Beállítottad az analitikát. Elindultak az adatok. Most megnyitod a vezérlőpultot, és mindenhol számokat látsz. Munkamenetek, felhasználók, oldalmegtekintések, visszafordulási arány, forgalmi források. Olyan, mintha egy adatfal állna előtted, kiindulópont nélkül.
A jó hír, hogy minden analitikai vezérlőpult ugyanazt az alapszerkezetet követi. Ha megérted, mit mutat az egyes szakasz, és mikor érdemes használni, a weboldal-analitikai riportok olvasása egyszerűvé válik. Abbahagyod a találgatást, és elkezded látni, mi történik valójában az oldaladon.
Mit mutat valójában az analitikai vezérlőpultod
A vezérlőpultod lényegében négy kérdésre válaszol a weboldaladról. Hányan látogatták meg? Honnan jöttek? Mit néztek meg? Tettek-e valamit?
A vezérlőpultod minden riportja ezek egyikéhez kapcsolódik. A forgalmi áttekintés riportok arra válaszolnak, hányan látogattak meg. A forrás riportok arra, honnan jöttek. A viselkedés riportok arra, mit néztek meg. A konverziós riportok arra, tettek-e valamit.
Amikor megnyitod a vezérlőpultot, az áttekintéssel kezdd. Ez pillanatképet ad az aktuális időszakról az előzőhöz képest. Nőttek vagy csökkentek a látogatások? Javul az elköteleződés? Nőnek a konverziók? Az áttekintés megmondja, hogy jó irányba haladnak-e a dolgok, mielőtt a részletekbe ásnál.
Egy szokásos vezérlőpult fő szakaszai
A legtöbb analitikai vezérlőpult az adatokat néhány ismerős szakaszba rendezi. Ha tudod, mi van az egyesekben, nem kattintgatsz céltalanul.
Forgalmi áttekintés
A forgalmi áttekintés mutatja a legfontosabb számaidat. Az összes munkamenetet, az egyedi felhasználókat, az oldalmegtekintéseket és az átlagos munkamenet-időtartamot. Itt nézheted meg, hogy az oldalad több vagy kevesebb látogatót kap-e, mint múlt héten vagy múlt hónapban.
A trendeket nézd, ne az egyes napokat. Egy csendes kedd keveset jelent. Három héten át tartó egyenletes csökkenés azt jelenti, hogy valami megváltozott. A dátumtartomány-választóval összehasonlíthatod ezt a hónapot a múlt hónappal, vagy ezt az évet a tavalyival.
Források és forgalmi források
A forrás riportok megmutatják, honnan jöttek a látogatóid, mielőtt az oldaladra érkeztek. Organikus keresés, közvetlen látogatások, ajánlási linkek, közösségi média, e-mail kampányok. Minden forrás saját sort kap munkamenetszámmal és elköteleződési mutatókkal.
Ez a szakasz megmondja, mely csatornák működnek. Ha az organikus keresés hozza a forgalom nagy részét, de a konverziók nagy részét a közösségi média, tudod, hová érdemes energiát fektetni. Ha egy ajánlási forrás sok forgalmat mutat, de szinte nulla elköteleződést, lehet, hogy nem érdemes ezzel a forgalommal foglalkozni.
Oldalak és tartalmak teljesítménye
Az oldalriportok a tartalmaidat látogatások, oldalon töltött idő és kilépési arány szerint rangsorolják. Látod, mely oldalak vonzzák a legtöbb figyelmet, és melyekről lépnek ki leggyakrabban a látogatók.
Ezzel a szakasszal megtalálhatod a legerősebb tartalmaidat és a leggyengébb oldalaidat. Az a magas forgalmú, de alacsony elköteleződésű oldal tartalmi felülvizsgálatra szorul. Az az alacsony forgalmú, de magas konverziós arányú oldal több népszerűsítést is megérdemelhet.
Elköteleződés és viselkedés
Az elköteleződési mutatók azt mutatják, hogyan lépnek kapcsolatba a látogatók az oldalmegtekintéseken túl. A visszafordulási arány, az oldalak száma munkamenetenként és az események száma megmutatja, hogy a látogatók felfedeznek-e, vagy egy oldal után elmennek.
Konverziók és célok
Ha beállítottál konverziós célokat vagy egyéni eseményeket, ez a szakasz megmutatja, hány látogató végezte el az egyes műveleteket. Űrlapbeküldések, vásárlások, regisztrációk, letöltések. A konverziós adatok összekötik a forgalmat az üzleti eredményekkel.
Konverziókövetés nélkül a vezérlőpultod csak aktivitást mutat. Vele eredményeket látsz. Gondoskodj róla, hogy a legfontosabb lépéseid követve legyenek, hogy ez a szakasz valóban hasznosat mondjon.
Hogyan olvasd a mutatókat anélkül, hogy elveszel
A számok csak akkor segítenek, ha tudod, mit mérnek. Néhány alapmutató szinte minden weboldal-analitikai riportban megjelenik.
A munkamenetek a weboldaladra érkező látogatásokat számolják. Ha egy ember háromszor látogat meg, az három munkamenetet hoz létre. A felhasználók az egyedi látogatókat számolják. Az oldalmegtekintések az összes oldalbetöltést. A visszafordulási arány azoknak a munkameneteknek a százaléka, amelyekben a látogató csak egy oldalt nézett meg, és elment.
Az átlagos munkamenet-időtartam megmondja, mennyi ideig maradnak a látogatók. Az oldalak száma munkamenetenként azt mutatja, hány oldalt néznek meg egy látogatás során. Egyik mutató sem tökéletes önmagában, de együtt képet adnak az elköteleződésről.
A mutatókat mindig összefüggésben olvasd. A magas visszafordulási arány egy kapcsolat oldalon, ahol a látogatók megtalálják a telefonszámod, és felhívnak, nem gond. A magas visszafordulási arány egy termékoldalon, ahol azt szeretnéd, hogy a látogatók tovább böngésszenek, érdemes kivizsgálni.
Dátumtartományok és összehasonlítások
A vezérlőpultod alapértelmezés szerint egy közelmúltbeli dátumtartományt mutat, gyakran az utolsó hét vagy harminc napot. Változtasd meg aszerint, mit szeretnél megtudni.
Rövid tartományokat használj a friss változásokhoz. Hosszabbakat a trendekhez. A legtöbb vezérlőpulton rárakhatsz egy összehasonlító időszakot, hogy lásd, javultak vagy romlottak-e a mutatók az előző héthez, hónaphoz vagy évhez képest.
Heti vezérlőpult-rutin kialakítása
Nem kell órákig tanulmányoznod a vezérlőpultot. Egy célzott heti áttekintés tájékozottan tart anélkül, hogy túlterhelne.
Kezdd a forgalmi áttekintéssel. Jegyezd fel, hogy a látogatások és a felhasználók nőttek vagy csökkentek a múlt héthez képest. Nézd meg a forrásokat, változott-e jelentősen valamelyik forgalmi forrás. Nézd át az első öt oldaladat, történt-e eltolódás a forgalomban vagy az elköteleződésben. Végül nézd meg a konverziókat, hogy a lépések a látogatásokkal együtt nőnek-e.
Írj le minden héten egy megfigyelést és egy kérdést. Megfigyelés: az organikus forgalom tizenöt százalékkal nőtt. Kérdés: melyik blogbejegyzés okozta a növekedést? Ez a szokás a vezérlőpult böngészését döntéshozatali gyakorlattá alakítja.
A WEMASY analitikai vezérlőpultjainak használata
Ha a weboldalad a WEMASY-n fut, az analitikai vezérlőpultod ugyanabban a rendszerben van, ahol az oldaladat kezeled. Nincs külön bejelentkezés, nincs külső eszköz, és nincs kézzel karbantartandó integráció.
A WEMASY vezérlőpultja a forgalmat, a forrásokat, az oldalak teljesítményét és az elköteleződést a weboldal-tulajdonosoknak szóló elrendezésben mutatja, nem adatelemzőknek. Azokat a mutatókat látod, amelyek a mindennapi döntésekhez számítanak, bonyolult riportszerkesztők nélkül.
Ha azonnali visszajelzésre van szükséged egy új oldal közzététele vagy egy kampány indítása után, nézd meg a valós idejű nézetet. A valós idejű analitikáról szóló útmutatónk elmagyarázza, mikor segít az élő adat. Ha még nem állítottál be szűrőket, olvasd el az útmutatónkat arról, hogyan állítsd be először a weboldal-analitikát.
Gyakran ismételt kérdések
Milyen gyakran nézzem meg az analitikai vezérlőpultomat?
A legtöbb weboldal-tulajdonosnak elég egy heti áttekintés. Hetente egyszer nézd meg az áttekintést, a legfontosabb forgalmi forrásokat és a konverziós számokat. Naponta csak akkor nézd, ha konkrét kampányt futtatsz, vagy épp valami újat indítottál. A WEMASY weboldalépítőjével az analitikai vezérlőpultod mindig elérhető az oldalkezelő eszközeid mellett.
Melyik a legfontosabb riport egy kezdőnek?
Kezdd a forgalmi áttekintéssel és a forrás riporttal. Ez a két szakasz megmondja, hányan látogatnak, és honnan jönnek. Ha ezeket megérted, térj át az oldalak teljesítményére és a konverziókra. Ha egyszerre próbálsz minden riportot olvasni, az zavart okoz. Hetente egy szakaszra összpontosíts, amíg a vezérlőpult ismerőssé nem válik.
Miért néznek ki másképp a számaim, mint múlt hónapban?
Több tényező is okozhat változást. A szezonális minták természetesen befolyásolják a forgalmat. Lehet, hogy véget ért egy marketingkampány. A követési változtatások vagy a szűrőfrissítések eltolhatják a korábbi összehasonlításokat. Mielőtt azt hiszed, hogy valami elromlott, nézd meg, módosítottál-e beállításokat. A gyakori analitikai hibákról szóló útmutatónk azokat a beállítási problémákat tárgyalja, amelyek a leggyakrabban okoznak váratlan számeltolódásokat.
Testreszabhatom, mely mutatók jelenjenek meg a vezérlőpultomon?
A legtöbb analitikai rendszer lehetővé teszi egyéni nézetek létrehozását vagy kedvenc riportok kitűzését. Kezdd az alapértelmezett elrendezéssel, amíg nem tudod, melyik mutatókat nézed leggyakrabban. Aztán rendezd át vagy mentsd el az egyéni nézeteket, amelyek először ezeket a számokat mutatják. A WEMASY az alapértelmezett vezérlőpultot azokra a mutatókra összpontosítja, amelyekre a weboldal-tulajdonosoknak a legnagyobb szükségük van, ezért a testreszabás az elején ritkán szükséges.
Mi a különbség a felhasználók és a munkamenetek között?
A felhasználók az egyedi látogatókat számolják. A munkamenetek az összes látogatást. Az az egy ember, aki egy héten háromszor látogatja meg az oldaladat, egy felhasználónak és három munkamenetnek számít. A felhasználókkal a közönség méretét értheted meg. A munkamenetekkel a látogatási gyakoriságot. Mindkét szám fontos, de más kérdésekre válaszolnak.
Honnan tudom, hogy a vezérlőpultom adatai pontosak?
Először ellenőrizd a követés beállítását. Látogasd meg a saját oldaladat, és győződj meg róla, hogy a munkamenet megjelenik valós időben. Ellenőrizd, hogy a belső forgalom ki van szűrve. Nézd át a legnépszerűbb oldalaidat, hogy a lista megfelel-e annak, amire számítasz. Ha a számok még mindig rosszul tűnnek, olvasd el az útmutatónkat arról, miért lehetnek rosszak az analitikai számok, szisztematikus hibakereséshez.