A SKU nem vonalkód, nem gyártói kód, és nem vásárlói hivatkozási szám. Belső azonosító, amelyet te határozol meg a saját működési céljaidra. Ha ezt a különbségtételt az elejétől jól érted, rengeteg zavart előzöl meg azzal kapcsolatban, mire valók a SKU-k, és hogyan kell őket felépíteni.
Mi az a SKU?
A SKU, az angol stock keeping unit rövidítése, egyedi alfanumerikus kód, amelyet a kínálatod egy konkrét termékváltozatához rendelsz. A jellemzők egy konkrét kombinációját azonosítja, például a terméktípust, a színt és a méretet, a készletrendszeredben. Amikor egy vásárló kék, L méretű pulóvert rendel, a rendszered az adott változat SKU-jával keresi meg, vonja le a készletből, és rögzíti az eladást.
A SKU-k belső kódok. A vásárlók ritkán látják őket. Arra tervezték őket, hogy a rendszered, a raktári csapatod és a beszállítóid olvassák, nem a vásárlóid. Ez azt jelenti, hogy úgy formázhatod őket, ahogyan a működésedet a legjobban szolgálja, anélkül hogy azzal kellene törődnöd, hogyan néznek ki a termékoldalon.
A termék minden változatának saját SKU-ra van szüksége. Egy három színű és négy méretű póló tizenkét változat, ezért tizenkét SKU kell hozzá. Ha az egész termékhez egyetlen SKU-t rendelsz, és külön méret- és színmegjegyzésre támaszkodsz, a készletrendszerek így vesztik el a pontosságot. A SKU az, ami a termék minden konkrét változatát önálló egységként követhetővé teszi.
Miben különbözik a SKU a vonalkódtól vagy az UPC-től?
A vonalkód, konkrétan az UPC (Universal Product Code), külső nyilvántartás által kiadott szabványos azonosító. A termékek azonosítására használják a kiskereskedelemben, az ellátási láncokban és a piactereken. A vonalkódok egyetemesek, vagyis a világ bármely pontján a vonalkódolvasó ugyanazt a számot olvassa le ugyanarra a termékre. Nem te hozod létre őket. Egy nyilvántartó szervezetnél kell igényelned őket.
A SKU olyasmi, amit te magad hozol létre, a saját belső használatodra. Két különböző webshop, amelyek ugyanazt a terméket árulják, valószínűleg más SKU-t használ rá. A SKU-nak nincs egyetemes jelentése a szervezeteden kívül. Olyan kód, amelynek a kínálatod szerkezetén és a teljesítési folyamatodon belül van értelme.
Használhatod mindkettőt. A terméknek lehet gyártói vonalkódja a piacteri értékesítéshez és az ellátási lánc integrációjához, és olyan SKU-ja, amely illik a belső elnevezési szerkezetedhez. A két kód különböző célt szolgál, és különböző rendszerekben él. A webshopodban a SKU az, amit a készletkezelésed követ. Piactéren vagy vonalkódolvasást használó raktárban az UPC veszi át a szerepet.
Miért számít a jó SKU-rendszer?
Nézz meg bármelyik webshopot, amely strukturált SKU-k nélkül kezeli a készletet, és ugyanazokat a problémákat találod. Egy kék, M méretű póló és egy kék, L méretű póló egyaránt "Kék póló" néven szerepel egy táblázatban. Egy teljesítési csapat, amelynek minden kiszedéshez le kell olvasnia az írott leírást. Egy újrarendelési folyamat, amely rossz terméket azonosít, mert két tétel neve hasonló, de nincs külön kódjuk.
A strukturált SKU-rendszer kiküszöböli a leíráson alapuló hibákat. Ha minden változatnak egyedi, olvasható kódja van, a tévesztés lehetősége drámaian csökken. A teljesítési csapatod kód alapján szed ki, nem leírás alapján. A készletrendszered kód alapján von le, nem szöveges egyezés alapján. Az újrarendelési jelentéseid konkrét kódokat listáznak, nem olyan terméknevet, amely félreérthető lehet.
Ahogy a kínálat nő, ez egyre fontosabb. 20 terméknél talán boldogulsz SKU-k nélkül, gondos leírásokra támaszkodva. 200 terméknél, amelyeknek mindegyikének több változata van, a strukturált SKU-k nélküli rendszer rendszeresen meg fog hibázni. Sokkal könnyebb korán SKU-szerkezetet építeni, amíg a kínálatod még kezelhető, mint utólag bevezetni egyet, miután a készlethibák már felhalmozódtak.
Hogyan építs SKU-szerkezetet?
A SKU-t jellemzően a termék fő jellemzőit képviselő kódok sorozatából építik fel, kötőjellel vagy más elválasztóval elválasztva. A cél, hogy a kód egy pillantással olvasható legyen mindenkinek, aki a készletedet kezeli, utánanézés nélkül.
Válaszd ki sorrendben a jellemzőket
Döntsd el, mely jellemzők határoznak meg egy változatot, és milyen sorrendben szerepelnek a SKU-ban. A ruhaboltok gyakori szerkezete: termékkategória, majd terméknév vagy kód, majd szín, majd méret. Így egy márka pulóverkínálatából a "Maple" mintájú kék M pulóver lehet PUL-MAP-KEK-M. Aki ezt a rendelést kezeli, tudja, hogy pulóver, Maple minta, kék, M méret, leírás olvasása nélkül.
Tartsd következetesen a jellemzők sorrendjét az egész kínálatban. Ha az egyik SKU-ban a szín a méret előtt áll, az összes SKU-ban a méret előtt kell állnia. A következetlenség értelmetlenné teszi a strukturált rendszert. A kód olvashatatlanná válik, ha a szegmensek sorrendje változik.
Használj rövid, fix hosszúságú kódokat minden szegmenshez
A SKU minden szegmense legyen rövid, következetes rövidítés. A három karakter gyakori szabvány minden szegmensnél. KEK a kékre, KÖZ a közepesre, PUL a pulóverre. Kerüld azokat a rövidítéseket, amelyek különböző értékekre azonosnak látszanak. A FEK a feketére és a KEK a kékre külön áll. A K mindkettőre nem. Teszteld a rövidítéseidet az értékek teljes skáláján, mielőtt elköteleződsz mellettük.
Kerüld a speciális karaktereket és a szóközöket
A SKU-k csak betűket és számokat tartalmazzanak, kötőjellel vagy aláhúzással elválasztva, ha elválasztóra van szükséged. A szóközök, a törtvonalak és a speciális karakterek problémát okoznak a táblázatokban, a készletrendszerekben, és amikor a SKU-kat eszközök között exportálják vagy importálják. Egy olyan SKU, mint a PUL-MAP-KEK-M, mindenhol működik. Egy olyan, mint a PUL / MAP KEK (M), legalább egy rendszert el fog rontani, amelyen áthalad.
Ne építs be beszállítói kódokat a SKU-idba
Ha a beszállító saját termékkódját használod SKU-ként, függővé válsz a beszállító elnevezési rendszerétől. Ha beszállítót váltasz, vagy a beszállító megváltoztatja a kódját, a SKU-rendszered összeomlik. A SKU-idnak a saját kínálatod jellemzőit kell tükrözniük, nem a beszállítóét. Tartsd külön a beszállítói hivatkozásokat, a SKU mellett élő beszállítói kód mezőként, nem azon belül.
Hány karakteres legyen egy SKU?
Nincs egyetemes szabály, de általában a rövidebb a jobb. A 8 és 20 karakter közötti SKU-k a legtöbb kínálatnál járhatók. A hosszabb SKU-kat nehezebb olvasni, nehezebb helyesen begépelni, és nehezebb egy pillantással leolvasni kiszedés közben. Ha a jellemzősorozatodból 30 vagy több karakteres SKU lesz, keress olyan szegmenseket, amelyeket szorosabban rövidíthetsz vagy elhagyhatsz az egyediség elvesztése nélkül.
A SKU-nak csak a kínálatodon belül kell egyedinek lennie, nem globálisan. Nem kell véletlen karaktereket vagy hosszú előtagokat hozzáadnod a globális egyediség biztosításához. A saját kínálatod jellemzőiből épített strukturált kód egyedi lesz a termékeid között, amíg maguk a jellemzők különböznek.
Mit tegyél, amikor egy termék kifut?
Amikor egy termék kifut, a SKU-ját nyugdíjazni kell, nem újra kiosztani. Soha ne használj fel egy SKU-t másik termékre. A régi SKU-ra hivatkozó korábbi rendelési nyilvántartások, készletjelentések és beszállítói levelezés zavarossá vagy pontatlanná válik, ha ugyanaz a kód mostantól valami másra utal.
Jelöld inaktívnak a nyugdíjazott SKU-kat a rendszeredben. Tartsd őket láthatóan a nyilvántartásaidban, amíg a korábbi adataid relevánsak, adózási és könyvelési célból jellemzően legalább három évig. Ne töröld őket. Az az inaktív SKU, amely továbbra is megjelenik a korábbi jelentéseidben, hasznos információ. A törölt SKU, amely a régi rendelési nyilvántartásokban feloldhatatlan hivatkozásként jelenik meg, fejfájás.
Hogyan kapcsolódnak a SKU-k a készletkezeléshez?
A SKU-k az alapja annak, hogy a készletkövetés változatszinten működjön. Változatonkénti SKU nélkül a készletrendszered megmondja, hány darab van összesen egy termékből. Változatonkénti SKU-val megmondja, hány kék M pulóvered van. Ez a konkrétság teszi pontossá az újrarendelési döntéseket, és lehetővé a készlethiány megelőzését.
Minden újrarendelési pont, minden alacsony készlet riasztás és minden készletszámlálás egy jól kezelt webshopban SKU-szinten történik. Amikor 10 darabos újrarendelési pontot állítasz be, egy konkrét SKU-ra állítod be, nem a termékre egészében. Amikor a rendszered alacsony készletről értesít, a SKU-ra hivatkozik, így pontosan tudod, melyik változatra kell figyelni. A készletkövetés és az újrarendelési pontok gyakorlati működésének teljes bemutatásához olvasd el a hogyan kezeld a webshopod készletét című cikket.
Hogyan segítenek a SKU-k a kiszedésben és a teljesítésben?
Teljesítési környezetben a SKU az, amellyel a megfelelő tételt megtalálják és kiveszik egy rendeléshez. A rendelésből generált szedési lista jellemzően tartalmazza minden tétel SKU-ját, mennyiségét és tárolási helyét. A SKU-ból dolgozó kiszedő olyan kóddal dolgozik, amely pontosan egy termékváltozatra mutat. Nincs kétértelműség, mint amikor a szedési lista azt mondja: "Kék pulóver, M", és két hasonló termék ugyanazon a területen van.
Az otthonról vagy kis munkatérből teljesítő webshopoknál a SKU-k lehetővé teszik egyszerű helyrendszer létrehozását. Minden SKU-nak kijelölt tárolóhelye van. Amikor megérkezik egy rendelés, a rendelésen szereplő SKU-t kiveszed a helyéről. Nincs keresgélés, nincs találgatás, nincs rossz változat kiszedése azért, mert két termék hasonlít a polcon.
Gyakori SKU-hibák, amelyeket kerülj el
A terméknév használata SKU-ként
A terméknevek túl hosszúak, túl változékonyak és túlságosan változtathatók ahhoz, hogy SKU-ként szolgáljanak. Ha átnevezel egy terméket, vagy finomítod a leírását, a "SKU" is megváltozik, ami megtöri az összes korábbi nyilvántartást, amely a régi névre hivatkozik. A SKU-k kódok, nem címkék.
Nullával kezdődő SKU-k
A SKU-k kezdő nullái problémát okoznak, amikor a SKU-adatok táblázatokon mennek át, amelyek gyakran eltávolítják a kezdő nullákat a számmezőkből. A 00142 SKU a táblázatban 142 lesz, ami már nem egyezik az eredeti kóddal. Használj betűket vagy nullától különböző számjegyeket minden SKU elején.
Egymáshoz túl hasonló SKU-k létrehozása
Azokat a SKU-kat, amelyek csak egy karakterben különböznek, könnyű összekeverni kézi adatbevitelnél vagy teljesítésnél. Ha a KEK-M és a FEK-M a kiszedés közben majdnem azonosnak tűnik, hibák fognak történni. Építs elég különbséget a rövidítéseidbe ahhoz, hogy a szomszédos SKU-k időnyomás alatt is jól megkülönböztethetők legyenek.
Hogyan segít a WEMASY a SKU-kezelésben
A WEMASY weboldalépítőben megépítheted a webshopod oldalait. Hogy melyik csomag mit tartalmaz, az árak oldalon látod. Ha azt szeretnéd tudni, hogyan épül fel és hogyan rendeződik a kínálatod, olvasd el a hogyan rendezd a termékkínálatodat kategóriákkal és címkékkel című cikket.
Gyakran ismételt kérdések
Kellenek SKU-k, ha csak kevés terméket árulok?
Kis kínálatnál is megbízhatóbbá és jövőállóbbá teszik a SKU-k a készletkezelést. Ha ma öt terméked van, a SKU-szerkezet létrehozásának terhe minimális. Ha ilyen nélkül nősz 50 termékig, a rendszer utólagos beépítése a meglévő nyilvántartásokba időigényes, és hibákat visz be. Egy egyszerű, logikus SKU-szerkezet kialakítása az elejétől kevesebb időbe telik, mint az első készletegyeztetés, amelyet nélküle kell elvégezned. A WEMASY weboldalépítőjében megépítheted a webshopod oldalait.
Megváltoztathatom a SKU-kat, miután már használatban vannak?
Megteheted, de gondos összehangolást igényel. Minden rendszert, amely a régi SKU-ra hivatkozik, beleértve a korábbi rendeléseket, a beszállítói kommunikációt, a készletnyilvántartásokat és a teljesítési szoftvert, frissíteni kell, vagy a régi és az új kódokat össze kell rendelni az átmeneti időszakban. Ha meg kell változtatnod a SKU-szerkezetedet, tervezd meg alaposan az átállást, frissíts minden kapcsolódó nyilvántartást, mielőtt eltávolítod a régi kódokat, és tarts egy hivatkozási táblázatot, amely a régi SKU-kat az újakhoz rendeli, legalább két évig a változtatás után.
Látszódjanak a SKU-im a vásárlóknak a webshopomban?
A SKU-k belső kódok, és a vásárlóknak általában nem hasznosak. A legtöbb webshop nem jeleníti meg őket a termékoldalakon. A kivétel, ha a vásárlóid más márkák vagy vállalkozások, amelyeknek a saját rendelési rendszerükben hivatkozniuk kell a termékkódjaidra. Ebben a helyzetben a SKU megjelenítése a termékoldalon megkönnyíti az újrarendelést a vásárlóidnak. A fogyasztóknak szóló webshopoknál tartsd belsőnek a SKU-kat.
Mi a különbség a SKU és a belső termékazonosító között?
A termékazonosító jellemzően rendszer által generált szám, amelyet a webshopszoftvered automatikusan rendel minden termékhez. Adatbázis-azonosító. A SKU ember által meghatározott kód, amelyet te hozol létre a kínálatod szerkezetének tükrözésére. A termékazonosító a rendszerért van. A SKU a csapatodért. Mindkettő a termékek egyedi azonosítására szolgál, de a SKU-t úgy tervezték, hogy olvasható és értelmes legyen azoknak, akik vele dolgoznak, míg a termékazonosító csak egy szám, amelyet a rendszer belsőleg használ.
Hogyan hozzak létre SKU-kat a csomagtermékekhez?
A csomag olyan termékek csoportja, amelyeket egyetlen egységként árulnak együtt. Saját SKU-t kell kapnia, amely csomagként azonosítja, külön az egyes összetevői SKU-itól. A csomag SKU-ja a csomag készletét követi eladható egységként. Amikor megvásárolnak egy csomagot, a rendszernek egy darabot kell levonnia a csomag SKU-darabszámából. Ha az összetevők készletét is külön követed, egy fejlettebb beállítás az egyes összetevők SKU-jából is levon. Egyszerű működésnél a csomaghoz SKU rendelése és a csomagkészlet kézi kezelése járható kiindulópont.
Számokat, betűket vagy mindkettőt használjak a SKU-imban?
Az alfanumerikus SKU-k, vagyis a betűk és számok kombinációja a leggyakorlatiasabb megoldás. A betűkkel a termékjellemzők értelmes rövidítéseit kódolhatod, például KEK a kékre vagy PUL a pulóverre, a számokkal pedig olyan változatokat, mint a méretek vagy a sorszámozott termékhivatkozások. A tisztán számokból álló SKU-kat nehezebb olvashatóvá és értelmessé tenni. A tisztán betűkből álló SKU-k hosszúvá és nehezen megkülönböztethetővé válhatnak. A vegyes formátum a kettő legjobbját adja: rövid, olvasható és egymástól jól elkülönülő kódokat.