A szolgáltatásalapú weboldalt olyan vállalkozásoknak készítik, amelyek szakértelmet, munkát vagy készségeket adnak el, nem fizikai termékeket. A feladata, hogy közvetítse, mit csinálsz, megmutassa, hogy jól csinálod, és megkönnyítse a megfelelő ügyfeleknek a kapcsolatfelvételt.
Amikor valakinek vízszerelőre, takarítócégre, kertészre vagy villanyszerelőre van szüksége, az első dolga, hogy online keres. Néhány másodpercen belül van egy listája a lehetőségekről. Ami miatt az egyiket választja a másik helyett, az ebben a szakaszban szinte soha nem az ár. A bizalom. Melyik vállalkozás tűnik szakszerűnek, melyiknek van bizonyítéka a jó munkára, és melyiket lehet könnyen elérni? Erre a kérdésre teljes egészében a weboldal tartalma válaszol.
A szolgáltató vállalkozások a hírnevükön élnek vagy halnak. A szolgáltatásalapú weboldal az, ahogyan ez a hírnév eljut azokhoz, akik a keresés előtt még nem is hallottak rólad.
Mi az a szolgáltatásalapú weboldal?
A szolgáltatásalapú weboldal olyan weboldal, amelyet termék helyett szolgáltatást kínáló vállalkozásoknak építenek. Az elsődleges tartalom nem a megvásárolható tételek katalógusa, hanem világos magyarázat arról, mit csinál a vállalkozás, kinek segít, hogyan zajlik a folyamat, és miért ő a megfelelő választás. A cél, hogy a lehetőségeit mérlegelő látogatóból olyan ügyfél legyen, aki felveszi a kapcsolatot.
Ez a weboldaltípus a vállalkozások óriási körét fedi le, a háztartási szolgáltatásoktól, mint a takarítás és a kertészkedés, a szakmai szolgáltatásokig, mint a könyvelés és a jogi tanácsadás. Közös bennük, hogy az eladott termék a csapat ideje, szakértelme és kivitelezése, és a weboldalnak mindezt kézzelfoghatóvá és megbízhatóvá kell tennie, mielőtt bármilyen beszélgetés megtörténne.
Kik használnak szolgáltatásalapú weboldalt?
A szolgáltatásalapú weboldalak az online céges weboldalak legelterjedtebb típusai közé tartoznak. Használják őket:
- háztartási szolgáltató vállalkozások, köztük takarítók, vízszerelők, villanyszerelők, kertészek és kivitelezők
- testápolási és wellness vállalkozások, például fodrászszalonok, masszőrök és személyi edzők
- szakmai szolgáltató cégek olyan területeken, mint a könyvelés, a jog, a pénzügyi tanácsadás és a HR-tanácsadás
- marketing-, design- és digitális ügynökségek, amelyek ügyfélszolgáltatásokat kínálnak
- karbantartással, javítással és telepítéssel foglalkozó vállalkozások mindenféle területen
Ha az, amit eladsz, lényegében az, amit te vagy a csapatod tesz egy ügyfélért, a szolgáltatásalapú weboldal a megfelelő szerkezet az online jelenlétedhez.
Miben más a szolgáltatásalapú weboldal, mint a többi weboldal?
Az e-kereskedelmi weboldallal ellentétben, ahol a termék képekkel és leírásokkal magáért beszél, a szolgáltatói weboldalnak valami kevésbé kézzelfoghatót kell közvetítenie: önbizalmat egy emberben vagy egy csapatban. A szolgáltatást nem lehet egyszerűen lefényképezni. Le kell írni, kontextusba kell helyezni, és a korábbi ügyfelek bizonyítékával kell igazolni.
Ezért a bizalmi jelek különösen fontosak. Az értékelések, az ajánlások, a munka előtti és utáni fotók, az esettanulmányok és a végzettségek többet dolgoznak egy szolgáltatói weboldalon, mint szinte bármelyik más típuson. A látogatók nem csak egy dolgot vesznek. Valakit beengednek az otthonukba, a vállalkozásukba vagy a pénzügyeikbe, és biztosnak kell lenniük a döntésben, mielőtt a kapcsolat gombra kattintanak.
Mi kell ahhoz, hogy egy szolgáltatásalapú weboldal jól működjön?
Világos szolgáltatásleírások
A látogatóknak gyorsan meg kell érteniük, pontosan mit csinálsz, és mi tartozik bele. Az olyan homályos megfogalmazás, mint az „átfogó megoldásokat kínálunk”, nem segít annak, aki azt akarja eldönteni, kezeled-e az ő konkrét problémáját. Az egyes szolgáltatások konkrét, egyszerű nyelvű leírása, hogy mit fed le, és milyen a folyamat, sokkal hatékonyabb a látogató megkereséssé alakításában.
Társadalmi bizonyíték
Az ajánlások, a csillagos értékelések, az esettanulmányok és a munka előtti és utáni fotók a szolgáltatói weboldal leggyőzőbb tartalmai. Megmutatják, hogy valódi emberek bíztak rád ugyanazzal a problémával, mint a látogatód, és jól sült el. Minél konkrétabbak, annál jobb. Az az ajánlás, amely megnevez egy konkrét munkát egy konkrét környéken, meggyőzőbb az általános „remek szolgáltatás” idézetnél.
Erős helyi jelenlét
A legtöbb szolgáltató vállalkozás egy földrajzi területen belül működik. A weboldalnak ezt egyértelművé kell tennie, helyszínjelzésekkel a címsorokban, az oldal tartalmában és a metaadatokban. Az a helyi vállalkozás, amely jól rangsorol a területén indított keresésekre, nem kell, hogy országosan versenyezzen. A fókuszált helyi láthatóság értékesebb, mint a széles, minősítetlen forgalom.
Könnyű kapcsolatfelvételi lehetőségek
Annak a látogatónak, aki készen áll arra, hogy megbízzon téged, egy lépésben fel kell tudnia venni a kapcsolatot. A feltűnően elhelyezett telefonszám, az egyszerű megkeresési űrlap vagy a közvetlen foglalási hivatkozás minden súrlódást megszüntet a döntés pillanatában. Az időpontot adó szolgáltató vállalkozásoknál a foglalási rendszer közvetlen beépítése az oldalba ezt még tovább viszi.
Gyakran ismételt kérdések
Szerepeljenek árak a szolgáltatói weboldalon?
Ha az áraid szabványosak és átláthatók, igen. Az árak közzététele mindenkinek időt spórol, és kiszűri azokat a látogatókat, akiknek a költségvetése nem egyezik a tiéddel. Ha az áraid a terjedelemtől, a helyszíntől vagy a bonyolultságtól függően változnak, egy sáv vagy egy kiinduló ár hasznos kontextust ad a látogatóknak, anélkül hogy egy számhoz kötnél, mielőtt megértenéd a munkát. Az árak teljes hiánya ritkán a helyes választás. A legtöbb látogató továbbmegy egy olyan versenytárshoz, aki legalább valamilyen jelzést ad a költségről, ahelyett hogy árajánlatra várna. A WEMASY weboldalépítőjével ezt közvetlenül a weboldaladon állíthatod be.
Mennyire fontosak az értékelések egy szolgáltatói weboldalon?
Rendkívül fontosak. A szolgáltató vállalkozásoknál az értékelések gyakran az egyetlen leginkább befolyásoló tényezők abban, hogy egy új látogató felveszi-e a kapcsolatot. Az emberek az otthonukat, a pénzügyeiket vagy az egészségüket bízzák rád. A valódi ügyfelek pozitív értékelései jelentősen csökkentik a habozást, ami megakadályozza az érdeklődő látogatót abban, hogy jelentkezzen. Az értékelések feltűnő megjelenítése a weboldaladon, a Google Cégprofilra mutató hivatkozás mellett, a saját oldalad látogatóit és a helyi keresésben megtaláló embereket is lefedi.
Hogyan érem el, hogy a szolgáltatói weboldalam megjelenjen a helyi keresési találatokban?
Használd világosan és következetesen a szolgáltatási területedet az egész oldalon: az oldalak címsoraiban, a szolgáltatásleírásokban és a láblécben. Készíts külön oldalakat a fő szolgáltatásaidhoz, ahelyett hogy mindent egy oldalra sorolnál. Gondoskodj róla, hogy a domained helyesen legyen beállítva, az oldalad gyorsan töltsön be, és legyen aktív Google Cégprofilod, amely ugyanahhoz a címhez és telefonszámhoz kapcsolódik, mint a weboldalad. Ezek a jelek együtt határozzák meg a helyi keresési láthatóságot.
Kell külön oldal minden kínált szolgáltatásomhoz?
Igen, ha minden szolgáltatásnak megvan a saját közönsége és keresési kereslete. Az a kertészeti vállalkozás, amely gyepápolást, kerttervezést és fakitermelést kínál, többeket ér el, és jobban konvertál mindegyikhez külön oldallal, mint egyetlen oldallal, amely mindhármat röviden említi. A külön szolgáltatásoldalak lehetővé teszik, hogy mindegyiket a saját keresőszavaira optimalizáld, és megadják a konkrét oldalra érkező látogatóknak a fókuszált információt, amit keresnek.
Miben különbözik a szolgáltatói weboldal a foglalási weboldaltól?
A szolgáltatói weboldal azt közvetíti, mit kínálsz, és megépíti a megkereséshez szükséges bizalmat. A foglalási weboldal ezt egy lépéssel tovább viszi, mert lehetővé teszi a látogatóknak, hogy közvetlenül online időpontot foglaljanak a szolgáltatásra. Sok szolgáltató vállalkozásnak mindkettő kombinációja hasznos: egy oldal, amely elmagyaráz és bizalmat épít, beépített foglalási funkcióval, hogy akik készen állnak, azonnal továbbléphessenek telefon nélkül.
Működhet a szolgáltatói weboldal több szolgáltatási területtel rendelkező vállalkozásnál?
Igen. Azok a vállalkozások, amelyek több városban vagy régióban működnek, helyspecifikus oldalakat készíthetnek, amelyek külön-külön célozzák az egyes területeket. Minden oldal ugyanazokat a szolgáltatásokat fedi le, de az adott helyhez szabott tartalommal, helyi utalásokkal és helyspecifikus keresőszavakkal. Ez sokkal hatékonyabb, mint egyetlen általános oldal, amely egyszerre próbál minden területet lefedni. A WEMASY szolgáltatásalapú weboldal-építője egyszerűvé teszi, hogy több helyszínen is működő oldalt építs.