Az egyik látogató elolvas három oldalt, feliratkozik a hírleveledre, és könyvjelzőzi az árazási oldalt. A másik ugyanarra a kezdőlapra érkezik, négy másodpercig átfutja, és bezárja a fület. Ugyanaz a weboldal. Teljesen más eredmény.
Ez a különbség az elköteleződés, és tervvel javítható. Ha javítod a weboldal elköteleződését, nem látszatmutatókat hajszolsz. Az oldalad könnyebben használható, hasznosabban olvasható és nagyobb eséllyel hoz vissza látogatókat. Itt egy elköteleződési stratégia, amely lépésről lépésre működik.
Mit jelent a weboldal elköteleződésének javítása?
A weboldal elköteleződésének javítása azt jelenti, hogy idővel emeled a látogatói interakciók minőségét. Az emberek tovább maradnak, több oldalt néznek meg, mélyebbre görgetnek, rákattintanak a felhívásaidra, és maguktól visszatérnek. Ez a különbség aközött, hogy az oldalra csak ránéznek, és aközött, hogy használják.
Ez finomhangolási folyamat. Már vannak oldalaid, tartalmaid és némi forgalmad. A cél, hogy minden látogatás hasznosabb legyen a látogatónak és értékesebb a vállalkozásodnak.
Először a legforgalmasabb oldalaidat nézd át
Ott kezdd, ahová már most is a legtöbben érkeznek. Vedd elő az öt legnépszerűbb belépő oldaladat, és mindegyiknél tedd fel az egyszerű kérdést: ad ez az oldal a látogatónak világos következő lépést?
Nézd meg, hogy a címsor egyezik-e azzal, amire az emberek kerestek. Olvasd el az első képernyőt úgy, mintha semmit sem tudnál a vállalkozásodról. Ha elveszettnek érzed magad, írd át a nyitást. Adj hozzá linkeket a kapcsolódó oldalakra. Távolítsd el azt, ami elvonja a figyelmet a fő üzenetről. A forgalmas oldalakon végzett kis javítások gyorsabban mozdítják az összesített számokat, mint egy olyan oldal újratervezése, amelyet senki sem néz.
Építs tartalmi útvonalakat, ne különálló oldalakat
Az elkötelezett látogatók ritkán állnak meg egy oldalnál. Útvonalat követnek. A blogbejegyzés a szolgáltatásoldalra visz. A szolgáltatásoldal az esettanulmányra. Az esettanulmány a kapcsolatfelvételi űrlapra.
Térképezd fel tudatosan ezeket az útvonalakat. Minden cikk végén javasolj egy logikus következő olvasnivalót. A szolgáltatásoldalakon linkelj bizonyítékokra, például véleményekre vagy eredményekre. Az árazási oldalakon linkelj olyan gyakori kérdésekre, amelyek a szokásos ellenvetésekre válaszolnak. Ha minden oldal kapcsolódik egy másikhoz, új forgalom nélkül is növeled az elköteleződést.
Használj interaktív elemeket céllal
Az interaktív tartalom tovább leköti az embereket, mint a csupasz szöveg. Lehet ez lenyitható gyakori kérdések, egyszerű termékkonfigurátor, előtte-utána csúszka vagy rövid kvíz, amely ajánl egy szolgáltatáscsomagot.
A kulcs a relevancia. Az interaktív elemnek segítenie kell a látogatót valamiben dönteni, nem csak szórakoztatnia. Olvass az interaktív tartalomról, hogy megértsd, melyik típus melyik célhoz illik.
Időzítsd gondosan a felhívásokat
A felugró ablakok, a tapadó sávok és a visszaszámlálók támogathatják az elköteleződést, ha a megfelelő pillanatban jelennek meg. Az a felugró ablak, amely a címsor elolvasása előtt megjelenik, lerövidíti a látogatást. Ugyanez az ajánlat, miután valaki befejezett egy cikket, feliratkozást hozhat.
Gondolkodj az időzítésen és a gyakoriságon. Egy jól elhelyezett felhívás látogatásonként többet ér három megszakításnál. Erről részletesen szólnak a weboldal felugró ablakairól és a bosszantás nélküli felugró ablakokról szóló fejezeteink.
Havonta nézd át a számaidat
Az elköteleződési stratégia csak akkor működik, ha követed az eredményeket. Havonta hasonlítsd össze a látogatás hosszát, az egy látogatásra jutó oldalak számát és a visszatérő látogatók arányát az előző hónappal. Jegyezd fel, mely oldalak javultak, és melyek romlottak. Egyszerre egy dolgot módosíts, hogy tudd, mi okozta a változást.
Ha az alapokat még nem állítottad be, kezdd a weboldal elköteleződésének növelésével. Ha ezek az alapok megvannak, a fejezet ötletei segítenek finomhangolni azt, ami már működik.
Gyakori kérdések
Mi a különbség az elköteleződés növelése és javítása között?
Az elköteleződés növelése általában az alapok lerakását jelenti: világos oldalak, gyors betöltés, alap navigáció és tartalmi útvonalak. Az elköteleződés javítása azt jelenti, hogy adatok alapján finomítod, ami már létezik. Kezdd a weboldal elköteleződésének növelésével, mielőtt a finomításra térsz.
Melyik mutatóra figyeljek először?
Az egy látogatásra jutó oldalszám jó kiindulópont, mert megmutatja, hogy a látogatók a belépő oldalon túl is felfedeznek-e. Ha ez a szám alacsony, a belső linkekre és a világosabb következő lépésekre figyelj, mielőtt a haladó módszerekkel foglalkoznál.
Milyen gyakran frissítsem a tartalmat, hogy magas maradjon az elköteleződés?
A friss tartalom segít, de fontosabb a legjobban teljesítő oldalaid frissítése, mint a folyamatos publikálás. Frissítsd a címsorokat, adj hozzá új példákat, és javítsd az elavult információkat azokon az oldalakon, amelyekre már érkezik forgalom.
Javítják a videók a weboldal elköteleződését?
A videók növelhetik az oldalon töltött időt, ha olyan kérdésre válaszolnak, amely a látogatóban már megvan. Az általános márkavideót, amely minden oldalon ott van, gyakran átugorják. Az webhelyen töltött idő növeléséről szóló fejezetben további módokat találsz a látogatás hosszabbítására.
Hogyan függ össze az oldalon töltött idő az elköteleződés javításával?
Az oldalon töltött idő azt méri, mennyit tölt valaki egy oldalon, mielőtt visszatér a keresési találatokhoz, vagy továbblép. A fontos oldalakon a hosszabb idő gyakran azt jelzi, hogy a tartalom hasznos. A teljes magyarázatot a tartózkodási idő fejezetben olvashatod.
Javíthatom az elköteleződést az oldalam újratervezése nélkül?
Az elköteleződés javulásának nagy része tartalmi és szerkezeti változtatásokból jön, nem teljes újratervezésből. Írd át a címsorokat, adj hozzá belső linkeket, rövidítsd az űrlapokat, és igazítsd a felugró ablakok időzítését. A WEMASY weboldalépítője vizuális szerkesztőjével könnyen elvégezheted ezeket a módosításokat.