Múlt hónapban négy blogbejegyzést tettél közzé. Kettő a termékedről szólt. Egy szezonális tipp volt. Egy pedig olyan téma, amelyet egy versenytársnál láttál. A forgalom kicsit megugrott, aztán ellaposodott. A csapatban senki sem tudta megmondani, miért pont ezt a négy témát választottátok, és mi legyen a következő négy.
Ez történik tartalomstratégia nélkül. A tartalomstratégia az írott terved arról, mit teszel közzé, kinek szól, és mit kell elérnie az egyes darabnak. A napi írói döntéseket az üzleti célokhoz köti, így nem kell találgatnod, hanem olyasmit építesz, ami idővel egyre többet ér.
Mit tartalmaz a tartalomstratégia
A tartalomstratégia öt kérdésre válaszol. Ki a közönséged, és mire van szüksége tőled? Mely témák lesznek a tieid? Milyen formátumokat használsz? Milyen célt szolgál az egyes tartalmak? Hogyan méred a sikert? Nem kell ötvenoldalas dokumentum. A legtöbb kisvállalkozásnak elég egy egyoldalas összefoglaló és néhány kiegészítő jegyzet.
A weboldalad tartalomstratégiája nevezze meg a legfontosabb oldalakat és cikkeket. A szolgáltatási oldalak, az alapvető útmutatók és a rendszeres blogbejegyzések mind más szerepet töltenek be. Ha kiírod őket, az oldalad nem nő össze-vissza.
Ha előbb az elméleti alapokat szeretnéd, olvasd el az előző modulban: mi a tartalomstratégia. Ez a fejezet magának a tervnek az elkészítésére koncentrál.
Első lépés: határozd meg a közönséged és a céljaidat
Kezdd azzal, akit el akarsz érni. Írd le a szerepét, a fő problémáját, és azt, mire keres rá vásárlás előtt. Utána nevezz meg két-három üzleti célt, amelyet a tartalomnak támogatnia kell. Gyakori célok: érdeklődők szerzése, bizalomépítés, kevesebb ügyfélszolgálati kérdés és jobb keresési láthatóság.
A céloknak számok kellenek. A "több forgalmat akarok" homályos. A "hat hónap alatt harminc százalékkal növelem a szolgáltatási oldalak organikus látogatóit" már mérhető. Minden célhoz válassz egy mutatót, amelyet a weboldalad analitikájában követni tudsz.
Második lépés: mérd fel, mid van már
Mielőtt új tartalmat tervezel, sorold fel az oldalad összes oldalát és bejegyzését. Jegyezd fel, melyik hoz forgalmat, melyik szerepel jól a keresésben, és melyik tűnik elavultnak. Jelöld meg mindegyiket: megtartom, frissítem vagy kivezetem. Ez a felmérés olyan hiányokat is megmutat, amelyeket csak előre nézve nem vennél észre.
Harmadik lépés: válaszd ki a témapilléreket
A témapillérek azok a három-öt szakterületek, amelyekről a márkád ismert lesz. Egy kertészeti cég lehet a pázsitápolás alapjainak, a szezonális karbantartásnak és a kerttervezésnek a gazdája. Egy szoftvercég az ismerkedési útmutatóké, a funkcióösszehasonlításoké és az iparági trendeké.
Minden pillérnek kapcsolódnia kell a közönség igényeihez és az üzleti célokhoz. Ha egy téma lelkesít, de az ügyfeleid sosem kérdeznek róla, az hobbi-bejegyzés, nem stratégiai darab. Minden pillérnek elég mélységet kell adnia ahhoz, hogy hónapokon át több cikket is megtartson, ne csak egyet.
Negyedik lépés: rendeld a tartalmat a vásárlói úthoz
Nem minden látogató áll készen a vásárlásra. A tartalomstratégiádnak le kell fednie a figyelemfelkeltés, a mérlegelés és a döntés szakaszát. Az oktató cikkek új olvasókat hoznak. Az összehasonlító útmutatók és az esettanulmányok közelebb viszik őket a vásárláshoz. Előbb segíts, és akkor adj el, amikor az olvasónak már elég háttere van a döntéshez.
Ötödik lépés: állítsd be a publikálási ritmust
Azt döntsd el, milyen gyakran tudsz jó munkát kiadni, ne azt, milyen gyakran szeretnél. Egy erős darab havonta többet ér, mint négy összecsapott bejegyzés, amelyet senki sem olvas végig. Tegyél dátumokat egy tartalmi naptárba, hogy a témáknak határidejük és gazdájuk legyen.
Számolj az elkészítés, az átnézés és a közzététel idejével. Olyan tempót válassz, amelyet legalább hat hónapig tartani tudsz.
Hatodik lépés: dokumentáld, és negyedévente nézd át
Írd le a stratégiát egy közös dokumentumba, amelyre a csapatod hivatkozhat. Legyen benne a közönségprofil, a pillértémák, a célok, a publikálási ütem és a hangnem útmutatója. Ha valaki megkérdezi, hogy "írjunk erről?", a stratégia egyértelmű indoklással igent vagy nemet mond.
Negyedévente nézd át a tervet. A keresési trendek változnak, a termékek is, a versenytársak pedig új szögekből publikálnak. Az élő stratégia alkalmazkodik, de nem veszíti el a lényegét. A tartalomterved segítségével fordítsd le a stratégiát konkrét darabokra a következő kilencven napra.
Ha a stratégiád kész, a következő fejezetek a naptárakról, a brifekről, a munkafolyamatokról és a hiányelemzésről szólnak. Ha a megjelent munkából forgalmat szeretnél csinálni, olvasd el: hogyan növeld a weboldal forgalmát tartalommal.
Gyakran ismételt kérdések
Mennyi idő alatt készül el egy tartalomstratégia?
Egy kisvállalkozásnak egy fókuszált első változat egy-két munkanapba telik. Időre van szükség a felméréshez, a közönségkutatáshoz és a célkitűzéshez. A finomítás az első negyedév alatt folytatódik, ahogy közzéteszel és megtanulod, mi talál célba.
Kell a kisvállalkozásoknak hivatalos tartalomstratégia?
Minden vállalkozásnak hasznos az írott terv, ha online publikál, akár rövid is. Nélküle a trendekre reagálsz ahelyett, hogy olyan témákban építenél tekintélyt, amelyek az ügyfeleidet érdeklik. Egy egyoldalas stratégia minden cégméretnél jobb a semminél.
Mi a különbség a tartalomstratégia és a tartalomterv között?
A stratégia a hosszú távú keret: közönség, pillérek, célok és hangnem. A terv a taktikai lista azokról a konkrét darabokról, amelyeket a következő hónapban vagy negyedévben elkészítesz. A stratégia irányt ad, a terv megvalósítja.
Hány témapillért tartalmazzon a tartalomstratégia?
A legtöbb márkának három-öt pillér válik be. Kevesebb korlátozza a keresésbeli elérésedet. Több túl szétszórja az erőfeszítést ahhoz, hogy mélységet építs. Minden pillérnek legalább négy-hat cikket kell támogatnia egy év alatt.
Szerepeljen a közösségi média a tartalomstratégiában?
A stratégia írja le, milyen formátumokat készítesz, és hol élnek majd. A saját weboldaladon lévő tartalom az alap. A közösségi bejegyzések gyakran ezt a saját tartalmat hasznosítják újra vagy népszerűsítik, nem pótolják.
Hol publikálj, ha kész a stratégia?
A weboldalad az otthonod minden stratégiai darabhoz. A WEMASY weboldalépítője egy helyen teszi lehetővé a blogbejegyzések és a landing oldalak közzétételét, beépített SEO-eszközökkel, hogy minden cikket optimalizálhass, mielőtt élesbe kerül.