Múlt hónapban három hallgató hagyta abba ugyanazt a modult. Egyikük sem küldött dühös e-mailt. Csak akkor derült ki, amikor megérkeztek a visszatérítési kérelmek. Ha a megfelelő pillanatban megkérdezted volna őket, kijavíthattad volna a leckét, mielőtt a következő csoport elindult.
A hallgatói visszajelzés gyűjtése és használata azt jelenti, hogy egyszerű köröket építesz, amelyekben a tanulók megmondják, mi működik és mi nem. A hallgatói visszajelző felmérés vagy a kurzus visszajelző űrlapja a néma lemorzsolódást használható adattá alakítja. Így csináld felmérési fáradtság nélkül.
Miért gyűjts hallgatói visszajelzést?
Alkotóként más a nézőpontod, mint annak, aki a hallgatói székben ül. A visszajelzés felfedi a zavaros útmutatásokat, a tempóproblémákat és a hiányzó példákat, amelyeket már nem veszel észre, mert te építetted a kurzust.
Azt is megmutatja, mit érdemes megtartani. Az erős ajánlások gyakran egy kurzus közbeni felmérésben adott konkrét dicséretből indulnak. Ha tudod, mely modulok változtatják meg az embereket, a marketingben és a későbbi frissítésekben is erre építhetsz.
Hogyan gyűjtesz hatékonyan visszajelzést?
Jó időpontban kérdezz. A kurzus végi felmérések az általános elégedettséget mérik, de azokat nem érik el, akik már elmentek. Az első és a harmadik modul utáni rövid bejelentkezések akkor érik el az embereket, amikor még emlékeznek a nehézségekre.
Tartsd rövidre az űrlapokat. Három-öt fókuszált kérdés jobb egy húszmezős űrlapnál, amelyet senki nem tölt ki. Keverd az értékelési skálát egy nyitott kérdéssel, például: „Mi vett rá majdnem arra, hogy abbahagyd ezen a héten?"
Legyen egyszerű a beküldés. Ágyazz be egy kurzus visszajelző űrlapot a tanulási területedre, vagy linkeld a leckeoldalakról. Kevesebb kattintás több választ jelent. Mondd el a hallgatóknak, hogyan használod a válaszaikat, hogy tudják, számít, ha megszólalnak.
Hogyan használod a visszajelzést túlterhelés nélkül?
Mintákat keress, ne egyedi eseteket. Egyetlen panasz a videó hosszáról lehet személyes preferencia. Öt hasonló megjegyzés már azt jelenti, hogy változtatni kell. Címkézd a visszajelzéseket modul és téma szerint, hogy a trendek kitűnjenek.
Zárd le a kört. Ha a visszajelzés alapján frissítesz egy leckét, szólj a hallgatóknak. Ez bizalmat épít, és a jövőbeli válaszokra is ösztönöz. Már egy rövid megjegyzés a közösségi térben megmutatja, hogy figyelsz.
Vezess egyszerű naplót a visszajelzési témákhoz kötött változtatásokról. Idővel rögzíted, hogyan alakította a hallgatók véleménye a programot, ami jól jön, amikor frissítéseket ajánlasz a visszatérő csoportoknak.
A visszajelzés ebben a modulban az analitikához és a megtartáshoz kapcsolódik. Párosítsd a felméréseket azzal, hogy mi a tanulási analitika, és olvass a online kurzusok hallgatómegtartási stratégiáiról, hogy cselekedni tudj a tanultak alapján.
Gyakori kérdések
Milyen gyakran küldjek hallgatói visszajelző felmérést?
A legtöbb kurzusnál egyszer a bevezetés után és egyszer a félidő környékén elég. A befejezéskor adj hozzá egy záró felmérést az ajánlásokhoz és az összértékeléshez. Kerüld a heti felméréseket, amelyek házi feladatnak tűnnek.
Legyen névtelen a visszajelzés?
A névtelen űrlapok őszinteségre ösztönöznek a zavarral és a frusztrációval kapcsolatban. A névvel ellátott felmérések segítenek egyéni támogatással követni a hallgatókat. Sok alkotó névtelen űrlapot használ kurzus közben, és választható, névvel ellátott záró felmérést.
Milyen kérdések kerüljenek a kurzus visszajelző űrlapjára?
Kérdezz az érthetőségről, a tempóról és arról, mennyire magabiztosan alkalmazzák az anyagot. Kerüld a sugalló kérdéseket, amelyek csak dicséretet hívnak elő. Egy nyitott mező a váratlan megjegyzésekhez gyakran a leghasznosabb meglátásokat adja.
Hogyan érjem el, hogy több hallgató válaszoljon?
Tartsd három perc alatt az űrlapokat, magyarázd el, miért számít a visszajelzés, és mutass példákat korábbi fejlesztésekre. A kis ösztönzők, például bónusz források segíthetnek, anélkül hogy öt csillagos értékelésért kellene megvesztegetni.
Javíthatja a visszajelzés a hallgatómegtartást?
Ha a korai visszajelzésre cselekszel, kijavítod a hibákat, mielőtt a hallgatók lemorzsolódnának. A hallgatómegtartás javul, ha a tanulók látják, hogy a kurzus javul, amíg még benne vannak.
Hol tároljam a visszajelző űrlapokat?
A kurzus oldalába ágyazott űrlapok egy helyen tartják a hallgatókat. A WEMASY-val a weboldalépítőn keresztül visszajelző oldalakat és kapcsolatfelvételi űrlapokat adhatsz hozzá, amelyeket közvetlenül a leckék navigációjából linkelhetsz.