tartsd kicsinek, hogy ne nyomja el az üzenetet.
Hány soros legyen az aláírás?
A legtöbb cégnél négy-hat sor szöveg a gyakorlati határ. Minden további sor feljebb tolja az üzenetedet a mobilképernyőn. A részletes információkat tartogasd a weboldalad kapcsolat oldalára.
Ugyanazt az aláírást használjam a belső és az ügyfeleknek szóló e-mailekben?
Sok csapat rövidebb változatot használ a belső válaszokhoz, és a teljes márkázott blokkot a külső üzenetekhez. A formális és informális e-mail márkáknak fejezet segít eldönteni, mikor melyik hangnem illik.