Minden látogató, aki ellátogat a weboldaladra, adatnyomot hagy maga után, amely pontosan megmutatja, hogyan teljesít az oldalad. A weboldal analitika teszi ezt az adatot olvashatóvá és hasznossá: megmutatja, ki látogat, honnan jött, mit nézett meg, és megtette-e, amit szerettél volna. De a legtöbb ember sokat elszalaszt abból, amit ez az adat mond, és ez a cikk mindent bemutat, amit tudnod kell.
Weboldal analitika nélkül az oldallal kapcsolatos döntések feltételezéseken alapulnak. Vele azon alapulnak, ami valójában történik. Ez a váltás megváltoztatja, hogyan kezelik az oldalt, mit frissítenek, és hová összpontosítják az erőfeszítést. Arról, hogyan illeszkedik az analitika az oldal jó működésének tágabb munkájába, olvasd el a miért fontos a weboldal karbantartás cikket.
Mi a weboldal analitika?
A weboldal analitika az adatok gyűjtése és elemzése arról, hogyan lépnek kapcsolatba a látogatók a weboldallal. Az analitikai eszköz az oldalon ül, rögzíti a tevékenységet, ahogy történik, és olyan formában mutatja az adatokat, amely lehetővé teszi az oldal tulajdonosának, hogy megértse, mi működik és mi nem.
Az adatokat az oldalhoz adott kis kódrészlet gyűjti, amelyet általában követőszkriptnek vagy címkének (tag) neveznek. Minden alkalommal, amikor egy látogató betölt egy oldalt, a szkript információt rögzít a látogatásról: melyik oldalt töltötte be, mennyi ideig maradt, mire kattintott, honnan jött, és milyen eszközt használt. Ez az információ az analitikai platformra kerül, és elérhetővé válik a vezérlőpulton.
Mit követ a weboldal analitika?
Ki látogatja az oldalt
Az analitika demográfiai információt mutat a látogatókról: mely országokból és városokból látogatnak, milyen eszközöket használnak, milyen böngészőkben vannak, és bizonyos esetekben milyen nyelvre van állítva a böngészőjük. Ez hasznos annak megértéséhez, hogy az oldal eléri-e a szánt közönséget, és annak észrevételéhez, ha a látogatók jelentős része váratlan helyről érkezik.
Honnan jönnek a látogatók
Minden látogatásnak van forrása. Az a látogató, aki egy keresési találatban lévő linkre kattintott, organikus keresésből jött. Az a látogató, aki közvetlenül beírta a címet, közvetlen forgalomból jött. Az a látogató, aki egy másik oldalon lévő linkre kattintott, hivatkozási forgalomból jött. Az analitika forrás szerint bontja le a forgalmat, így az oldal tulajdonosa látja, mely csatornák hoznak valójában embereket, és melyek nem teljesítenek.
Mit csinálnak a látogatók az oldalon
Az analitika követi, mely oldalakon landolnak a látogatók, mely oldalakat nézik meg utána, mennyi időt töltenek az egyes oldalakon, és mire kattintanak. Ez megmutatja, melyik tartalom tartja fenn a figyelmet, és melyik veszíti el, mely oldalak vezetik mélyebbre a látogatókat az oldalon, és melyek a zsákutcák, és hol fut valójában az út az érkezéstől a konverzióig.
Hol hagyják el az oldalt a látogatók
A kilépési oldalak és a lepattanási arány adatai megmutatják, hol hagyják el az oldalt a látogatók. A magas kilépési arányú oldal olyan oldal, ahol a látogatás véget ér. Ez hasznos információ, ha a kilépés váratlan helyen történik, például egy termékoldalon vagy egy fizetési lépésnél. Megmutatja, hol veszíti el az oldal az embereket, mielőtt megtennék azt, amiben az oldal segíteni akarja őket.
Végrehajtják-e a látogatók a kulcsfontosságú műveleteket
Az analitika követheti az oldal céljához fontos konkrét műveleteket, amelyeket konverziónak vagy célnak neveznek. Egy űrlapbeküldés, egy telefonszámra kattintás, egy termékvásárlás, egy dokumentum letöltése. A konverziókövetés beállítása nem csak azt mutatja, hány látogató érkezett, hanem azt is, hányan tettek közülük valami érdemleges dolgot, amíg ott voltak. Ez az a szám, amely összeköti a weboldal teljesítményét az üzleti eredményekkel.
A legfontosabb weboldal analitikai fogalmak magyarázata
Munkamenetek (sessions)
A munkamenet egy látogatás az oldalon. Ha egy ember egy nap háromszor látogatja meg az oldalt, az három munkamenetnek számít. A munkamenetek az oldal által kapott tevékenység elsődleges mérőszámai.
Felhasználók (users)
A felhasználók az egyes látogatókat jelentik, egyedi böngésző vagy eszköz alapján azonosítva. Ha ugyanaz az ember két különböző eszközről látogat, két felhasználónak számíthat. A felhasználók és a munkamenetek együtt képet adnak arról, hány különböző ember látogat, szemben azzal, milyen gyakran tér vissza mindegyik.
Lepattanási arány
A lepattanási arány azoknak a munkameneteknek a százaléka, amelyekben a látogató csak egy oldalt nézett meg, és további interakció nélkül elment. A magas lepattanási arány egy olyan landing oldalon, amelynek más oldalakra kellene küldenie a látogatókat, probléma. A magas lepattanási arány egy kapcsolat oldalon, ahol a látogató megtalálta a telefonszámot, és felhívta, nem az. A szövegkörnyezet dönti el, hogy a szám értelmes-e.
Átlagos munkamenet-időtartam
Ez azt mutatja, mennyi ideig tart az átlagos látogatás. A hosszabb általában jobb azokon a tartalmi oldalakon, ahol az elköteleződés számít. Az egyszerű tranzakciós oldalaknál a nagyon rövid munkamenet azt jelentheti, hogy a látogató gyorsan megtalálta, amire szüksége volt, ami siker.
Forgalmi források
A forgalmi források lebontják, honnan jöttek a látogatók: organikus keresés, közvetlen, hivatkozás, közösségi vagy fizetett. A forgalmi forrás megoszlásának megértése megmutatja, mely csatornák hajtják a növekedést, és melyek akadtak el.
Miért fontos a weboldal analitika
Nem kell többé találgatnod, mi működik
Analitika előtt az oldallal kapcsolatos döntések megérzésen alapulnak: ez az oldal valószínűleg működik, a látogatók valószínűleg ezt részesítik előnyben, a kapcsolatfelvételi űrlapot valószínűleg beküldik. Az analitika után ezeket a feltételezéseket adatok váltják fel. Az oldal vagy megtartja a látogatókat, vagy nem. Az űrlapot vagy beküldik, vagy nem. Az adatnak nincsenek véleményei.
Megtalálod a problémákat, mielőtt kárt okoznak
Egy oldal, ahol a forgalom hirtelen visszaesett, egy űrlap, amely nem kap több beküldést, egy fizetési lépés, ahol a látogatók következetesen feladják a folyamatot. Az analitika felszínre hozza ezeket a problémákat. Nélküle észrevétlenek maradnak, amíg valaki szóvá nem teszi, vagy a bevétel észrevehetően nem esik. Vele az adatokban lévő minta elég korán jelzi a problémát ahhoz, hogy kivizsgáld és kijavítsd.
A technikai problémák, például a kiesések és a lassú betöltés elkapásához az analitika a figyeléssel együtt dolgozik. Arról, hogyan működik ez, olvasd el a mi a weboldal figyelés, és miért van rá szükséged cikket.
Valós viselkedés alapján hozol döntéseket
Az analitika legértékesebb felhasználása az általa megalapozott döntések. Melyik oldalt frissítsd először, mert oda érkezik a legtöbb látogató. Melyik tartalmat bővítsd, mert azt olvassák a legtöbbet. Melyik forgalmi forrásba fektess, mert onnan jönnek a konvertáló látogatók. Az analitika ezeket a döntéseket kevésbé önkényessé, és jobban az oldalon történtekben megalapozottá teszi.
Amit az analitika nem tud megmondani
Az analitika megmutatja, mit tettek a látogatók. Azt nem mutatja meg, miért. A magas lepattanási arányú oldal azt mondja, hogy az emberek elmentek. Nem mondja meg, hogy azért mentek-e el, mert a tartalom rossz volt, az oldal túl lassan töltött be, vagy másodpercek alatt megtalálták, amit kerestek, és nem volt okuk maradni.
A miértig eljutáshoz az analitikai adatokat más bemenetekkel kell kombinálni: magad elolvasod az oldalt, különböző eszközökön teszteled, ellenőrzöd a betöltési időket, vagy munkamenet-felvételeket nézel. Az analitika a vizsgálat kiindulópontja, nem a vége.
Az analitika pontos beállítástól is függ. Az az oldal, amelyen telepítve van az analitika, de a konverziókövetés nincs beállítva, csak a kép egy részét látja. Arról, hogyan olvasd és használd valójában az analitikai vezérlőpulton lévő adatokat, olvasd el a hogyan használd a weboldal analitikát az oldalad fejlesztésére cikket.
Miért adnak a munkamenet-felvételek többet a puszta számoknál
A vezérlőpulton lévő számok megmutatják, mi történt az oldaladon. A munkamenet-felvételek megmutatják, hogyan történt. A munkamenet-felvétel rögzít mindent, amit egy valódi látogató tett a látogatása során: hol görgetett, mire kattintott, meddig jutott az oldalon, és pontosan hol állt meg vagy ment el.
Ez azért számít, mert az adat megmondhatja, hogy egy oldalnak magas a lepattanási aránya, de azt nem, miért. A felvétel felfedheti, hogy a látogatók félig legörgetnek, és megállnak egy zavaros szekciónál, vagy rákattintanak valamire, ami interaktívnak tűnik, de nem csinál semmit. Ilyen betekintést nehéz a számokból kapni.
Ha analitikai rendszert választasz a weboldaladhoz, olyat keress, amely a szokásos forgalmi és konverziós adatok mellett munkamenet-felvételeket is tartalmaz. Ha mindkettő egy helyen van, a számokban észrevett problémától egyenesen eljuthatsz ahhoz, hogy egy valódi látogatáson végignézd, hogyan történik, külön eszközök közötti váltás nélkül.
Hogyan kezeli a WEMASY az analitikát
A WEMASY minden csomagban beépített analitikát tartalmaz. Az oldal tulajdonosai a vezérlőpulton közvetlenül látják a forgalmi adatokat, a látogatók forrásait, az oldalak teljesítményét és a konverziós eseményeket, külső eszközök beállítása vagy követőkód kézi hozzáadása nélkül. Az analitikai adatok folyamatosan frissülnek, és olyan formában érhetők el, amelyet az oldal tulajdonosainak terveztek, nem fejlesztőknek.
Nézd meg, mi tartozik bele a WEMASY weboldalépítőbe, vagy tekintsd át a csomagokat az árak oldalon.
Gyakran ismételt kérdések
Mi a weboldal analitika?
A weboldal analitika az adatok gyűjtése és elemzése arról, hogyan lépnek kapcsolatba a látogatók az oldaladdal. Az analitikai eszköz követi, ki látogat, honnan jött, mely oldalakat nézi meg, mennyi ideig marad, és végrehajt-e kulcsfontosságú műveleteket, például kitölt egy űrlapot vagy vásárol. Ezeket az adatokat vezérlőpulton mutatja, ahol látod, mi működik, és mire kell figyelni. Analitika nélkül az oldallal kapcsolatos döntések találgatáson alapulnak. Vele azon alapulnak, ami történik. A WEMASY weboldalépítőjével ezt közvetlenül a saját weboldaladon beállíthatod.
Miért van szükségem weboldal analitikára?
Az analitika megmutatja, mi történik az oldaladon, hogy jobb döntéseket hozhass. Nélküle nincs megbízható mód arra, hogy megtudd, mely oldalak működnek, honnan jönnek a látogatók, vagy teljesít-e valaki olyan műveleteket, amelyeket az oldal létre akar hozni. Analitikával a problémák az adatokban megjelennek, mielőtt más módon nyilvánvalóvá válnának, és a fejlesztéseket mérni lehet, nem feltételezni.
Mi a lepattanási arány a weboldal analitikában?
A lepattanási arány azoknak a látogatásoknak a százaléka, amelyekben valaki csak egy oldalt nézett meg, és további interakció nélkül elment. A magas lepattanási arány nem mindig probléma. Ha valaki ellátogat egy kapcsolat oldalra, megtalálja a telefonszámot, és felhív, az sikeres egyoldalas látogatás. A szövegkörnyezet számít. Ott aggasztó a magas lepattanási arány, ahol az oldalak arra valók, hogy mélyebbre vezessék a látogatókat az oldalon, például egy kezdőlapon vagy egy landing oldalon, amelynek űrlap vagy termék felé kell terelnie a látogatókat.
Mik a forgalmi források az analitikában?
A forgalmi források azok a csatornák, amelyek látogatókat hoztak az oldaladra. Az organikus keresés azt jelenti, hogy egy kereső találatán keresztül találtak meg. A közvetlen azt, hogy beírták a címedet, vagy könyvjelzőt használtak. A hivatkozás azt, hogy egy másik oldalon lévő linkre kattintottak. A közösségi azt, hogy közösségi média bejegyzésből vagy profilból jöttek. A fizetett azt, hogy hirdetésre kattintottak. A forgalmi források megoszlásának megértése megmutatja, mely csatornák működnek, és melyek nem hoznak látogatókat.
Mi a munkamenet a weboldal analitikában?
A munkamenet egy látogatás a weboldaladon. Ha ugyanaz az ember egy nap háromszor látogatja meg az oldaladat, az három munkamenetnek számít. A munkamenetek az oldalad által kapott tevékenység elsődleges mérőszámai. Különböznek a felhasználóktól, amelyek az egyes látogatások helyett különálló egyéneket próbálnak megszámolni. Együtt a munkamenetek és a felhasználók azt mutatják, hány ember látogat, és milyen gyakran térnek vissza.
Mik a munkamenet-felvételek, és miért hasznosak?
A munkamenet-felvételek rögzítenek mindent, amit egy valódi látogató tett az oldaladon: hol görgetett, mire kattintott, meddig jutott az oldalon, és hol ment el. Míg az analitikai adatok azt mondják meg, mi történik az összes látogatóddal, a munkamenet-felvétel azt mutatja, hogyan nézett ki valójában egy egyes látogatás. Ez különösen hasznos, ha egy oldalnak magas a lepattanási aránya vagy alacsony a konverziós aránya, és meg akarod érteni, miért, nem csak azt, hogy ez történik. Olyan analitikai rendszert keress, amely a szokásos forgalmi adatok mellett munkamenet-felvételeket is tartalmaz.
Meg tudja mondani az analitika, miért mennek el a látogatók?
Az analitika megmutatja, hol hagyják el az oldalt a látogatók, nem azt, hogy miért. Egy adott oldal magas kilépési aránya azt mondja, hogy ott érnek véget a látogatások. Nem magyarázza meg, hogy azért mentek-e el, mert a tartalom nem egyezett azzal, amit kerestek, az oldal túl sokáig töltött be, vagy mindent megtaláltak, amire szükségük volt, és nem volt okuk maradni. A miértig eljutáshoz az adatokat más bemenetekkel kell kombinálni, például magad átnézed az oldalt, ellenőrzöd a betöltési időket, vagy munkamenet-felvételeket nézel.