Megosztasz egy új oldalt a közösségi médiában. Az első órában negyvenen átkattintanak. A nap végén az analitikád tizenegy másodperces átlagos látogatást mutat, és szinte senki nem görgetett a címsoron túl. A forgalom megvolt. A weboldal nem működött.
Erről a szakadékról szól az elköteleződés. Nem az számít, hányan érkeznek, hanem hogy mit tesznek, miután megérkeztek. Ha növeled az elköteleződést, a látogatók többet olvasnak, mélyebbre kattintanak, később visszatérnek, és közelebb kerülnek ahhoz, hogy megbízzanak a márkádban. Így érheted el ezt az oldaladon.
Mit jelent a felhasználói elköteleződés növelése?
A felhasználói elköteleződés növelése azt jelenti, hogy a látogatókat értelmes cselekvésekre ösztönzöd a weboldaladon. Ide tartozik a tartalom elolvasása, a kattintás egy másik oldalra, egy űrlap kitöltése, egy videó megnézése vagy az, hogy néhány napon belül visszatérnek. Ezekből látod, hogy az oldal megtartja a figyelmet, és vezeti az embereket.
Az elköteleződés nem ugyanaz, mint a forgalom. Megduplázhatod a látogatóid számát, és mégis lapos marad az eredmény, ha mindenki azonnal továbbáll. Az elköteleződés azt méri, kiérdemli-e az oldalad a második pillantást.
Minden oldalon kezdd az érthetőséggel
A gyenge elköteleződés a legtöbbször zavarral kezdődik. A látogató megérkezik egy oldalra, és nem tud gyorsan választ adni három kérdésre: mit kínálsz, kinek szól, és mi a következő lépés. Ezt javítsd ki, mielőtt bármilyen látványos funkciót hozzáadnál.
Írj olyan címsorokat, amelyek egyszerűen kimondják az előnyt. Használj rövid bekezdéseket. A legfontosabb információ legyen a képernyő felső részén. Oldalanként egy világos felhívást tegyél ki öt egymással versengő gomb helyett. Ha az emberek másodpercek alatt megértik az oldalt, elég sokáig maradnak, hogy többet megtudjanak.
Tedd könnyűvé a tartalom felfedezését
Az elkötelezett látogatók végigmennek az oldalon. Elolvasnak egy blogbejegyzést, aztán megnézik a szolgáltatásaidat. Összehasonlítják az árakat, aztán elolvasnak egy esettanulmányt. A te dolgod, hogy ezek az utak egyértelműek legyenek.
Linkeld egymáshoz a kapcsolódó oldalakat a tartalmon belül. Tegyél ki egyszerű menüt, amely témák szerint csoportosítja az oldalakat. A blogbejegyzések végén javasolj egy következő olvasnivalót. Az olyan tippek, mint a belső linkek és a világos szakaszcímek, segítenek, hogy az emberek mindig tudják, merre tovább.
Adj okot a kapcsolatba lépésre
A passzív olvasás rendben van, de az interakció tovább leköti az embereket. Egyszerű eszközök is jól működnek: rövid kvízek, kalkulátorok, lenyitható gyakori kérdések, képgalériák vagy hozzászólási rész a fontos oldalakon. Nem kell bonyolult fejlesztés. Olyasmi kell, ami a görgetésen túl kattintásra hív.
Az űrlapok is elköteleződésnek számítanak, ha rövidek és relevánsak. Egy hírlevél-feliratkozás egy hasznos cikk után természetes. A tízmezős űrlap a kezdőlapon nem az.
A sebesség és a mobilélmény számít
A lassú oldal megöli az elköteleződést, mielőtt a tartalmad esélyt kapna. A telefonon lévő látogatók nem várnak öt másodpercet egy nagy kép betöltésére. Próbáld ki az oldalad telefonon, átlagos kapcsolattal. Ha az oldalak döcögősnek tűnnek, csökkentsd a nagy képek méretét, hagyd el a felesleges szkripteket, és tartsd egyszerűen az elrendezést.
A mobilos látogatók gyakran a forgalmad nagy részét adják. Ha a gombokat nehéz eltalálni, vagy túl kicsi a szöveg, az emberek úgy távoznak, hogy semmivel sem léptek kapcsolatba.
Mérd, mi változik
Amit nem követsz, azt nem tudod javítani. Figyeld a látogatás hosszát, az egy látogatásra jutó oldalak számát, a görgetés mélységét és a visszatérő látogatók arányát. Ha módosítasz egy címsort vagy új szakaszt adsz hozzá, hasonlítsd össze a számokat előtte és utána. A kis módosítások összeadódnak, ha tudod, melyik vált be.
Ha az alapok megvannak, olvasd el a weboldal elköteleződésének javításáról szóló fejezetet, amely mélyebben bemutatja a finomhangolást. Ha a felugró ablakok is a terved részei, a következő fejezetek a weboldal felugró ablakairól megmutatják, hogyan használd őket úgy, hogy ne riaszd el az embereket.
Gyakori kérdések
Mennyi ideig kell maradnia egy látogatónak a jó elköteleződéshez?
Nincs egyetlen szám, amely minden oldalra igaz. Egy blogbejegyzés két perc olvasási időt is kaphat, egy szolgáltatásoldalnál pedig elég lehet harminc másodperc, mielőtt valaki a kapcsolatfelvételre kattint. A számaidat a saját korábbi teljesítményedhez hasonlítsd, ne egy általános mércét hajszolj.
Több tartalom mindig több elköteleződést jelent?
A több tartalom csak akkor segít, ha valódi kérdésekre válaszol, és kapcsolódik az oldal más részeihez. A töltelékkel teli hosszú oldalak gyorsabban elriasztják az embereket, mint a rövid, célzottak. A minőség és a szerkezet többet számít a szószámnál.
Segíthetnek a felugró ablakok a weboldal elköteleződésének növelésében?
A felugró ablakok jó időzítéssel e-mail-címeket gyűjthetnek vagy ajánlatokat emelhetnek ki, de az erőszakos ablakok gyakran rövidebbre fogják a látogatást. Mielőtt minden oldalra kiteszel egyet, olvasd el a fejezetünket arról, hogyan használj felugró ablakokat a látogatók bosszantása nélkül.
Mi a leggyorsabb módja az elköteleződési változtatások tesztelésének?
Válassz egy egyenletes forgalmú oldalt, végezz el egyetlen módosítást, és két hétig figyeld az analitikádat. Ha mindent egyszerre változtatsz, lehetetlen megtudni, mi hatott. A WEMASY beépített analitikát kínál, így a látogatók viselkedését külön eszközök nélkül követheted.
Hogyan függ össze az elköteleződés a visszafordulási aránnyal?
Ha a látogatók elköteleződnek, általában több oldalt néznek meg, és tovább maradnak, ami a többoldalas látogatásoknál csökkenti a visszafordulási arányt. A visszafordulási arány csökkentéséről szóló fejezetünk részletesen tárgyalja a mérőszámokat.
Segíthet a WEMASY egy elkötelezőbb weboldal felépítésében?
A WEMASY weboldalépítőjében gyors, mobilbarát oldalakat készíthetsz világos elrendezéssel, beépített űrlapokkal, és az analitika megmutatja, hogyan mozognak a látogatók az oldaladon. A tartalmat egyetlen vezérlőpultról frissítheted, kód nélkül.